Navigation Ateca GPS

[Occitanie34]

Ayant échoué sur ma mise à jour, j'ai transmis un mail à SEAT France.

 

300 caractères maxi, il y a intérêt d'avoir l'esprit de synthèse.

 

Mais la réponse, surtout la dernière ligne, me fait sourire (C'est nerveux ... )

 

[h2]Confirmation[/h2]

Votre demande a bien été enregistrée et transmise au Service Relation Client. Le Service Relations Clients de SEAT France reprendra contact avec vous.

Dans le cas où vous ne seriez pas contacté, vous pouvez nous joindre :

- Par téléphone au 09 69 36 83 53 (Appel non surtaxé).

- Par courrier à l'adresse suivante :SEAT France Service Relations Clients SEAT 11, avenue de Boursonne - BP 62 02600 Villers-Cotterêts Cedex

- Ou renouveler votre demande par internet

En clair, t'attends, tu ne sais pas combien de temps, (En année ATK ?). Une fois que tu penses que tu as assez attendu, tu recommences.

 

 

Bjr sc57 je te fais jn retour de mon expérience sur le sujet , car moi j'ai la version 0639 (ATK recu le 13.10.2017 )

 

Première étape visite chez le CC qui m'as envoyé sur les roses on ne peut rien pour vous , contacté Seat client afin qu'il soit ok pour que je fasses la mise a jour et surtout ne pas croire sur internet au niveau des versions

Deux je contact Seat par mail afin qu'il me rappelle (bien fait il y a un tableau ou choisir la date et heure ) au plus vite , 3 nours après reception d'un mail pour confirmation que ma demande est prise en compte rappel sous 2 jours

Au bout de 4 jour je ferais un nouveau mail avec une date dispo Seat sous 2 jours , et la appel de Seat dans la foulée, la personne étonné que je fasses une relance

Explication de mon problème, me dit qu'ils ont beaucoup de réclamation sur le sujet , mais qu'il ne peut pas contacter le CC pour la mise a jour , donc bla bla bla et demerde toi

Mon probleme j'ai un Imac et pas de moyen de mettre la carte gps pour faire la manipe sans acheter l'accessoire apple

Cdlt

[A56410]

...

Mon probleme j'ai un Imac et pas de moyen de mettre la carte gps pour faire la manipe sans acheter l'accessoire apple

Cdlt

Et donc, si j'ai bien tout suivi, tu es ruiné après l'achat de ton mac et tu n'as pas non plus d'amis ? Tu sais, des gars qui ont encore windaube La préparation de la carte sd ne demande que 5 minutes ...

[Occitanie34]

Et donc, si j'ai bien tout suivi, tu es ruiné après l'achat de ton mac et tu n'as pas non plus d'amis ? Tu sais, des gars qui ont encore windaube La préparation de la carte sd ne demande que 5 minutes ...

 

 

Non pas ruiné il y a toujours des solutions

[sc57]

Et donc, si j'ai bien tout suivi, tu es ruiné après l'achat de ton mac et tu n'as pas non plus d'amis ? Tu sais, des gars qui ont encore windaube La préparation de la carte sd ne demande que 5 minutes ...

 

Même avec Windaube, pour moi, ça n'a pas marché ...

[Schnek]

 

Bjr sc57 je te fais jn retour de mon expérience sur le sujet , car moi j'ai la version 0639 (ATK recu le 13.10.2017 )

 

Première étape visite chez le CC qui m'as envoyé sur les roses on ne peut rien pour vous , contacté Seat client afin qu'il soit ok pour que je fasses la mise a jour et surtout ne pas croire sur internet au niveau des versions

Deux je contact Seat par mail afin qu'il me rappelle (bien fait il y a un tableau ou choisir la date et heure ) au plus vite , 3 nours après reception d'un mail pour confirmation que ma demande est prise en compte rappel sous 2 jours

Au bout de 4 jour je ferais un nouveau mail avec une date dispo Seat sous 2 jours , et la appel de Seat dans la foulée, la personne étonné que je fasses une relance

Explication de mon problème, me dit qu'ils ont beaucoup de réclamation sur le sujet , mais qu'il ne peut pas contacter le CC pour la mise a jour , donc bla bla bla et demerde toi

Mon probleme j'ai un Imac et pas de moyen de mettre la carte gps pour faire la manipe sans acheter l'accessoire apple

Cdlt

 

Salut,

J'ai un Mac et j'arrive à faire les mises à jour...j'utilise un lecteur de carte SD en USB pour moins de 10€.

