[Commande annulée] Ibiza V Xcellence 1.0 TSI 115 - Noir Minuit

[kakarinette]

Grosse news !

 

J'ai DECOMMANDÉ la ibiza.

 

La cause:

- non respect de leur propre contrat

- la livraison étant maintenant au 20 février et c'est pas sur

- aucun geste de leur part

- aucune voiture de prêt alors que c'était un accord écrit et signer par les 2 partis.

- le directeur de concession qui a insulter son vendeur et la menace de le licencier sous prétexte qu'il n'avait pas fait son job.

- le directeur a insulté ses propres clients nous et 2 autres clients.

 

Bref j'ai appeler Seat France pour leur faire part de mon expérience. Ils m'ont très bien dit que ce n'étais absolument pas normal.

 

Bref Seat decommandee et ça me fait bien chier.... moi qui l'ai attendu un moment....

 

Du coup je suis aller chez Citroën commandé la DS3 en Sport Chic. Je paie plus cher mais au moins je l'ai la semaine prochaine. Avec un full option.

 

 

T'as bien fait.

 

Il vous a dit quoi exactement le directeur?

[Invité §Sta058Ev]

 

T'as bien fait.

 

Il vous a dit quoi exactement le directeur?

 

 

 

Que l'on était des gros menteurs... Mais pourtant on a bien le papier signe de son stylo et avec son tampon.

 

Puis il nous a limite viré de la concession. Les autres clients, il leur a dit de dégager et qu'il retourne à leur occupations.

[kakarinette]

 

 

Que l'on était des gros menteurs... Mais pourtant on a bien le papier signe de son stylo et avec son tampon.

 

Puis il nous a limite viré de la concession. Les autres clients, il leur a dit de dégager et qu'il retourne à leur occupations.

 

 

Eh beh, pas très sympa ça.

Quelle concession du 13 déjà ?

[Hackange]

Pitoyable.

 

A ta place je ferais tout pour que ce directeur en prenne plein la tronche.

 

Bon courage pour la suite

[Invité §Sta058Ev]

 

Eh beh, pas très sympa ça.

Quelle concession du 13 déjà ?

 

 

C'est Seat auto hall a Alès dans le 30.

 

Je suis très déçu de ce "directeur". J'ai fais remonte à Seat France.

 

Surtout que leur a commandé juste 3 autos neuves. La mienne a été decommandee, demain ça sera au tour de l'Ateca.

 

La leon reste en commande mais on transfère le dossier sur Seat Carcassonne.

 

Pitoyable.

 

A ta place je ferais tout pour que ce directeur en prenne plein la tronche.

 

Bon courage pour la suite

 

 

J'ai appelé Seat France, je ne vois pas quoi faire de plus

 

Merci beaucoup.

 

Du coup j'ai commandé une DS3.

[Dark knight]

Salut, c’est vraiment dommage d’avoir été pris pour un c.n de la part du directeur qui plus est. On voit bien que certains concessionnaires ont encore du boulot au niveau relation clientèle.

Au niveau des accessoires tu penses en faire quoi car moi le pédalier peut m’intéresser

[Invité §Sta058Ev]

Salut, c’est vraiment dommage d’avoir été pris pour un c.n de la part du directeur qui plus est. On voit bien que certains concessionnaires ont encore du boulot au niveau relation clientèle.

Au niveau des accessoires tu penses en faire quoi car moi le pédalier peut m’intéresser

 

 

Si celui-ci ne va pas sur la DS3, je te le file haha ! Et les caches serrure et bouchon de valve je les offrirais a qui les voudra.

[kakarinette]

 

C'est Seat auto hall a Alès dans le 30.

 

Je suis très déçu de ce "directeur". J'ai fais remonte à Seat France.

 

Surtout que leur a commandé juste 3 autos neuves. La mienne a été decommandee, demain ça sera au tour de l'Ateca.

 

La leon reste en commande mais on transfère le dossier sur Seat Carcassonne.

 

 

 

Ah je croyais que tu l'avais commandé vers Marseille. Autant pour moi

[Dark knight]

Pour les caches serrures et les bouchons de valve si tu les offrent mieux vaut trouver quelqu’un sur Marseille lol.

