Reprise du message précédent :
Moi c'est hors de question que je le colle j'attend toujours des nouvelles du service client  qui doit me rappeler par contre ils m'ont pas dit l'année !!!!! et franchement invitTISSOU il se fou de ta gueule ton garagiste en + si tu le colle sa tiendra jamais !!

C'est tres commun sur les espace IV quand je cherchais la mienne en occasion, beaucoup avait ce meme probleme.

La solution pour les bricoleurs : le decoller un peu plus pour facilter l'acces puis le recoller avec de la colle.

Si vous le changer, vous aurez le meme probleme avec le nouveau si vous laissez votre espace régulierement au soleil, alors qu'avec de la bonne colle ça ne bougera plus.

Moi,il m'est arrivé la meme chose, avec un espace 4 pareil, j'ai rendez vous chez le concessionnaire renault le 26 aout; et doivent envoyer une demande de prise en charge à renault france...
Je trouce franche inconcevable de trouver ce genre de defaut dans un véhicule de plus de 20 briques ... (enfin dans tous les vehicules quelqu'il soit..)
J'espère qu'il vont prendre en charge sinon je serais franchement colère !!!

je connais quelqu'un qui a eu ce problème ; aucune prise en charge ; et après quand il a fait reprendre l'Espace par son garage pour acheter sa laguna GT renault a enlevé 400 euros de reprise à cause de ce (le cite : "désagrément esthétique intérieur par manque d'entretien" ; l'Espace était de 2005 en Initial...renault peut avoir honte !
ceci dit moi ; sur mon espace 3 pas ce genre de problème ; les plastiques sont rigide comme du béton !

J'attend toujours la reponse de la part de renault ca va bientot faire 2 mois a mon avis c'est mort il vont rien faire du tout

Bonsoir à tous, nous avons eu le même problème (espace 4 de 2002) il y a six mois et prise en charge totale de renault (toulon). Il faut effectivement tomber la totalité  du tableau de bord ( 3 h de boulot). Je précise que nous n'étions plus sous garantie. Par contre même problème de décollement des plastiques sous le pare-brise avant sans prise en charge !!!    

 
A FLORIAN, j'ai exactement les mêmes soucis que toi, retour d'Espagne le 20/08/08, ma boite à gant centrale haute n' a pas resister à la chaleur, chose invraissemblable pour un véhicule approchant les 68000 €, j'ai vu les photos que tu a mis sur le forum : résultat identique. J'aurai voulu savoir si tu as en définitive eu des nouvelles du service clientèle de RENAULT? Merci de ta réponse.

 
C'est vraiement un truc de malade, une voiture a 50 000€ avec des problemes de ce genre. Ben franchement ma 21 Turbo a bientot 400 000kms et les plastiques sont encore nikel, meme si il ya des défauts car c'était le gros probleme a l'époque, mais a ce point c'est malheureux pour 50 000€.    
 
Perso je trouve que le prix de la réparation est très gros pour du plastiques.

invitéLOLO 35
Désolé pour le delai de reponse un peu long mais j'etais absent ces dernier jours  
J'ai eu des nouvelles de la part de renaut resultat il prenne en charge 40 % de la reparation il me reste donc 180 euro de ma poche .
Et vu que c'est hors de question que je paie 180 euro pour un bout de plastique dont j'estime que la qualité et plus que mediocre j'ai refait une demande a renault donc j'attend  
En tous cas renault doit tres bien connaitre le souci car apparament je suis pas le seul a qui cela arrive  
On va faire une petition !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
En tous cas j'ai grave les boules !!!!

une fois changer je peut vous affirmer que sa bouge pas apres  j'en n'est fait changer plusieur en garantie et apres aucun soucis.

Bonjour à tous, j'ai le même problème sur mon espace 4, depuis mon retour de vacances. Je vais en révision le 16/09 je vous tiens au courant des suites.
Je suis habituellement sur le topic " espace 3.5l v6" si vous voulez me laisser un message
A+

bonsoir à tous...
 
