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[Commande] Leon Fr 1,8 TSI 180 - Rouge Désir

 

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[Commande] Leon Fr 1,8 TSI 180 - Rouge Désir

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n°820835
remon63
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remon63
  1. Posté le 12/09/2017 à 11:45:47  
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Bonjours à tous!

Je suis nouveau sur le forum, je me présente: Rémi 32ans de Clermont Ferrand. Je vous contacte suite à la commande de ma seat leon 3 fr 1,8 tsi 180ch bvm6 avec pack aéro.

Actuellement en possession d'une leon 2 fr 2l tdi 170ch de 2012 achetée neuve en concession Seat à Clermont Ferrand, j'ai décidé de faire une reprise et de passer a l'essence du a mes 16000 kms en moyenne par an. Aussi pour le plaisir de conduire un turbo essence avec de bonnes performances!

J'ai fait un tour des sujets commun au mien sur le forum et avec joie j'ai récupérer pas mal d'infos! J'ai même la chance d'avoir un clermontois sur le forum dans le même cas que moi Antonio63.

Mon problème bien sûr vient du pack aéro et du délai de livraison. J'ai une histoire un peu différente des autres. J'ai commandé la leon le 19 mars 2017. Ce jour-là mon revendeur m'explique qu'il faut compter 3 mois plus 2 semaines pour le pack aéro. Pour moi pas de soucis, ca vaut le coup d'attendre un peu plus! Du coup je signe et le délai de livraison était établi pour le 1er juillet au 20 juillet.

Pour infos je me suis fait plaisir!!

Options: rouge désir, jantes performance black, toit ouvrant, DCC, seat sound système, et bien sûr le pack aéro.

Mais voila, arrivant a la date et impatient de recevoir mon nouveau jouet, je décide de passer prendre des nouvelles de la voiture début juillet. A ma surprise mon revendeur ne trouve aucune date sur son ordi. Il me dit de passer la semaine d'après pour plus d'infos. Mais toujours rien!! Vous comprenez que la panique me prends avec un zeste de nervosité!!

A ce moment là il n'a pas su m'expliquer les raisons, du coup je décide de prendre les devants et de contacter seat France par Facebook, ils m'ont redirigé vers le services relations clients par téléphone. Je reçois l'appel le jour de date extrême de livraison donc le 20 juillet. Elle m'annonce que ma voiture serait mise en production normalement semaine 40 donc 1ere semaine d'octobre pour les packs aero avec rouge désir. Et la je me décompose!!

Le jour même je retourne à la concession. Mon revendeur en vacances, je m'adresse à son suppléant. Lui aussi avait reçu un coup de téléphone du service relations clients pour l'informer des causes de mon retard. S'en suit une discussion sans réponses, il m'affirme qu'ils ne savaient pas qu'à la commande du pack aéro il y aurait du retard, tout étaient normal! Pour info le pack aéro est constitué avec le pare-choc avant au moment de ma commande, j'ai pu voir sur le catalogue qu'il ai absent maintenant et je ne connais pas la raison. Si quelqu'un a une info?

Depuis je n'ai pas plus d'infos malgré mes passages réguliers et un courrier envoyé à Seat France sans réponse pour l'instant. Je sais qu'ils étaient fermés au mois d'août je vais attendre un peu.

Voilà j'abrège un peu ca commence à faire long!

Je vais y retourner cette semaine pour voir si cette fois il a plus d'infos à me donner.

Bonne journée à vous
Message édité par Jeanmatth31 le 12/09/2017 à 18:57:33
Sujets relatif
n°820847
pm07
Live in CUPRA!
Profil : Routard confirmé
pm07
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  1. Posté le 12/09/2017 à 12:20:10  
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Bienvenue sur le forum !

Tu as dû remarquer qu'ici presque tout le monde a eu des déconvenues suite à l'achat de sa Léon... C'est depuis quelques mois la marque de fabrique de SEAT ! :crazy:

n°820852
remon63
Profil : Nouveau membre
remon63
  1. Posté le 12/09/2017 à 12:40:50  
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Salut et merci

J'ai remarqué oui, ce qui m'inquiète c'est les differences entre les commandes avec pack aéro. Je viens de voir sur d'autres sujets et notamment celui de antonio63 qui a commandé ca voiture dans la même concession des parties manquantes sur son pack.

