Norauto : soucis de mauvaise foi !!!!

[Invité §Tde044Wq]

Bonjour,

Debut juillet mon vehicule subit une casse moteur. Il est déposé chez Renault en Allemagne.

Ayant changé la courroie de distribution 500km avant, j'appelle Norauto qui mandatent immédiatement un expert.

Cet expert (le seul a avoir vu le vehicule) met en cause Norauto sur un rapport de 10 pages.

 

Norauto non satisfait par cette nouvelle (6.500€ de réparation tout de même) me fait savoir qu'après avoir consulté Internet et un autre expert (qui n'a même pas vu le vehicule) ne remboursera pas car c'est un soucis à voir avec Renault !!!

 

Se fout-on du monde !?

Est il normal que n'aimant pas l'expertise de son 1er expert, Norauto en trouve un second qui comme par hasard n'est pas en phase avec le 1er...

Est-il habituel qu'un expert ne voyant pas le vehicule invalide les analyses du 1er expert ?

 

Je suis un peu perdu et vous demande votre avis !!!

Dois je voir un avocat ?

HELP !!!

[nooctua]

il faudrait déjà savoir pourquoi le moteur a cassé....

Si la courroie s'est rompue c'est Norauto si c'est un manque d'huile par ex ça va être difficile de leur faire porter le chapeau !

[Invité §beb425tN]

C'est normal, Norauto essaye de se defendre, il ne faut rien laché, ne pas hesiter a appelert l'assistance juridique de ton assurance, Il vont trouver les failles, que ce soit renault ou norauto

[Invité §Tde044Wq]

C'est énorme !!!

Ils me disent que Renault est en cause en mettant en copie ce qu'ils ont lu sur des FORUMS ;-)

 

Ils y en a qui sont champions de tri selectif !!!!

J'imagine qu'ils ne leur viendrait pas à l'esprit de lire ce qui est écrit sur leur professionnalisme )

 

Moralité, je pense qu'ils attendent la dernière minute voir le recours en justice pour faire valoir mes droits...

 

Dans ce cas j'espère au moins avoir des dommages et interets....

Pathetique !!!

[thematrix18]

Bonjour,

 

Quel est la motorisation du scénic pour info. c'est la courroie qui à casser je suppose.

 

Il faut hélas passer par la case tribunal. Mais vous aurez très certainement gain de cause si comme vous le dites le rapport d'expertise est favorable.

[Invité §Tde044Wq]

1.9dci

[thematrix18]

Quels sont les raisons de la casse d'après l'expert.

[DinGo1978]

1.9dci

 

 

le 120 ou le 130

[Invité §bib833GA]

Scenic I ou II?

 

1.9 Dci 105, 120,125, 130 ch ?!

 

Année du véhicule ?

 

Ton moteur est Hs suite à quoi ? casse de la distribution ?!

[DinGo1978]

Scenic I ou II?

 

dans ma tete c'était un S II

 

sinon il y a le même topic ailleurs --> http://forum-auto.caradisiac.com/pole-technique/mecanique-electronique/sujet561326.htm#t16450679

[Invité §Tde044Wq]

scenic II 130cv.

Une bielle est coulee.

 

Plus j avance dans l histoire plus j hallucine...

Leur revision n etait pas conforme a la revision renault !

 

Et pendant ce temps, c est moi qui perd mon temps et mon argent...

Merci Norauto !

[Invité §Don683bz]

Ah Norauto !!! ... Toujours aussi bon ... La prochaine révision : toujours chez Norauto ?

[Invité §kit170EA]

mais pourquoi continué a déposer vos véhicule dans des centres auto avec tous les pb que l'on entend !!! pour économiser 15 ou 20 € je ne sais pas si ça vaut le coup.

j'ai fait faire ma révision chez un agent renault juste avant les vacances pour 120 € avec des forfait renault en promo , pour moi je préfaire la sécurité du réseau constructeur, en plus ils ont fait une reprog de mon frein a main automatique ( prise en charge par renault et donc gratuit) , ca aurait jamais été fait dans un centre auto !

voila mon point de vu, c'est sur c'est peu hors sujet mais j'avais envis de le dire.

 

[dams142]

ce n'est pas pour defendre norauto mais une bielle coulee ne peut pas etre du a un mauvais montage de la distrib.

c'est plutot un probleme du aux vidange mais tu n'en parles pas.

