Problème boite à vitesses laguna II (recherche de temoignage)

[Invité §cla036LZ]

Bonjour,

 

Je suis le malheureux propriétaire d'une Laguna II (achetée en Allemagne) mise en circulation en avril 2002, ayant 65000 km au compteur, laquelle a toujours été entretenue chez Renault et dont la boîte à vitesses vient de rendre l'âme.

 

Je recherche des témoignages de propriétaire de laguna II qui ont rencontré des problèmes de boîte à vitesses et j'aimerais également connaitre les références des OTS Renault concernant les problèmes liés au BV6.

 

Si vous avez rencontré des problèmes de cet ordre et que vous êtes entrés en contact avec le SRC Renault quelles ont été les réponses et éventuellement les remises commerciales qui vous ont été accordées.

 

Je souhaiterais mettre en place une action commune contre Renault pour obtenir le remplacement des boîtes à vitesses car ce problème résulte d'un vice caché tel que défini dans le code de la consommation (Code Civil art 1641) .

 

Merci à tous et à toutes de vos réponses.

 

 

 

CODE CIVIL

 

Article 1641

 

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

[Invité §DB0040Fr]

Bonsoir,

 

Je viens moi aussi de faire la malheureuse expérience d'acheter une LagunaII dci 110 boite 6. C'est un véhicule que j'ai acheté d'occasion il y 2 mois dans un garage VW. Elle a 116000km. Dernièrement, suite à un bruit cyclique provenant de la boîte, en 5 et 6ème, je suis allé chez Renault. Verdict: roulements de boîtes HS. Participation de Renault: 0€. Les voitures doivent avoir moins de 120000km et moins de 4ans. La mienne a 4 ans et 3 mois! Je suis donc retourné là ou je l'ai acheté, pour faire marcher la garantie de 3 mois. Réponse du patron du garage: ce n'est pas ma marque, je ne répare pas, en plus c'est une pièce d'usure et pas un vis caché.

Alors depuis j'essaie de ma battre contre Renault et mon garagiste pour un maximum de prise en charge.

Ce défaut est très bien connu de chez Renault qui ne veut pas accepter le fait que les boîtes sont defectueuses. C'est normal puisque c'est Renault qui les fabrique et un rappel leur couterait beaucoup trop cher. Le seule parade est d'attendre que les clients viennent se plaindre, avec un peu de chance les véhicules ont dépassé la date anniversaire des 4 ans ou les 120000km.

 

C'est ma première Renault, je pense aussi que ce sera la dernière, sauf si Renault se décide à faire quelsue chose.

 

J'ai eu le service relation clientèle aujourd'hui au téléphone, mon dossier est transmis à un consultant, c'est lui qui me tiendra informé de la participation.

 

Voici un petit document de chez Renault qui indique quelles sont les voitures potentiellement concernées.

[Invité §cla036LZ]

Bonsoir,

 

Je viens de prendre connaissance de votre message. Je ne suis que peu étonné de la réponse de Renault par contre je suis outré de la réponse de votre garagiste. En effet, celui-ci ne peut se réfugier derrière le fait qu'il ne fait pas cette marque et que fait-il donc de la garantie de 3 mois !! Il faut savoir que la garantie légale du vice caché est d'autant plus justifié dans votre cas car si vous en aviez eu connaissance au moment de l'achat vous ne l'auriez pas acquise. Je vous invite à saisir soit une association de défense des consommateurs de votre localité, soit de vous rapprocher de votre compagnie d'assurance laquelle peut vous apporter selon votre contrat une assistance juridique. Sachez que dans un premier temps cette action doit être engagée contre votre vendeur. Je tiens à votre entière disposition pour vous fournir des renseignements complémentaires pour votre démarche. Ayant créé une adresse mail spéciale pour traiter des problèmes de cette maudite série laguna II des années 2001 et 2002 : lagunerenaud@yahoo.fr vous pouvez m'écrire directement.

A bientôt de vous lire

 

 

[Invité §DB0040Fr]

Bonsoir Môssieur roule_toujours.