Désolé si je m'y prends mal pour les discussions, je suis pas au point sur les fonctionnalités du forum encore.
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n°820859
Jeanmatth3​1
Modérateur Seat
Profil : Platinium Seat
  1. config
jeanmatth31
Coupe or Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 12/09/2017 à 13:02:55  
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Bonjour et bienvenu sur la section Seat de Forum Auto.

Avant d'aller plus loin dans la visite du forum, je t'invite à lire rapidement ce sujet : Accueil, Règles, Sujets Officiels et Recensement des Membres SEAT

De plus, afin d'être connu de la communauté de nos membres réguliers, je t'invite à venir te présenter ici : Le TROMBISTROT de Seat. Pense à mettre un petit message sur toi, , et aussi le lien de présentation de ta voiture. Les habitués iront faire un tour et t'aideront si tu as besoin d'aide.

Rien de bien méchant mais cela te permettra de te familiariser au mieux avec les quelques règles et spécificités du forum.

Sinon je suis dans le même cas que toi. Je voulais une Leon Rouge Désir, avec pack aero. Et les infos de rallongement de délais sont tombées, et les retards ont été rapidement annoncés sur le pack Aero... déjà en juin il y avait les infos sur les retards. Des soucis internes qui ont conduit au retrait du pc avant et des coques de rétro noires.

Pour ce qui est de ta date de fabrication, désolé de te dire que l'association Pack Aero et Rouge Désir ne sera pas produit avant semaine 45... l'info est tombée en concession début Septembre. Avant la date de début de production était annoncée pour semaine 30... ci dessous le visuel du catalogue au 20 Avril 2017.

2017-09-12_13:01Voir l'image en grand0 vote

Moi pour ma part j'ai pas tenu, j'ai changé la couleur, plus assez patient...

Bonne lecture, au plaisir de se revoir sur d'autres sujets.

Jeanmatth31, modérateur Seat.
Message édité par Jeanmatth31 le 12/09/2017 à 13:04:04

---------------
Sujet Partenariats, Accessoires & Tutos
Ex Leon ST
Leon FR
n°820860
Antonio63
Profil : Apprenti confirmé
antonio63
  1. Posté le 12/09/2017 à 13:04:45  
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remon63 a écrit :

Salut et merci

J'ai remarqué oui, ce qui m'inquiète c'est les differences entre les commandes avec pack aéro. Je viens de voir sur d'autres sujets et notamment celui de antonio63 qui a commandé ca voiture dans la même concession des parties manquantes sur son pack.

Désolé si je m'y prends mal pour les discussions, je suis pas au point sur les fonctionnalités du forum encore.
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Salut remon63 ! J'étais au courant qu'une autre Leon avec le pack aero et en rouge désir était en commande.
J'ai était étonné de recevoir la voiture avant la tienne (elle est actuellement en cours de préparation chez eux).
J'ai pu voir ton commercial sur la foire de Cournon qui a lieu en ce moment. Il m'a dit que la cause du retard de ton véhicule était par rapport à la couleur Rouge désir (vrai ou faux ??..).


Je reste tout de même inquiété pour toi, en effet tu as signé avec la lame avant du pack aero. Aujourd'hui le pack ne propose plus cette lame.
Et j'ai peur qu'à la livraison la voiture n'est pas équipé de celui-ci.
C'est ce qu'il se passe pour les rétroviseurs ext. noirs pour ma voiture. (Je n'ai pas encore était contacté par mon commercial qui n'est pas le même que le tien, je n'ai donc pas encore fait la négociation et suis peut-être langue de bois. Attendons la livraison !)

Concernant le délai de livraison, je pense que ton commercial c'est fait piéger ! La date donnée par Seat France, semaine 40 semble correspondre à ce que j'ai pu voir sur le forum et entendre en dehors.

N'hésite pas à me contacter en PV si tu as besoin d'infos.

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---------------
Présentation : http://www.forum-auto.com/marq [...] tm#t795097
Leon 5F Fl Fr 1.8 TSI 180 DSG - Blanc Nevada Pack Aero
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n°820968
remon63
Profil : Nouveau membre
remon63
  1. Posté le 12/09/2017 à 17:09:43  
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Merci Jeanmatth31 pour les infos, je vais regarder tout ca pour me familiariser avec le forum. C'est une première pour moi

Pour répondre aux commentaires je ne suis pas encore au point, désolé par avance si je fais des erreurs :)
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n°820976
Jeanmatth3​1
Modérateur Seat
Profil : Platinium Seat
  1. config
jeanmatth31
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  1. Posté le 12/09/2017 à 17:15:21  
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remon63 a écrit :

Merci Jeanmatth31 pour les infos, je vais regarder tout ca pour me familiariser avec le forum. C'est une première pour moi

Pour répondre aux commentaires je ne suis pas encore au point, désolé par avance si je fais des erreurs :)
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Pas de soucis. Si tu as besoin d'aide, n'hésite pas à te rapprocher de la communauté qui t'aidera.

