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Invité §cla288LI
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Invité §cla288LI

bonjour a tous, abygail.gif.ccd3fee3524fe9e7cc663239ad1f4aea.gif

 

a priori il n'y a plus de carnet d'entretien avec les voiture neuve ( normal ou pas) ?????

 

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Invité §kit170EA

cela fait 3 ans que les justificatifs d'entretien sont dans le carnet d'utilisation du véhicule !

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Invité §cla288LI

bonjour kittmax, abygail.gif.ccd3fee3524fe9e7cc663239ad1f4aea.gif

 

je ne savais pas car ma derniere voiture neuve (une c4 ) de trois ans avait encore le carnet d'entretien

 

 

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Invité §loi743uv

Oui, après tout cela dépend des constructeur, Peugeot fournisse des livret d'entretien pour les véhicules neufs.

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Il fat continuer a faire tamponner le carnet et idealement garder les factures malgré le refus de certains garage argumentant que c'est ecrit dans leur base vehicule.

Par exemple, pour moi, renault avait effacé l'historique, heureusement que j'avais les factures car il me refusait la prise en charge sans ça.

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Invité §cla288LI

bonjour a tous,

abygail.gif.ccd3fee3524fe9e7cc663239ad1f4aea.gif

 

oui il faut bien les facture au cas ou mais aussi les fiches d'interventions non facturé ,car souvent il ne donne rien et après en cas de problèmes il font

l'ignorent si il n'y a pas de trace écrite.

 

 

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Invité §ryb641aI

Le concessionnaire espagnol chez lequel j'ai acheté mon Captur m'a donné le document d'entretien qui fait plusieurs pages dont la 1ère page comprend le certificat de garantie Renault avec la date de début et de fin de garantie constructeur.

Mon oncle a acheté un Captur en France, il n'a pas reçu le carnet d'entretien qui est appelé dans la notice d'utilisation française "document d'entretien".

Lisez bien la notice d'utilisation et vous verrez que Renault parle de deux "carnets" différents : le document d'entretien et les justificatifs d'entretien, ces derniers sont présents à la fin de la notice d'utilisation :

http://www.e-guide.renault.com [...] eguide.php

 

Pourquoi les concessionnaires français ne fournissent pas le document d'entretien ?

Dans ce document sont listés les périodicités des révisions ainsi que le détail des points à vérifier et les éléments à remplacer avec le kilométrage de chaque opération.

Est-ce que l'un des propriétaires de Captur sur ce forum a le document d'entretien fourni par une concession française s'il vous plait ?

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Invité §cla288LI

bonjour a tous, abygail.gif.ccd3fee3524fe9e7cc663239ad1f4aea.gif

 

ryback64 a ecrit,

 

 

Pourquoi les concessionnaires français ne fournissent pas le document d'entretien

comme tout se fait par myrenault plus besoin de carnet,

mais je plein çeux qui vont reprendre ses véhicules en 2 main car si il ne seront pas historique de la voiture, du moins on leur diras se que renault voudrons bien leur dire( pour cella la conservation papier des interventions et plus importante , payante et surtout en garentie)???????

 

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Invité §ryb641aI

Bonjour Claudius,

çà se passe comme çà aussi chez Mazda: zéro papier.

Ceci dit tu peux demander un extrait papier de l'historique d'entretien à tout moment à un concessionnaire Mazda.

Il serait intéressant d'avoir le document d'entretien pour pouvoir suivre son véhicule correctement une fois garantie dépassée et l'entretenir soit même et également pour la revente comme tu l'as signalé.

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Bonjour Claudius,

çà se passe comme çà aussi chez Mazda: zéro papier.

Ceci dit tu peux demander un extrait papier de l'historique d'entretien à tout moment à un concessionnaire Mazda.

Il serait intéressant d'avoir le document d'entretien pour pouvoir suivre son véhicule correctement une fois garantie dépassée et l'entretenir soit même et également pour la revente comme tu l'as signalé.

 

 

Les factures ... ce sont les factures qui sont importantes et qui feront foi en cas de litige ou pour justifier en cas de revente :D

 

Le carnet est de moins en moins demandé ...

 

A++ :jap:

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Invité §cla288LI

pas que les factures, les fiches d'interventions durant la garentie aussi meme plus inportante car bien souvent il ne la fournisse pas lors des réparations

et disparaisse comme par magie!!!!!!

 

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pas que les factures, les fiches d'interventions durant la garentie aussi meme plus inportante car bien souvent il ne la fournisse pas lors des réparations

et disparaisse comme par magie!!!!!!

 

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théoriquement,les interventions sous garantie se retrouvent dans l'historique consultable sur "MyRenault"

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théoriquement,les interventions sous garantie se retrouvent dans l'historique consultable sur "MyRenault"

 

 

 

Je n'ai qu'une confiance très limité dans le site "My Renault".

 

Rien ne vaut une bonne facture, prouvant la réalisation des opérations effectuées sur ton véhicule.

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Invité §cla288LI

bonjour a tous, abygail.gif.ccd3fee3524fe9e7cc663239ad1f4aea.gif

 

 

 

aven a ecrie,

 

théoriquement,les interventions sous garantie se retrouvent dans l'historique consultable sur "MyRenault"

comme tu dit théoriquement car j'ai ut le cas déja d'une intervention chez audi de réfection moteur a 25000 kms qui a disparu de l'ordi heureusement que j'avais la facture 3 ans après et a 60000 kms ?????

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Invité §loi743uv

Contrairement à Renault chez Peugeot, cela est indiqué sur le site My Peugeot il me semble, et j'ai encore un carnet papier ou les tampons sont apposés.

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Invité §cla288LI

loicseguin a écrit,

 

il parait qu ils vont installer le même systeme dans les avions :)

 

 

les tampons sont apposés que pour les révitions

 

alex883.gif.fe672e9ac536ad826a60d7992cb5b06e.gif

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Invité §Ano055xk

Le concessionnaire espagnol chez lequel j'ai acheté mon Captur m'a donné le document d'entretien qui fait plusieurs pages dont la 1ère page comprend le certificat de garantie Renault avec la date de début et de fin de garantie constructeur.

Mon oncle a acheté un Captur en France, il n'a pas reçu le carnet d'entretien qui est appelé dans la notice d'utilisation française "document d'entretien".

Lisez bien la notice d'utilisation et vous verrez que Renault parle de deux "carnets" différents : le document d'entretien et les justificatifs d'entretien, ces derniers sont présents à la fin de la notice d'utilisation :

http://www.e-guide.renault.com [...] eguide.php

 

Pourquoi les concessionnaires français ne fournissent pas le document d'entretien ?

Dans ce document sont listés les périodicités des révisions ainsi que le détail des points à vérifier et les éléments à remplacer avec le kilométrage de chaque opération.

Est-ce que l'un des propriétaires de Captur sur ce forum a le document d'entretien fourni par une concession française s'il vous plait ?

 

Non malheureusement vous avez raison j'ai mis sous le sapin un capture pour ma princesse et je ne trouve pas ce fameux document à la fin de la présentation de véhicule il y a u.n endroit pour faire tamponner par les garagistes les révisions cependant sur celui ci il n'y a pas les kilométrages de révision c'est un flou pour pouvoir entuber les gens je vous conseil de faire les révisions tous les 15000 km

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J'ai un Captur de juillet 2018, dans la notice il y a 5/6 pages pour marquer les entretiens et visites anti corrosion. Cases avec dates, revision, tampon et remarques.

J'ai creve (la voiture, pas moi), reparation chez Renault, marque sur myrenault.achat en concession francaise

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