il y a 3 mois la vitre avt g ne se relève plus. Bilan petite pièce de plastique cassée: 49,00 euros. Aujourd'hui même chose avec la porte arg : 47,00 euros. Le ggiste me dit aujourd'hui qu'il y avait bien une note de rappel par Renault concernant la porte avant gauche. Il ne m'aurait pas fait payer la pièce mais la main d'oeuvre: Etrange non ?
La pièce défectueuse semble être la même aux 4 portes. L'ergot en plastique est remplacé par une vis métal. ça semble bien le vice de fabrication tel que défini par l'art 1641 du code civil (le vendeur est tenu des vice cachés garantie à vie);
Alors ? Le SAV Renault ne fait plus son travail de rappeler les véhicules défectueux comme je l'ai eu pour ma mégane 2 avec le même problème des lève glace ?
Ou, le garagiste répare et se fait payer deux fois: par le client puis le SAV, intéressant pour lui d'autant qu'il ne m'a pas changé la pièce défectueuse sur les deux portes restantes. Il compte peit-être que je lui rapporte le véhicule à nouveau.
Bref, une petite histoire qui sent le recommandé et à défaut d'obtenir satisfaction, la publication de la supercherie.

salut
tu l'as acheté neuf?
car la plus part des scenic on etaient rappelé.

de plus avec la note tu ne dois pas payer la main d'oeuvre non plus.
normalement,il doit te changé la piece sur les quatre les vitres.

Le rappel pour moi concernait tous les Scénics II ... je n'ai pas la note, l'opération a été effectuée lors d'une révision; le tout est gratuit ... un petit courrier au service commercial Renault pour demander le remboursement s'impose

+1 faut pas se laisser faire

J'ai eu le même problème sur un lève vitre arrière gauche de Renault Scenic II (2005) : curseur du lève vitre en plastique blanc fendu en deux.
Pas de prise en charge chez Renault (véhicule trop vieux). Remplacement complet du système lève vitre avec moteur = 320€.
Le curseur arrière n'est pas vendu au détail.
 
SOLUTION : commander un curseur pour vitre avant (pièce identique mais verte) - 100% compatible - 4,5€ pour deux curseurs (gauche et droit). Montage facile : le plus dur est de démonter la garniture de porte et de repasser les deux cables du lève vitre si ils sont sortis de leurs passages. Le tout reste simple.
 
Merci Renault!!!
 
Photo des nouveaux curseurs (avec les références).
 

 
Photo du système complet (non monté):
 

 
Comparaison des deux pièces :
 

 

 
 
 
ya du deterrage la dans l'air ! tu aurais du poster dans l'officiel ! c'est un renseignement que tu donnes qui a son importance !  
 
par contre , il est gonflé le garagiste renault de dire que ce n'est plus pris en charge car le vehicule est trop vieux ! c'est une piece qui aurait du etre changé parce que tu aurais du recevoir une lettre de rappel ( toi ou le precedent proprietaire ! ) si cela n'a pas ete fait a l'epoque c'est encore une erreur de leur part et aurait du te le prendre en consequence sous garantie ! je ferai une lettre au service client de renault en leur expliquant le truc et que ce n'est pas a toi de supporter cette reparation au titre que la prise en charge aurait du se faire bien plus tot si leur service faisait correctement leur travail !! quand on rappelle plus de 100 000 vehicules pour ce probleme alors qu'il en a eté vendu 100 001 , bin c'est tous les vehicules qui sont concernés et donc rappellés pas 20 000, ni 35 000 et encore moins 100 000 sur 100 001 scenics ! cette blague ?!

   
Pendant que tu y es, demandes aux heureux possesseurs de Toutan, Golf iV, etc, ce qu'ils pensent de leurs vitres qui tombent  
Et ça sans prise en charge aucune .... Prise en charge que je confirme dans ton cas, voir si le véhicule en a bénéficié, et si ça n'est pas le cas, un petit courrier à
                          RENAULT SAS
                          service relation client
                          860 quai de Stalingrad
                          92109 BOULOGNE-BILLANCOURT cédex
 
 

bonjour
merci a toi Guillaume488  grace a tes conseils j'ai fait une sacrée economie
le garagiste voulait me vendre aussi le leve vitres complet donc je suis allé chez renault demander les curseurs avant pour mon scenic luxe privilege année 2004 et puis voila tous fonctionne trés bien
encore merci

bonjour,
 
j'ai quelque chose à vous demandez,
 
je suis allez chez renault en disant que le problème est récurent et que j'a vu sur internet que renault  prennais en charge
 
le gars me demande combien elle a de kms(96000) ,il dit que renault prend en charge jusque 90 000 autant dire chez renault ils ont de l'humour .
 
Sans avoir regarder la voiture il dit que çela va couter 300 euros environ
 
je voulais votre avis qu'es que je peux faire ??

J'ai donné l'adresse plus haut ... et change de garagiste, c'est un

oui j'ai bien vu l'adresse merci,
 
mais faut il écrire puis faire les réparations ou faire les réparations puis écrire ?
 

Tu téléphones au service commercial, tu argumentes, et tu vois ce qu'ils te disent ... dans un premier temps; s'ils refusent, LRAR , sans faire réparer au préalable si tu n'es pas pressé ...