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Sujet Partenariats, Accessoires & Tutos
Ex Leon ST
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n°820980
Roland de Gilead
Délicat, taquin & charmeur
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roland-de-gilead
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  1. Posté le 12/09/2017 à 17:15:55  
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T'inquiètes, tu t'en sors très bien :o

Et bienvenu à toi :jap: en espérant que ta commande sera respectée. As-tu regardé le résultat de ta configuration actuelle sans le pare choc avant aéro ? Est-ce que ça te convient quand même au niveau esthétique ? Parce que là, il n'y sera pas à mon avis [:banditito:3]
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---------------
Vos photos de Seat Leon, d'Ateca, d'Ibiza, d'Arona et la musique qui va avec. Et pis mon topic : [:assioh37nico1]

J'ai tellement la tête dans le cul que là tout de suite, j'aimerais pas être une licorne.
n°820986
remon63
Profil : Nouveau membre
remon63
  1. Posté le 12/09/2017 à 17:34:08  
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Antonio63 a écrit :


Salut remon63 ! J'étais au courant qu'une autre Leon avec le pack aero et en rouge désir était en commande.
J'ai était étonné de recevoir la voiture avant la tienne (elle est actuellement en cours de préparation chez eux).
J'ai pu voir ton commercial sur la foire de Cournon qui a lieu en ce moment. Il m'a dit que la cause du retard de ton véhicule était par rapport à la couleur Rouge désir (vrai ou faux ??..).


Je reste tout de même inquiété pour toi, en effet tu as signé avec la lame avant du pack aero. Aujourd'hui le pack ne propose plus cette lame.
Et j'ai peur qu'à la livraison la voiture n'est pas équipé de celui-ci.
C'est ce qu'il se passe pour les rétroviseurs ext. noirs pour ma voiture. (Je n'ai pas encore était contacté par mon commercial qui n'est pas le même que le tien, je n'ai donc pas encore fait la négociation et suis peut-être langue de bois. Attendons la livraison !)

Concernant le délai de livraison, je pense que ton commercial c'est fait piéger ! La date donnée par Seat France, semaine 40 semble correspondre à ce que j'ai pu voir sur le forum et entendre en dehors.

N'hésite pas à me contacter en PV si tu as besoin d'infos.
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Salut antonio63, content de te rencontrer! Merci pour tes infos, je vois que tu as pris les devants :)) Je ne me rappelais plus de leurs présence a la foire, ta bien fait de m'en parler ca m'évitera de passer a la concession pour rien! ;)

Je vais attendre la semaine prochaine pour revoir tout ca avec lui, il va bien me parler du changement de ce pack. Ce qui me dérange surtout c'est qu'a aucun moment il m'a contacté pour me signaler tout ces changements, si il était au courant depuis juin.

De plus si ils ont supprimé les rétro noir ca va changer pas mal de choses par rapport à ce que j'ai commandé. Pour le coup ca n'a plus la même gueule :(

Si tu me proposes je veux bien te contacter par message privé pour en discuter un peu plus :)

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n°820987
remon63
Profil : Nouveau membre
remon63
  1. Posté le 12/09/2017 à 17:46:46  
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Roland de Gilead a écrit :

T'inquiètes, tu t'en sors très bien :o

Et bienvenu à toi :jap: en espérant que ta commande sera respectée. As-tu regardé le résultat de ta configuration actuelle sans le pare choc avant aéro ? Est-ce que ça te convient quand même au niveau esthétique ? Parce que là, il n'y sera pas à mon avis [:banditito:3]
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Enchanté Roland, j'essaie en tout cas :)

