equipement laguna black edition retro electriques supprimés

[Invité §lag858OV]

bonjour

laguna black edition commandée 10 juin

avec dans les equipements retroviseurs electriques rabattables

livraison le 30 juin

sans les retroviseurs rabattables

sans explications

 

service vente et relations clients " c'est dommage " " millesime 2010 "

ne peuvent veulent rien faire

 

comment avoir une solution de la part de renault

la voiture n'est pas conforme à la brochure black edition

 

est ce dans le cadre des offres sous equipées ?

 

avez vous rencontré ce problème

[Invité §inv183wW]

Bonjour,

 

j'ai commandé une laguna black edition qui est arrivée en concession aujourd'hui...suite à votre témoignage j'ai demandé au vendeur de vérifier ce point et effectivement il n'y a plus cet équipement.Par contre pour compenser cette perte renault a rajouté le frein electrique, le lave phare et modifié légerement l'intérieur rendu moins austère avec des finitions chromées.

Par contre comme je m'y attendais un peu il n'y a pas les doubles canules de sortie d'échappement pourtant prévues à l'origine et fidèles au fameux look GT.

C'est vraiment dommage que renault ne respecte pas d'avantage ces clients car au départ il s'agit d'une voiture à 26000 € hors remises !!!

Je dois receptionner ma voiture sous peu et j'espère que les inombrables qualités de l'auto me feront oublier ce désagrement...

greenkeeper

[dididu95]

Bonjour,

 

j'ai commandé une laguna black edition qui est arrivée en concession aujourd'hui...suite à votre témoignage j'ai demandé au vendeur de vérifier ce point et effectivement il n'y a plus cet équipement.Par contre pour compenser cette perte renault a rajouté le frein electrique, le lave phare et modifié légerement l'intérieur rendu moins austère avec des finitions chromées.

Par contre comme je m'y attendais un peu il n'y a pas les doubles canules de sortie d'échappement pourtant prévues à l'origine et fidèles au fameux look GT.

C'est vraiment dommage que renault ne respecte pas d'avantage ces clients car au départ il s'agit d'une voiture à 26000 € hors remises !!!

Je dois receptionner ma voiture sous peu et j'espère que les inombrables qualités de l'auto me feront oublier ce désagrement...

greenkeeper

 

 

 

Salut,

 

Pour info l'erreure à été commise à la commande car sur la black edition il n'y à jamais eu les retros rabatable élèctrique. Ce n'est pas renault qui est responsable mais ton vendeur qui ne devais pas connaitre son produit.

 

Ensuite renault n'a pas rajouté le lave phare, il était déja de série dès le lancement de cette version, pour ce qui est du frein de parking, tu à peux ètre pris en option le gps tomtom.

[Invité §djc312uM]

Bonjour,

 

j'ai commandé une laguna black edition qui est arrivée en concession aujourd'hui...suite à votre témoignage j'ai demandé au vendeur de vérifier ce point et effectivement il n'y a plus cet équipement.Par contre pour compenser cette perte renault a rajouté le frein electrique, le lave phare et modifié légerement l'intérieur rendu moins austère avec des finitions chromées.

Par contre comme je m'y attendais un peu il n'y a pas les doubles canules de sortie d'échappement pourtant prévues à l'origine et fidèles au fameux look GT.

C'est vraiment dommage que renault ne respecte pas d'avantage ces clients car au départ il s'agit d'une voiture à 26000 € hors remises !!!

Je dois receptionner ma voiture sous peu et j'espère que les inombrables qualités de l'auto me feront oublier ce désagrement...

greenkeeper

 

 

Bonjour,

 

Si je peux te rassurer, un peu , ayant un BE 110ch dans sa première version, les doubles canules ne sont pas prévues, seul le 130ch FAP plus dispo maintenant en disposait. Ceci étant, çà ne change en rien son look et je dois avouer que je prend plaisir à la regarder quand je suis dans une autre voiture et que ma femme me suit avec la BE

 

Par contre je trouve quand même aberrant, pour une voiture de cette catégorie, que le deuxième feux de l'antibrouillard arrière soit factice

Est-ce seulement sur la série Black édition ???? je lance un appel et vous ?

