Problème boite à vitesses laguna II (recherche de temoignage)

[Invité §pha588Ry]

bonsoir

quel est le prix d'une boite de vitesse

 

la modique somme de 2500€ si tu va chez renault sinon moins cher chez ton garagiste de campagne

[Invité §aud133eR]

Salut,

pour ma part, changer la boite m'a couté presque 1400 euros chez un garage renault.

Renault France a refusé de prendre en charge la différence alors j'ai contacté mon assurance et comme je bénéficie de la protection juridique, je leur est transmis mon dossier. Pour le moment j'attends de voir s'ils ont pu faire quelque chose. Si vous avez une autre solution qui marche merci de me la transmettre sur mon mail: voiturenpanne@yahoo.fr. merci a tous.

[Invité §lag282iP]

Bonjour

Je suis propriétaire d'une laguna2 2.2 dci BV6. J'aurais voulu savoir si la boite de vitesse était la meme sur les 1.9 que sur les 2.2 car j'ai un problème de marche arrière j'ai des accouts périodiques quand je recule on a comme l'impression qu'une dent serait cassé. J'amène la voiture dans la semaine mais vu tout les articles laissés sur ce forum si il y a vraiment un problème de boite sur la série laguna2 je voudrais etre au courant et ne pas arriver chez renault sans rien. (Ma voiture n'a que 95000km).

merci et je vous tiendrais au courant de la réponse de renault.

[Invité §rub714SX]

cf mon message du 19/01 ci-dessus

 

de plus, tu as le post de DB02 qui t'indique les numéros de série de Laguna concernées.

 

Pour mémoire : la prise en charge "standard" est de 30% si véhicule de moins de 4 ans et moins de 90.000Km

 

au-delà, zéro ! ! (donc facture de 2500euros pour ta pomme)

 

S'il faut aller + loin que 30%, ça sera examiné au cas par cas.

 

Pour moi ils ont envoyé les photos de la boite démontée à Renault, qui a décidé de prendre 100% parce que mon garagiste a fortement appuyé ma demande.

 

Ils ont déjà bien du mal à vendre des voitures, alors après ils chouchoutent leurs clients, c'est normal.

 

Je précise que dans mon cas, le véhicule a été acheté neuf à la concession et toujours entretenu chez eux, forcément ça compte...

 

Et en plus ils ont raison puisque je viens de commander un Scenic.

 

Bon courage !

 

P.S. : dans la section scénic, il y a un topic sur une création de collectif "anti boite renault"...

Il n'y a pas que la Laguna concernée visiblement...

[Invité §Lou651CN]

Bonjour,

J'ai une Laguna II 2.2 DCI de novembre 2004 et 60 000 km qui présente exactement les mêmes symptomes et je suis un peu inquiet.

Je suis très intéressé par les conclusions de votre affaire.

 

QQ'un a-t-il une solution?

 

 

[Invité §rub714SX]

Tu peux déjà te rassurer (ou te faire peur) en consultant sur http://forum-auto.caradisiac.com/marques/renault/sujet427.htm le post de "DB02".

Si ton numéro de série figure dans la liste, cours vite chez Renault faire examiner ta boite.

 

Comme je l'ai expliqué dans un de mes précédents messages, l'usure se faisant au niveau du roulement d'entrée de boite, le bruit est particulièrement dur à détecter car il vient très progressivement et on ne s'en aperçoit pas.

 

Il faut quasiment comparer avec une autre lag qui a la même boite (il s'agit de la PK6, la même que sur les derniers espaces).

 

Bon courage !

[Invité §Lou651CN]

Bonjour,

Je ne sais pas d'où provient l'info de DB02, mais mon véhicule est de novembre 2004, et semble donc trop récent pour être dans la liste. réf KG0F S492844.

Cela voudrait-il dire que tous les problèmes des Laguna censés avoir été résolus après 2003 ne le sont pas réellement, et que la Laguna est aujourd'hui encore une auto non fiable?

 

QQ'un a-t-l l'adresse électronique du SAV de RENAULT? Merci.

