Bonjour à tous,
J'ai acheté neuf un Grand Scénic 1.5 DCI 105 confort expression depuis 2 mois environ mais il y a un peu plus d'un mois alors que je venais de le sortir de mon garage, moteur toujours allumé, frein à main serré, je m'apprêtais à refermer ma porte de garage quand j'ai vu le véhicule me revenir dessus. Quelle frayeur!!! Sur le moment j'étais tellement paniqué que j'ai douté avoir mis le frein à main mais après y avoir réfléchi plus calmement et essayé de me reconstituer la scène, il m'était impossible de sortir du véhicule sans mettre le frein (légère pente d'accès au  
garage)
Bien évidemment le véhicule a fini sa course dans le mur d'angle et j'ai eu quelques dégâts (radar de recul HS,  
optique arrière cassée, pare-chocs, peinture...)
Je suis donc remonté dans ma voiture pour la remettre en place mais cette fois, j'ai éteint le moteur, mis une vitesse et j'ai enfin pu refermer mon garage sans craindre de voir la voiture me revenir dessus.
Quand j'ai remis le contact pour emmener mes enfants à l'école, j'ai eu 2 messages écrit sur le tableau de bord et la présence d'esprit de prendre des photos: (frein de parking défaillant et frein de parking à contrôler)
 

 

 
Suite à cette mésaventure, je suis allé chez Renault pour faire contrôler le frein et prendre en charge les travaux par la garantie constructeur.
Tout aurai pu être simple mais Renault nous demande une expertise et nous demande la présence d'un expert de notre assurance.
Sur le moment j'ai trouvé ça bizarre mais Renault nous certifié que c'était la démarche habituelle.
J'ai pensé qu'ils voulaient peut être se retourner contre le fabriquant de la pièce défaillante et qu'ils leur fallaient un expert neutre...
Au début tout semblait normal, on nous assurait que toutes les réparations passeraient en garantie mais qu’ils leur faillaient juste un peu de temps pour leurs démarches.
Après plus d'un mois sans véhicule et de contre expertise après contre expertise, nous apprenons fin de semaine dernière que l'ordinateur de bord n'a jamais gardé en mémoire la moindre défaillance du frein et qu'après plusieurs essais, le défaut ne s'est jamais reproduit.
Du coup, Renault nous annonce qu'il remonte la pièce d'origine et que les travaux de carrosserie doivent être pris en charge par notre assurance (ainsi que le prêt d'un scénic pendant un mois et les différentes expertises)
Voilà mon histoire que j'ai déjà raconté à beaucoup de gens, tous totalement indignait comme nous par le comportement de Renault et l'attitude presque complaisante de l'assurance. A croire qu'il ont des intérêts commun...
Le combat était perdu d'avance, c'est David contre Goliath mais cette fois l'histoire donne raison au plus fort.
Quelle arnaque!!!
Aussi j'ai désormais peu ou plus confiance dans cette voiture et je peu m'imaginer le pire si plutôt que le frein défaillant, cela puisse être le régulateur de vitesse...
Je pense qu'il était nécessaire que tout le monde sache comment Renault traite ses clients malgré des preuves indiscutables (photos)
Je suis preneur de toutes infos sur ce même type de problème et j'espère malgré toute quand je récupérerais mon scénic dans quelques jours, qu'il me donnera tout de même satisfaction dans l'avenir...

C'est assez "étonnant" cette absence de mémorisation du défaut. Je pense que les premiers intervenants ont procédé à une petite "purge". Il suffit de se raccorder sur la prise diagnostic avec le PC kivabien (la valise Renault) et de quelques dizaines de secondes pour effacer toute trace dans la mémoire des calculateurs.

Je viens d'avoir le même problème d'affichage survenu il y a deux jours. Le garagiste Renault fait la sourde oreille et je vais faire un courrier recommandé.

Bonjour.
Merci de lire les règles de la section, notamment concernant les titres de topics et le classement dans les bonnes sous-catégories. Je corrige, merci d'en tenir compte pour la prochaine fois !
 