Pouahh je crois que je l'ai regardé sous tout les angles possibles et inimaginables!! :lol: Oui je t'avoue que sans le pare-chocs avant et les rétro noir ca me dit un peu moins. Faut voir le prix, a l'origine c'est 2390€ je crois, maintenant 1920€ si il y a un geste commercial derrière ca peut le faire mais il faut que j'en discute avec lui. C'est compliqué de faire un choix, j'apprécie beaucoup cette voiture et j'ai pas envie de prendre autre chose. Je me suis renseigné sur la focus st, mais tu te tape un malus écologique de 2610€ d'entrée! Et au final pour quasi le même prix 50ch de mieux et un malus moins cher tu as la cupra, mon choix serait vite fait!!! :)

n°820989
Basilep51
Profil : Membre confirmé
basilep51
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  1. Posté le 12/09/2017 à 17:53:49  
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Si ils ont changés le catalogue âpres signature du BDC tu es en droit de demander un geste commercial voir l'annulation pure et simple de la commande.
(Cf les conditions générales a la fin du BdC)
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---------------
Seat Leon 3 FR TDI 184 DSG (Vendu)
http://www.forum-auto.com/marq [...] 89#t682931
Seat Leon 3 CUPRA 300 DSG Bleu électrique (commandé)
http://www.forum-auto.com/marq [...] t13879.htm
n°820990
remon63
Profil : Nouveau membre
remon63
  1. Posté le 12/09/2017 à 17:59:05  
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Jeanmatth31 a écrit :

Pas de soucis. Si tu as besoin d'aide, n'hésite pas à te rapprocher de la communauté qui t'aidera.
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Ok impec! Merci pour l'accueil, je vais faire au mieux pour participer aux discussions, si je peux apporter mon aide on ne sait jamais!! :)

n°820992
Roland de Gilead
Délicat, taquin & charmeur
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roland-de-gilead
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  1. Posté le 12/09/2017 à 18:00:08  
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L'annulation est déjà possible ne serait-ce qu'au vu des retards sur la date extrême de livraison, mais Basilep51 a raison sur le changement apporté au véhicule :jap: Il ne correspond pas à ta commande initiale.
Vois ce qu'il est possible d'obtenir de ta concession en dédommagement. Pour les rétros noirs, regardes le pack black, voir s'il te convient. Et fais le toi offrir là aussi en dédommagement. Si tu veux absolument le PC avant, là, ça va poser problème...
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J'ai tellement la tête dans le cul que là tout de suite, j'aimerais pas être une licorne.
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n°820996
remon63
Profil : Nouveau membre
remon63
  1. Posté le 12/09/2017 à 18:08:08  
  2. answer
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Basilep51 a écrit :

Si ils ont changés le catalogue âpres signature du BDC tu es en droit de demander un geste commercial voir l'annulation pure et simple de la commande.
(Cf les conditions générales a la fin du BdC)
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C'est ce que tout le monde me dit, de mon côté j'ai bien éplucher le contrat et tout est bien stipulé oui. J'ai tout surligner pour bien lui montrer que je suis au courant des démarches possibles. Je pense que dans tous les cas il va faire un geste, c'est dans son intérêt.

Quand j'ai signé le pack il était complet, sans aucune alerte de production au moment de la commande. ils ont supprimé le pack sur le catalogue deux ou trois semaines après de se que j'ai compris.

n°821000
Basilep51
Profil : Membre confirmé
basilep51
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  1. Posté le 12/09/2017 à 18:09:38  
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Roland de Gilead a écrit :

L'annulation est déjà possible ne serait-ce qu'au vu des retards sur la date extrême de livraison, mais Basilep51 a raison sur le changement apporté au véhicule :jap: Il ne correspond pas à ta commande initiale.
Vois ce qu'il est possible d'obtenir de ta concession en dédommagement. Pour les rétros noirs, regardes le pack black, voir s'il te convient. Et fais le toi offrir là aussi en dédommagement. Si tu veux absolument le PC avant, là, ça va poser problème...
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Oui tout à fait, moi je leur ai mis la pression. Passé le 7 octobre (car ils ont 7 jours après la date de livraison extrême pour trouver une solution) je leur dis bye bye et j'annule le BdC ...

