Reprise du message précédent :
Date d'arrivée sur le forum :  28/06/2008  
Le 28-06-2008 à 07:01:46, cimmaron a écrit : (Mésaventure de prius)
 
Pour un premier poste, pour moi c'est douteux. Aucune présentation.  
 
Désolé mais j'ai l'esprit critique.
 
 
Ps: Arrête ton calimero cimmaron

sushi oui je suis arrive hier sur le Forum je cherchais effectivement a relater mes problemes et en recherchant sur le moteur de recherches google j'ai trouve ce forum - le titre de mon message est " mieux vaut en rire " car je pense que c'est preferable que de se lamenter et ce sont bien une suite de mesaventures qui viennent de m'arriver :  
1 - une panne  
2 l'assistance qui prend ma voiture en charge  
3 - le depanneur qui rentre dans le vehicule stationne a l'arriere  
cela peut bien s'appeler suite de mesaventures ????
je ne pense pas qu'il y ait une erreur de syntaxe ni de langage .?  
si tu veux savoir qui je suis c'est simple  
je suis un Moniseur de 65 ans qui reside dans le var qui a son permis et des voitures depuis plus de 40 ans et qui a pour habitude de changer de vehicule a peu pres tous les 2 ou 3 ans. Autre precision je suis retraite, est ce que cela peut te rassurer ??? as tu besoin de d' autres renseignements ? mais au fait je n'en connais pas autant de toi merci de te presenter egalement  - et surtout soit rassure et passe un bon Dimanche - bien cordialement

 
je suis d'accord sur le fait qu'il faut avoir l'esprit critique ... Mais bon je pense pas qu'un plaisantin soit aller chercher un cas si particulier ... Depuis le debut ses propos sont coherant et ca tient la route ...  
 
Enfin pour mettre un terme a ce doute, c'est pas a nous de juger de la bonne maniere de la gestion du forum mais au modo ...  Lui seul pourra etre sur avec certitudes s'il s'agit d'un fake ou pas ...
 
Sachant de cimmaron conduit deja depuis 44 ans... cela voudrait dire qu'il a au minimum 62 ans ... Donc je pense qu'il y a un certain respect a appliquer ... Je sais pas pour toi suchi mais cimmaron a l'age d'etre mon grand pere ...  
 
Voila ... Donc laissons cette apprehension au personne qui gerent le forum et aidons les personnes qui en ont besoin ...
 
   
 
ps : et avec le sourire svp  

A ben voila ... j'avais raison sur mon analyse ...    
 
Allez on passe l'eponge et on attend les news de cimmaron des qu'il en a ...
 
Et toujours avec le sourire            
 
 

oh que veut dire Calimero ??? si tu penses au poussin malchanceux  je crois que tu te trompes et je ne demande qu'un peu de respect tout comme je te respecte.  - Je suis peut etre un Papy mais pas tout a fait gateux comme tu as l'air de le penser. Sur ce je prefere cloturer la ce genre de debat je ne suis pas venu ici pour me faire agresser de la sorte.

Nobru sans probleme je v iendrai vous tenir au courant de cette affaire cela peut un jour servir a quelqu'un d'autre -  
pour info je suis né exactement le 3 AVril 1943  -  
allez - bien amicalement a tous et continuez a renseigner et soutenir les personnes qui ont des problemes c'est important -

 
ben là c'est plus de l'esprit critique, c'est proche de la parano :-)  
( je rigole hein, le pt de départ de tout ça était : " mieux vaut en rire ! "
merci de ns tenir informés de la suite, Cimmaron..  
( sauf si bien sur tu es payé par la concurrence pour venir ici saboter l'image intouchable que certains ont du géant Toyota ! ;-)
 
au fait sushi_car, tu bosserais pas pour une boite japonaise par hasard ? ;-)  
ne sois pas désolé, tu vois tu n'es pas le seul à avoir l'esprit critique ! qui peut aller ds l'autre sens !

Non, non c'est bien au dépanneur de prendre en charge la réparation...
 
Et il me semble tout à fait inconscient de t'avoir fait reprendre la route avec cette voiture  

Bonjour a tous,
 
Merci a tous pour vos conseils et encouragements, Suhsi n'est sans doute qu'un tout jeune homme qui en fait n'a pas bien lu tout mes messages, car il est facile de comprendre qu'en fait il s'agit d'un probleme de batterie, et que je reproche surtout l'incompétence et le peu de responsabilite des intervenants dans cette affaire que ce soit au niveau, concessionnaire, depannage, assurance, et SAV, . Ce matin j'ai une réponse sur service commercial qui indique que devant le nombre de réclamations il ne peuvent plus repondre par mail, étonnant je ne suis donc pas le seul. voici le contenu de ce mail :
Madame, Monsieur,
 
Compte tenu du nombre croissant de demandes d'assistance que nous recevons  
chaque jour, nous avons mis en place un portail d'assistance technique qui  
vous permet de communiquer avec notre service.  
 
