Le 20-11-2009 à 16:56:55, Mimidu78960 a écrit :
Bonjour,
J'ai le même problème que vous...sauf que ma voiture a un an. Elle est noire aussi.
Depuis ces décollements de peinture, c'est un cauchemar car la concession et Renault font les morts:
-La concession m'a dit que ce n'était pas pris en charge parce qu'il y avait eu des déjections animales ou végétales, ce qui est totalement faux. J'ai des décollements nombreux sur une portière, le capot et le toit. Les décollements sont apparus après la première journée de très forte chaleur que ma voiture a connu.
-ils m'ont dit que je pouvais contacter le service clientèle de Renault, ce que j'ai fait. Le service clientèle, après 1 mois 1/2 d'attente, vient de m'appeler pour m'indiquer qu'ils n'étaient pas concernés par les véhicules sous garantie.
quelqu'un d'autre a eu ce problème aussi? Merci de nous conseiller. J'en suis au point où j'ai envie de porter plainte contre la concession, cela sera peut-être le seul moyen de les faire se bouger.
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