Et si dans le cas où le pédalier ne va pas sur ds3 tu le ferais à combien

[Invité §Sta058Ev]

 

Ah je croyais que tu l'avais commandé vers Marseille. Autant pour moi

 

 

Ça aurait pu car j'habite effectivement sur Marseille mais du coup non je l'ai commandé dans le département de mes parents pensant que... Mais en faite non.

 

Pour les caches serrures et les bouchons de valve si tu les offrent mieux vaut trouver quelqu’un sur Marseille lol.

Et si dans le cas où le pédalier ne va pas sur ds3 tu le ferais à combien

 

 

Oui je trouverai bien quelqu'un haha ! Car j'en ai 8 paires de 4. Erreur de commande.

 

Je te dirais ça

[kakarinette]

 

Oui je trouverai bien quelqu'un haha ! Car j'en ai 8 paires de 4. Erreur de commande.

 

Je te dirais ça

 

 

De valves?

[Invité §Sta058Ev]

Bouchons de valve 1 seul kit gris.

 

Couvre serrure j'en ai 24 au total.

[Invité §Sta058Ev]

Encore du news,

 

J'ai été rappeler par mon concessionnaire Seat.... Je me suis fait incendie comme jamais.

Il a dit "vous n'êtes qu'un petit con", "vous êtes pas correct" etc.... Et tout ça en criant.

 

Bref... Je pense que dans l'histoire ce sont eux qui ne sont pas correct car non respect de mes conditions et en plus de ça, ils m'insultent.

 

Bref plus jamais de Seat de ma vie ! Et ma Leon sera decommandee semaine prochaine ainsi que l'ateca.

 

Bravo le directeur. Il a perdu 90 000€ de bagnole.

[kakarinette]

Est-ce que tu es vraiment dans ton droit d'annuler des commandes comme ça ?

 

L'ibiza oui car elle n'arrive pas dans les délais. Mais les autres?

[Invité §Sta058Ev]

Absolument ! C'est bien marqué dans le contrat que l'on pouvait annuler une commande tant que la livraison n'a pas été faite.

[kakarinette]

Normalement tu n'as qu'un délai de rétractation de 7j après signature et tu peux annuler si la livraison va dépasser la date limite de livraison

[kakarinette]

Par contre tu vas perdre tes acomptes

[Invité §Sta058Ev]

Oui 7 jours. La ibiza a été annulé la date limite était le 15 janvier.

 

Et la lois dit que vu que nous avons payer en LOA, on peut se rétracter suite à un contrat non respecter par le vendeur. Donc annulation possible.

[Invité §Sta058Ev]

Voici la nouvelle

 

[Invité §Sim354QO]

Ce comportement est carrément fou, mais bon il ne m’étonne pas trop. Par contre si ce patron est comme ça il faut le signaler car ses salariés doivent travailler dans des conditions intolérables !

[Invité §Sta058Ev]

Je l'ai signalé à Seat France

 

J'ai fais un transfert de dossier pour la leon dans une autres concession Seat.

L'ateca a été également annulé.

 

18 000€ la ibiza remise comprise

32 000€ la leon remise comprise

42 000€ l'ateca remise comprise

 

Soit 92 000€ de perte pour cette concession.... bien jouer au directeur

[Invité §Sta058Ev]

Je reçois la DS mardi. Soir 15 jours après la commande.

 

Rien à redire.

[Hackange]

Pas fan du design de la Ds que je trouve un peu féminin, mais pour être monter dans la version sport, c'est très confortable et la finition intérieur était superbe !

[Invité §Syl727QA]

 

Si celui-ci ne va pas sur la DS3, je te le file haha ! Et les caches serrure et bouchon de valve je les offrirais a qui les voudra.