 

Aurais-tu un problème avec les possesseurs de RENAULT ou autre?

 

J'ai regardé tous tes messages et me demande ce que tu fais sur les forums. Franchement je ne vois pas . A part critiquer, tu ne fais rien d'autre, tu n'apporte pas de solution. J'en ai une pour toi: éteints ton PC et va bricoler ta mobylette.

[Invité §cla036LZ]

Bonjour,

 

Tout d'abord je tiens à remercier vivement toutes les personnes ayant répondu sur l'adresse mail lagunerenaud@yahoo.fr

J'invite tout ceux qui ont envie de voir leur problème de boite à vitesses se résoudre à y écrire.

D'ici quelques jours je pense mettre en place un document type à transmettre au SRC de RENAULT, il vous suffira de donner votre adresse mail pour le recevoir.

 

Une action commune est la meilleure des choses pour y arriver.

 

Bonsoir Môssieur roule_toujours.

 

Aurais-tu un problème avec les possesseurs de RENAULT ou autre?

 

 

Merci à DB02 de dire à qui s'adresse le message que vous avez déposé !

 

J'ai regardé tous tes messages et me demande ce que tu fais sur les forums. Franchement je ne vois pas . A part critiquer, tu ne fais rien d'autre, tu n'apporte pas de solution. J'en ai une pour toi: éteints ton PC et va bricoler ta mobylette.

 

 

[Invité §cla036LZ]

Suite à une erreur de manipulation le message précédent est in correct, il faut donc prendre en compte que celui qui suit.

 

Bonjour,

 

Tout d'abord je tiens à remercier vivement toutes les personnes ayant répondu sur l'adresse mail lagunerenaud@yahoo.fr

J'invite tout ceux qui ont envie de voir leur problème de boite à vitesses se résoudre à y écrire.

D'ici quelques jours je pense mettre en place un document type à transmettre au SRC de RENAULT, il vous suffira de donner votre adresse mail pour le recevoir.

 

Une action commune est la meilleure des choses pour y arriver.

 

 

 

Merci à DB02 de dire à qui s'adresse le message suivant qu'il a déposé !

 

Bonsoir Môssieur roule_toujours.

 

Aurais-tu un problème avec les possesseurs de RENAULT ou autre?

 

 

J'ai regardé tous tes messages et me demande ce que tu fais sur les forums. Franchement je ne vois pas . A part critiquer, tu ne fais rien d'autre, tu n'apporte pas de solution. J'en ai une pour toi: éteints ton PC et va bricoler ta mobylette.

 

[Invité §DB0040Fr]

Bonsoir,

 

En fait, un certain "roule_toujours" nous avait laissé un message au goût douteux. Je lui ai gentiement répondu.

 

C'est une personne qui procédait de la sorte dans les discussions du forum.

 

Ce qui est étonnant, c'est qu'il ne reste plus aucun message de lui. Les modos auraient-ils supprimé ce mécontant?

[Invité §hel133Wb]

Bonjour,

 

Je suis le malheureux propriétaire d'une Laguna II (achetée en Allemagne) mise en circulation en avril 2002, ayant 65000 km au compteur, laquelle a toujours été entretenue chez Renault et dont la boîte à vitesses vient de rendre l'âme.

 

Je recherche des témoignages de propriétaire de laguna II qui ont rencontré des problèmes de boîte à vitesses et j'aimerais également connaitre les références des OTS Renault concernant les problèmes liés au BV6.

 

Si vous avez rencontré des problèmes de cet ordre et que vous êtes entrés en contact avec le SRC Renault quelles ont été les réponses et éventuellement les remises commerciales qui vous ont été accordées.

 

Je souhaiterais mettre en place une action commune contre Renault pour obtenir le remplacement des boîtes à vitesses car ce problème résulte d'un vice caché tel que défini dans le code de la consommation (Code Civil art 1641) .

 

Merci à tous et à toutes de vos réponses.

 

 

 

CODE CIVIL

 

Article 1641

 

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

 

 

Bonjour, ce message n'est pas dans la bonne catégorie: pas "modus".

