[Topic Officiel] Smart Fortwo III (2014-2024)

[thematrix18]

Celui qui doit faire + de 80km aller retour a sans doute acheter un autre model que Smart . Sinon il doit recharger tous les jours.

 

Tout a fait. Là par exemple, j'ai rechargé 35% gratos pendant mes courses à carrefour. Donc pas besoin de recharger aujourd'hui.

[Invité §yps247lN]

 

Pour info l'optique full led n'est pas l'optique après restylage, c'est un site anglais qui commercialise ce phare https://www.advanced-incar.co. [...] retrofits/

 

De même que la lame de pare-choc sur la photo, il s'agit d'une pièce que l'on peut commander sur eBay

[Parisbe]

bien joué! ce n'est donc pas des imagines du restylage

[steven85]

 

La Neige et le froid de la semaine dernière ne m'a pas posé problème sur l'autonomie de ma ED !

3000km depuis tout juste 3 mois.

Elle a été au garage pendant 3 semaines car elle n'a pas démarrer deux fois... Après 3 semaines de recherches, ils ont trouvé la Batterie 12v qui était défectueuse... Ce qui empêchait de démarrer.

Depuis un mois tout va très bien.

Un vrai plaisir !

 

A Genève ils viennent d'intégrer la Gamme Electrique au label Mercedes EQ... Un peu curieux, ma ED qui date de Janvier 2018 et qui n'a aucune différence avec les nouvelles EQ me semble d'un coup désuet. Ils auraient pu attendre le restylage pour l'appellation EQ

[thematrix18]

Bonjour,

 

3 semaines pour trouver un problème de batterie. ouaif pas top.

[Invité §bru422mu]

Bonjour,

 

3 semaines pour trouver un problème de batterie. ouaif pas top.

 

En effet pas cool

[Invité §Jes257LV]

[Invité §Jes257LV]

[steven85]

Bonjour,

 

3 semaines pour trouver un problème de batterie. ouaif pas top.

 

 

Ils ont envoyer le dossier aux ingénieurs de Mercedes France... J'avais pas eu de voiture de prêt et puis j'ai réussi par finir par m'arranger.

J'ai appeler le service client pensant que ma réclamation me permettrait d'avoir au moins la révision des 1 an offerte !

..... J'ai eu le droit à... un véhicule de prêt lors des prochaines révisions... Je pensais que c'était gratuit et que ça faisait partie des services des véhicules en LOA sous garantie... Visiblement non.

[Invité §Jes257LV]

[Invité §bru422mu]

 

Ils ont envoyer le dossier aux ingénieurs de Mercedes France... J'avais pas eu de voiture de prêt et puis j'ai réussi par finir par m'arranger.

J'ai appeler le service client pensant que ma réclamation me permettrait d'avoir au moins la révision des 1 an offerte !

..... J'ai eu le droit à... un véhicule de prêt lors des prochaines révisions... Je pensais que c'était gratuit et que ça faisait partie des services des véhicules en LOA sous garantie... Visiblement non.

 

 

Donc pendant 3 semaines tu étais sans voiture, alors que cette Smart Electrique venait d'être achetée ?

Si c'est le cas, c'est assez impressionnant

[steven85]

 

Donc pendant 3 semaines tu étais sans voiture, alors que cette Smart Electrique venait d'être achetée ?

Si c'est le cas, c'est assez impressionnant

 

 

En gros, Mercedes assistance offre 3 Jours de location ( j'ai eu la nouvelle c3 qui venait d'un loueur a 20 km de chez moi ) ensuite j'ai du la rendre car Mercedes assistance ne prolongeais pas la location. J'ai du emprunté une voiture à ma famille pour le reste de la semaine.

La semaine d'après j'étais en vacances à Courchevel... donc pas besoin de voiture de prêt.

et la troisième semaine, la concession n'avait rien à me prêter et ils cherchaient toujours le soucis sur ma Smart donc j'ai RE emprunter la voiture de ma grand mère.

 

Je trouve ça un peu limite.. Ma Smart Electrique avait même pas 2000km que j'étais dans une merde pas possible pour aller bosser le temps qu'ils cherchent le problème.

 

Au final c'est de l'histoire ancienne et je suis content d'avoir ma Fortwo... Mais je tenais à écrire mon expérience quelque part. Je souhaite cette situation à personne. Très frustrant d'être privé de sa voiture neuve pendant 3 semaines sans savoir quand on la récupèrera et sans avoir de moyens de locomotion pour dépanner

[thematrix18]

 

Ils ont envoyer le dossier aux ingénieurs de Mercedes France... J'avais pas eu de voiture de prêt et puis j'ai réussi par finir par m'arranger.

J'ai appeler le service client pensant que ma réclamation me permettrait d'avoir au moins la révision des 1 an offerte !