 

salut ami marseillais,je suis de Marseille a frais vallon(pas la cité mdr) mais moi aussi j'ai commander ma seat ibiza fr sur espagnauto mi septembre,livraison mi décembre et finalement on me dis debut décembre qu'il reste a mettre sur la voiture la calandre mais probleme qui sous traitant arrive pas a suivre la cadence.c’était début janvier et maintenant février.J'ai bien essayé de négocier une baisse de prix mais pas possible car il me dise que leur marge et faible et donc il privilégie la vente en masse,peux etre pour ca que seat a du mal a respecter ses delai.

sinon pour des articles que tu as acheter,je serai interesser quand j'aurai ma voiture moi j'annule pas maintenant a 1 mois prés.

[Invité §Sta058Ev]

Pas fan du design de la Ds que je trouve un peu féminin, mais pour être monter dans la version sport, c'est très confortable et la finition intérieur était superbe !

 

 

Je ne la trouve pas vraiment féminine pour ma part. C'est comme les mini, je ne les trouve pas féminine

Il y a beaucoup de femme je suis d'accord mais le design est surtout une affaire de gout

 

 

salut ami marseillais,je suis de Marseille a frais vallon(pas la cité mdr) mais moi aussi j'ai commander ma seat ibiza fr sur espagnauto mi septembre,livraison mi décembre et finalement on me dis debut décembre qu'il reste a mettre sur la voiture la calandre mais probleme qui sous traitant arrive pas a suivre la cadence.c’était début janvier et maintenant février.J'ai bien essayé de négocier une baisse de prix mais pas possible car il me dise que leur marge et faible et donc il privilégie la vente en masse,peux etre pour ca que seat a du mal a respecter ses delai.

sinon pour des articles que tu as acheter,je serai interesser quand j'aurai ma voiture moi j'annule pas maintenant a 1 mois prés.

 

 

Bienvenue à toi !

 

C'est leur problème j'ai envie de dire, dans ce cas qu'ils annoncent pas un délai qui ne sera pas respecter. Ils ont cas prendre une marge. Comme avec mon taff.

Puis le directeur de la CC ma fait signer un faux document. Je n'aime pas être pris pour un con. Et je peux être beaucoup plus fin que lui mais avec intelligence et légalité donc meme avec 20 jours de retard c'est mort. Si il avait été correct avec moi et qu'il m'avait pas entuber comme cela, je n'aurais pas decommandé

[Hackange]

 

Je ne la trouve pas vraiment féminine pour ma part. C'est comme les mini, je ne les trouve pas féminine

Il y a beaucoup de femme je suis d'accord mais le design est surtout une affaire de gout

 

 

 

 

 

Bienvenue à toi !

 

C'est leur problème j'ai envie de dire, dans ce cas qu'ils annoncent pas un délai qui ne sera pas respecter. Ils ont cas prendre une marge. Comme avec mon taff.

Puis le directeur de la CC ma fait signer un faux document. Je n'aime pas être pris pour un con. Et je peux être beaucoup plus fin que lui mais avec intelligence et légalité donc meme avec 20 jours de retard c'est mort. Si il avait été correct avec moi et qu'il m'avait pas entuber comme cela, je n'aurais pas decommandé

 

 

Oui tout à fait, il en faut pour tous les goûts

La mini j'aime bien, mais juste la JCW

[Jeanmatth31]

Je l'ai signalé à Seat France

 

J'ai fais un transfert de dossier pour la leon dans une autres concession Seat.

L'ateca a été également annulé.

 

18 000€ la ibiza remise comprise

32 000€ la leon remise comprise

42 000€ l'ateca remise comprise

 

Soit 92 000€ de perte pour cette concession.... bien jouer au directeur

 

Honnêtement. Je pense qu’ils s’en moquent.

 

L’Ibiza partira. La leon sans soucis et l’Ateca bien au contraire, ils auront « la chance » d’en avoir un en stock... et si tu avais eu de belles remises ils les revendront mieux car dispo dessuite.

[Invité §Sta058Ev]

Je comprends mais Seat France ma appeler justement aujourd'hui pour ma Leon.

 

Ils me font une remise de 2090€. Si ils s'en moquaient de leur image, ils ne l'auraient accordé cette remise.

