J'ai eu le même cas de figure, sauf que moi la voiture était nickel.Je lui ai conseillé de mener une action en justice histoire de calmer cette personne et comme par hasard pas de nouvelle ! Un recommandé cela ne sert à rien, tu n'est pas obliger de répondre, surtout si tu avais bien signalé le problème. Tu peux donc dormir sur tes deux oreilles.