..... J'ai eu le droit à... un véhicule de prêt lors des prochaines révisions... Je pensais que c'était gratuit et que ça faisait partie des services des véhicules en LOA sous garantie... Visiblement non.

Ouah grand seigneur

 

N'oublie de leur faire confirmer la prolongation de ta garantie constructeur de 3 semaines. Durée d'immobilisation de ton véhicule.

 

Cela me confirme bien. Ils sont tous paumés avec les VE.

[thematrix18]

 

En gros, Mercedes assistance offre 3 Jours de location ( j'ai eu la nouvelle c3 qui venait d'un loueur a 20 km de chez moi ) ensuite j'ai du la rendre car Mercedes assistance ne prolongeais pas la location. J'ai du emprunté une voiture à ma famille pour le reste de la semaine.

La semaine d'après j'étais en vacances à Courchevel... donc pas besoin de voiture de prêt.

et la troisième semaine, la concession n'avait rien à me prêter et ils cherchaient toujours le soucis sur ma Smart donc j'ai RE emprunter la voiture de ma grand mère.

 

Je trouve ça un peu limite.. Ma Smart Electrique avait même pas 2000km que j'étais dans une merde pas possible pour aller bosser le temps qu'ils cherchent le problème.

 

Au final c'est de l'histoire ancienne et je suis content d'avoir ma Fortwo... Mais je tenais à écrire mon expérience quelque part. Je souhaite cette situation à personne. Très frustrant d'être privé de sa voiture neuve pendant 3 semaines sans savoir quand on la récupèrera et sans avoir de moyens de locomotion pour dépanner

 

Ton assurance voiture ne prévoit de location?

[Invité §bru422mu]

 

En gros, Mercedes assistance offre 3 Jours de location ( j'ai eu la nouvelle c3 qui venait d'un loueur a 20 km de chez moi ) ensuite j'ai du la rendre car Mercedes assistance ne prolongeais pas la location. J'ai du emprunté une voiture à ma famille pour le reste de la semaine.

La semaine d'après j'étais en vacances à Courchevel... donc pas besoin de voiture de prêt.

et la troisième semaine, la concession n'avait rien à me prêter et ils cherchaient toujours le soucis sur ma Smart donc j'ai RE emprunter la voiture de ma grand mère.

 

Je trouve ça un peu limite.. Ma Smart Electrique avait même pas 2000km que j'étais dans une merde pas possible pour aller bosser le temps qu'ils cherchent le problème.

 

Au final c'est de l'histoire ancienne et je suis content d'avoir ma Fortwo... Mais je tenais à écrire mon expérience quelque part. Je souhaite cette situation à personne. Très frustrant d'être privé de sa voiture neuve pendant 3 semaines sans savoir quand on la récupèrera et sans avoir de moyens de locomotion pour dépanner

 

 

J'ai cru voir achat Janvier 2018 et panne Février 2018, bref même si c'est panne a 3 mois ou 6 mois et le garage qui me dit "on ne trouve pas la panne on cherche" je peux te dire qu'il peut chercher tout ce qu'il veut mais il me prête une voiture en attendant, car si ils ont mis une barrière a 3 jours c'est que en 3 jours ils doivent avoir trouvé.

 

J'aurais pas laissé passé, ca coute 27.000€ cette "petite" voiture, faut pas déconner. Et même si ca coutait 5000€ c'est idem, tu cherches la panne ok mais en attendant moi je dois aller bosser

 

Ton CONC n'a pas assuré, ce n'est pas comme ca qu'on remercie un client.

[steven85]

Ouah grand seigneur

 

N'oublie de leur faire confirmer la prolongation de ta garantie constructeur de 3 semaines. Durée d'immobilisation de ton véhicule.

 

Cela me confirme bien. Ils sont tous paumés avec les VE.

 

 

Tu as raison pour la garantie !!

Après ça n'a rien a voir avec VE ou pas... Enfin ils savaient juste pas où chercher mais le problème de batterie 12v aurait eu le même effet sur un modèle thermique... Ils auraient surement juste trouvé l'origine du problème plus rapidement

 

 

J'ai cru voir achat Janvier 2018 et panne Février 2018, bref même si c'est panne a 3 mois ou 6 mois et le garage qui me dit "on ne trouve pas la panne on cherche" je peux te dire qu'il peut chercher tout ce qu'il veut mais il me prête une voiture en attendant, car si ils ont mis une barrière a 3 jours c'est que en 3 jours ils doivent avoir trouvé.

 

J'aurais pas laissé passé, ca coute 22900 -6000 - remise co' cette "petite" voiture, faut pas déconner. Et même si ca coutait 5000€ c'est idem, tu cherches la panne ok mais en attendant moi je dois aller bosser

 

Ton CONC n'a pas assuré, ce n'est pas comme ca qu'on remercie un client.