 

[Invité §FOU420Jp]

Bonjour à vous Claude et à tous ceux qui liront ce post;

 

Nous sommes aussi avec mon mari détenteur d'une LAGUNA 2 DCI 1.9l de 2001 et les problèmes ont commencé dès le début, avec en prime changement de boite à vitesse à 8 jours avant la fin de garantie, cause 3e et 4e qui passaient mal. Changement par une boite Nissan , pour obtenir une garantie d'un an supplèmentaire sur cette boite, il nous a fallu payer l'huile pour la boite sinon plus de garantie. J'ai appelé Renault à Boulogne Billancourt pour m'entendre répondre qu'il n'y aurait pas de geste commercial puisque je venais de leur dire bêtement que c'était ma dernière Renault. Ce qui est vrai d'ailleurs, nous avons également des toyota et là : 0000 problèmes.

On pourrait croire que les ennuis s'arretent là, non le système électrique interne a grillé, un coup de chance qu'on montait dans la voiture à ce moment là, çà sentait le cramé dans tout l'habitacle. Regarage, immobilisation du véhicule et la cerise sur le gateau : elle commence à nouveau 3 ans après , à faire un bruit en roulant en 3e et 4e. On est allé la faire essayer chez Renault notre concessionnaire où on a ralé je ne sais combien de fois et qui nous annonce que c'est probablement les roulements si ce n'est carrément la boite à vitesse morte, carrément alors un coup de 3000 euros. Comment prendre la chose, en téléphonant et en écrivant encore sans arret et sans succès à Renault qui est de mauvaise foi mais vraiment de très mauvaise foi du genre, 'mais il n'y a qu'à vous que çà arrive, on n'a aucun problème avec les autres clients' de quoi perdre son calme.

Voilà j'ai vu que vous parliez d'une association est ce que vous pourriez me communiquer les coordonnées s'il vous plait car on ne sait plus quoi faire, ces voitures là sont invendables et difficilement reprenable par d'autres marques, si à la moitié de l'argus. Alors que faire réparer ou perdre la moitié de la valeur du véhicule. That is the question comme dirait l'autre!!!!

Merci d'avoir pris la patience de m'avoir lue. J'attends vos réponses;

Bien cordialement à vous

Fourmelon

[Invité §joj657dS]

Je crois, hélas, que je viens de gagner au loto!

Détenteur d'une LAGUNA 2 DCI 1.9l , mise en circulation en avril 2002, 90000km, et dont il ne restait comme pièce d'origine que la boite de vitesse, je viens d'avoir la déagréable surprise, il y a une heure environ, de ne plus pouvoir passer que la 3ème et la 4ème (sur l'autoroute c'est génial!).

Rentré à domicile, j'ai appelé le concessionnaire pour avoir un prédiagnostic: réponse du concessionnaire <<Vous n'avez pas de chance et vous êtes tombé sur une mauvaise série>>.

Diagnostic à confirmer le mardi 2 janvier 2007.

Pardonnez le ton sarcastique de ce texte, mais je commence à être franchement écoeuré!!

Je vous tiendrai informer des suite de ce feuilleton dès que l' atelier du concessionnaire aura confirmé le diagnostic!!

JOJOBIS57

[Invité §leb311cB]

bonsoir

quel est le prix d'une boite de vitesse

[Invité §jpm665Sx]

je vien également de rencontré le même problème sur une Laguna II 1.9DCI BV6 de 2002 ; j'ai un bruit d'enfer en 3ème et 4ème et je n'arrive plus à passer la marche arrière ; je suis en attente d'une éventuelle prise en charge !!

[Invité §non437SV]

Bonsoir, un de plus !!!

 

 

En effet, je sors de chez Toyota chez qui j'ai acheté début novembre une laguna 1.9 dci BV6.......

Laguna de décembre 2002 avec 66.000 Km

 

Je rencontre le même problème que vous pour passer la 3eme et la quatrième.

Ils me proposent une vidange de la boite de vitesse (peut être une amélioration ?)

 

Heureusement pour moi, la voiture est garantie 1 an.