[Invité §djc312uM]

 

 

Salut,

 

Pour info l'erreure à été commise à la commande car sur la black edition il n'y à jamais eu les retros rabatable élèctrique. Ce n'est pas renault qui est responsable mais ton vendeur qui ne devais pas connaitre son produit.

 

Ensuite renault n'a pas rajouté le lave phare, il était déja de série dès le lancement de cette version, pour ce qui est du frein de parking, tu à peux ètre pris en option le gps tomtom.

 

 

 

 

j'ai de la chance, car j'ai bien les rétros rabatable dans sa première version (reçue fin avril 2009)

[Benoit61200]

 

 

Salut,

 

Pour info l'erreure à été commise à la commande car sur la black edition il n'y à jamais eu les retros rabatable élèctrique. Ce n'est pas renault qui est responsable mais ton vendeur qui ne devais pas connaitre son produit.

 

Ensuite renault n'a pas rajouté le lave phare, il était déja de série dès le lancement de cette version, pour ce qui est du frein de parking, tu à peux ètre pris en option le gps tomtom.

 

 

Si sur les 1ère BE elle avaient les rétro rabatable électriquement mais elle n'avais pas le FPA. Maintenant sur la nouvelle gamme 2010 elles n'ont plus les rétro rabatable électriquement mais elles ont toutes le FPA GPS ou non.

[Invité §mas105jI]

a preciser aussi que quoi qu il en soit, les doubles canulles d échapement n équipent que les voitures avec FAP.

Donc si motorisation non FAP, pas de doubles canulles.

Ceci dit, à partir du mois d octobre(dumoins selon certaines rumeurs)toutes les voitures devraient etre equipées de fap à l origine pour se plier aux exigences europeennes.

Donc à partir du moi d octobre toutes avec double canulles

[Invité §inv183wW]

Bjr,

 

Me revoilà avec la black édition.....je confirme que la brochure qui est entre mes mains annonce les rétro rabbatables donc pas d'erreur à la commande mais bel et bien un problème de comm de renault envers la concession car vraiment le vendeur decouvrait ce mardi les modifications apportées ( freins electriques, intérieur..). Pour les double canules encore une fois je précise que la voiture en expo en possède bien et n'est pourtant pas équipée de FAP et pour info complémentaire j'avais passée commande le 11 avril de ma laguna, livrable le 30 juin mais le jour J renault avait oublié le toit panoramique ( en option ) ...mais la laguna livrée (110 cv) avait bel et bien 2 canules et pas de FAP ( cherchez l'erreur!). J'ai bien sûr refusé cette voiture ce qui explique que la livraison est été reportée d'1 mois avec une laguna qui a bien le toit panoramique mais qui a perdu les doubles canules, les retro rabbatables et gagnée un frein à main electrique.

Le frein electrique plutôt que les retros pour ma part je préfère mais j'imagine le client qui doit chaque jour rabattre ses retro pour rentrer dans son garage et qui avait fait de cet équipement un critère de choix.....il doit être particulièrement furax !!! alors que bien sur nos soucis de simple ou double canules n'altèrent pas le côté pratique de la voiture. Cafouillage chez renault au détriment des clients?

Greenkeeper

[Invité §psa107hT]

Je ne suis pas sûre mais j'ai crus comprendre que sur la nouvelle version de la BE le contour des vitres lattérales était chromé et le montant entre les vitres avant et arrière est brillant.

Ceci n'était pas le cas des premières versions avec les retros rabattable électriquement.

Est-ce vrai????

[estebald]

 

Par contre je trouve quand même aberrant, pour une voiture de cette catégorie, que le deuxième feux de l'antibrouillard arrière soit factice

Est-ce seulement sur la série Black édition ???? je lance un appel et vous ?