[Occitanie34]

Salut,

J'ai un Mac et j'arrive à faire les mises à jour...j'utilise un lecteur de carte SD en USB pour moins de 10€.

 

 

Bjr Schnek merci pour cette info , peux-tu me dire ou tu as acheté ton lecteurde carte SD

Bonne journée

[Schnek]

J'utilise le porte carte kingston mobilelite g3 acheté sur Amazon. Il en existe d'autre.

Et pour décompresser le fichier je me sers de The Unarchiver.

[Occitanie34]

J'utilise le porte carte kingston mobilelite g3 acheté sur Amazon. Il en existe d'autre.

Et pour décompresser le fichier je me sers de The Unarchiver.

 

 

Merci je vais regarder tout çà

[sc57]

Ayant échoué sur ma mise à jour, j'ai transmis un mail à SEAT France.

 

300 caractères maxi, il y a intérêt d'avoir l'esprit de synthèse.

 

Mais la réponse, surtout la dernière ligne, me fait sourire (C'est nerveux ... )

 

[h2]Confirmation[/h2]

Votre demande a bien été enregistrée et transmise au Service Relation Client. Le Service Relations Clients de SEAT France reprendra contact avec vous.

Dans le cas où vous ne seriez pas contacté, vous pouvez nous joindre :

- Par téléphone au 09 69 36 83 53 (Appel non surtaxé).

- Par courrier à l'adresse suivante :SEAT France Service Relations Clients SEAT 11, avenue de Boursonne - BP 62 02600 Villers-Cotterêts Cedex

- Ou renouveler votre demande par internet

En clair, t'attends, tu ne sais pas combien de temps, (En année ATK ?). Une fois que tu penses que tu as assez attendu, tu recommences.

 

 

Réponse automatique de Seat aujourd'hui.

J'aurai une réponse sous 48h.

Suis étonné, personne n'a pris l'option de la mise à jour ?

[Invité §ara432nR]

 

Réponse automatique de Seat aujourd'hui.

J'aurai une réponse sous 48h.

Suis étonné, personne n'a pris l'option de la mise à jour ?

Pas moi et quand je vois la galère pour faire une mise à jour (qui sera de toute façon déjà périmée) , je me dis que j'ai bien fait

[SylP]

 

Réponse automatique de Seat aujourd'hui.

J'aurai une réponse sous 48h.

Suis étonné, personne n'a pris l'option de la mise à jour ?

 

Pour ma part j'ai bien l'option de mise à jour (MapCare) ; j'ai déjà fait plusieurs mises à jour directement sans souci.

 

Par contre je galère souvent pour le téléchargement de la carto (surtout pour le fichier unique, trop gros pour ma connexion de campagne je pense).

[sc57]

Suis à la campagne également.

 

Par contre, je n'ai aucune méthode pour faire la MàJ.

J'ai bien essayé de télécharger directement le fichier. Mais aucun contrôle, ils ne savent pas qui je suis.

Je me suis demandé si c'était peut-là la cause de mon échec de téléchargement.

 

J'attends avec impatience la réponse de Seat.

Je voudrai bien testé sur mon ancien ATK, avant de recevoir le nouveau (qui devrait être à jour ... ).

[SylP]

Suis à la campagne également.

 

Par contre, je n'ai aucune méthode pour faire la MàJ.

J'ai bien essayé de télécharger directement le fichier. Mais aucun contrôle, ils ne savent pas qui je suis.

Je me suis demandé si c'était peut-là la cause de mon échec de téléchargement.

 

J'attends avec impatience la réponse de Seat.

Je voudrai bien testé sur mon ancien ATK, avant de recevoir le nouveau (qui devrait être à jour ... ).