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Seat Leon 3 FR TDI 184 DSG (Vendu)
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Seat Leon 3 CUPRA 300 DSG Bleu électrique (commandé)
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n°821003
Roland de Gilead
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Profil : Vétéran confirmé
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roland-de-gilead
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 12/09/2017 à 18:14:38  
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Basilep51 a écrit :


Oui tout à fait, moi je leur ai mis la pression. Passé le 7 octobre (car ils ont 7 jours après la date de livraison extrême pour trouver une solution) je leur dis bye bye et j'annule le BdC ...
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Ils ont 7 jours pour te fournir le véhicule après leur avoir fait une mise en demeure de te le fournir, et ce, à compter de la date extrême de livraison. Après ce délai, si le véhicule n'est pas fourni, la commande est annulée.
Mais faut avoir une solution de rechange pour faire ça [:banditito:3] D'un autre côté, à partir du moment ou tu dis "j'annule", tout de suite les propositions se font plus nombreuses, tandis que si tu dis "bon, vous proposez quoi ?" là, on va te dire qu'on te fait un geste sur une option...

C'est quoi tes dernières infos Basilep51 ?

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Vos photos de Seat Leon, d'Ateca, d'Ibiza, d'Arona et la musique qui va avec. Et pis mon topic : [:assioh37nico1]

J'ai tellement la tête dans le cul que là tout de suite, j'aimerais pas être une licorne.
n°821017
Doudou917
Boulet à plein temps !
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doudou917
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  1. Posté le 12/09/2017 à 18:31:59  
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Hello,

Tout d'abord, c'est une bien belle Leon que tu as commandé :bien:

Concernant ton soucis avec le Pack Aero, je partage l'avis des autres quant à la modification du pack et le changement que ça entraîne sur le BdC...
Néanmoins, je me pose un question... Le prix du pack Aero ayant diminué passé de 2300€ à 1900€, cela viendrait donc compenser la retrait de la lame av, donc le "geste commercial" (entre guillemets) se trouveraient donc là-dedans... Non ? Aussi, que tu ne sois pas surpris, les retro' noirs ne figurent plus dans le pack, certains se sont fait avoir... Même chose, il faudrait voir pour te les faire offrir étant donné qu'ils y figuraient lors de ta commande.
Après, la date extrême a été dépassée, tu pourrais légitimement prétendre à un geste de leur part :jap:

Coté délais, Seat est vraiment a coté de la plaque....
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Ma SEAT Leon Facelift FR 1.8 TSI 180
n°821019
remon63
Profil : Nouveau membre
remon63
  1. Posté le 12/09/2017 à 18:35:26  
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Roland de Gilead a écrit :

L'annulation est déjà possible ne serait-ce qu'au vu des retards sur la date extrême de livraison, mais Basilep51 a raison sur le changement apporté au véhicule :jap: Il ne correspond pas à ta commande initiale.
Vois ce qu'il est possible d'obtenir de ta concession en dédommagement. Pour les rétros noirs, regardes le pack black, voir s'il te convient. Et fais le toi offrir là aussi en dédommagement. Si tu veux absolument le PC avant, là, ça va poser problème...
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Non ça ne me dérange pas trop pour ce par choc avant, je le trouve très bien d'origine mais j'ai peur que l'avant soit trop soft par rapport au reste de la voiture. Pour les rétros au pire je l'ai fait repeindre et terminer. C'est vrai que le pack black peut être intéressant mais je pense que ça doit être le même problème qu'avec le pack Aero. À voir en tout cas! :oui:

Pour le coup je me demande si des gens l'ont reçu avec le pack complet?

Avec un peu de chance ils finiront par remettre en vente ce par choc avant, il faudra juste le commander en concession et le problème sera résolu :)

n°821025
remon63
Profil : Nouveau membre
remon63
  1. Posté le 12/09/2017 à 18:45:47  
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Doudou917 a écrit :

Hello,

Tout d'abord, c'est une bien belle Leon que tu as commandé :bien:

Concernant ton soucis avec le Pack Aero, je partage l'avis des autres quant à la modification du pack et le changement que ça entraîne sur le BdC...
Néanmoins, je me pose un question... Le prix du pack Aero ayant diminué passé de 2300€ à 1900€, cela viendrait donc compenser la retrait de la lame av, donc le "geste commercial" (entre guillemets) se trouveraient donc là-dedans... Non ? Aussi, que tu ne sois pas surpris, les retro' noirs ne figurent plus dans le pack, certains se sont fait avoir... Même chose, il faudrait voir pour te les faire offrir étant donné qu'ils y figuraient lors de ta commande.
Après, la date extrême a été dépassée, tu pourrais légitimement prétendre à un geste de leur part :jap:

Coté délais, Seat est vraiment a coté de la plaque....
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Merci, presque comme sur la photo du catalogue!