 

 

Non c'est clair qu'il a pas assuré, ni pour le SAV ni pour la vente... Mais j'ai pas envie d'être remonté contre eux, c'est jamais bon, et c'est un coup à se lasser et finir par détester la voiture alors qu'au final.. je l'adore !

J'espère juste avoir a faire le moins possible à l'atelier à présent.

[thematrix18]

 

Tu as raison pour la garantie !!

Après ça n'a rien a voir avec VE ou pas... Enfin ils savaient juste pas où chercher mais le problème de batterie 12v aurait eu le même effet sur un modèle thermique... Ils auraient surement juste trouvé l'origine du problème plus rapidement

 

 

 

S'ils n'ont pas de code erreur de relevé, ils sont paumés

[Invité §Jes257LV]

Une de mes fortwo...et une de mes 3 roadster

 

 

 

 

 

[Cogolin]

Une de mes fortwo...et une de mes 3 roadster

 

Curieux, les jantes 3 branches d’abord sur le coupé de la 1ère photo puis sur le roadster sur la 2ème

[Invité §Jes257LV]

Curieux, les jantes 3 branches d’abord sur le coupé de la 1ère photo puis sur le roadster sur la 2ème

 

Rien d'anormal, le propriétaire de la Fortwo avait changé les jantes avant l'achat sur la 1re photo....la 2eme photo ou l'on vois le roadster c'est les bonnes jantes à été reprise par ce garage..

[steven85]

Hier soir, après un long trajet. Je suis arrivé chez mes amis.

Quelques dizaines de minutes après je redémarre ma voiture et la... Le problème revient..

Le Ready qui clignotte, l'autonomie qui s'affiche pas, l'eco score qui s'affiche pas, le % de batterie disponible qui s'affiche pas.. Et les voyants batterie 12v allumé rouge...

En gros la panne recommence après son séjour de 3 semaines de Mercedes... Que je pensais réglé.

 

Quelques dizaines de minutes, même problème.

 

Après quelques heures, elle démarrait normalement. Direction Mercedes demain... ça commence à me gonfler.

[thematrix18]

Bonsoir,

 

Pas cool. Tiens nous au jus.

[l_gars]

Pas cool. Tiens nous au jus.

 

 

 

le jeu de mots ...

 

Sinon, malheureusement, je le vois sur le fofo du GLC 350e, les mécano ne maîtrisent pas encore l'électrique ...

[thematrix18]

Même chez Renault, c'est pas folichon, c'est dire. Le passage de mécano à electricien/électronicien va être long.

[Invité §bru422mu]

Hier soir, après un long trajet. Je suis arrivé chez mes amis.

Quelques dizaines de minutes après je redémarre ma voiture et la... Le problème revient..

Le Ready qui clignotte, l'autonomie qui s'affiche pas, l'eco score qui s'affiche pas, le % de batterie disponible qui s'affiche pas.. Et les voyants batterie 12v allumé rouge...

En gros la panne recommence après son séjour de 3 semaines de Mercedes... Que je pensais réglé.

 

Quelques dizaines de minutes, même problème.

 

Après quelques heures, elle démarrait normalement. Direction Mercedes demain... ça commence à me gonfler.

 

 

Fâche toi cette fois

[Invité §tho512sr]

Bonjour, quand j'ai essayé la smart ED j'ai posé les mauvaises questions. J'ai demandé le prix de l'entretien, le détail de la facture, avec le prix des forfaits. Réponse; les deux personnes désignées sont en formation chez Smart. Je passerai prendre des informations, je crois qu'il y a une porte ouverte samedi 17.

[Invité §bru422mu]

Bonjour, quand j'ai essayé la smart ED j'ai posé les mauvaises questions. J'ai demandé le prix de l'entretien, le détail de la facture, avec le prix des forfaits. Réponse; les deux personnes désignées sont en formation chez Smart. Je passerai prendre des informations, je crois qu'il y a une porte ouverte samedi 17.

Ca m'interesse cette info

 

Perso pour laa smart fortwo essence ils disaient 280€ (PAR AN pfffff ) et j'ai vu qu'ils proposaient des forfaits tranquillité pour par exemple 36 mois et 30.000km 874€ et ta voiture est garantie 1 an de plus et tu as quelques avantage de style prêt d'une voiture, donc pour le prix (+ ou - ) de 3 révisions tu avait le truc tranquillité

Et tu as jusqu’à la 1ere révision pour le faire (enfin un peu avant la 1er révision)

[thematrix18]

Ca m'interesse cette info

 

Perso pour laa smart fortwo essence ils disaient 280€ (PAR AN pfffff ) et j'ai vu qu'ils proposaient des forfaits tranquillité pour par exemple 36 mois et 30.000km 874€ et ta voiture est garantie 1 an de plus et tu as quelques avantage de style prêt d'une voiture, donc pour le prix (+ ou - ) de 3 révisions tu avait le truc tranquillité

Et tu as jusqu’à la 1ere révision pour le faire (enfin un peu avant la 1er révision)

Aucun forfait dispo entretien extension de garantie pour la ED au moment de mon achat (07/2017) hormis une extension via un crédit hors de prix.