 

Il n'y a aucun contrôle au téléchargement (ni au remplacement des données sur la carte SD - toujours faire une sauvegarde de la carte SD avant mise à jour) ; le seul contrôle existant pour MapCare c'est dans la voiture (elle indiquera que les données de navigation ne sont pas valides sans MapCare).

Donc pour faire la mise à jour avec MapCare (pour le Navi 6P0, pas pour le Navi+ avec disque dur) :

- tu télécharges les fichiers puis les dezippes

- tu sauvegardes le contenu actuel de ta carte SD Seat (au cas où il y aies un souci, on ne sait jamais)

- tu supprimes tous les fichiers de la carte SD Seat

- tu mes les fichiers téléchargés sur la carte SD Seat (normalement seule ta carte SD Seat est reconnue par ta voiture)

- tu ré-inseres la carte SD Seat dans la voiture, et tu sélectionnes N'avons pour vérifier que le système arrive bien à lire les données.

 

C'est tout bien expliqué en détail sur le site (mais en anglais) :

https://hereshop.navigation.co [...] 00Z2HIpjvf

[sc57]

C'est bien ce que j'ai fait avec le fichier que Faxounette m'avait aimablement transmis.

Mais message d'absences de données sur le GPS.

J'ai remis l'ancien fichier et c'est reparti.

Faudra que je réessaye...

[Occitanie34]

Suis à la campagne également.

 

Par contre, je n'ai aucune méthode pour faire la MàJ.

J'ai bien essayé de télécharger directement le fichier. Mais aucun contrôle, ils ne savent pas qui je suis.

Je me suis demandé si c'était peut-là la cause de mon échec de téléchargement.

 

J'attends avec impatience la réponse de Seat.

Je voudrai bien testé sur mon ancien ATK, avant de recevoir le nouveau (qui devrait être à jour ... ).

 

Bjr oui moi aussi car expliqué plus haut ,ils m'ont dit de voir si mon numero de série se terminait par un numéro et que j'avais droit a mettre a jour ma carte pendant un an et d'aller sur le site pour telecharger la nouvelle mise a jour sur le site . Et voila voila

[Invité §pat717cJ]

Bonjour, je vous confirme que ceux qui ont l'option mapCare, il n'y a aucun contrôle.

je viens de faire la mise à jour 0635 vers 0915 sans aucun soucis. Après avoir téléchargé le fichier et l'avoir dézippé sur la carte Sd d'origine, il suffit de la remettre en place et d'aller sur le GPS il charge automatiquement la mise à jour.

[Occitanie34]

Bjr c'est quoi l'option mapCare ? Merci

[Occitanie34]

Bonjour, je vous confirme que ceux qui ont l'option mapCare, il n'y a aucun contrôle.

je viens de faire la mise à jour 0635 vers 0915 sans aucun soucis. Après avoir téléchargé le fichier et l'avoir dézippé sur la carte Sd d'origine, il suffit de la remettre en place et d'aller sur le GPS il charge automatiquement la mise à jour.

 

 

 

Bjr tu as trouvé un changement avec la v0915 ?

[SylP]

C'est bien ce que j'ai fait avec le fichier que Faxounette m'avait aimablement transmis.

Mais message d'absences de données sur le GPS.

J'ai remis l'ancien fichier et c'est reparti.

Faudra que je réessaye...

 

Si je ne me trompe pas ils avaient loupé ta commande sur certaines options non ?

Ça se trouve ils ont aussi loupé le MapCare, ça expliquerait tout à fait ton impossibilité de mettre à jour.

[LUCB51]

Le site HERE.maps sera hors service dans la nuit du 1 au 2 juin , peut-être pour mettre les nouvelles mise à jour

[mikemaxe]

Comme indiqué précédemment, ce contournement ne fonctionne que sur le système Navi (6P0) et pas le Navi + avec disque dur comme le tien LUCB51.

 

Pour le 6P0 :

 

0. Préambule

- Télécharger la nouvelle version de cartographie officielle "0820" (13Go, soit en 1 fichier, soit découpé en 13 fichiers) ici :

http://www.navigation.com/is-b [...] -Site&

(Parfois il faut relancer l'adresse pour avoir la bonne page)

- Décompresser le contenu de la mise à jour dans un coin de son PC (normalement, ça donne un fichier "blabla.md5.txt" + un dossier 'maps')

- Sortir la carte SD Seat d'origine.