Pour ton probleme, c'est en effet curieux que le calculateur n'ait pas garde ca en mémoire.
J'ai eu un probleme similaire avec la Vel Satis, le truc s'est desseré dans le garage, renversant ainsi les vélos... Direction renault, qui ne voulait rien entendre disant que c'était moi qui l'avait pas mis (alors qu'il se met tout seul quand on enlève la carte), puis disant qu'une BVA ca se gare sur la position P et pas sur N (ce qui est faux, c'est meme mieux sur N, au point mort, quoi), pour finalement reprogrammer le boitier et depuis plus de problemes.
 
Bon courage pour la suite.

 
J'ai le même problème apparu après avoir dû faire remplacer un capteur sur arbre à cames qui engendrait la décharge de la batterie. Depuis que j'ai récupéré la scénic (1,6l ess) pour cette réparation, les 2 messages "à contrôler" et "défaillant" apparaissent et bien sûr pas de frein électrique; le garage renault m'annonce 1000euros pour remplacer le "calculateur " défaillant. Merci pour les étrennes!!!!

J'ai moi aussi eu a faire a des escrocs de RENAULT. J'ai acheté mon véhicule neuf. J'ai eu dans un premier temps des problemes d'injections "a controler" lors de la garantie; il m'ont dit que ca pouvait attendre le week end. Il m'ont changé une bougie de préchauffage. la je me retrouve avec une injection défaillante (le véhicule n'est plus garantie) et la ils m'annonce des frais exorbitant, certains m'annonce le calculateur, d'autres autre chose. Je ne sais plus qui croire. Ils doivent a chaque fois brancher la valise et ceci a un coût. Pour le changement des optiques c' est pareil. Chacun fait ses prix. Certains disent qu'il faut demonter le parechoc complet....
IL FAUDRAIT CREER UNE ASSOCIATION CONTRE SES ARNAQUES...
 

Au lieu de poster de partout, exposes clairement ton problème; on est là pour s'aider.
Je ne sais même pas sur quel véhicule porte ton problème.
Si c'est sur un Scénic, pour info, j'ai changé les ampoules moi-même (pour en mettre des plus puissantes).

bonjour j'ai rencontré le méme problème que toi frain de parking défectueux deux fois;je gare ma voiture scénic devant mon garage terrain en pente j'arréte la voiture je descends ferme le portail ouvre la porte du garage j'ouvre le coffre de ma voiture,je suis dans mon garage quand j'entends un petit bruit je me retourne est je vois ma voiture partir toute seule,le réfexe je m'agrippe a la voitue pour essayer de la retenir elle à enfoncer le portail traverser la route à grande sirculation heureusement personne ne passé à ce moment la voiture à fini ca course dans un champs en face,moi toujour accroché dérière,j'ai prèvenu le garage j'ai enmené mon véhicule une première fois il ont trouvé (défaut de freins de parking) donc il ont fait venir les experts RENAULTde paris  il ont expertisé la voiture deux mois après EST PLUS RIEN donc le scénic n'avait aucun problème il mon mème dit que j'avais enlevé la poingnée de déblocage de freins qui ce trouve dans le coffre alors que je ne savais pas que cela existé, donc mon assurance ma déclaré un accident à mes tort ,un mois plus tard au moment de déscendre moteur arrété j'entend une petite sonerie,je regarde au tableau de bord la ça me dit freins de parking pas non enclanché,je suis retourné au garage  il mon répondu que je devais enclanché une vitesse comme cela elle ne partirais pas toute seule très bonne solution de la part d'un garagiste aucune réponse à mon problème cela va faire un ans,je n'ais plus confiance à cette voiture

Après une R9 increvable, une clio diesel sans problème, une R21 TD incroyable de longévité, et une R19 parfaite,  
J'ai essuyé une énorme quantité de problèmes graves avec mes deux espace TD.
Un Scenic 1 phase 2, 1.9 dci m'a réconcilié avec Renault malgré de petits problèmes d'alarme d'origine.  
Du coup, Grand Scenic II, 1.9 dci boite manuelle...  
Après une semaine passée à - 20° dans une station de ski, je redémarre sans problème.  
Sortie du parking, je laisse la voiture tourner et tire sur la manette de frein, j'entend le moteur se déclencher et la voiture bippe quand je descend (mais comme elle gueule tout le temps...).  
Là, horreur, la voiture part dans la descente avec ma fille sanglée sur le siège arrière, direction le précipice !
J'ai réussi à courir et remonter dans la voiture et à freiner au pied, juste un pare chocs cassé et une énorme frayeur!
Renault me dit ne rien avoir trouvé...
J'ai essayé de déverrouiller le frein avec le bouton, pas évident, je ne peux avoir fait ça par mégarde.
Quelques temps plus tard, message "freinage défaillant" au tableau de bord ! Il aura fallu quelques visites et des photos du message avant que la concession ne remplace le calculateur et que tout rentre dans l'ordre.
J'ai malgré tout repris un scenic phase II 1.9 dci en boite auto, à ce jour (7 mois) et après 45000 kms, pas le moindre défaut constaté.
Si celui-ci me fait le moindre souci, ça en sera fini des Renault pour moi.
D'un autre côté, vu les problèmes de mes collègues avec des Peugeot, Opel, Mercedes et BMW, le choix se restreint...

