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EIV ph2 : problème capteurs infra-rouge ouverture portes

 

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EIV ph2 : problème capteurs infra-rouge ouverture portes

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n°884718
Greggy007
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greggy007
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  1. Posté le 12/12/2009 à 21:49:33  
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Bonjour à toutes et tous,

Je possède un RENAULT ESPACE IV dci 175 FAP Initiale, datant du 31/10/2006 et totalisant 58.717 km. Il n'est donc plus sous garantie depuis peu.

Celui-ci a toujours été entretenu dans le réseau RENAULT.

Depuis peu, j' ai observé un problème concernant le déverrouillage des portes avant et arrière avec la fonction main libre.
En effet, sur les 4 portes, les capteurs infra-rouge de « présence main » qui sont placés derrière les poignées ne fonctionnement plus, nécessitant de tirer une première fois la poignée pour déverrouiller la porte (activation du « switch »), et une deuxième fois pour l’ouvrir.
Pire, la porte arrière gauche ne s’ouvre plus du tout avec la fonction main libre (détecteur + switch inopérants). Ceci pose problème lorsque mes enfants veulent monter dans le véhicule en premier.

De temps à autre, les capteurs refonctionnent. J'ai remarqué qu'après un lavage ou en période humide, ils ne fonctionnaient plus.
Il doit donc s'agir d'un problème d'infiltration d'humidité...

Le pire, c'est qu’après réflexion, je me suis souvenu ces défauts sont apparus de façon sporadiques avant la fin de la garantie, mais je n’y avais pas prêté particulièrement attention.

J'ai donc fait un courrier à Renault de demande de prise en charge totale pour la résolution de ce problème.
Mes questions :

- ce problème est-il déjà arrivé à l'un d'entre-vous ?
- ma demande auprès de Renault (prise en charge totale des frais de réparation) a t-elle une chance d'aboutir ?

Merci à celles et ceux qui prendront le temps de me lire et de répondre...

Grég.
Message édité par Greggy007 le 12/12/2009 à 22:16:01

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Espace IV ph3 Initiale 2011 - 2.0 dci 175 BVA
Fiat 500X Lounge 2015 - 1.4 multiair 140cv
Sujets relatif
n°884857
toon7676
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toon7676
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  1. Posté le 13/12/2009 à 09:36:41  
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Bonjour,

Cela m'est deja arrivé (sous garantie...) et moi aussi une porte arriere.
les capteurs sont reliés entre eux, il suffit d'un seul capteur HS pour que les autres ne fonctionnent plus en automatique.

Il n'y donc qu'un seul capteur a changer et c'est visible aussi a la valise. L'intervention est rapide et pas trop couteuse normalement.

Toon

n°885420
Greggy007
Profil : Membre confirmé
greggy007
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  1. Posté le 13/12/2009 à 22:01:12  
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Merci pour cette réponse.
J'attends la réponse de Renault sur la prise en charge.


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Espace IV ph3 Initiale 2011 - 2.0 dci 175 BVA
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n°886201
juju188
l'essence y'a q'ça de vrai
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juju188
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  1. Posté le 14/12/2009 à 23:09:12  
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Merci greggy007 pour le tuyau
j'ai un espace IV phase 2 de mars 2007 (2.0T), acheté d'occasion, en avril et donc encore sous garantie.
Il se trouve que je suis sur d'avoir eu aussi ce problème mais je n'y ai pas preté attention puisque la solution "tirage de poignée" elle a toujours fonctionné en secour.
je vais donc programmer une visite chez renault avant la fin de la garantie

juju 188

n°886204
juju188
l'essence y'a q'ça de vrai
Profil : Apprenti confirmé
juju188
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  1. Posté le 14/12/2009 à 23:11:52  
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enfin, j'veux dire ...
merci greggy007 pour l'alerte sur le bug....
...et merci à toon7676 pour le tuyau !
vous m'aurez compris j'espère
a+

n°893058
Greggy007
Profil : Membre confirmé
greggy007
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  1. Posté le 22/12/2009 à 09:14:05  
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Bonjour,

J'ai été contacté par le service client de Renault.
Résultat : prise en charge à 60%, et 390 € restent à ma charge...
Ce cout représente le remplacement de la totalité des capteurs (4 portes).
Le truc, c'est que je reste persuadé qu'il s'agit d'un simple faux contact car de temps à autre, ca remarche.
Avant toute chose, je vais donc essayer de mettre du produit anti-humidité dans les connecteurs de porte, car j'ai remarqué qu'après un nettoyage, les capteurs étaient systématiquement inopérants.
La suite au prochain numéro...


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n°893083
lolo_42
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lolo_42
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  1. Posté le 22/12/2009 à 09:50:13  
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euh tu devrais po trop attendre si tu veux une prise en charge renault.

la tu as une propale de leur part, sera t'elle valable dans 1, 2 ou 3 mois ??


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il n'y a pas d'innocents, que des contrevenants qui s'ignorent
n°893209
Greggy007
Profil : Membre confirmé
greggy007
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  1. Posté le 22/12/2009 à 12:30:50  
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Merci, effectivement je ne vais pas attendre des mois.
J'ai acheté du produit anti-humidité en bombe ce matin (15€ tout de même), rien n'y fait, toujours le même problème...


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elhame90
  1. Posté le 14/05/2015 à 17:38:10  
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Je suis nouveau dans ce forum, tous d'abord bonjour a tous, j'ai un espace 4 2.0l de 2007,ma porte arrière droite est cabosser ,et je souhaite la changer , car la réparer coûte plus cher ,le problème c'est que cette porte a des capteurs infrarouge de" présence mains" qui sont placer derrière les poignées.Ma question est la suivante serait il possible de mettre ces capteurs infrarouge sur une autre porte d'espace 4 qui n'est pas équiper de ces capteurs.Merci de me répondre .

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