- Copier son contenu (normalement un dossier 'maps') pour le sauvegarder (très important)

- Supprimer le contenu de la carte SD (éviter un formatage, plutôt une suppression du contenu)

- Débloquer la carte SD en écriture (il y a un petit 'lock' physique sur la carte SD)

 

1. Contournement

- Copier le contenu de la nouvelle version de cartographie sur la carte SD Seat d'origine

- Remplacer sur la carte SD le fichier "maps\EEC\EEC_WLD\OVERALL.NDS" par le fichier d'origine, issu de la sauvegarde.

- Insérer dans l'Ateca

- Mettre le contact et basculer sur la navigation. Ca devrait tourner 30sec environ, et soit aucun message (la version est prise en compte), soit un message d'erreur (tant pis). La version peut être vérifiée depuis la navigation (je n'ai plus en tête comment mais c'est simple).

 

Si jamais ça ne marche pas, au pire, le fait de remettre le contenu d'origine sur la carte SD Seat permet de refaire fonctionner la cartographie

 

Je crois que vous oubliez de remplacer le fichier EEC par contre d'origine

[Schnek]

Comme indiqué précédemment, ce contournement ne fonctionne que sur le système Navi (6P0) et pas le Navi + avec disque dur comme le tien LUCB51.

 

Pour le 6P0 :

 

0. Préambule

- Télécharger la nouvelle version de cartographie officielle "0820" (13Go, soit en 1 fichier, soit découpé en 13 fichiers) ici :

http://www.navigation.com/is-b [...] -Site&

(Parfois il faut relancer l'adresse pour avoir la bonne page)

- Décompresser le contenu de la mise à jour dans un coin de son PC (normalement, ça donne un fichier "blabla.md5.txt" + un dossier 'maps')

- Sortir la carte SD Seat d'origine.

- Copier son contenu (normalement un dossier 'maps') pour le sauvegarder (très important)

- Supprimer le contenu de la carte SD (éviter un formatage, plutôt une suppression du contenu)

- Débloquer la carte SD en écriture (il y a un petit 'lock' physique sur la carte SD)

 

1. Contournement

- Copier le contenu de la nouvelle version de cartographie sur la carte SD Seat d'origine

- Remplacer sur la carte SD le fichier "maps\EEC\EEC_WLD\OVERALL.NDS" par le fichier d'origine, issu de la sauvegarde.

- Insérer dans l'Ateca

- Mettre le contact et basculer sur la navigation. Ca devrait tourner 30sec environ, et soit aucun message (la version est prise en compte), soit un message d'erreur (tant pis). La version peut être vérifiée depuis la navigation (je n'ai plus en tête comment mais c'est simple).

 

Si jamais ça ne marche pas, au pire, le fait de remettre le contenu d'origine sur la carte SD Seat permet de refaire fonctionner la cartographie

 

Je crois que vous oubliez de remplacer le fichier EEC par contre d'origine

 

Je fais comme indiqué sauf que je mets uniquement le nouveau dossier maps sans remplacer le "maps\EEC\EEC...."et ça marche. J'en suis à ma 3eme mise à jour.

Pour info je n'ai eu qu'une seule mise à jour en 2017. Pas top car normalement c'est 2 par an.

[LUCB51]

Moi avec le navi + j'ai pas eu de problème et déjà fait 2x la mise à jour

[cepiat]

 

Y'a toujours pas de solution pour contourner le Navi + ?

 

Comment savoir si on aura un navi+ ou navi ? sur ateca

[Invité §ara432nR]

Y'a toujours pas de solution pour contourner le Navi + ?

 

Comment savoir si on aura un navi+ ou navi ? sur ateca

le navi+ est une option (gps avec disque dur) donc tu le sait à la commande si tu l'as pris ou pas

[cepiat]

Non disponible sur une finition XCELLENCE donc je reste toujours dans le doute

[6tltl]

la nav + est en option sur xcellence a 900 et quelques euros pas sur le configurateur internet mais dans le catalogue ..