 

 

En fait je préfère largement quand il n'y a qu'un seul antibrouillard, car ça évite de les confondre avec des feux stop.

[Invité §Arn556Ik]

Bjr,

 

Me revoilà avec la black édition.....je confirme que la brochure qui est entre mes mains annonce les rétro rabbatables donc pas d'erreur à la commande mais bel et bien un problème de comm de renault envers la concession car vraiment le vendeur decouvrait ce mardi les modifications apportées ( freins electriques, intérieur..). Pour les double canules encore une fois je précise que la voiture en expo en possède bien et n'est pourtant pas équipée de FAP et pour info complémentaire j'avais passée commande le 11 avril de ma laguna, livrable le 30 juin mais le jour J renault avait oublié le toit panoramique ( en option ) ...mais la laguna livrée (110 cv) avait bel et bien 2 canules et pas de FAP ( cherchez l'erreur!). J'ai bien sûr refusé cette voiture ce qui explique que la livraison est été reportée d'1 mois avec une laguna qui a bien le toit panoramique mais qui a perdu les doubles canules, les retro rabbatables et gagnée un frein à main electrique.

Le frein electrique plutôt que les retros pour ma part je préfère mais j'imagine le client qui doit chaque jour rabattre ses retro pour rentrer dans son garage et qui avait fait de cet équipement un critère de choix.....il doit être particulièrement furax !!! alors que bien sur nos soucis de simple ou double canules n'altèrent pas le côté pratique de la voiture. Cafouillage chez renault au détriment des clients?

Greenkeeper

 

 

Je ne pense pas à un cafouillage de Renault mais plputôt de la part de ton vendeur.

 

 

[Jisse33]

 

Bonjour,

 

Si je peux te rassurer, un peu , ayant un BE 110ch dans sa première version, les doubles canules ne sont pas prévues, seul le 130ch FAP plus dispo maintenant en disposait. Ceci étant, çà ne change en rien son look et je dois avouer que je prend plaisir à la regarder quand je suis dans une autre voiture et que ma femme me suit avec la BE

 

Par contre je trouve quand même aberrant, pour une voiture de cette catégorie, que le deuxième feux de l'antibrouillard arrière soit factice

Est-ce seulement sur la série Black édition ???? je lance un appel et vous ?

 

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...le Code de la route prévoit que seul le Feu de brouillard arrière gauche est obligatoire....après t'as qu'à rajouter une ampoule...les 3/4 du temps le cablage est passé, je l'avais fait sur une Clio...Cela dit quel drame d en'avoir qu'un feu de brouillard arrière...j'ai une GT depuis presque 1 an et je ne me suis jamais servi ni des AB avant ni de l'arrière...ben si ...c'est possible

[CAB 68]

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...le Code de la route prévoit que seul le Feu de brouillard arrière gauche est obligatoire....après t'as qu'à rajouter une ampoule...les 3/4 du temps le cablage est passé, je l'avais fait sur une Clio...Cela dit quel drame d en'avoir qu'un feu de brouillard arrière...j'ai une GT depuis presque 1 an et je ne me suis jamais servi ni des AB avant ni de l'arrière...ben si ...c'est possible

 

+1

[Invité §djc312uM]

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...le Code de la route prévoit que seul le Feu de brouillard arrière gauche est obligatoire....après t'as qu'à rajouter une ampoule...les 3/4 du temps le cablage est passé, je l'avais fait sur une Clio...Cela dit quel drame d en'avoir qu'un feu de brouillard arrière...j'ai une GT depuis presque 1 an et je ne me suis jamais servi ni des AB avant ni de l'arrière...ben si ...c'est possible

 

 

 

Tu es peut-être dans une région où le brouillard n'est pas présent. En Normandie, je t'assure, c'est utile. Ayant eu une lag I avec les deux feux arrières, je pense que Renault aurait pu faire l'effort de le maintenir. la laguna III a le mérite d'être l'une des meilleures de sa catégorie au niveau sécurité, je pense aussi qu'il est préférable de faire du préventif ; plus t'es vu, mieux c'est

Comme tu l'annonce une ampoule et bout de cable c'est rien.

