Problème parallélisme train arrière Espace 4

[Invité §Man863jA]

Bonjour,

Je souhaiterai avoir quelques renseignements concernant un problème de parallélisme. Nous avons acheté

en juillet 2013 un Espace 2.0 DCI 150 CH ALYUM à 80000 kms. Il affiche aujourd’hui 104600 kms. Nous venons de découvrir, suite au changement des plaquettes des freins arrières, que les pneus arrières étaient anormalement usés à l’intérieur, et ce alors qu’ils n’avaient qu’un faible kilométrage (25000 kms). L’usure extérieure était estimée par le mécanicien à 50 %. Nous avons effectué le remplacement des deux pneus. Puis, nous avons procédé à un contrôle des angles du train roulant en concession Renault, qui a permis de constater un défaut de parallélisme très importants des roues arrières (-0°12' à gauche et -0°22' à droite).<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /?>

Or, sur ce modèle, le train arrière n’est à priori pas réglable, ce qui suppose que nous sommes supposés changer l’ensemble du train arrière pour régler ce problème d’usure anormale des pneus, qu’il est difficile de déceler à l’œil nu. Nous avons reçu le devis, qui se monte à 1826,50 €.

Les intervenants chez Renault ne sont pas en capacité d’expliquer la cause de ce défaut. On nous explique que la voiture a certainement été accidentée, mais ils ne vont pas plus loin dans la recherche des causes. Nous avons demandé à d'autres mécaniciens, qui sont très surpris par ce problème.

Nous avons fait une demande de prise en charge par le service clientèle Renault, et sommes en attente de leur réponse.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème? Connaissez-vous les recours possible?

Merci par avance de vos conseils.