 

par contre quel est l’intérêt de payer les MAJ si l’accès est libre sur le site map ?? il doit bien y avoir une nuance ?

 

bonne route

[Invité §ara432nR]

Non disponible sur une finition XCELLENCE donc je reste toujours dans le doute

Page 10 du catalogne

 

Disponible mais en pack optionnel avec le SSS ou le beat

Donc si tu n'a pas le SSS ni le Beat déjà tu est certain de ne pas avoir le nav+

et si tu n'a pas la ligne à 925€ (ou 1105 avec le Beat) tu ne l'aura pas non plus

[cepiat]

Ok merci de l'info , qu'apporte t'il de plus que le systeme classique a part le disque dur mais sur sd on monte haut maintenant en G0

[SylP]

la nav + est en option sur xcellence a 900 et quelques euros pas sur le configurateur internet mais dans le catalogue ..

 

par contre quel est l’intérêt de payer les MAJ si l’accès est libre sur le site map ?? il doit bien y avoir une nuance ?

 

bonne route

 

Sur l'intérêt de payer les mises à jour :

Sur le papier, si tu n'as pas payé l'option, tu peux librement télécharger le fichier MAIS son installation n'est pas reconnue par ta voiture. Donc tu ne peux pas profiter des mises à jour. Le contrôle de validité est fait par la voiture (par le système multimédia), pas sur le site internet (et normal, sinon il suffit qu'un malin qui a payé l'option récupère le fichier et le diffuse partout pour en faire profiter gratuitement tout le monde). Il contrôle que :

 

1. la carte SD est bien celle de la voiture (seule la carte SD Seat fournie initialement dans la voiture est valide)

2. les données de navigation sont antérieures à la date de production de la voiture (+ les 3 ans de mise à jour si l'option MapCare a été prise et activée par l'usine)

 

En pratique, il existe actuellement une bidouille pour contourner la vérification par la voiture de la date. Tant que ce contournement est présente (car il pourrait être "corrigé" par une mise à jour du systèmes multimédia réalisé un jour en atelier, on ne sait jamais), c'est vrai que l'option payante est moins attractive.

[mikemaxe]

Je fais comme indiqué sauf que je mets uniquement le nouveau dossier maps sans remplacer le "maps\EEC\EEC...."et ça marche. J'en suis à ma 3eme mise à jour.

Pour info je n'ai eu qu'une seule mise à jour en 2017. Pas top car normalement c'est 2 par an.

 

A tu l'option MAPCARE ? Moi je fais comme indiqué car je n'ai pas l'option MAPCARE et cela fonctionne très bien

[Invité §Ano608wl]

Bonjour/Bonsoir,

 

Totalement nouveau par ici, j’ai suivi le guide et la nouvelle carte pèse 13go et une fois dézippée sa taille excède la capacité de la carte SD Seat. Du coup j’ai voulu remettre le fichier d’origine mais une fois encore la taille excède...

Donc je me retrouve avec une carte vide et sur le pc le contenu d’origine et celui à télécharger...

Avez-vous déjà eu affaire à ce problème ? Si vous avez des conseils à me donner...

 

PS : je suis sur Mac

[Schnek]

A tu l'option MAPCARE ? Moi je fais comme indiqué car je n'ai pas l'option MAPCARE et cela fonctionne très bien

 

Oui j'ai l'option.

[Schnek]

Bonjour/Bonsoir,

 

Totalement nouveau par ici, j’ai suivi le guide et la nouvelle carte pèse 13go et une fois dézippée sa taille excède la capacité de la carte SD Seat. Du coup j’ai voulu remettre le fichier d’origine mais une fois encore la taille excède...

Donc je me retrouve avec une carte vide et sur le pc le contenu d’origine et celui à télécharger...

Avez-vous déjà eu affaire à ce problème ? Si vous avez des conseils à me donner...

 

PS : je suis sur Mac

 

As-tu pensé à vider la corbeille avant de retirer la carte ?

[Invité §Mar551BW]

As-tu pensé à vider la corbeille avant de retirer la carte ?

 

 

La corbeille du Mac avant de vider la carte Seat ? Non pourquoi ?