Je passe demain avec une copie de tous les messages précédents concernant ce problème de boite 6.

 

Je vous tiens au courant !

 

 

Nicolas

 

[Invité §sos206HG]

Bonjour à tous,

Je suis en train de créer un collectif pour des problèmes de boîte de vitesse sur Scenic. Nous pourrions prendre contact pour échanger des infos. Rv sur sosboitevitesse@yahoo.fr

Merci.

[Invité §rub714SX]

Bonjour et meilleurs voeux à tous !

2006 s'est vraiment bien terminé car RENAULT a pris en charge 100% de l'intervention concernant le changement de ma boîte.

Un échange standard de boîte PK6 sur LagunaII coûte 2.500 € ! ! (pièces+MO)

Je tire mon chapeau à l'équipe du garage Renault qui se sont visiblement donné beaucoup de peine.

Pour ce qui est de Renault en tant que marque, je trouve normal la prise en charge à 100% vu l'état du véhicule (3 ans et 79.000Km)

Mon numéro de série figure bien dans la liste de DB02, merci à lui (voir son post)

Je précise enfin que le véhicule a été acheté dans cette concession et toujours entretenu là-bas. Je comprend les garagistes qui ne veulent pas défendre à tout prix un dossier "difficile" (entretien effectué ailleurs, donc manque de suivi, etc...)

Tout dépend donc de la bonne volonté de votre garagiste.

Merci à tous.

A votre dispo si vous voulez plus d'infos.

[Invité §tom541HO]

Bonjour ,

Je suis propriétaire d'une LAGUNA 2, année 2002, et j'ai apris aujourd'hui qu'il fallait ch

[Invité §tom541HO]

suite du texte...

 

Qu'il fallait changer ma boite à vitesse pour la somme de 1800 euros....

Depuis quelques temps ma voiture fait un bruit de roulement sauf lors de la 5ème et de la 6ème. vitesse.

Je vous précise que ma voiture a juste 4 ans depuis Septembre et n'a pas encore 70 000 km.

Je vais essayer de me renseigner au mieux auprès DES renault, mais je suis prêt à suivre pour entemer une procédure..

 

[Invité §rub714SX]

A défaut d'une prise en charge totale (véhicule de plus de 4 ans), ils devraient au moins prendre 50% compte tenu du kilométrage (70.000).

La voiture a-t-elle été régulièrement entretenue, factures à l'appui (sinon ils ne feront pas d'effort)

C'est RENAULT qui paye, mais c'est au bon vouloir du garagiste de faire le dossier auprès du constructeur, car ça lui prend du temps et il faut qu'il argumente son dossier...

Vérifie si ton nuléro de série est dans la liste de DB02, ça peut t'aider.

[Invité §ble355Hr]

Salut

60 000, 70 000 et même 120 000km, flute j'ai pas eu de chance sur ce cout là, je suis tombé sur la plus résistante, elle a laché à 180 000, si elle avait laché dans les mêmes kilométrage que les votres vu que j'ai eu la voiture à 135000km, c'est l'ancien propriétaire qui aurait du la changer , certe elle faisait déjà du bruit à 135000 mais je n'avais pas identifié cela comme un défaut mais comme un défaut d'insonorisation, c'est à 170000 que le bruit c'est accentué en 3 et 4, pour finir par avoir de grosses difficultées a passer la marche arrière, voir même à bloquer les roues quand je débraillais lors d'une marche arrière.

[Invité §rub714SX]

Il faut d'autant plus se méfier que le bruit vient très progressivement. Il n'apparait pas du jour au lendemain, donc on s'y habitue et on ne voit rien venir...

Il s'agit la plupart du temps d'une usure prématurée du roulement d'entrée de boite dû à une mauvaise qualité acier (on comprend pourquoi Renault se fait discret...)

Il vaut mieux changer la boite complète, sinon tu a de la limaille qui va se fourrer partout dans la boite et ça finit par te bouffer les pignons...

Bonne chance !

