bonjour
fidèle client depuis 30 ans mais avec quelques fois des surprises mais aujourd hui c est le top la boite de vitesse de ma vel satis est morte tout le monde me dit c est normal sur la série BJ0E sauf le service cient renaut qui me répond que c est normal " 4 ans et 125000 km fait partie des reparations possible " mon n° dossier est 1-127432918 meme au tel il refuse le dialogue la discution est a sens unique.
Ce qui m etonne car le probleme est bien connu chez renault il n y a que le conseiller relation client qui n est pas informé ou plutot est il payé ou noté au chiffre d affaire gagné sur les vices caché

Si Renault ne veut rien entendre alors qu'il s'agit d'un vice caché bien connu, tu peux toujours en réferer a une association de défense du consommateur ou  écrire un courrier à l'auto-journal .

Bonjour a toit JLM2311 puisque ta boite est morte a seulement 125000KM et la voiture a 4 ans renault doit te la changer gratos ce n'est pas normal.Mon pere a eut une histoirr avec sa premiere velsatis de 2002 qui vibrait arrivé a 120 130 KM/H (depuis l'achat) de ce fait elle etait souvent chez renault et rien ils ne trouvaient pas le probleme.Au final ils ont finit par nous la changer gratos car ce n'etait vraiment pas normal

bonjour, tu as une 2.2 dci avec une boite manuelle 6 vitesses ?  
 
il y  a une campagne de rappel concernant  cette boite, vérfie que
ta voiture n'est pas concernée. il te faut ton numéro de serie pour vérifier.

C'est vrai qu'il faudrait des détails sur le modèle (type Mines).

 
Bonjour, j'ai une Velsatis 2.2 Dci BV6 et ma boite rend l'ame... (98000kms)
J'aurais donc voulu savoir où je peux trouver des informations concernant cette campagne de rappel?? Savoir si elle a réellement existé et si mon véhicule est concerné?
 
Merci d'avance pour votre réponse.

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