[Invité §sei321vU]

Norauto je leur filerais même pas une brouette... Au mois ça t'auras servi de leçon

 

Sinon oui, t'as un rapport d'expertise fiable qui va en ton sens, contacte l'assistance juridique de ton assurance, ça devrait bien se passer

[Invité §kit170EA]

même avec une brouette, ils seraient capable de foirer quelque chose !!!

il y a que des personnes NON ou TRES PEU diplomés en maintenance automobuile et sans AUCUNE expérience que AUCUN autre garage digne de ce nom veut dans sont effectif de personnel !!!

voila c'est dit , désolé pour ceux qui y travail , mais c'est un constat

[Invité §bib833GA]

mais pourquoi continué a déposer vos véhicule dans des centres auto avec tous les pb que l'on entend !!! pour économiser 15 ou 20 € je ne sais pas si ça vaut le coup.

j'ai fait faire ma révision chez un agent renault juste avant les vacances pour 120 € avec des forfait renault en promo , pour moi je préfaire la sécurité du réseau constructeur, en plus ils ont fait une reprog de mon frein a main automatique ( prise en charge par renault et donc gratuit) , ca aurait jamais été fait dans un centre auto !

voila mon point de vu, c'est sur c'est peu hors sujet mais j'avais envis de le dire.

 

Effectivement.

 

Méfiez-vous.

 

Il arrive très souvent que des reprogrammation moteurs et/ou électroniques soit à faire sur vos voitures sans que vous ne receviez de courrier.

 

Elle sont faite automatiquement lorsque vous laissé votre voiture en entretien (Il s'aperçoivent de cela en rentrent les coordonnées de la voiture sur le site Renault)

 

Donc si vous emmener votre voiture chez nauroto/feu vert etc, les reprogrammation ne seront pas faite, avec le risque encourus. . .

[Invité §Tde044Wq]

la courroie + un mauvais filtre a huile = deterioration du moteur et bielle coulee.

Merci les champions...

 

C'etait bien la derniere fois...

[thematrix18]

c'est le résultat d'une expertise?

[dams142]

pour la courroie, pas possible.

pour le filtre, pourquoi une bielle est pas les quatre?????

[Invité §veN522To]

tu as déjà vu un moteur avec les 4 bièles bielles pété

[dams142]

oui sur un espace avec 2 qui on traversé le bloc.

[Invité §Tde044Wq]

visiblement l expertise dit que la courroie n etait pas alignee + moteur fragilise par filtre huile non homologue.

 

Merci Norauto pour vos interventions...

 

Un ancien client Norauto...

[Invité §veN522To]

oui sur un espace avec 2 qui on traversé le bloc.

 

mais si c'est un v6 ca ne compte pas

 

visiblement l expertise dit que la courroie n etait pas alignee + moteur fragilise par filtre huile non homologue.

 

Merci Norauto pour vos interventions...

 

Un ancien client Norauto...

 

ca sent bon pour toi

 

un ancien client renault aussi

[Invité §fil866kl]

Salut

 

Sérieusement, comment pouvez vous laisser faire de telle intervention sur votre voiture dans des centres pareil, que ce soit norauto, feu vert ou autres.

Je ne veux surtout pas être désobligeant, mais les employés sont payés au rabait et tous les coût sont calculé aux plus bas. Pour des vidanges ça passe mais pour des op aussi compliqués et surtout de plus en plus complexe.

Combien as tu payé le remplacement de ta courroie?

Moi chez mon agent Renault la facture s'élevait à 570 euros comprenant le kit de distri avec pompe à eau + la courroie d'accessoire aini que le tendeur et le remplacement du liquide de refroidissement. Mon Scenic est de Mars 2006 et c'est un DCI 130 FAP .

Pour dire, même l'huile moteur pour FAP (motul) est moins chère que chez Feu vert

Je précise qu'il s'agit d'un agent et non d'une concession, les taux horaires ne sont pas les mêmes

Pour ton histoire, quelques part...... un boucher ne fait pas de pain si tu vois ce que je dire.

J'espère sincèrement qu'il vont te dédommager

A+

[Invité §kit170EA]

et bien " files " a tout dit , et +1 avec lui !!!

[Invité §Tde044Wq]

aratiooui cette experience ne peut que te donner raison...

J esperais juste qu un groupe qui a 1300 centres de reparation dans le monde et qui fait + de 1milliard d euros de chiffre soit un peu plus serieux...

 

On peut faire des conneries, mais la bon sens veut qu on les repare...

 

j espere que norauto s appercevra que reparer une connerie coute moins cher que de la mauvaise pub + des frais juridiques...

 

Et toi, que s est il passe ?

[Invité §ani574RH]

ce n'est pas pour defendre norauto mais une bielle coulee ne peut pas etre du a un mauvais montage de la distrib.

c'est plutot un probleme du aux vidange mais tu n'en parles pas.

 

 

C'est surtout un problème récurrent sur ces blocs. En tous cas pas rare...

[thematrix18]

 

C'est surtout un problème récurrent sur ces blocs. En tous cas pas rare...

 

 

On parle du 1.9 dci 130. Je connais pas de récurrence sur ce problème sur ce moteur.