[Invité §psa107hT]

"Je ne suis pas sûre mais j'ai crus comprendre que sur la nouvelle version de la BE le contour des vitres lattérales était chromé et le montant entre les vitres avant et arrière est brillant.

Ceci n'était pas le cas des premières versions avec les retros rabattable électriquement.

Est-ce vrai????"

 

personne pour me répondre???

[Jisse33]

...j'ai lu un truc dans ce sens également ...maintenant j'ai pas fait la vérif'...peut rien te garantir...

[Invité §psa107hT]

ok merci personne pour confirmer?

[buuzz]

salut aujourd'hui sur m6 (turbo) ils ont parlé de l'édition black edition et efectivement il y a la double sortie ect...

 

bizarre cette histoire de suppression d'équipement. retourne toi contre ton revendeur il aurait du t'avertir du changement car d'apres ce que j'ai compris il s'est appuyé par rapport à la brochure pour te vendre le véhicule tu as bien fait de le refuser!

[Invité §psa107hT]

salut

je devais recevoir ma lag3 BE cette semaine mais il y a un soucis donc une semaine de patience en plus pour moi, apparement sur la 2eme generation de BE les retros ne se rabattent plus automatiquement mais on gagne le frein a main automatique, le contour des fenetres chromés avec un montant brillant et non plus mat entre les vitres et pour finir un interieur plus "facon dynamique" avec plus de gris alu mais ca j'en suis pas sure quelqu'un a des photos pour confirmer?

[Invité §nan153kc]

Bonjour,

J'ai commandé le 08 juillet 2009 une estate Black Edition 110CV. Mais lors de la commande je suis allé sur le site du constructeur et j'ai vu que les retros etaient reglables électriques mais rien sur le rabattement, donc supposé manus. Lors de la commande le vendeur m'a soutenu ( il a telephoné) que le vehicule (idem) qu'il venait de recevoir dans le show room etait épuipé avec le rabat électrique. A la livraison le vehicule n'a pas. J'ai donc refusé la réception du vèhicule. Le probleme c'est que la carte grise arrive dans la boite aux lettres du client et aucun moyen de remettre le vehicule au nom de la concession donc ils vont tout faire pour le client accepte le vehicule. J'ai donc envoyé une AR a la concession et au service Clientelle renault en demandant des explications et la livraison du vehicule conforme aux documentation remise par le vendeur sur laquelle sont precisé avec retroviseurs elecriques et rabatable electriquement. Dans un premier temps j'ai obtenu 600 euros de la concession. J'ai expliqué (Service client et concession)que suite aux renseignementx pris (assurance, association conso, avocat) nos allions en justice. En une semaine le deal de prendre la moitié a charge entre le prix d'une black et d'une privilege (3000€) était sur les rails de la part de la concession. Et aujourd'hui je reçois un bon d'achat de 950€ de la part de Service Clientelle renault. Donc pour une Privilege je ne paye que 650 € avec la possibilite de continuer a rouler avec ma laguna 2 en en conservant la meme cote argus que a la signature, jusqu'a la reception de la privilege le 24 octobre. En conclusion regardez les conditions generale de commercialisation et d'achat sur le bon de commande ( chapitre 2 aline 2-3) c'est bien ecrit que "Il pourra toutefois être apporté au véhicule commandé des modifications liées à l'évolution technique, a condition qu'il en résulte ni augmentation du prix, ni alteration de la qualite et que le client ait la faculte de mentionner les caracterisques auquel il subordonne son engagement". Dans notre cas c'est un cas d'annulation et de resiliation (chapitre 7 alinea 1-3). En consequence il faut demander de satisfaire à l'obligation de conformite du produit suivant l'article 1604 du code civil. nous souhaitons un vehicule équipe avec des retroviseur a rabattement electrique. Voilà j'espere vous avoir repondu pour que vous puissiez vous defendre. a bientôt

[Jisse33]

...excellent, comme quoi il faut se battre et ne pas se laisser faire...surtout par les temps qui courrent...

