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Passat / CC

Extension de garantie Volkswagen


ricones

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Bonsoir à tout le monde,

c'est la première fois que je poste un message. Si quelqu'un est en mesure de nous éclairer, ce serait bien sympathique.... merci d'avance.

Je suis à la recherche d'informations concernant les extensions de garantie proposées par les concessionnaires lors de la vente d'un véhicule d'occasion. Nous sommes à la recherche d'un véhicule. Suite au cauchemar financier que nous venons de vivre à cause de l'achat, il y a 3 ans, d'un scénic II (je vous passe les détails, il a fini à la casse!!!), nous souhaitons éviter des factures à quatre chiffres et imprévues. Nous avons trouvé une Passat 2.0L TDI 110cv bluemotion de 12/2009. Le vendeur de chez Volkswagen nous propose une extension de garantie sur la durée d'un prêt fait chez eux (minimum 5000€). On peut prendre cette garantie sur 5 ans maximum. On était intéressés jusqu'à ce soir, où, un autre vendeur dans un garage toutes marques, nous a prévenu des mauvaises surprises que réservait ce genre de garantie. Il nous dit qu'il reste une franchise à notre charge, que la vétusté est appliquée sur ce qui est pris en charge, que la main d'oeuvre est à notre charge..... bref, qu'il faudra payer quand même une partie même avec une extension de garantie. Alors que le vendeur Volkswagen n'avait pas ce discours. Qui croire? J'ai demandé une copie du contrat et le vendeur Volkswagen me dit qu'on l'aura à la livraison et apparemment ne peut pas me fournir un exemplaire.

Quelqu'un a-t-il pris cette extension de garantie?

Pendant les 5 ans, y-a-t-il une prise en charge totale ou partielle des pièces garanties selon le kilométrage du véhicule?

La main d'oeuvre est-elle comprise dans la garantie?

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Invité §bib845XX

Alors, les extensions avec financement, évite car la mojarité sont faites avec des organismes exterieurs donc avec le lot d'exclusions traditionnelles même si le vendeur te soutient le contraire.

Par contre, pour les voitures de 23 mois ou moins, donc encore sous garantie constructeur, tu peux souscrire avec VW une extension d'une ou plusieurs années (maxi jusqu'au 5 ans de la voiture je crois) et dans ce cas là, généralement pas trop de soucis ni d'exclusions, ça s'apparente à une extension de garantie VN même si c'est rarement proposé par les vendeurs car aucune com sur ce type de prestations contrairement aux financements.

Donc pour tes 5 ans avec financement, tu vas avoir des exclusions, peut être des franchises et sur certaines pièces de la vétusté.

 

En espérant que ce soit clair.

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Merci des infos bibi7. Une question : que signifie garantie "VN" véhicules neufs, c'est ça? On cherche une occasion donc...

Par contre, j'ai trouvé un document sur le net me parlant de cela sur http://volkswagen-dreux.fr/pdf/EXTENSION_DE_GARANTIE_VN.pdf

Je crois que ce n'est pas possible avec ce véhicule vu les conditions:

"VEHICULES CONCERNES

Véhicules neufs ou véhicules de démonstration de moins

de 6 mois et de moins de 10 000 Kms de marque Volkswagen."

 

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Invité §bib845XX

Oui VN, c'est véhicule neuf.

Il me semblait bien que tu cherchais une occasion, c'est pour cela que je te precise que si la voiture a moins de 23 mois ou 23 mois comme la passat que tu évoquais, tu dois normalement pouvoir la souscrire à part de ton achat.

L'extension dont tu me parles, la prestation est assurée par Rac france, ils sont à eviter, difficultés de prise en charge, exclusions importantes, expertise dès qu'il faut y mettre de l'argent...

http://www.volkswagen.fr/fr/entreprise/services_aux_entreprises/entretien_et_apres_vente/extension_de_garantie.html

Par contre je ne retrouve pas le détail sur le site,

si tu veux en savoir plus passe voir un vendeur VN chez VW il te donnera le détail.

Cette extension coute environ 500€ par an de mémoire.

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