 

Cordialement à tous

[Invité §dod145Ud]

BONJOUR,

J'AI une laguna II - 2.2l DCi privilège 150CV achetée en octobre 2002.

a ce jour j'ai 89700 km et n'ai pas eu de pb particulier. sauf que depuis 2 Mois j'ai un bruit constant (genre réacteur avion) dès que j'atteinds les 70km/H.

après maints essais (pneumatiques en état, etc..) le garage renault ayant consulté ses fiches pense que cela vient de la boite de vitesse ! il met en place le protocole auprès de renault et m'établi un devis.

il y a également des bruits de frottement au train avant lorsque je prends les virages des ronds points ou les échangeurs d'autoroute, on a l'impression que les roues vont se "désarticuler".

si qqun peu me donner la marche à suivre (adresse, style de courrier) pour faire appel auprès de renault car ce n'est pas normal pour un tel véhicule avec si peu de KM.

merci d'avance.

PS : au fait quelle fourchette de prix pour ce genre de travaux ?

[Invité §erp720md]

Bonjour.

 

J'ai lu avec attention tous les messages du Forum Auto concernant le problème des boites

de vitesses Renault montées sur les Laguna 2.

 

Ma Laguna 2 (seconde main achetée 09/2004), modèle 1.9 Dci 120 BV6, qui a parcouru 91000 km,

et a bientôt 5 ans (31/05/2002), présente la même casse de boite de vitesse.

Je suis passé en quelques jours des problèmes de passage de la marche arrière,

aux bruits sourds, puis au refus d'engager les 3ème - 4ème.

 

Diagnostic de mon concessionnaire Renault : boite à remplacer ===> 2300 euros !

Et comme elle a plus de 4 ans : pas de participation de la part de Renault !

 

Mon véhicule a toujours été bien entretenu dans le réseau Renault.

Le type KG0G figure bien dans la liste, mais le numéro n'est pas dans la fourchette.

 

J'aimerais connaître les démarches que vous avez effectuées : courriers, ...

 

Et savoir également s'il y a eu des résultats.

 

Merci d'avance.

Cordialement.

 

[Invité §lou563ZK]

bonjour , suite à mon probleme de boite à vitesses , renault prend 60% du total de ma facture à sa charge pour une boite en échange standard.

en plus renault prend en compte une "OTS" qui porte sur les rotules d'amortisseurs , tout à leur frais biensur.

à bientot.

[Invité §lou563ZK]

bonjour ,

 

pour plus de précision , c'est le garagiste qui s'est occupé de faire le dossier de réclamations chez renault, au service clientèle .

pour ma part , j'avais acheté cette voiture chez un particulier ,

c'est une 2.2 L DCI 150 , d'aout 2002 , ne figurant pas dans la liste , et qui passe donc les 4 ans pour 65000 kms.

malgré tout sans faire de demande , renault prenait quand meme 20 % d'office, puis s'est donc rajouté 40 % par le dossier établi par le garagiste.

donc au total 60 % , le reste pour ma pomme !

[Invité §erp720md]

Bonjour.

J'ai plusieurs questions pour lou-mazzo :

- combien a coûté l'échange standard de la boîte ?

- est-ce que l'embrayage a égalemnt été changé, et si oui à quel prix ?-- Renault a-t-il participé à 60 % pour les 2 ou seulement la boîte ?

Merci d'avance pour les réponses.

A +

[Invité §Tho687fz]

C'est clair que c'est une très mauvaise série.

 

Au niveau du coût d'une boite de vitesses, pour la remplacer, vous pouvez faire des demandes dans des casses auto par des sites qui ont un réseau de casses, comme ici: http://carutil.com/pieces-detachees/boite_de_vitesses-occasion/Renault/Laguna/

 

erp4105, j'espère qu'on va te répondre, ça m'intéresse aussi de savoir. 2300 euros à sortir pour une voiture de moins de 100 000 km, ça fait très mal!

 

Merci!

[Invité §nj7615bl]