Nous vous offrons deux possibilites pour contacter nos experts :
- une assistance par telephone (service payant)
- une assistance par messagerie (service gratuit)
 
C'est pourquoi nous ne répondons plus aujourd'hui aux demandes reçues par  
email, mais nous vous invitons, si ce n'est déjà fait, à vous inscrire sur  
notre portail d'assistance technique à l'adresse suivante :
 
http://www.problemauto.com/
 
* Si vous avez choisi une assistance par telephone et que suite aux echanges  
que vous avez eu avec notre expert, vous souhaitez faire prendre en charge  
votre dossier par un  expert de notre reseau, il vous suffit de vous inscrire  
sur la page suivante :
 
http://www.problemauto.net/support [...] telephone/
 
* Si vous avez déjà ouvert un profil sur notre service d'assistance gratuit  
par messagerie, il vous suffit pour vous connecter sur votre espace personnel  
d'utiliser la page suivante :
 
http://www.problemauto.net/support/index.php
 
en renseignant votre adresse email et le mot de passe que vous avez reçu par  
email lors de votre inscription.
Une fois connecte, vous pourrez soumettre votre ticket d'assistance a nos  
experts.
 
Si vous avez un ticket d'assistance en cours et que vous souhaitez obtenir une  
precision sur ce ticket, vous pouvez aussi contacter notre service  
d'assistance par telephone grace au systeme de telephonie Wengo, qui vous  
permettra de rentrer directement en relation avec l'expert en charge de votre  
dossier.
Ce service est payant sur la base de 1,50 EUR par appel et 0,50 cts  
d'EUR la minute au dela des 30 premieres secondes.
 
En vous remerciant pour votre compréhension,
 
 
Je vais donc m'inscrire sur ce site, en ésperant ne pas être cette fois traite de Calimero, ou menace d'etre denonce aux administrateurs pour avoir oser raconter ma mesaventure.
 
En vous souhaitant une tres bonne journee , merci a tous pour votre aide, je continue biensur a vous tenir au courant,  -  
 

Qui t'a envoyé cet e-mail ?

En faisant des recherches sur les sites Toyota j'ai trouve ce lien il semblerait que ce soit un site ou l'on peut deposer nos demandes concernant les problemes autos. ( toutes marques confondues d'apres ce que j'ai vu)
 
Je viens donc de m'y inscrire en attendant de recevoir un ticket et de pouvoir y relater mes mesaventures, puisque lorsque je l'ai fait ils m'ont renvoye cet e-mail.
 
Je vous tiens au courant de la suite donnee  

comme promis voici copie d'un message d'un expert concernant mon, probleme d'accrochage de parechoc :
 
 
 Un avis technique d'un expert du groupe pour vous apporter un autre éclairage
 
- En premier lieu, il me paraît très risqué qu’un dépanneur qui ne dispose que de connaissances généralistes prenne l’initiative de recharger la batterie d’une Prius. D’ailleurs comment fait-il ? Il y a 40 kg batteries sous le siège arrière et celles-ci délivrent une tension d’environ 500 volts.
 
- Carte bloquée dans la fente, oui si la tension est devenue trop basse : ne pas bidouiller, l’intervention du concessionnaire s’impose, le dépanneur n’aurait pas du toucher à cela.
 
- Si la voiture a reculé, c’est que le sélecteur a été placé en position « R », ce qui nécessite d’appuyer sur le frein principal auparavant, justement par sécurité. Et le frein à main (à pied en fait), le dépanneur l’avait enlevé ? c’est bien imprudent ! En toute hypothèse je pense que le dépanneur ne connaissait pas le véhicule et qu’il a dû « cafouiller ». Vous pourrez d’ailleurs constater fréquemment que si vous demandez à un garagiste non averti de déplacer votre Prius, il fera « celui qui sait » mais au bout de 5 mn il vient vous chercher pour vous demander comment on démarre ! : s’il ne freine pas, il ne peut mettre le contact, s’il arrive à mettre le contact, il ne comprend pas comment on démarre le moteur (il démarre tout seul, dès que l’on commence à rouler !), et s’il ne met pas le pied sur le frein il ne pourra pas enclencher la marche avant ou arrière, enfin il ne trouve pas le frein à main qui en fait se trouve au pied gauche !...
 
- Si c’est le dépanneur qui était au volant lors de l’accrochage avec un autre véhicule, c’est son assurance et sa responsabilité à lui qui doivent être sollicitées. Il ne peut s’en exonérer en racontant que c’est la faute de la voiture qui a manifesté un comportement imprévisible.
 
- Les plastiques se réparent couramment aujourd’hui, sous certaines conditions liées à leur composition. Il faudrait voir aussi s’il y a d’autres dommages derrière le pare-chocs.
 
 
 
En conclusion, je pense que votre Prius s’est retrouvée avec des batteries trop déchargées, pour une raison qui reste à déterminer (batteries défectueuses semble-t-il selon votre récit). Le dépanneur, face à ce véhicule de technologie inhabituelle et complexe, aurait dû le transporter directement chez un concessionnaire de la marque plutôt que de faire l’apprenti sorcier et de déclarer ensuite que le véhicule est dangereux pour expliquer son échec.
 
