Achetée à un garage ? Si oui : coucou c'est moi !!! Merci de réparer gratos
Achetée à un particuliers ? Ca pue.... Retournez vous vers lui (pas contre), mettez le en portafeau pourqu'il vous assiste dans vos démarches...
Préparez un dossier avec toutes les factures prouvant le bon entretien en temps et en heure de votre voiture et envoyez le tout au service reclamation de renault (nattendez pas qu'ils vous demandent les justifications, vous gagnerez du temps) et allez à l'église bruler un cierge.
Si il manque un entretien c'est mort.
Si un entretien n'a pas été fait chez renault mais ailleurs (en temps et en heure).. ils n'ont pas le droit de vous envoyer promerner. (il faut cependant que l'intervention aie été adéquate)
Sinon voici ce que j'ai écrit ailleurs :
"Allez au siège..... mais bon je me suis cassé le nez... au guichet demandez Monsieur Petit... je l'ai eu au téléphone il a dit qu'il s'occuperait de mon dossier, très sympa, et après il a fuit tous mes appels...
C'est un mec du siège.
Bref, je lui ai laissé un message comme quoi son nom lui allait comme un gand.
Essayez, voici son tel : 01 76 83 44 12
Sinon voici le standard interne de Renault: 01 76 84 04 04
Adresse du siège : 13-15 quai de Gallot.
Le chef de M Petit est le directeur de la relation client M Gayral.
Si vous les avez... parlez leur de mon dossier (clôturé à ce jour) : 1-158715701 : moteur 2.2 DCI pété à 66809 km (coussinet mort)
J'ai eu 60 %... et c'est toujours inadmissible (4200 sortis de ma poche, et la peur au ventre de repeter ce moteur/ ou la boite, ou le turbo) "
Faites le courrier
Ils vous répondront d'aller vous faire voir et que votre caisse est vieille (si si je vous assure)
Vous argumentez, vous devez être très enervé, vous ne vous applatissez pas ... avec un peu de chance vous obtiendrez quelque chose.
Si le quelquechose est trop faible tentez le numéro interne de Renault et essayez de joindre M Gayral.... (tant qu'on y est)
Il vont vous casser le moral.. mais c'est à vous de tenir bon: ce sont des brigands.
Bonne chance à vous
Message édité par guigui37 le 15-07-2009 à 17:25:06
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Espace IV 2.2 DCI de 2004 moteur pété à 66 809 km...
Le moteur est neuf... mais j'ai maintenant une peur bleue de grimper une côte... un coussinet est si vite flingué.
Je l'adore vraiment mais ce sera ma dernière Renault.