et oui un de plus;je viens m'ajouter a la liste deja tres longue de mecontant de lamarque. J'ai une lagunaII 2.2 dci 150ch bv6 juillet 2002,depuis 2 ans.achetee et revisee dans une concession renault .la voiture avait 55000 kms en mars 2005 et a maintenant 105000 kms ...BOITE CASSEE ,3eme et 4eme ronflement tres important,je suis alle voir mon garagiste qui ma annonce la prise en charge 0% J'ai donc envoye un courrier a la maison mere renault boulogne qui m'a expliquee par telephone (pas de trace ecrite)que la boite de vitesse devait etre demonter pour trouver le" coupable" de cette panne ( definir le montant de la prise en charge,si prise en charge il y a) devis renault :2418.70Euros sans embrayage ,les petits garages du coin ne veulent pas me la prendre c JE SUIS DECUS pensant etre tranquille en achetant une haut de gamme ,la facture n'en est que plus grande. JE GARDE DES REGRETS DE LA SAFRANE 2.5TD QUI SERAT LA SEUL VOITURE QUI ME FERA PENSER DU BIEN DE RENAULT. la voiture reste en stand-by n'ayant pas la somme pour la reparer ,si quelq'un a une combine pour faire avancer les choses,je garde ce forum dans mes favorits et l'interrogerai regulierement. PS:j'ai envoye un e-mail a SOS BOITE DE VITESSE et je n'est pas eu de reponse ,quelq'un a il reussi a les joindre ? PAR AVANCE MERCI

[Invité §lou563ZK]

bonjour ,

 

l'embrayage n'a pas été changé , seule la boite a été faite .

je devrais récupérer l'auto ce jour ,

un devis m'a été fait pour 1979 euros TVA comprise , comprenant la boite le flexible allant de l'émetteur au récepteur d'embrayage ,biensur la boite(1269 euros HT),l'huile , la main d'oeuvre, plus 3 bricoles allant avec tout ça .

60 % sont à déduire de la somme du devis .

je vous dirai le cout final de l'opération.

@+

[Invité §Cen180BL]

Bonjour,

 

Je viens m'ajouter à la liste des victimes du vice de la boîte 6 sur laguna 2 (mon véhicule : Laguna 2.2 dci novembre 2002, 96 000 km)

Le problème vient d'apparaître.

J'ai demandé un devis à mon agent Renault.

Mon garagiste de campagne m'a indiqué qu'il aurait certainement une solution plus avantageuse.

J'envisage de contacter l'assistance juridique de mon assurance et de voir si la presse peut s'intéresser à la question. Ca ravivera les esprits après l'affaire du régulateur de vitesse.

 

[Invité §aud133eR]

il faut s'unir, c'est la seule solution.

la protction juridique de mon assurance a écrit à deux reprises à Renault service clients mais ils de daignent pas répondre.

il suffirait d'un cas gagné par un consommateur pour faire jurisprudence et tout le monde en profiterait.

[Invité §Ald776WC]

Salut ,

j'ai également eu le même problème sur ma Laguna 2 1.9 dCi120 acheter neuve en octobre 2002 , la boite m'a laché à 30000 KM , en cause , les roulements.

Heureusement la voiture était encore sous gararantie .

@++ Aldo...

[Invité §lou563ZK]

bonjour ,

 

voila , j'ai ma facure qui s'élève à 646 euros.

@+

[Invité §nic202JP]

ET UN DE PLUS ...

Je possède une RENAULT LAGUNA ESTATE 1.9dci 110ch de 2002 avec 116000km.

Je me pointe chez RENAULT la semaine dernière pour la révision et la distribution (déja 950€).

J'en profite pour leurs signaler un bruit au niveau du moteur: et là verdict c'est les roulements de boite qui sont mort.(2500€.. )

Je les apelle aujourd'hui pour avoir des nouvelles et il me dit que RENAULT prend en charge qu'à 50%...

Je suis en colère !!! pour moi une boite ne lache pas à 116000km.(VIS CACHE !!!)

Je sais pas quoi faire..... HELP

PLUS DE RENAULT, C'EST FINI ...ALERGIQUE !!!! UNE MARQUE QUI PRETEND ETRE FIABLE.... MES C......S !!!!!

[Invité §JiP155uh]

Salut à tous,

 

Juste pour vous dire que j'ai suivi le lien fourni par Thomas (merci!) et que je suis sur le point de changer ma boite de vitesses par une occasion. Je vais certainement l'acheter d'ici la fin de la semaine.

 

En fait, le site est pas mal: on fait la demande de boite (c gratuit) et les casses qui l'ont donnent leur prix (compter 48h pour les avois).

http://www.carutil.com/pieces-detachees/boite_de_vitesses-occasion/Renault/Laguna/

 

Bon vent!

 

J.Pierre

[Invité §cat220lr]

Ma laguna 2 connait aussi de gros problèmes.

 

Au cours, de la révision des 120 000 km, le garagiste a constaté que le turbo était mort et nous a dirigé vers le concessionnaire pour les réparations.