 

Bref bien sûr qu'ils vont les vendre sans je ne m'en fait pas mais si tu fais du commerce tu sais qu'un seul client non satisfait c'est répéter 7 fois. Et que la concession est payé aussi sur le Taux d'expérience en concession. Soit un ratio de satisfaction client. Si ils ne l'ont pas, c'est de l'argent en moins.

 

Et le service client Seat France, ça ils ne s'en moquent pas du tout. Bien au contraire ! Ils y sont très attentifs. C'est ce qui fait l'image de la marque avant tout.

[Jeanmatth31]

Je comprends mais Seat France ma appeler justement aujourd'hui pour ma Leon.

 

Ils me font une remise de 2090€. Si ils s'en moquaient de leur image, ils ne l'auraient accordé cette remise.

 

Bref bien sûr qu'ils vont les vendre sans je ne m'en fait pas mais si tu fais du commerce tu sais qu'un seul client non satisfait c'est répéter 7 fois. Et que la concession est payé aussi sur le Taux d'expérience en concession. Soit un ratio de satisfaction client. Si ils ne l'ont pas, c'est de l'argent en moins.

 

Et le service client Seat France, ça ils ne s'en moquent pas du tout. Bien au contraire ! Ils y sont très attentifs. C'est ce qui fait l'image de la marque avant tout.

Ca embête plus Seat France et leur image de marque, que le concessionnaire. Car vu le comportement totalement désadapté de cette concession...

[Invité §Sta058Ev]

Seat France vient de m'appeler ce jour.

 

Ils estiment que la concession à dépassee les bornes. C'est monté au niveau 2 national.

La finalité est qu'ils m'accordent le changement de concession avec transfert, la remise et un lot de bienvenue que je dois récupèrer à la livraison de la leon.

 

L'ateca a bien été annulé également, Seat France s'excuse pour ce désagréable moment.

 

La personne que j'ai eu à été très performante et m'a dit que les mesures nécessaires vont être appliqué à la CC.

 

Seat France sont sérieux en tout cas. Mais DS automobile sont au top également et je ne regrette rien de mes actes.

 

Bref. La leon va arriver début mars.

[Jeanmatth31]

Seat France vient de m'appeler ce jour.

 

Ils estiment que la concession à dépassee les bornes. C'est monté au niveau 2 national.

La finalité est qu'ils m'accordent le changement de concession avec transfert, la remise et un lot de bienvenue que je dois récupèrer à la livraison de la leon.

 

L'ateca a bien été annulé également, Seat France s'excuse pour ce désagréable moment.

 

La personne que j'ai eu à été très performante et m'a dit que les mesures nécessaires vont être appliqué à la CC.

 

Seat France sont sérieux en tout cas. Mais DS automobile sont au top également et je ne regrette rien de mes actes.

 

Bref. La leon va arriver début mars.

 

C’est bien qu’ils mettent les moyens pour essayer de te concerner en client.

[Invité §Sta058Ev]

Bonjour.

 

Encore du news !

 

Je viens de reprendre la ibiza en commandé, ma mère la voulait absolument. Donc j'ai du ravaler ma fierté mais en posant beaucoup de condition. J'ai fais le requin. Prix de la ibiza final 15900€ en Xcellence en gros c'est celle que j'avais commandé.

 

Donc voila. Ibiza qui arrive à 20 février. Date butoir 20 mars.

 

Et mon père le tiguan R-line.

[Invité §Sim354QO]

Bonjour.

 

Encore du news !

 

Je viens de reprendre la ibiza en commandé, ma mère la voulait absolument. Donc j'ai du ravaler ma fierté mais en posant beaucoup de condition. J'ai fais le requin. Prix de la ibiza final 15900€ en Xcellence en gros c'est celle que j'avais commandé.

 

Donc voila. Ibiza qui arrive à 20 février. Date butoir 20 mars.

 

Et mon père le tiguan R-line.

 

 

Si tu l’as avec 2 mois de retard tu seras dans les temps

[Invité §Sta058Ev]

Non février. Car ça devait être la mienne.

[Invité §Sim354QO]

Non février. Car ça devait être la mienne.

 

 

Je dis ça car elles sont toutes en retard là...