Pour l'instant comme je ne l'ai toujours pas revu depuis le mois de juillet je ne sais pas trop ce qu'il va me dire par rapport au prix. Après si la lame n'existe plus forcément il va me reproposer le pack à 1920 €, je ne compte pas payer plus cher si il manque des éléments du pack c'est normal, je pense que si je demande un geste commercial c'est sur les 1920 € ou éventuellement le pack black gratuit, ou les deux si je le menace de résilier mon contrat! :)

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n°821032
remon63
Profil : Nouveau membre
remon63
  1. Posté le 12/09/2017 à 18:58:08  
  2. answer
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Basilep51 a écrit :


Oui tout à fait, moi je leur ai mis la pression. Passé le 7 octobre (car ils ont 7 jours après la date de livraison extrême pour trouver une solution) je leur dis bye bye et j'annule le BdC ...
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Normal et c'est ce que je n'ai pas su faire! Quand j'ai su la nouvelle mon commercial était en congé, et jusqu'à présent je suis tombé que sur le deuxième commercial. Du coup pas beaucoup de discussions vu qu'il ne savait rien mise à part la mise en production semaine 40 pour le rouge désir.

Par contre j'ai fait un beau courrier à Seat France mais sans réponse jusqu'à présent, pourtant envoyé en recommandé avec accusé de réception début août.

Pour le coup je me suis pas mal posé la question de la résiliation, mais j'ai du mal à m'éloigner de cette voiture, j'ai vraiment envie de l'avoir!! :)

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n°821033
Doudou917
Boulet à plein temps !
Profil : Routard confirmé
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doudou917
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  1. Posté le 12/09/2017 à 19:00:51  
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remon63 a écrit :

Merci, presque comme sur la photo du catalogue!

Pour l'instant comme je ne l'ai toujours pas revu depuis le mois de juillet je ne sais pas trop ce qu'il va me dire par rapport au prix. Après si la lame n'existe plus forcément il va me reproposer le pack à 1920 €, je ne compte pas payer plus cher si il manque des éléments du pack c'est normal, je pense que si je demande un geste commercial c'est sur les 1920 € ou éventuellement le pack black gratuit, ou les deux si je le menace de résilier mon contrat! :)
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La lame semble exister sur le catalogue des accessoires, donc s'il ne contient pas de coquille, il semble qu'elle existe réellement.... Donc si c'est effectivement le cas, pourquoi l'ont-ils retirée du pack :int:

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Basilep51
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  1. Posté le 12/09/2017 à 19:04:04  
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Roland de Gilead a écrit :

Ils ont 7 jours pour te fournir le véhicule après leur avoir fait une mise en demeure de te le fournir, et ce, à compter de la date extrême de livraison. Après ce délai, si le véhicule n'est pas fourni, la commande est annulée.
Mais faut avoir une solution de rechange pour faire ça [:banditito:3] D'un autre côté, à partir du moment ou tu dis "j'annule", tout de suite les propositions se font plus nombreuses, tandis que si tu dis "bon, vous proposez quoi ?" là, on va te dire qu'on te fait un geste sur une option...

C'est quoi tes dernières infos Basilep51 ?
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Production semaine 39, sans aucune garantie, car châssis non contre marque à mon nom, soit semaine du 25 Septembre.

Donc livraison vers le 15-22 octobre... Or date de livraison extrême le 30/09...

Le truc c'est que qqun que je connais vend sa Cupra 300 SC, elle a 4 mois, comme neuve... donc j'ai un moyen de pression.

Mais si la semaine du 25 Septembre elle rentre vraiment en production alors je vais réfléchir et effectivement demander un geste commercial

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Roland de Gilead
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  1. Posté le 12/09/2017 à 19:04:51  
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remon63 a écrit :

Pour le coup je me suis pas mal posé la question de la résiliation, mais j'ai du mal à m'éloigner de cette voiture, j'ai vraiment envie de l'avoir!! :)
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Je compatis :D

Pour Seat France, appelles les au 09 69 36 83 53. C'est pas normal que t'es aucun retour.
Tu leur explique rapidement ce qu'il t'arrive et tu leur donne ton adresse e-mail.
Ils vont ouvrir un dossier à ton nom et t'en donner la référence tout de suite.
Après, tu leur envoie à l'adresse qu'ils te donneront ton bon de commande en rajoutant une bafouille pour expliquer ce qu'il t'arrive.
Tu devrais avoir une réponse sous 5 ou 6 jours ouvrés.

