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470 € la durite de turbo chez...VOLKSWAGEN

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n°395155
polarbear   profil
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Posté le 04-09-2009 à 13:42:46  answer
 
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en vacances au portugal ma voiture une polo tdi à perdu sa puissance sur autoroute crachant une épaisse fumée noir,véhicule qui broute maxi 50km/h,avec une fuite d'air importante......deposé chez le concessionnaire VW EGICAR de GUARDA (PORTUGAL) , ces derniers branchent directement leur valise electronique , sans ouvrir le capot..verdict le regulateur d'air du turbo deffectueux..205 € , je recupère le vehicule , et..retombe en panne 50 mètres plus loin..de retour au garage, une nouvelle fois on branche la valise electronique et..miracle la piece deffectueuse est...le boitier electronique...220€ en plus...je recupère le véhicule le vendredi soir en toute confiance...et malheur nouvelle panne (toujours la meme perte de puissance , voiture qui broute, épaisse fumée noir et toujours ce sifflement d'air..sous le capot)..en y regardant de plus pres ..on 's'apercoit tous simplement que la durite qui alimente le turbo est percéé..d'ou la fameuse prise d'air...Volkswagen a eté incapable de le voir. De retour lundi matin a la concession on me change la fameuse durite et je demande une explication au directeur..ilme répond, le vehicule a eu 3 pannes l'une derriere l'autre.(pas de chance!!!) et ma meme confirmer que le sifflement d'air venais aussi du...'boitier electronique'..(2eme panne) de qui  se moque t'on!! .je suis persuadé que si la durite avais eté changé en premier, il n'y aurait plus jamais eu de panne..En tant que francais, ce garage nous a escroqué
et nous a vu venir..d'ailleurs  la plupart des clients etranger en panne dans ce garage se plaignaient de s'etre fait arnaqué...Leur valise electronique etant incapable de signaler une durite percée...l'atelier etait tres nickel pas une trace d'huile par terre.Sans leur valise inefficace ,VW est incapable de reparé un véhicule...
j'aimerais savoir les démarches a faire envers ce garage..meme si je sais que je ne serais jamais remboursé..je veux le faire savoir a volkswagen et surtout aux clients..qui possedent une VW  ...afin qu'is evitent ce garage de GUARDA.
MERCI de vos réponses.

n°399147
invithubnu​n   profil
Invité
Posté le 14-09-2009 à 13:03:27  answer
 

Je suis tombé en panne le 05 septembre et ma voiture, une Jetta 1,9 TDI 2006, a été transférée au garage VW Egicar de Guarda. Sans contrôler la panne, le "technicien" nous dit qu'il faut changer le turbo mais je lui ai répondu que celui-ci avait déjà été remplacé au Luxembourg et que je n'avais fait que 3 000 KM, 1/2 heure après il nous annonce que le 2 ème piston avait grippé et qu'il a cassé le moteur (8 700 Eur de réparation). J'ai refusé de faire réparer et j'ai fait rapatrié mon auto (merci Europe assistance). Vraiment, je n'ai jamais vu un garage aussi malhonnête et profiteur ( nous avons tout de même dû payer le "diagnostic" 60 Eur + un jour de parking !!!!
 
J'attends le retour de ma voiture et je vous tiens au courant concernant la panne réelle de ma Jetta.
 
Au fait nous possèdons une immatriculation luxembourgeoise, serait-ce la cause d'un devis si excessif ????
 
 
JM

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