Bonjour à tous,
tout d'abord je me présente, je m'appel Antoine, 22 ans et propriétaire depuis peu d'une clio 3 RS.
Mais j'ai rencontré quelques problèmes avec ma voiture. (rien de grave mais ça aurai pu l'être)
Voici mon histoire: Lundi 21 septembre je vais chercher ma voiture d'occasion chez Renault. (Mulhouse)
Je fais le tour de la voiture, un tour avec, signe les papiers... bref une vente.
La Clio est garantie or 12 mois, elle est de fin 2006 avec 28000 km.
Je repart en Savoie le lendemain (450 km pour essayer la voiture). pendant cette journée je m'aperçois qu'en freinant la voiture tire légèrement à gauche, et que l'échappement vibre légèrement vers 3000 tr/min. (Un ami me dit que je suis un peu trop tatillon)
Dans le doute je la porte chez Renault à Chambéry en Savoie (jeudi). Un mécanicien prend le volant et on part faire un tour d'essai, au début il ne sens pas grand chose puis après quelques freinages il se rend bien compte que ce n'est pas normale. (pour l'échappement également)
Plus ont freine fort plus elle part vers la gauche (on le ressent même en passager).
Ils passent ma clio RS sur le banc de freinage est les chiffres sortent: déséquilibre du train avant au freinage, la voiture freine 2 fois plus fort à gauche qu'à droite!!
Ils immobilisent la voiture, en me disant que cela peut être dangereux, ce qui est vrai. (je repart à pied)
Verdict le lendemain (vendredi): l'étrier de frein avant droit fonctionne mal, il faut le changer ainsi que les plaquettes. (un seul coté de la mâchoire appuyait sur le disque)
Plus silencieux d'échappement.
4 jours d'attente pour les pièces. (les réparations sont aux frais du garage vendeur)
On me rappel pour me dire qu'ils ont changé les pièces mais qu'il y avait un autre problème: les pneus arrières ne sont pas aux bonnes dimensions. 215/50 R17 au lieu de 215/45 R17. Changement deux pneus aux frais du garage vendeur, c'est le minimum!
Moi qui pensais acheter une voiture bien contrôlée avec les 88 points de controle (qui mieux que renault peut entretenir votre renault)
Je ne remet pas en cause toutes les Renault occasion.
J'appel donc le garage vendeur pour leur faire part de mon mécontentement, car j'ai acheté une occasion dans la fourchette haute des prix en pensant être tranquille. Je n'ai rien payé il est vrai mais les réparations auraient due être fait avant la vente.
J'utilise ma voiture 3 jours et elle repart au garage pendant 12 jours!!!
Je demande un geste commercial au garage vendeur pour se faire pardonner, ils refusent.
Je leur propose de m'offrir les tapis renault sport,(prix public: 79 euros) ils refusent en prétextant qu'ils ont déja fait un effort en payant les réparations!!
Puis-je écrire à Renault pour demander une compensation financière car ils n'ont pas respecté les 88 points de controle?
Ou bien leur demander une extension de garantie gratuite car apparamant aucun controles n'a était fait sur cette voiture?
PS: Lors de la vente ils m'ont donné le papier des 88 points de controles. tout était ok alors qu'ils sont passé à coté de tout les points important.
Merci
