Bonjour a vous tous,
Il n’y a pas très longtemps nous avons achetés (ma femme et moi) un Scenic 2 en occasion Renault garantie 6 mois (fin de la garantie en octobres 2008). A l’achat j’ai constaté un bruit de COIN COIN a l’arrière du véhicule en roulant sur route un peu cabossée. Je l’ai signalé une première fois au vendeur qui a fait les vérifications avec un technicien Renault. La raison était la roue de secours qui était mal serrée. Mais quelque jour plu tard le bruit est réapparu. Retour chez Renault  le carrossier me dit que ce doit être la serrure du coffre qui n’est pas bien graissée. Je récupère ma voiture et part aussitôt en vacance et avec le bruit bien sûr.
 
Voici ma question :
 
Si le problème n’est pas règle avant la garantie que dois-je faire ?
Je dois ajouter que l’équipe Renault (du vendeur au technicien) ont été très sympa et la l’écoute de mes demandes.
 
Merci pour vos réponses

 
Bonsoir,
 
à chaque intervention de   tu as un compte rendu d'opération    
 
ou du moins le double de OR en main avec le type de probleme !  
 
donc pb connu avant la fin de garantie ! --> garantie OK, mais l'idéal on est bien d'accord c'est qu'il trouve la cause de ce bruit avant octobre    
 
on dit jamais 2 sans 3, tu devrais la reporter une 3ème fois pour voir si là ils ne trouvent pas  
 
 
Penses à poster sur le Topic Officiel du Renault Scénic la prochaine fois, tu auras des réponses plus rapidement ; (Sierra38©)
 
bonne route    

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Grand Scenic II ph2 7pl Dyn 1.9 Dci 130 FAP Noir Nacré/Surteinté (10/06)  
62 309 km - 7.09 L/100km  MAJ 08/11/09

moi quand un client vien pour un probleme garantie VO le client laisse la voiture et la recupere avec les reparation effectuer, mais ton probleme j'ai deja eu le cas avec un client il a fallu qu'il demonte tout l'inteieur dans le coffre pour trouver le bruit.

Bonsoir, il faut que tu retire le canard qui est coincé dans l'essieu arrière!!!
Sans, dec, il faut que tu insistes et qu'il trouve avant octobre, mais comme dit Dingo, meme après, tu as la preuve qu'ils connaissaient le problème avant la fin de la garantie!!

 
et même avec une "preuve" c'est toujours chiant pour aboutir à une prise en charge, donc il faut qu'ils trouvent !

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Grand Scenic II ph2 7pl Dyn 1.9 Dci 130 FAP Noir Nacré/Surteinté (10/06)  
62 309 km - 7.09 L/100km  MAJ 08/11/09

deja la tu peut trop rien dire car c'est aps une garantie construcetur que tu mais une garantie de ta conccesion. donc c'est le garage qui paye moi je sais que tout les probleme son resolu a 99%

L'est trop fort jojo le mécano

c'est pas que je suis trop fort c'est que j'explique car la on commencai a dire pour demander une participation. la c'est un bruit que le vendeur a dit ok pour reparer maintenan faut chercher le bruit

C'est une boutade parce que à chaque fois que je lis un topic où tu participes, tu indiques comment toi tu fais dans ton taf

Merci pour vos reponses,
 
J'y retourne la semaine prochaine nous verrons bien.

J'ai moi aussi le meme bruit a priori mais chez renault ils ne veulent pas admettre que ce n'est pas normal: selon eux c'est un brut normal de transmission, portant je k'entend a chaque fois que je roule sur une bosse ou un ceux et seulement a basse vitesse ( inf a 80km h)

 
Je te conseille d'éviter les bosses et les creux,......................et de rouler à plus de 80 Km/h.!!!!!!!!!!!
 
  Bien sûr, car ces bruits doivent t'énerver.
 
  Phil

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Mon Scénic Latitude DCI 130 sans FAP avec Carminat  

c'est peut être une solution, comme dirait un commissaire bien connu: je vais en parler à ma femme...

Et en lubrifiant les charnières et "pieds "des sièges 2 ° rangées, ça ne disparaitrait pas A essayer

Cela me parait etre une bonne idée, je vais essayer

 
 
c'est quoi les charnières et "pieds "des sièges 2 ° rangées, je vais essayer aussi.
 
J'ai un RDV demain chez renault pour ce problem et un autre (clignotant qui ne teins pas)

Ben ... ce sont les charnières et les pieds des sièges 2° rangées arrières, si tu préfères

oui merci c'est net j'ai jamais demonté les sieges.

slt
 
problème amortisseurs sur scénic

Bonsoir
 
Ce sont les scenic 1 ph2 qui ont ce probleme d`amortisseur arriere, pas la scenic 2.

Bonjour,
 
Donc j'ai récupéré mon secnic et pour le problème du bruit arriéré les techs n'ont rien trouvé. par contre le clignotant a ete changé et fonctionne bien.
 
J'ai toujours ce bruit qui m'agace. Mais en venant 2 heures a l'avance pour savoir si ma voiture était prête je l'ai trouvé sur le pont avec 2 techniciens qui versifiaient d'où pouvait provenir ce bruit. Un des deux tech a remarqué de la poussière sur un des amortisseurs arrière et trouvait cela bizarre.
 
Qu'en pensiez vous?  
Les amortisseurs rentrent ils dans la garantie Renault occasion?
 
Vos avis ou expériences
 
MERCI en tout cas

De la poussiere sur les amortisseurs arriere? c`est un peu normal non?

Je ne sais pas mais le tech avait l'aire étonné. De plus c'était que sur un amortisseur.

De la poussiere sur le corps de l`armotisseur? c`etait un peu gras?

oui sur le corps, gras je ne sais pas

Il doit y a voir de la poussiere quand meme sous une voiture..je comprends le technicien du fait qu`il y a de la poussiere sur un seul des deux amortisseurs..mais faut voir de pres sa..mais faut pas en faire tout un plat a cause de sa.