[Invité §psa107hT]

c'est sure mais j'ai toujours pas de photos du nouvel interieur lol

pour ma part je vais voir ca d'ici une semaine a 10 jours

 

[Invité §inv054RA]

Je suis dans le meme cas,voiture commandée en juillet en m'appuyant sur la pub du site renault qui vend encore les

retros à rabattement electrique.

Début aout à réceptionje n'ai pas fait gaffe à cet option;

Ce n'ai que quelques jours plus tard aprés controle des equiments sur site renault que j'ai realisé.

Je viens d'appeler le service client renault;attendez on vous rappel!

Le concessessionnaire m'a renvoyer au service client!?

Les retros ne me sont pas hyper utile,mais le plus énervant c'est d'avoir une pub mensongere

pour les retros mais aussi pour les canuls de sortie échappement (photos du site)

Je ne sais pas quelle démarche faire si renault client me dire on peut rien

contester me coutera surement chere?

Des idees sont les bien venues

[Invité §Jim556nN]

Je ne sais pas si c'est lié... mais sur 2 Scénic II où j'ai eu les rétros électrique rabattable, j'ai eu des soucis, ils ont été changé 2 fois sur mon ancien Scénic II et sur mon dernier Scénic II, changé une fois.

 

D'après un de mes contacts chez Renault, il y aurait aussi ce soucis sur la Mégane III.

 

Donc si la pièce est commune à plusieurs modèles... ceci explique peut-etre cela.... mais il n'est pas normal de la part de renault de supprimer après-coup un accessoire prévu lors d'une commande amha

[Invité §def880nk]

Dans mon cas, j'ai commandé la laguna BE car elle avait les rétros rabattables...sinon, la voiture ne rentre pas dans le garage. donc cela sert les rétros rabattables. Pour les doubles canules, le vendeur ne m'avait pas précisé non plus qu'il fallait le 130ch...un peu déçu au départ mais cela est moins gênant.

[Invité §Jim556nN]

Effectivement je confirme pour rentrer dans mon garage les retros rabattable électriquement c'est très pratique!

[Jisse33]

Dans mon cas, j'ai commandé la laguna BE car elle avait les rétros rabattables...sinon, la voiture ne rentre pas dans le garage. donc cela sert les rétros rabattables. Pour les doubles canules, le vendeur ne m'avait pas précisé non plus qu'il fallait le 130ch...un peu déçu au départ mais cela est moins gênant.

 

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En fait j'aimerai une précision sur ce débat qui dure depuis quelques pages: les rétro de la B.E ne sont pas rabattable du tout ou pas rabattable automatiquement...sur ma MII.2, mes rétro étient déjà rabattables en tournant la molette de réglage par compte pas automatiquement. Sur ma GT, ils sont rabattables en appuyant sur le bouton prévu à cet effet situé en haut de la palette et rabattable automatiquement à la fermeture des portes à "clé"...en fait en s'éloignant de l'auto. Si pas rabattable du tout, c'est assez étonnant sur un véhicule de ce prix...

[Invité §mas105jI]

non jisse. les retros ne sont pas rabatables electriquement mais sont quand même rabatables.

donc à mon sens, dire que l on n achete pas une voiture parce que les retros ne se rabattent pas electriquement est une heresie.

Dans quelques années on dirat que l on achete pas une voiture parce qu elle ne se conduit pas toute seule si on continue comme ça.

De plus, je tiens quand même à préciser que la LC BE est quand même le coupé le mieux équipé de sa catégorie à parité de prix.

Comme quoi, les gens ne sont jamais contents.

allez faire un tour dans les configurateurs d autres marques et achetez un coupé assi bien motorisé et aussi bien équipé et regardez le prix qu il vous coutera.

Alors oui, la comm chez Renault n est pas sans repproche et les facicules ne sont peut etre pas mis à jours, mais de là ç dire qu il y a de l arnaque.....