[Invité §xs6276UC]

Il faut d'autant plus se méfier que le bruit vient très progressivement. Il n'apparait pas du jour au lendemain, donc on s'y habitue et on ne voit rien venir...

Il s'agit la plupart du temps d'une usure prématurée du roulement d'entrée de boite dû à une mauvaise qualité acier (on comprend pourquoi Renault se fait discret...)

Il vaut mieux changer la boite complète, sinon tu a de la limaille qui va se fourrer partout dans la boite et ça finit par te bouffer les pignons...

Bonne chance !

 

joelricart@yahoo.fr

[Invité §gal543wt]

lag 1.9dci 120ch privilege 2002

bonjour,

renault ma changé mon émetteur d'embrayage à 94000km.or depuis peu mes vitesses passent mal (en premiere ,deuxieme'troisieme),et en appuyant sur la pédale à fond j'entends un bruit de ressort.est ce normal?

elle a 111000km et l'emetteur est garanti encore.

[Invité §ros104kl]

Bonjour

J'ai un Scenic, mon beau-frère une Laguna et... nous avons tous les deux dû changer notre boite de vitesse. Rejoignez sosboitevitesse@yahoo.fr. Nous sommes déjà une quarantaine et souhaitons faire une action commune contre Renault pour obtenir réparation. Il faut savoir que des pièces comme les boites de vitesse ou les crémaillères (il faut également que j'en change!) sont concues pour durer toute la vie du véhicule. Sauf chez Renault ! Que cela arrive ponctuellement, c'est possible mais là c'est presque systématique sur certains modèles comme la Laguna et le Scenic. Renault ne veut rien entendre alors : plus on est de fous et moins Renault pourra se moquer de nous !

[Invité §lag116db]

J'ai une laguna II année 2003, la boite de vitesse est morte, elle a 73 600 km.

elle n'est plus garantie et en plus c'est un véhicule d'importation mais le professionnel qui me l'a vendu me propose de m'aider a payer la réparation (c'est un homme bien et sérieux).

N'empêche que je préfèrerais que ce soit renault qui paye la facture car les boites de vitesse viennent de chez eux et ce ne sont pas des pièces que l'on peut trafiquer, ouvrir et réparer soi-même puisqu'elles sont moulées, non, ce sont des pièces qui ont été mal fabriquées au départ et 1 laguna qui aurait un problème de boite de vitesse ça serait pas de chance, 2, on pourrait dire que c'est une coincidence mais vu le nombre de personnes qui témoignent sur ce forum on peut appeler cela un defaut de fabrication.

D'autant plus que ça serait tout à leur honneur de reconnaitre et de réparer cette erreur.

A bon entendeur.....

[Invité §gal543wt]

je suis allé chez renault ,je lui expliqué mon problème .(la 2 et 3 avaient du mal a passer. de plus un bruit de ressort)

ils me l'on prise tout de suite et cela a duré 20min.

quand j'ai repris mon véhicule plus rien .quel est ce petit tour de magie? il ma expliqué que la pédale n'allias pas au fond.

ils ont graissé le ressort . et tour est jouet.

je rappel,il y a moins d'un an qu'il avait été changé.

mais la,tout vas bien elles passent comme des roulettes.

chapeau !!!!

( mon avis le probleme des boites viendrait de la commande de celle ci. le pédalier plus l'emetteur.)

 

[Invité §ant877uL]

nous ne sommes pas dans la catégorie modus??

[Invité §seb332Zz]

je de couvre le site suite a des recherche acr je suis aussi victime du probleme de boite.

ma voiture vient d' avoir 3 ans et a 76 000 km. achetée d' occasion en reseau renault la garantie or vient d' expirée. ma voiture et dans le lot incriminé ( merci d'

[Invité §seb332Zz]

suite de message expedié trop vite.

renault me propose 40% pour ce vehicule de direction acheté et suivi en entretien chez eux.

je souhaite plus et je sollicite vos temoignages pour avoir plus d' arguments et plus de poids.

merci.

