Will91  Profil : Pilote | Le 09-01-2008 à 22:03:37, fouroulou71 a écrit :
Salut à tous, je suis Artisan Taxi à Paris détenteur d'une Toyota avensis achetée neuve en Mars 2006. A 35000 kms j'ai remarqué une vibration à 1500 et 2000 tr\minute, j'ai conduit mon véhicule auprès de ma concession et après maintes interventions de ma part auprès de Toyota France cette meme concession a changer mon embrayage ainsi que volant moteur. Depuis il a été changer une seconde fois (toujours après insistance de ma part) mais le problème réapparait très rapidement. A cela s'ajoute un claquement moteur à froid et le signal témoins diagnostic\ panne moteur (EGR) allumé en permanence. Je suis en quasi-procédure envers l'attitude de Toyota (réseau et maison mère) car ces derniers sont complètement indiffèrents à mon égard. Je vous signale que je suis taxi à Paris et que mon véhicule est mon outil de travail, pourriez vous chers internautes m'orienter et\ou m'apporter vos experiences. Pour ma part à cause de cette irresponsabilité, je risque de ne pas satisfaire aux exigeances du controle technique annuel dont les Taxis sont assujettis et donc me retrouver dans l'impossibilité de travailler. Merci pour tout et à tous!
P.S: Cette belle histoire dure depuis Novembre 2007.
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Le 11-01-2008 à 23:01:21, fouroulou71 a écrit :
A vrai dire au départ mon véhicule allait dans la concession où je l'avais acheté puis lorsque je me suis rendu compte du baratin en vigueur dans cette dernière je suis allé voir naturelement ailleurs. Mais le problème s'est corsé car "ailleurs" c'était la meme rengaine. Cela fait maintenant depuis Novembre 2006 que cette histoire dure sans que Toyota (réseau et concession) n'est réglé mon problème. Aujourd'hui j'attend toujours un RDV sérieux pour solutionner mon problème afin de passer à autre chose. Je pense sérieusement que mon affaire va se terminer en justice et je vous encourage si vous avez subit les memes désagrèments à en faire autant. Dans la profession du Taxi ces problèmes (similaires) ont été constater couramment par les collègues détenteurs du meme véhicule (voir d'autres modèles de la marque) mais comme hèlas notre corporation est très ou trop encadrée nous restons donc dans le désarroi. Jamais je n'aurai pu croire à autant de mesquinerie pour ne pas admettre un problème pareil, je me demande si les concessions et la maison mère ne se rejette pas quelque part la responsabilité. Pour ma part, Vaucresson (toyota France) où les concessions c'est du pareil au meme; j'ai passé mon temps à les contacter y compris par l'intermédiaire de ma protection juridique sans aucun résultat. Autant d'immobilisation, autant d'energie pour rien, ils payent des gens pour renvoyer leur clientèle aux orties. Merçi merçi mesdames,messieurs je repasserai chez vous la prochaine fois. Chers amis je vais maintenant allé me coucher. Salut.
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Le 13-01-2008 à 21:49:31, fouroulou71 a écrit :
Pour des raisons liées à la procédure que j'éssaye de mettre en place contre la marque et également à cause d'une menace d'un "expert" qui travaille pour toyota, je préfère ne pas donner de noms au risque que cela me cause un préjudice. J'ai été trop habituer avec eux à une attitude de mauvaise foi donc je pense qu'ils sont capable de tout. Je parle de Toyota au niveau des concessions comme de la maison mère à Vaucresson. Dans tout les cas je vous tiens au courant au fur et à mesure de la suite des événements. Pour répondre un peu à ta questions j'ai eu à faire à toute les concessions de Paris. Au départ lors de l'achat c'était une concession de banlieue Parisienne qui travaille beaucoup avec les Taxis Parisiens, beaucoup d'entre eux ont été déçus de cette concession mais les autres ne valent pas mieux (c'est meme pire).
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Si tu as une bonne assurance, tu peux t'en servir, il faut qu'elle nomme un expert indépendant, normalement il y a peu de garages qui contestent sous peine de gros problèmes juridiques, un expert mandaté par Toyota ne sert à rien puisqu'il bosse pour Toy. |