Bonjour, moi aussi je suis des vôtres, car j'ai le mème problème, je m'explique:  
-Scénic 2, 1.9DCI 125FAP Série Latitude  
-année de fabrication: mai 2006  
-40000 Km  
-Jeudi midi 24/09/09, ma femme a faillit aller au faussé suite au message d'erreur "direction défaillante" + alarme sonore + direction dure.  
-Je dépose le véhicule vendredi après-midi 25/09/09 au garage (Renault ), la valise indique ce défaut (avec en gros marqué, NE PAS EFFACER CE MESSAGE), résultat véhicule bloqué sur place pour cause de sécurité. Entre temps, j'avais pu consulter le forum et avais une idée de ce qui m'attendais. Je repars donc avec une voiture de courtoisie.  
-Aujourd'hui mardi 29/09/09, j'appel mon garagiste pour avoir des nouvelles, le technicien me confirme qu'il faut remplacer la colonne de direction (1700 € TTC pièces seule), qu'un dossier est créé et qu'il a été envoyé à la Central RENAULT, réponse attendue en fin de semaine.  
 
Pourriez m'indiquer ou vous en ètes concernant ce problème (témoignage reçus, nbre de cas répertoriés), et en cas de désaccord avec l'éventuelle prise en charge de RENAULT, quelles sont les organismes que je peut contacter pour avoir du poids face à ce problème.  
 
Merci d'avance, amicalement ANTHOS25.  
 
 

 
 
Combien de cas répertorié ... ben, pas beaucoup; le peu que j'ai pû voir ayant eu ce message, c'était suite à une batterie défaillante ...
Si entretien dans le réseau, je pense que 80% de prise en charge sont envisageables, vu le peu de kilomètres (un 1.9 dci pour 13000 kms par an   ); et si ta concession est sympa, ils prendront le reste;
 
Après, si tu veux gueuler, passes par ta protection juridique  

Salut, pour l'instant j'ai pu relaté plus d'une dixaine de cas, et à chaque fois la mème chose, perte d'assistance de  direction sans gravité (sauf dans un cas ou la personne a fait des tonneaux sur l'autoroute, séquelles à vie...), et Renault fait la sourde oreille et propose des prises en charge ridicule pour à chaque fois le remplacement de la fameuse "colonne de direction", comme ça on se mouille pas, et au passage on élimine la pièce défectueuse.

Oui, c'est un complot des chinois du FBI    
Je t'ai donné des éléments, pour le reste, tu sembles avoir les questions réponses  

 
"Marrant", on dirait le même problème que sur modus "panne direction" sauf que sur modus c'est dès le démarrage. Changement de toute la colonne, entre 1500€ et 2000€ tout compris selon la gueule du client. Pour ma part, 1600€ 130.000km et 3 ans, 40% de prise en charge, mais absolument tout fait chez eux en temps et heure.
 
http://www.forum-auto.com/marques/ [...] t11083.htm
http://www.forum-auto.com/marques/ [...] et7704.htm