[Invité §rom058pk]

Bonjour à tous,

 

 

Je possède une Renault laguna 2 1L9 DCI 120 CV de juillet 2003, elle a 90000klm je l ai acheté y a un an et mon soucis viens d'apparaitre .Lorsque je mets la 1 ère et que je pars en accélérant a plus de 3000 tours on entend un bruit comme une courroie qui patine, après ca me le fait plus et ca me le fait que lorsque je démarre en 1 ère. Au point mort si j accélère ca me le fait pas. Premier diagnostique de Renault surement la boite ,c est inquiétant si les boites tiennent même plus .(J ai regarder de mes yeux de conducteur mais rien anormale au ralentie (meme pas de bruit)

 

 

Je l emmène pour vérifier le problème la semaine prochaine si quelque un a déjà eu se problème ou des mecaniciens on deja vu ce cas la ,vous pouvez me renseigner .

 

Merci tous

 

[Invité §jpn431MW]

Bonjour à tous,

Je suis un tout nouveau membre pour le club des emm... de la boîte 6 vitesses de LAGUNA II !

Même problème que les autres : difficulté à passer la marche arrière et décrochage systématique des 3ème et 4ème et tout cela à 60 000 km !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mon véhicule est immobilisé, la boîte doit être démontée et inspectée par RENAULT, je vous tiendrai au courant de la suite des évènements.

[Invité §seb301Mx]

Bonjour,

Encore un nouveau membre, je viens de decouvrir egalement que ma boite de vitesse fait un bruit de roulement en 3ém et 4ém vitesse. Elle a 90000km et a un peu moin de 4 ans (dans 2 mois exactement). Que dois je faire, quel recours aupres de renault. Merci pour vos reponses

[Invité §seb301Mx]

Bonjour à tous,

Je suis un tout nouveau membre pour le club des emm... de la boîte 6 vitesses de LAGUNA II !

Même problème que les autres : difficulté à passer la marche arrière et décrochage systématique des 3ème et 4ème et tout cela à 60 000 km !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mon véhicule est immobilisé, la boîte doit être démontée et inspectée par RENAULT, je vous tiendrai au courant de la suite des évènements.

 

 

Bonjour,

je voudrais savoir si vous avez eu des nouvelles de renault, car j'ai le meme probleme et je dois aller cet apres midi dans un garage pour faire un diagnostic pour leur envoyer. merci pour votre reponse

sebsab59189@yahoo.fr

[Invité §cli260Xh]

Bon, moi j'ai des soucis de passage de vitesse mais ma boite n'est pas dans la liste ci -dessus (S078339).

 

Une des premières PK6...

[Invité §lou563ZK]

bonjour à tous , je me trouve dans le meme cas que beaucoup d'entre vous ...

problemes de boite à vitesses sur ma laguna...

une demande vient d'etre faite chez renault,

sachant que mon véhicule ne fait pas partie des séries citées ci dessus...

et qu'il n'a que 65000 kms , d'année 2002

[Invité §pat423hL]

Bonjour à tous,

 

 

Je possède une Renault laguna 2 1L9 DCI 120 CV de juillet 2003, elle a 90000klm je l ai acheté y a un an et mon soucis viens d'apparaitre .Lorsque je mets la 1 ère et que je pars en accélérant a plus de 3000 tours on entend un bruit comme une courroie qui patine, après ca me le fait plus et ca me le fait que lorsque je démarre en 1 ère. Au point mort si j accélère ca me le fait pas. Premier diagnostique de Renault surement la boite ,c est inquiétant si les boites tiennent même plus .(J ai regarder de mes yeux de conducteur mais rien anormale au ralentie (meme pas de bruit)

 

 

Je l emmène pour vérifier le problème la semaine prochaine si quelque un a déjà eu se problème ou des mecaniciens on deja vu ce cas la ,vous pouvez me renseigner .

 

Merci tous

 

Bonjour.

 

J'ai à priori le même problème sur une laguna ll 1,9dci 110 ch de 08/2003.

L'agent Renault a détecté de la limaille dans la boîte de vitesses qu'il faut changer.

Je suis intéressé par le diagnostic concernant votre véhicule.

Merci d'avance.