Mon véhicule a été immobilisé 3 jours, le turbo et l'échangeur air-air ont été remplacés. Mais un nouveau problème a été décelé : un bruit de roulement de la boîte de vitesse. Le concessionnaire m'a conseillé d'écrire au service Clientèle de renault pour une demande de prise en charge.

 

J'aimerais bien avoir des conseils et des arguments pour mettre dans ma demande de prise en charge.

 

Mon véhicule est une laguna II 1,9 DCI 120 CV mise en circulation le 02/10/2002. Kilométrage actuel : 108 811

 

Par avance, merci.

 

 

 

[Invité §lou563ZK]

bonjour ,

 

à combien s'élève le montant d'une boite de vitesses provenant d'une casse ?

 

@+

[Invité §nic202JP]

Salut à tous,

 

Juste pour vous dire que j'ai suivi le lien fourni par Thomas (merci!) et que je suis sur le point de changer ma boite de vitesses par une occasion. Je vais certainement l'acheter d'ici la fin de la semaine.

 

En fait, le site est pas mal: on fait la demande de boite (c gratuit) et les casses qui l'ont donnent leur prix (compter 48h pour les avois).

http://www.carutil.com/pieces-detachees/boite_de_vitesses-occasion/Renault/Laguna/

 

Bon vent!

 

J.Pierre

 

 

Salut,

Moi ce qui me fait peur dans ta démarche, c'est qu'il y a un gros risque pour que ta boite d'occasion soit aussi un jour avec le même problème.(vu le nombre de boites qui ont ce problème).

[Invité §ste816cG]

1 de plus,

Laguna 2 Dynamique Fevrier 2003, plus de premiere, de deuxieme vitesse et de marche arriere. Diagnostic du garagiste : boite de vitesse morte. Demain, il va telephoner chez Renault parce que ma voiture est concernée par l'OTS jaune. Le probleme est qu'elle a plus de 4 ans mais moins de 120.000 kms (104.000).

Si j'ai une réponse négative, j'envisage d'utiliser mon assistance juridique, de centraliser toutes les personnes qui ont eu le meme probleme.

Je vous donnerai des nouvelles demain.

@+

[Invité §aud133eR]

1 de plus,

Laguna 2 Dynamique Fevrier 2003, plus de premiere, de deuxieme vitesse et de marche arriere. Diagnostic du garagiste : boite de vitesse morte. Demain, il va telephoner chez Renault parce que ma voiture est concernée par l'OTS jaune. Le probleme est qu'elle a plus de 4 ans mais moins de 120.000 kms (104.000).

Si j'ai une réponse négative, j'envisage d'utiliser mon assistance juridique, de centraliser toutes les personnes qui ont eu le meme probleme.

Je vous donnerai des nouvelles demain.

@+

 

mon assitance juridique a jeté l'éponge faute de réponse de Renault qui a complètement ignoré leurs courriers. ils pensent que je n'ai aucun recours car ma voiture est d'importation et que l'entretien a été fait chez un garagiste autre que Renault. Mais moi je dis que c'est tout de même Renault le fabriquant de ces voitures, d'où qu'elles viennent!!!! Je souhaite qu'en s'unissant on arrive à être tous indemnisés.

[Invité §cli260Xh]

mon assitance juridique a jeté l'éponge faute de réponse de Renault qui a complètement ignoré leurs courriers. ils pensent que je n'ai aucun recours car ma voiture est d'importation et que l'entretien a été fait chez un garagiste autre que Renault. Mais moi je dis que c'est tout de même Renault le fabriquant de ces voitures, d'où qu'elles viennent!!!! Je souhaite qu'en s'unissant on arrive à être tous indemnisés.

 

 

 

Au passage, ce n'est pas trop malin...

[Invité §fab815tj]

Bonjour,

 

ma laguna II viens de perdre sa boite de vitesse et ils me disent que cela va me couter + de 2000.

hors ma voiture à 3 ans et 8 mois et 113 000 km, je trouve cela un peu dure à entendre car selon mon garagiste (Renault en plus) il n'y a pas de problème c'est presque normale.

[Invité §fab815tj]

je viens d'avoir renault, il me changer ma boite de vitesse gratuite après les avoir menacé de dévoilé publiquement l'OTS et avoir aussi hausser le ton chez eux

[Invité §Tit432PQ]

Bonjour à tous,

 

Je suis moi aussi propriétaire d'une LAGUNA II DCI achetée en août 2003 et qui, à 57800 kms a la boîte de vitesse qui vient de lacher. J'ai vérifié l'OTS jaune et pu voir que mon véhicule fait partie des séries citées par renault. Les symptomes décrits dans l'OTS se sont déroulés excatement de cette façon en ce qui concerne mon véhicule.