[Invité §bru422mu]

Aucun forfait dispo entretien extension de garantie pour la ED au moment de mon achat (07/2017) hormis une extension via un crédit hors de prix.

 

 

Ah zut moi achat novembre 2017

Renseigne toi ça peut se prendre après achat

[Invité §Pat047Gz]

Bonjour à tous,

 

Vous lisant depuis quelques temps, je me permets de poster mon premier message dans la marque Smart car j'ai besoin de vos connaissances.

 

Je souhaite acheter un petit véhicule secondaire dans les prochains mois. J'hésite entre plusieurs autos mais ma préférence va clairement à cette dernière génération de ForTwo, en version 0.9 90 bva.

 

Cependant, un ami "qui s'y connait", me dit de ne pas précipiter mon achat. Selon lui, le restylage, le facelift, le restyling (choisirez le terme qui vous plait le plus) devrait être dévoilé au Mondial de Paris 2018.

 

Impossible d'avoir la preuve de cela, en tout cas moi je ne trouve rien sur le net.

 

Cependant, il est vrai que la Smart Fortwo date de 2014 donc au pifomètre on peut en effet s'attendre à une mise à jour d'ici moins de deux ans, non ?

 

Pensez vous que la Fortwo sera restylée d'ici la fin de l'année ?

 

Cordialement !

[Invité §bru422mu]

Bonjour à tous,

 

Vous lisant depuis quelques temps, je me permets de poster mon premier message dans la marque Smart car j'ai besoin de vos connaissances.

 

Je souhaite acheter un petit véhicule secondaire dans les prochains mois. J'hésite entre plusieurs autos mais ma préférence va clairement à cette dernière génération de ForTwo, en version 0.9 90 bva.

 

Cependant, un ami "qui s'y connait", me dit de ne pas précipiter mon achat. Selon lui, le restylage, le facelift, le restyling (choisirez le terme qui vous plait le plus) devrait être dévoilé au Mondial de Paris 2018.

 

Impossible d'avoir la preuve de cela, en tout cas moi je ne trouve rien sur le net.

 

Cependant, il est vrai que la Smart Fortwo date de 2014 donc au pifomètre on peut en effet s'attendre à une mise à jour d'ici moins de deux ans, non ?

 

Pensez vous que la Fortwo sera restylée d'ici la fin de l'année ?

 

Cordialement !

Si tu n'as pas besoin de changer de véhicule d'ici la, je dirais "alors attends" Sinon si tu en as besoin tu n'as pas le choix

RDV a Paris en Octobre

[NyvetDuPiC]

Smart EQ Fortwo - Salon de Genève 2018

 

 

 

[thematrix18]

Bonjour à tous,

 

Vous lisant depuis quelques temps, je me permets de poster mon premier message dans la marque Smart car j'ai besoin de vos connaissances.

 

Je souhaite acheter un petit véhicule secondaire dans les prochains mois. J'hésite entre plusieurs autos mais ma préférence va clairement à cette dernière génération de ForTwo, en version 0.9 90 bva.

 

Cependant, un ami "qui s'y connait", me dit de ne pas précipiter mon achat. Selon lui, le restylage, le facelift, le restyling (choisirez le terme qui vous plait le plus) devrait être dévoilé au Mondial de Paris 2018.

 

Impossible d'avoir la preuve de cela, en tout cas moi je ne trouve rien sur le net.

 

Cependant, il est vrai que la Smart Fortwo date de 2014 donc au pifomètre on peut en effet s'attendre à une mise à jour d'ici moins de deux ans, non ?

 

Pensez vous que la Fortwo sera restylée d'ici la fin de l'année ?

 

Cordialement !

 

Bonjour,

 

Oui c'est pour la fin de l'année la phase 2. Cela peut aussi avoir l'avantage d'avoir de plus grosses remises sur les modèles en stock en fin d'année. A voir

[Invité §Pat047Gz]

@bruxelles5 @thematrix18

 

Merci pour vos réponses. Cela me fait réfléchir et je me dis que je suis tout à fait prêt à attendre une version restylée.

 

J'espère qu'il y aura une mise à jour de la PdB et du Rlink ! ça serait déjà très bien.

[NyvetDuPiC]

Smart EQ Fortwo - Salon de Genève 2018