A tous les possesseurs de VW PASSAT CC ou autres modèles équipés de pneus dits "increvables", n'espérez pas une quelconque attention du service relations clients de VW FRANCE en cas d'éclatement de ce type de pneu. Il faut savoir tout d'abord que si vous envoyez un courrier recommandé AR, ce sera encore à nous de rappeller au bout d'1 mois 1/2 de silence de leur part  pour qu'il daigne ouvrir et répondre à vos demandes.  
L'accident auquel vous avez échapper suite à l'explosion du pneu ne les attriste nullement, c'est tout juste s'ils auraient pas préférez que vous y restiez...Bravo VW FRANCE.
Il faut savoir que la personne dite "responsable" de votre dossier et le service en lui même, ne cherche même pas à rapatrier votre pneu incrimé pour examen, eh oui un défaut de fabrication peu arrivé...je crois...mais pas chez VW France...pour ne pas prendre en compte votre réclamation, il se base sur une supposition du technicien qui a changé votre roue, dans ce cas ce n'est que du visuel..
De plus c'est à nous de prouver que le pneu peu avoir un défaut ou a peut être reçu un objet (!), VW FRANCE oublie seulement que c'est lui qui équipe ses véhicules neufs avec le manufacturier de son choix et que ce n'est pas notre rôle de contrôler ses choix, sauf erreur le professionnel c'est lui...  
Il est sur que ces bonnes gens n'espèrent qu'une chose, que l'on ferme notre gu.... si nous avons un problème, même si ce dernier a failli nous coûter la vie et celle de notre famille et que l'on va se lasser et laisser tomber !! que nenni...je veux connaitre la vérité car c'est moi qui roule dans ce véhicule (plus de 36000 €) tout de même, je tiens à la vie, donc je pense que l'on est en droit d'avoir un service et une réponse à nos problèmes que ce soit une polo ou une phaetom. d'autres personnes ont-ils eu ce genre de soucis? merci de vos réponses !