Joli déterrage  
Mais merci tout de même de ton expérience, tout s'est bien terminé.
Il est vrai que j'ai pris l'habitude d'arrêter mon véicule et d'engager une vitesse quand j'en descends, surtout en présence d'une pente ....
Pour les autres marques ... ben c'est pareil; j'ai subi, je vois des collègues qui subissent, plus ce que me rapportent mes différents voisins travaillant pour d'autres marques ...

m___e, faut que je me remette au boulot!!!

j'ai eu le même soucis avec mon scenic de 2003
 
http://www.forum-auto.com/pole-tec [...] 395090.htm

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Gd Scenic II ph2 7pl Dyn 1.9 Dci 130 FAP Noir Nacré/Surteinté (10/2006)
37 518 km MAJ 17/08/08

moi , je suis en plein dedans , après 3 ans sans souci et 70000 kms avec mon scenic luxe privilege 1.5 dci de 2005 , affichage frein de parking , controler le fonctionnement , alors qu'il marche très bien , je le porte au garage , un capteur d'embrayage défectueux , changé , ok pour le garage , je repart et après 10 kms re défault , retour au garage , le mécano est encore dessus , y trouve pas la panne , seul idée pour l'instant remettre a nouveau un capteur neuf de pedale d'embrayage , il a appelé a l'usine , et ils ont répondu , pas de souci avec les frein a main ? a suivre.....

A suivre, effectivement ....

après avoir récupéré la voiture samedi midi , le mécano a passé toute la matinée dessu , il a trouvé , mauvaise configuration de la nouvelle piece au niveau programmation , il a roulé 20 bornes avec ras , je reprend la voiture , tout a l'air ok , mais déception , en partant au boulot le message réaparait " contrôler  fonctionnement frein de parking " le pire c'est qu'a part ce message je n'ai aucun souci de fonctionnement du frein ! , je rappel le garage mardi pour rdv  
 a suivre ....

A suivre, effectivement ....

voiture déposée aujourd'huit , il a commandé un nouveau capteur , car l'ordi lui dit que le neuf n'est pas bon .... ça sent le roussi tout ça !  

       
De quoi "se faire quelques "cheveux blancs"
A ta place, je ralerai certainement.

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Mon Scénic Latitude court bleu Iceberg DCI 130 sans FAP avec Carminat  (03/2008)    
   16.654Km au 03/09/2008

capteur , changé , défaut toujour présent , nouvelle solution remplacer le calculateur 650 euros avec main d'oeuvre !  en plus des 183 euros payé pour rien d'après moi , mais le mécano me dit si si il était bien hs! oui mais alors pourquoi l'ordi donne toujours capteur hs dans ce cas ? et le changement du calculateur , êtes vous certain qu'il réglera le problême , ... euh on pense que oui .... je vais porter ma voiture chez un autre concessionnaire pour avoir un deuxieme avis .... après on verra si renault est pret a faire un geste , du coup je vais chercher ma nouvelle renault megane estate samedi flambant neuve , l'arrivée d'une nouvelle voiture est toujours un moment de bonheur , la j'avoue que la fête est gachée , et j'ai peur d'avoir fait une connerie en reprenant une renault , il faut vite que je prenne une extension de garantie la !

 
  on sait jamais ce qui peut arriver    

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Gd Scenic II ph2 7pl Dyn 1.9 Dci 130 FAP Noir Nacré/Surteinté (10/2006)
37 518 km MAJ 17/08/08