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Délai livraison Ibiza

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n°91976
Leelo   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 06-08-2008 à 22:05:32  answer
 
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Bonsoir tout le monde!
 
Je constate que certaines personnes ont des soucis concernant la livraison de leur Seat... En voisi une de plus! Je essayer de résumer mes péripéties!  
J'ai commandé une Ibiza 1.4 tdi édition sport le 10 mars. Délai annoncé: 3 mois (jusque là tout va bien, ma ptite 106 sport tiendra le coup et affichera environ 215 000km au compteur). Au bout de 2 mois, seat généralise la prod et me fait resigner un bon de commande pour me refiler une 1.4 tdi collector confort (le concessionnaire me dit bien que c'est un modèle au dessus de celui que j'ai prédemment commandé), les délais restent identiques.
Voilà, nous sommes le 6 aout, je n'ai tjs rien... Elle est censée arriver la semaine prochaine, j'y crois même plus...J'ai donc pris la peine de faire une joli courrier à Seat France pour leur expliquer ma situation.  
 
J'ai donc quelques petites questions à poser et je remercie d'avance ceux qui prendront la peine de m'éclairer!!
 
1. Est ce que Seat sera prêt à faire un geste commercial? Si oui, comment?
2. Il y a une reprise sur cet achat... La 106 m'a laché le 13/06 soit 3 jours après le délai de livraison supposé (embrayage hs et maintenant elle démarre carrément plus!). Dois-je leur donner en état?
3. Les 2 bons de commandes ne comportent aucune date de livraison... puis-je me retourner contre eux pour annuler?
4. Que feriez vous à ma place avec ces 5 mois d'attente?
 
Merci d'avance!!
 
Une future/ex/vice propriétaire de Seat!

n°91983
fljb67   profil
Profil : Pilote chevronné
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Posté le 06-08-2008 à 22:44:41  answer
 

Ce n' est pas SEAT-FRANCE qui est responsable de ta mésaventure.
 
C' est plutôt le VENDEUR qui t' as fait signer des bons de commandes SANS DATE DE LIVRAISON qui s' est comporté à deux reprises à la limite de la malhonnêteté.  :pfff:  
 
Ce genre de pratique devrait être interdite.
 
Donc il s' agit de rester vigilant(e) et garder un certain sang froid malgré l' excitation - compréhensive - que l' on éprouve lors d' un achat important.
 
Bonne chance, en espérant pour toi un dénouement heureux !  ;)
 
 
PS: Concernant l' aspect légal, il y a des services compétants accessibles au particulier ( 60 millions de consommateurs ..... ).
 
Ta propre assurance voiture te permet peut être de saisir leur service juridique ( voir le contrat, ou contacte la par téléphone.....).


Message édité par fljb67 le 06-08-2008 à 22:54:08

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Ibiza TDI 100 : la non-sportivité s' arrête là où les limitations de vitesses commencent ... vers 1 900 tr/min :dodo:
n°91994
tucana   profil
Music Saved My Life/
Profil : Routard confirmé
Avatar
Posté le 07-08-2008 à 02:10:00  answer
 

fljb, un bon de commande doit legalement contenir une date extreme de livraison. Si au bout de ces 7 jours la livraison n'est pas faite, tu peux te retourner contre le concessionaire et annuler la commande. Tu trouveras un courrier type ici :http://www.maison-facile.com/modele-lettre/061-lettre.asp?num=2206


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Mon [:sax'57:14] http://www.forum-auto.com/marques/ [...] tm#t100327
 
La concession SEAT VAG  de Cambrai sont incompétents, amateur et prennent leurs clients pour des gros cons, allez ailleurs je vous le conseil !!! [:aspire88:2]
n°92007
Leelo   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 07-08-2008 à 09:41:35  answer
 

Merci pour vos réponses et je vous tiens au courant pour le dénouement... Je compte bien grapiller quelques avantages à Seat, quitte à laisser le véhicule au garage quelques jours de plus (dur,dur!)

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