Bonjour, j'ai commandé une twingo II initiale  et sur la facture, je me suis rendue compte que le commercial avait noté peinture métallisée en option = 400 euros !! Sur la brochure, elle est indiquée de série en deux endroits différents... et jusqu'à il y a deux semaines, elle l'était aussi sur le configurateur renault (et sur le configurateur d'un mandataire connu).  
 
A ma remarque, le vendeur a dit qu'il y avait une erreur sur la brochure et que tous les vendeurs avaient reçu un erratum..mais qu'ils ne l'avaient pas glissé dans les brochures!! N'empêche que diffusées comme ça, elles sont de la publicité mensongère.. Bon, ils ont rectifié, en partie, leur erreur sur leur configurateur, depuis..(allez voir et choisissez une initiale 65ch tdci..elle apparaît à gauche à partir de 16 600 euros et à droite, à coté de la photo, à 17000 euros)
 
J'ai  envoyé un mail pour soulager ma colère au service client de renault, qui veut maintenant mon adresse et mon numéro de téléphone ainsi que le nom de ma concession.. Pour quoi faire??
 
Je voulais vous demander si vous, acheteurs de l'initiale, vous aviez eu à payer la peinture métallisée ou pas... ou bien si je m'énerve pour rien... (NB : j'ai bénéficié d'une remise commerciale de 2800 euros, alors dois-je la fermer pour autant?)  
 
Merci de me lire (je sais, j'ai écrit une longue tartine, mais normal, je suis une fille...) et de me répondre...

non non la version initial a la peinture metal d'origine certain donc dit lui de te rembourser les 400 €

http://www.renault.fr/media/e-broc [...] Twingo.pdf

page 42

renault veut le nom de la concession pour leur remonter les bretel et pour qu'il te face surement un geste

merci loloic..ça m'embête pour le commercial (il n'a pas dû l'inventer ce changement??) mais je vais leur donner mes coordonnées et celle du garage..