Rendez-vous à 10h00 samedi :
 
Arrivée 10h00
On me demande si je veux une auto en prêt ... non je ne n'ai rien à faire j'attends.
10h30 la Fabia n'a toujours pas bougé.
10h40 je file me promener chez Ford - Kia - et Fiat à côté !
11h15 on passe l'aspirateur dans ma voiture  
(qui est impec niveau propreté, juste des moustiques suite à 400 bornes d'autoroute)
11h30 elle part au lavage karcher
11h40 je paye
11h47 je me casse.
 
Voilà la facture :
 

Un poil chére ( la moyenne est à 150€)  et pourquoi l' avoir fait à 10.000kms au lieu de 15.000 ?

Effectivement, un peu cher, chez moi c'est 150 euros aussi pour ce genre de prestation...
Mais JMC Auto, c'est pas un concessionnaire VW AUDI agréé SKODA ?
Il me semble que ça l'était à l'époque où je vivais dans le coin...je sais c'est vieux...  
MAis je me pose aussi la même question qu'Arnaudas :
Quel est l'intérêt de cette révision à 10 000 km ?

Un an après l'achat. Elle ne sert pas comme c'était prévu ! je sais ...
 
De toute façon cela ne change pas la donne ... un an 10000, ou 15000, d'ailleurs dans la porte il était marqué plus que ça, 20 ou 30000 kilomètres de mémoire, le prix serait le même.

non si 30.000kms alors huile longlife plus chère..

Tain cher l'entretien intermédiaire quand même nous on le facture un peu moins de 100€ mais bon...ca peut bcp varier suivant les endroits.Et puis on la lave pas...

Oui je suis d'accord, mais le plan d'entretien c'est 1 an ou 30000 kms
Ayant les un an, il est donc normal de faire l'entretien annuel.
Par contre à 189 €uros ça calme ... un tarif d'Audi ça !  
J'ai fait un courrier à Skoda France, je n'ai pas envie d'être le winner de l'année sur l'entretien d'une auto presque low cost !    
Surtout qu'à 80 bornes de chez moi ils font le forfait à 124 !  
 

 
Le lavage et le coup d'aspi je m'en tape !

C'est un an ou 15.000kms ou si tu es en longlife c 'est jusqu' a 2 ans ou jusqu' a 30.000kms suivant l' indication de l' ODB.
 
Pour le courrier tu perds ton temps, Skoda va te répondre que les garages sont libres et indépendants  au niveau des tarifs. c 'est ce qu' on m' avait répondu lors de ma demande de prise en charge ( voir signature)

Je sais que je perds mon temps et un timbre, mais ce n'est pas grave !
 
Alors ce soir repassage au garage pour aller chercher avec ma belle soeur sa Skoda Fabia 2003 - Tdi 100cv entretien intermédiaire des 75000 kilomètres !
Le même que moi donc ...  
 
Elle avait, la malheureuse, en plus de l'entretien courant, une ampoule de stop à changer !  
Mal lui en a pris de signaler la chose, vlan forfait de 11€ HT pour le changement, plus le prix de l'ampoule, faut pas pousser elle n'était pas incluse !  
(incluse l'ampoule hein ... pas la vaseline, car elle elle aurait du être fournie !) donc on tape pour elle dans les 208 €uros.
 
J'étais venu avec la page imprimée des forfaits Skoda du garage de Montluçon (124 €uros) histoire quand même de poser quelques questions à la charmante personne qui était chargée d'expliquer les factures. De plus sur le comptoir, trainait une publicité avec les forfaits d'entretien d'Audi, (dans la même garage hein pour ceux qui ne suivent pas !).
Un forfait Audi A4 140cv, forfait des 15000 kms, coutait .... 179 €uros ! Donc bien moins que le tarif Skoda !
 
Elle m'explique que justement, là est le soucis ... les tarifs Skoda, désir de leur direction, ne sont pas sous forme de forfaits ... et donc euh .... tu l'as dans le c** mon petit Lulu.
Les échanges deviennent de plus en plus fermes, le ton aussi conclusion en gros .... voila quelques extraits de ce que je me suis laissé entendre au travers de 15 minutes pendant lesquelles nous avons discutés "en grandes personnes adultes et responsables".
 
"Les mécanos sont payés au salaire minimal les pauvres ce n'est pas dans leur poche que va le fric"  
suite à ma remarque 189 €uros toutes les heures, c'est une affaire qui marche ...
" Moi monsieur je ne roule pas dans une auto du groupe ..."
sous entendu je n'ai pas les moyens, car je lui retournais la question, à savoir si elle était prête cette jeune fille à payer 189 €uros une simple vidange.
"Oui rouler en Audi vous couterez moins cher"  
... ben oui devant mon étonnement sur les forfaits.
 
En conclusion, je lui ai gentiment dit que je repasserais si j'avais un soucis pendant la garantie, mais sinon il n'y avait pas de raison que je revienne chez eux pour un entretien.
Elle m'a répondu que je n'étais malheureusement pas le dernier à râler ... mais que de toute façon rien ne changerait.
 
Ben voilà ... on va continuer d'user un peu la Fabia pendant la fin de la garantie, et on va vite aller voir ailleurs ...
 

C'est quand même dingue de faire payer à des tarifs différents les mêmes entretiens, sur un moteur identique, pour la simple raison que ce n'est pas la même marque de voiture !!!!
C'est à n'y rien comprendre...
En tout cas, c'est la première fois que je lis ça !!
Je comprends ta colère; c'est pas comme ça qu'on fidélise un client à une marque de voiture.
La politique commerciale de SKODA est parfois ridicule.  

Non je ne vais pas généraliser ... ce n'est en aucun cas la politique de Skoda, mais bien celle de ce concessionnaire !
 
J'ai compris ... pas besoin de dessin pour mes prochaines révisions. Dommage pour eux ... c'est vrai que même ravi de mon achat je réfléchirais à deux fois au prochain changement de véhicules ! Déjà je n'aurai plus aucun remord à me tourner vers un mandataire.

Je reprends en apportant une modif au post ci-dessus !
 
Le forfait Audi n'est pas à 179, mais à 149 €uros !!! ( à rapprocher donc de celui de la Skoda ... 40 €uros au dessus !)
 
L'huile malgré son tarif plutôt dans la tranche supérieure, n'est pas celle de la version longue life ... autant dire qu'elle doit cogner encore plus ! Je n'y pense même pas ...

 
 
Le problème en fait c 'est qu'il n' y a pas (ou peu) de politique commerciale, les garages sont libres et en profitent au dépend du client.

Oui, absolument, et c'est en ça que c'est dingue...
tu peux très bien te faire remplacer une pièce défectueuse suite à un geste commercial dans une concession, et payer pour la même chose dans celle d'à côté    
 
Je l'ai vécu lors du changement d'un servo moteur de climatisation HS sur mon O². Ce problème récurrent sur ce millésime, n'était pas pris en charge dans ma concession, alors qu'il l'était pour un autre forumeur, dans une concession différente, et ce dans les mêmes conditions !!
 
Il y a parfois de quoi te mettre en colère...