 
 
R. CHASTAING
Commentaires par : expert.conseil ouvert 2008-06-30 10:51:34  

j'ai envoye une lettre recommandee avec AR a l'importateur toyota a vaucresson avec copie au concessionnaire suivant les conseils de l'expert.  

Merci de nous avoir communiqué la réponse de cet expert.
 
Je n'ai pas compris si c'était un expert Toyota, en tous cas il semble connaître la Prius.
 
Cependant, il parle des batteries principales, j'avais cru comprendre que c'était la batterie 12 V qui était déchargée ?
 
Il semble confirmé que le dépanneur a fait une bourde en démarrant la voiture en marche arrière. Pourtant si c'est un dépanneur Toyota il aurait du connaitre le fonctionnement de la voiture.
 
J'espère pour toi que tu vas obtenir gain de cause.
 
Bon courage.

En tout cas je n'ai pas l'impression d'avoir dit trop de bétises, vu que l'expert me rejoins sur pas mal de points.

Et effectivement la lettre à Toyota France est une bonne idée

PS: non ce n'est pas un expert Toyota, c'est un expert indépendant

Le message de l'expert est on ne peut plus clair.
 
Le dépanneur ne devait pas "toucher" ta Prius mais
 
l'enlever sur sa dépanneuse jusqu'au concessionnaire Toyota.
 
En tout cas, comme dit al_1b, il connait bien la Prius.

Je vous tiendrai au courant de la reponse de l'importateur toyota a vaucresson , la lettre recommandee est partie, nous n'avons plus qu'a attendre leur reponse et reaction. comme le precise l'expert j'ai egalement transmis une copie de la lettre au concessionnaire.
 
cordialement - bonne journee a tous

Heureux de voir que je ne raconte pas que des conneries sur les modèles récents de Toyota

Je pense que les choses devraient bouger rapidement

bonjour will en fait ce n'est que lorqu'on est confronte personnellement a des problemes que l'on realise et cela est valable helas dans tous les domaines actuellement

je l'espere egalement opi, en fait il faut s'adresser directement a l'importateur d'apres le cabinet d'experts que j'ai contacte, c'est chose faite je vous tiens au courant car cela peut etre utile a d'autres en esperant toute fois que de telles mesaventures ne se renouvellent pas, si l'on intervient ou il faut je pense qu'ils vont verifier un peu plus les vehicules et leurs intervenants.

Sauf que c'est un cabinet d'experts indépendant et non spécifique Toyota

exact mais vu l'efficacite des intervenants toyota que ce soit au niveau concessionnaire, depaneur, assurance ou  SAV je n'avais plus le choix que de voir ailleurs.

Absolument,  
mais Will91 sous entendait que les dernières Toyota n'étaient pas fiables, d'ou la demande forte...
Alors que ce cabinet concerne toutes les marques, c'est donc une déduction trop hâtive !

je me suis mal exprimé désolé, c'est générale, tous constructeur confondu, mais Toyota n'échappe pas à la règle

Oui oui et malheureusement cela ne concerne pas que les voitures disons que chaque fois que nous achetons du materiel nous nous demandons à quelles pannes et a quels tracas nous allons etre confrontes. A la longue cela est usant meme si nous essayons de relativiser et de dire il n'y a pas eu d'accident corporel donc rien de grave.

C'est juste agaçant, on appelle ça la société de consommation, je crains beaucoup pour l'avenir

Disons simplement que nos valeurs nous echappent et qu'il faut essayer de s'adapter bon gre mal gre et surtout se battre continuellement pour faire valoir nos droits sans perdre de vue nos devoirs.
Sans vouloir mobiliser plus ce forum je vous tiens au courant de la suite donnee par l'importateur la lettre recommandee est partie ce jour il faut attendre maintenant leur reponse et leur reaction.

Bon courage

merci will a vous egalement

Merci mais je crois que ça va être vite réglé dans mon cas, j'étudie sérieusement la question de changer de voiture et de ne jamais revenir au diesel

J'ai constate ici que le diesel est passe a un prix superieur de 10 cts au 95 hier a la station service le diesel etait a 1€58, cela n'incite pas en effet a y rester

Je ne suis pas passé au diesel par choix mais par obligation du marketing toyota qui ne propose pas d'essence sur le break Avensis et dévalorise l'équipement du 130VVTi sur la berline

Super !
Je tombe par hasard sur ce sujet.
J'aime beaucoup :
- La panne de batterie mal gérée par le dépanneur qui ne connait pas la Prius...
- Le commentaire de "l'Expert" qui ce sait pas qu'il y a deux batteries sur la Prius...
- La discussion sur les responsabilités, qui incombent sans conteste au dépanneur idiot...
- La voiture qui démarre toute seule alors que c'est impossible, sauf (peut-être) manoeuvre débile et acrobatique... C'est à dire que la propulsion était démarrée, mais que le type a quitté le véhicule (ce qui peut arriver avec n'importe quel modèle, à fortiori automatique)...
La Prius, c'est le must et je n'en changerais pour rien au monde !  

Au fait, pour la culture, allez plutôt sur le forum du Prius Touring Club !  

c'est deja fait merci avec reponses a l'appui