 

[buuzz]

mass, c'est grave quand renault se base sur des fascicule dépassé...publicité mensongere. mais non c'est pas grave...c'est juste considéré comme une tromperie mais bon...

[dididu95]

mass, c'est grave quand renault se base sur des fascicule dépassé...publicité mensongere. mais non c'est pas grave...c'est juste considéré comme une tromperie mais bon...

 

 

 

 

Mais mon petit la publicité mensongeaire est partout, c'est que maintenant que tu te reveil.

[Invité §mas105jI]

mass, c'est grave quand renault se base sur des fascicule dépassé...publicité mensongere. mais non c'est pas grave...c'est juste considéré comme une tromperie mais bon...

 

tu n as pas compris ce que je voulais dire(ou peut etre ne me suis je pas bien exprimé)

En effet, la publicité mensongere est une chose grave.

Mais comme le dit dididu, elle est partout et c est simplement maintenant que tu commence à t en apercevoir.

Ceci dit, ce n est pas une excuse en soi.

Ce que je critique, c est le fait de conciderer Renault comme arnaqueur parce que les retros ne se rabattent plus seuls alors qu il est mentioné sur le fascicule qu ils le font.

Ce serait le cas, si l option ou la fonction manquante serait un critere de choix dans l achat d une voiture.

Pour moi, si les retros ne sont pas rabattables electriquement,ne determinera pas l achat d une voiture.

 

Selon moi, l arnaque, la vraie, c est de facturer un équipement largement régularisé dans toutes les marques et encore plus si il s agit d un équipement concernant la sécurité

-100 euros l isofix et la condamnation de l airbag avant passager

-220 euros pour avoir un éclairage interieur digne de ce nom

-135 euros pour des poches derrieres les sieges et un porte gobelet

-450 euros pour une radio qui n est pas compatible MP3 et qui n a même pas une fonction shuffle.

et j en passe et des meilleures.

Et cette liste est faite en reprenant la liste des options que d un seul modele d une seule marque dite premium que je ne siterai pas.

l arnaque, c est quand le cuir (payé 3000 euros)dans une voiture à 50000 euros se detend au bout de 3000 km et que l importateur de la marque te dit de te démerder,parce que ce n est pas pris en garantie et que tu n as qu à pas peser ce que tu peses.

Enfin, je ne vais pas m etaller sur le sujet.

Ce que je sais, c est que lorsque j ai signé mon premier bon de commande pour ma lagIII, et qu il y a eu un surcout de 1600 euros entre la commande et la voiture disponnible suite au passage à la gamme 2009, Renault a entierement pris à sa charge la difference et m a dit merci monsieur d avoir patienté et d avoir acheté une Renault.

Et en plus, m a permis d annuler mon bon de commande pour une privilege et en refaire un pour une 4control alors que rien ne les y oblige.

[dididu95]

JE ne sais pas sur la berline et l'estate, mais en ce qui concerne le coupé il n'y a jamais eu de retros rabatable electriquement en blak edition

[Invité §est231uQ]

salut,

pour ma part, sur ma laguna estate d'avril 2008, il y a 2 anti brouillard AR, car fonctionne des 2 cotés

 

a+

 

[Invité §123536fO]

recu ce jour 12/01/2010 ma laguna estate black edition et je n'ai pas fait attention lors de la reception, les doubles canule 'y sont pas ! Je suis tres faché et vais demain me plaintre au service clientel !!!

J'ai le sentiment d'une veritable escrocrie !

NB: il y a le frein electrique de parking et les retro rabattable

[Invité §car448kt]

recu ce jour 12/01/2010 ma laguna estate black edition et je n'ai pas fait attention lors de la reception, les doubles canule 'y sont pas ! Je suis tres faché et vais demain me plaintre au service clientel !!!

J'ai le sentiment d'une veritable escrocrie !

NB: il y a le frein electrique de parking et les retro rabattable

 

 

 

peut être retiré sur les nouvelles séries BE 2010