Merci aux membres de ce forum utile et pas que distrayant qui m'ont appris que quand on achète une voiture neuve, la relation client ne s'arrête pas à la concession, mais peut aller plus haut [:alainpo:1]

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Vos photos de Seat Leon, d'Ateca, d'Ibiza, d'Arona et la musique qui va avec. Et pis mon topic : [:assioh37nico1]

J'ai tellement la tête dans le cul que là tout de suite, j'aimerais pas être une licorne.
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  1. Posté le 12/09/2017 à 19:27:47  
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Basilep51 a écrit :



Production semaine 39, sans aucune garantie, car châssis non contre marque à mon nom, soit semaine du 25 Septembre.

Donc livraison vers le 15-22 octobre... Or date de livraison extrême le 30/09...

Le truc c'est que qqun que je connais vend sa Cupra 300 SC, elle a 4 mois, comme neuve... donc j'ai un moyen de pression.

Mais si la semaine du 25 Septembre elle rentre vraiment en production alors je vais réfléchir et effectivement demander un geste commercial
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2 semaines de retard pour avoir le véhicule neuf que tu avais commandé pile poil comme tu voulais, ça serait con d'annuler quand même. Si ta date de production est bien confirmée évidemment :jap:

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J'ai tellement la tête dans le cul que là tout de suite, j'aimerais pas être une licorne.
n°821042
Antonio63
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antonio63
  1. Posté le 12/09/2017 à 19:37:43  
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remon63 a écrit :



Salut antonio63, content de te rencontrer! Merci pour tes infos, je vois que tu as pris les devants :)) Je ne me rappelais plus de leurs présence a la foire, ta bien fait de m'en parler ca m'évitera de passer a la concession pour rien! ;)

Je vais attendre la semaine prochaine pour revoir tout ca avec lui, il va bien me parler du changement de ce pack. Ce qui me dérange surtout c'est qu'a aucun moment il m'a contacté pour me signaler tout ces changements, si il était au courant depuis juin.

De plus si ils ont supprimé les rétro noir ca va changer pas mal de choses par rapport à ce que j'ai commandé. Pour le coup ca n'a plus la même gueule :(

Si tu me proposes je veux bien te contacter par message privé pour en discuter un peu plus :)
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Je suis passé à la concession ce soir, tout le monde était déjà partie sur la foire. Je suis donc allé sur la foire :D

J'ai vu les 2 commerciales, donc je me suis trompé tu as bien le même commercial que moi.
J'ai discuté 10mn avec toute l'équipe et justement du manque de certains éléments du pack aero, pour les rétro noirs ils m'ont dit que ce n'était pas un gros problème, il vont peindre les miens.

Je me suis permis de parler de ton cas, pour le pare choc avant ils ne peuvent pas se prononcer. Si la voiture arrive sans, ils se retourneront vers Seat France ou pas... selon ce que tu négocies avec ton commercial. Ils ne sont pas fermés à la négociation.


Je confirme ce que beaucoup de personnes disent sur le forum, la couleur rouge désir est source à retard. Ainsi que le 1.4TSI 150.

Je repasse demain soir à la concession pour pouvoir voir ma voiture ! Je t'envoie un message privé, n'hésite pas si tu as des questions

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Message édité par Antonio63 le 12/09/2017 à 19:46:48

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Roland de Gilead
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  1. Posté le 12/09/2017 à 19:44:19  
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Antonio63 a écrit :

Je confirme ce que beaucoup de personnes disent sur le forum, la couleur rouge désir et source à retard. Ainsi que le 1.4TSI 150.
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[:bipbip69009:1]

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J'ai tellement la tête dans le cul que là tout de suite, j'aimerais pas être une licorne.
n°821046
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  1. Posté le 12/09/2017 à 19:45:04  
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Roland de Gilead a écrit :

[:bipbip69009:1]
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Tu es en plein dedans !!!

