Roland 14  Profil : Membre confirmé | Bonjour,
Merci pour ta réponse et la procédure de resynchro de la jauge à essence.
Pour DMH, je ne connaissais que le commercial, mais pas l'atelier : c'est effectivement toujours la surprise !
4H/4L... tu as donc la fameuse transmission à transfert de couple actif... génial, c'est ce qui se fait de mieux !
Si tu es bloqué en tout terrain, pense qu'il faut toujours accélérer un peu trop pour que les roues patinent : condition essentielle au bon fonctionnement des automatismes, et contraire à ce qu'il faut faire avec un 4x4 d'ancienne génération sur lequel il faut rester en deça du seuil de patinage des roues afin de profiter du maximum d'accroche.
Pour la Normandie, mon pauvre, je ne peux que te déconseiller les concessions de Dreux (Hyundai/SsangYong) tout comme celle de Caen-La Bijude (concession multi-marques JFC)...
Pas de problème pour la courtoisie, les courbettes sont au rendez-vous, la correction aussi !
Mais tu sais des personnes que je classe parmi "les gentils", il y en a à la pelle... si l'on regarde la qualité du travail, ça se gâte rapidement :
Voici quelques exemples seulement : Sur Dreux :
- remplacement du liquide de circuit de frein : le bocal a été vidé afin d'y mettre du liquide de freins neuf... pas de purge ni de remplacement du liquide comme demandé ! En prime, perte du tamis !
- révision prévoyant le remplacement du liquide de refroidissement moteur : pas effectué, selon le chef d'atelier, "ça se fait seulement en début d'hiver" !
- et j'en passe !
Sur Caen-La Bijude :
- Suite à la lecture des codes d'erreurs, il faut changer les bobines d'allumage sur le véhicule Hyundai de mon épouse qui affolée par des râtées d'allumage était allée en concession alors que j'étais en déplacement. Nous refusons de faire réparer et je vois ça à mon retour : simple nettoyage des fils de bougie... plus de râtées depuis 3 ans... et 250 euros d'économies !
- "Impossibilité de démonter une BVM vu les outils spéciaux dont il faut disposer" dixit le chef d'atelier...
c'est vrai, où irait-on si le concessionnaire devait s'équiper comme un pro pour réparer les véhicules Vérification faite dans la doc atelier, seuls quelques extracteurs de roulement parfaitement universels sont requis... aucun outil spécial !
- Côté SsangYong, j'ai dû me fâcher quand on m'a affirmé qu'un contacteur qui manquait sur le véhicule neuf, c'était normal, et qu'il n'y en avait pas (ben voyons, il y avait un trou à son emplacement... c'était le contacteur de fermeture de porte passager...),
- Contrôle qualité de l'atelier totalement absent ! On a intérêt à faire le tour du véhicule très sérieusement en reprenant celui-ci... puisqu'ils vous affirment effrontément et sans vergogne ne pas être en cause alors que le véhicule n'a pas encore bougé, j'imagine le pire si l'on a une réclamation après quelques kilomètres seulement !
- Quand j'ai demandé le devis avant de faire la révision des 15.000 km, outre les 2 semaines de délai (uniquement pour le devis), on m'a gentillement dit : "Ah mais puisque le véhicule est quasiment neuf, l'atelier n'effectue bien évidemment pas toutes les opérations prévues par le constructeur sur le planning d'entretien... ce serait beaucoup trop cher pour le client"... environ 350 euros alors que le constructeur indique 1h12 pour effectuer l'ensemble des opérations du planning des 15.000 km (2h30 pour les 30.000 km, 1h00 pour les 45.000km, 4h30 pour les 60.000 km, etc.)
Moi qui suis particulièrement attentif au respect des plannings de maintenance, j'adore les mécanos du style "ça marche alors on n'a pas besoin de vérifier"... moi je préfère entretenir le matériel afin d'avoir la certitude du bon fonctionnement au moins jusqu'à la prochaine révision...
Je passe sur le nombre d'informations totalement fausses données sur le véhicule qui fait parfaitement ressortir le manque de maîtrise total !
L'un des vendeurs m'avait aussi affirmé que le Rexton comme le tiens (4x4 permanent avec transfert de couple actif) n'est pas un 4x4 ! Rien d'autre...
Je n'avais pû accepter cette affirmation, en lui demandant de bien relire la documentation technique, voire le manuel d'atelier... mais que rétorquer quand on vous répond "oh moi je ne lis rien, je préfère apprendre par moi-même"... Je n'ai pu m'empêcher d'être légèrement désagréable en lui répondant tout de même "eh bien mon pauvre, il y a beaucoup de pain sur la planche pour apprendre par vous-même le fruit de dizaines d'années de savoir accumulé par les ingénieurs et les bureaux d'études... bon courage !"
En fait, ormis la direction commerciale et le magasinier SsangYong auquel j'ai eu à faire, je n'ai pas trouvé une seule personne compétente dans cette concession Du vent, beaucoup de vent, ça ils savent faire... c'est vrai que sur le plateau, ils sont servis pour les courants d'air Voilà, un consommateur averti en vaut deux comme l'on dit communément !
Bien cordialement
Roland Message édité par Roland 14 le 29-10-2007 à 13:29:04 ---------------
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