J'ai écrit une lettre recommandée vers le service clientèle Renault il y a environ un mois en leur demandant ce qu'ils comptaient faire; le service clientèle m'a recontacté téléphoniquement et par courrier en me demandant de déposer le véhicule dans le garage Renault le plus proche pour qu'ils établissent un diagnostic, une expertise et un devis et qu'ils m'informeraient alors de ce qu'ils vont faire.

Le véhicule a été déposé au garage il y a plus d'une semaine et ce matin le service clientèle m'a dit par téléphone que je devais aller signer au garage l'ordre de réparation. Je ne sais pas comment réagir à cette demande car je ne souhaite pas demander à Renault de réparer sans savoir avant quelle est leur engangement de prise en charge.....

je pense me rendre au garage pour me renseigner sur la teneur de cet "ordre de réparation" que l'on me demande de signer et en connaître la signification réelle.

Quelqu'un peut t'il me donner son avis sur le sujet ??

[Invité §geo020Pv]

[bonjour, je viens d'acheter une laguna 2 -1,9 dci de 120 ch de juillet 2003 à un particulier depuis un mois , je rencontre un probléme de boite de vitesses .devis RENAULT, 2300 euros ttc.

Je recherche des personnes ayant le probléme, et quelles solutions RENAULT vous à apportées;

Merci de me contacter.

[Invité §ser337Sd]

Bonjour à tous

Je connais un personne qui posséde une LAGUNAII de novembre 2002 et 117 000kms. Derniérement sa boite s'est mise à faire du bruit et il l'a emmené chez REANULT, le diagnostic a été le roulement de la boîte et une estimation de réparartion d'environs 2800euros. J'ai vu en lisant ce topic que beaucoup d'entre vous ont eu des problemes plus ou moins similaires avec leur voitures et j'aimerai savoir si vous avez pu obtenir une prise en charge du constructeur (de combien en %), le montant des réparations, les services que vous avez pu contacter chez RENAULT, les lettres que vous avez dû envoyé.

 

Merci de vos éventuelles réponses.

 

Cordialement

[Invité §inv227au]

bonjour je suis la malheureuse propriétaire d'une laguna 2 de 09/2002 fin mars 2007 turbo hs prise en charge totale de renault fin juin 2007 boite à vitesse à changer. Mon véhicule à ce moment là avait 80000 Km renault n'a pris en charge que 50 % soit 1170 euros. Ma voiture ne rentrait pas dans les critères de l'OTS c'est à dire moins de 4 ans et moins de 120 000 Kms. Vous pouvez téléphoner au 0810 40 50 60 ou écrire à l'adresse suivante : renault sa service relation clientèle 860 quai de stalingrad 92109 boulogne billancourt. De mon côté j'ai opté pour le téléphone et ensuite le fax pour avoir une réponse plus rapide. Attention le concessionnaire renault où la voiture est déposée pour les éventuelles réparations doit déposer lui aussi un dossier auprès de renault billancourt. Bon courage !!!! A savoir que beaucoup de boite 6 vitesses lachent et ce n'est pas normal il faut se battre pour que renault cède.

[Invité §aud133eR]

pour ce qui me concerne je leur ai écrit en menaçcant de dévoiler publiquement l'OTS et de me rapprocher de l'UFC que choisir afin de trouver d'autre victimes et de faire les démarches necessaires afin d'être indemnisés, ils m'ont juste envoyé une copie du courrier que j'aurai du recevoir en mars et qui disait qu'ils ne feraient pas d'efforts supplémentaires. Je pense que cela serait bien de s'unir, qu'est ce qu'on attend?????

[Invité §seb807LE]

bonjour,

il y a un mois j'ai acheter une renault laguna II du 05/2004 mais avec 125000 km

aujourd'hui elle en a 135000 et ma boite crie en premiere, 2eme 5eme et 6eme.

meme au ralenti elle fait du bruit qui disparait quand je pousse sur l'embrayage.....

croyez vous que renault interviendrait. si j'avais su que les laguna avait ce problème... je me serais passer d'acheter cette voiture