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  1. Posté le 12/09/2017 à 19:55:58  
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Antonio63 a écrit :

Tu es en plein dedans !!!
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Ouaip

J'y ai mis les deux pieds en plein dedans [:bridou38:2]


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  1. Posté le 12/09/2017 à 19:58:46  
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Titre édité :jap:
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  1. Posté le 12/09/2017 à 20:09:32  
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Roland de Gilead a écrit :

2 semaines de retard pour avoir le véhicule neuf que tu avais commandé pile poil comme tu voulais, ça serait con d'annuler quand même. Si ta date de production est bien confirmée évidemment :jap:
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Tout à fait, c'est pour ça que j'attends la semaine 39 et en fonction ;)

Mais la cupra 300 SC à toutes les options que je veux sauf Le front assist et surtout échappement akrapovic :love:
Mais surtout je fais 4k € d'économie lol


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  1. Posté le 13/09/2017 à 11:51:09  
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Roland de Gilead a écrit :

Je compatis :D

Pour Seat France, appelles les au 09 69 36 83 53. C'est pas normal que t'es aucun retour.
Tu leur explique rapidement ce qu'il t'arrive et tu leur donne ton adresse e-mail.
Ils vont ouvrir un dossier à ton nom et t'en donner la référence tout de suite.
Après, tu leur envoie à l'adresse qu'ils te donneront ton bon de commande en rajoutant une bafouille pour expliquer ce qu'il t'arrive.
Tu devrais avoir une réponse sous 5 ou 6 jours ouvrés.

Merci aux membres de ce forum utile et pas que distrayant qui m'ont appris que quand on achète une voiture neuve, la relation client ne s'arrête pas à la concession, mais peut aller plus haut [:alainpo:1]
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C'est vrai que je ne les aient pas rappelé, je vais essayer avec ton numéro de tel, pourtant quand j'ai fais le courrier j'ai envoyé mon bon de commande avec photocopie du catalogue au moment de ma commande et celui du mois de juillet pour montrer les différences, plus ma lettre de 2 pages expliquant tout depuis le début! Et bien sûr toutes mes coordonnées.

Je vais aller voir le commercial en premier, l'histoire de voir un peu avec lui quand même, on sait jamais il va peut-être me proposer un truc de fou!! :) ;)

Je peux laisser quelques photos de tout ca sur le forum si il ya besoin.

n°821226
remon63
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remon63
  1. Posté le 13/09/2017 à 12:07:17  
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Doudou917 a écrit :

La lame semble exister sur le catalogue des accessoires, donc s'il ne contient pas de coquille, il semble qu'elle existe réellement.... Donc si c'est effectivement le cas, pourquoi l'ont-ils retirée du pack :int:
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Moi aussi je ne comprends pas pourquoi ils mettent en vente un accessoire qu'ils ne peuvent pas produire et installer! Il y a suffisamment de gens chez eux qui travaillent là dessus pour signaler le moindre problème, les bureaux d'études et compagnie...

Un moment on m'a expliqué que la fabrication des éléments étaient sous traités et du coup il y a eu un manque d'approvisionnement de leur part et c'est pour ca que le pare-choc avant est retiré. J'y crois pas trop mais bon...

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n°821228
remon63
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remon63
  1. Posté le 13/09/2017 à 12:10:02  
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Roland de Gilead a écrit :

2 semaines de retard pour avoir le véhicule neuf que tu avais commandé pile poil comme tu voulais, ça serait con d'annuler quand même. Si ta date de production est bien confirmée évidemment :jap:
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Oui attend un peu on sait jamais, au pire une ptite négociation l'histoire de. Après si tu ne la reçoit pas, la ca vaut le coup de les menacer avec la cupra!!

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n°821257
Doudou917
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  1. Posté le 13/09/2017 à 14:07:57  
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remon63 a écrit :


Moi aussi je ne comprends pas pourquoi ils mettent en vente un accessoire qu'ils ne peuvent pas produire et installer! Il y a suffisamment de gens chez eux qui travaillent là dessus pour signaler le moindre problème, les bureaux d'études et compagnie...

Un moment on m'a expliqué que la fabrication des éléments étaient sous traités et du coup il y a eu un manque d'approvisionnement de leur part et c'est pour ca que le pare-choc avant est retiré. J'y crois pas trop mais bon...
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Je te rassure, les constructeurs automobile ne fabriquent pas grand chose eux même... Ils ne font que designer la voiture et l'assembler... J'exagère mais c'est l'idée...


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  1. Posté le 13/09/2017 à 15:52:01  
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remon63 a écrit :

Oui attend un peu on sait jamais, au pire une ptite négociation l'histoire de. Après si tu ne la reçoit pas, la ca vaut le coup de les menacer avec la cupra!!
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Ils sont au courant pour la Cupra, c est eux qui l'ont vendu ahah


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