+1 pour le tdb déformé...
 
pour ma part ce n'est pas le cache central mais l'extrémité avant droite du plastique quei se trouve à la base du pare brise, qui rebique.....
 
je dois l'amener à la révision des 60M dans quelques semaines...
 
C'est un 3.5L initiale de juillet 2004...
 
j'ai la garantie PRESENCE mais je crains qu'elle ne puisse pas jouer - le tdb en étant exclu...
 
je vous tiendrais informé...
 
Mais je reconnais que payer une auto plus de 50000€ neuve et avoir ce type de problème 4 ans après.... ca fait peur...
 
je vais voir la réaction du SAV RENAULT...

Bonjour à tous
 
En regardant les photos je vous signale aussi que j'ai eu le même problème sur mon Renault Espace IV du (année 2002)
Le vide poche s'est déformée à cause du soleil cet été  
J'ai contacté le service après vente de Renault qui m'a signalé que le problème n'était pas pris en charge par Renault
Mon concessionnaire m'a informé que Renault considérait ce problème comme étant lié à une mauvaise manipulation (mon concessionnaire a pourtant eu le cas plusieurs fois et m'a indiqué que Renault ne veut rien comprendre dans ce cas malgré son insistance). Ce genre de problème est absolument inadmissible pour un véhicule à ce prix ( 37000 euros)
J'ai refusé de payer 700 euros pour remettre ce vide poche en état et je me suis dépêché de revendre mon véhicule à un prix déprimant (il avait 145000km)
Le Renault Espace IV est un super véhicule mais après 6 ans et 145000 km il se dégrade a une vitesse ahurissante (les plastiques du véhicule vieillissent très mal)
 
Je suis sur le point de changer de véhicule et le renouvellement de mon Espace IV était envisagé.
Avec ce problème de vide poche et tous les petits problèmes que nous avons eu sur notre Renault, je suis malheureusement pour Renault un client en moins
Je n'acheterai plus jamais de Renault et je ferai comme bcp d'ex client de Renault mon prochaine achat chez nos amis Allemands
AUDI, Mercedes et BMW ne doivent pas connaître ce genre de problème de vide poche
Il vaut mieux payer un peu plus pour la qualité et la certitude que le véhicule ne se désagrège pas après 6 ans
 
 

Bonjour, de retour de chez reno pour la révision des 4 ans, la facture pour le remplacement des deux vides poches centraux, est de 340 euros ttc, la garage me propose vu le faible kilomètrage de mon véhicule 29500 km de me prendre en charge 50% de la réparation.
Cette ristourne a soit disant été négocié avec le service garantie reno.
J'ai donc contacté le service client de reno, un dossier à été ouvert, et ils doivent me rapeller pour savoir s'ils prennent la totalité de la réparation, car évidement je leur ai dit qu'il était hors de question que je paye un tel défaut de conception surtout avec une garantie présence.
je vous tiens au courant A+

Merci pour l'info...nous sommes preneurs...
 
La mienne part à la révision des 60M, mardi 30 septembre prochain...
 
Je leur signalerai bien sur le problème du tdb qui rebique et verrai bien ce qu'ils me diront...
 
Avant cela, la semaine prochaine, certainement, je vais changer les 4 pneus...
 
Je dois bien dire que j'hésite encore sur le modèle que je vais monter...
 
Honnêtement s'il n'y avait pas de tels écarts de prix, je remonterais du continental premiumcontact que j'ai actuellement et qui m'ont donné satisfaction...
 
Mais quand on les compare (mais sont ils vraiment comparables) à des produits fabriqués par des marques connues de pneus asiatiques (Kumho, Toyo ou HANKOOK), je reconnais que je me tâte...
 
On passe en effet du simple ou double en terme de prix...
 
Sachant que les Kumho, par exemple, reviennent déjà à près de 500€, les "grandes" marques se situent à près de 1000€.....
 
Maintenant reste à savoir si le jeu en vaut la chandelle...
 
En france, il y a semble t il peu d'amateur contrairement à l'allemgen et à l'angleterre...
 
est ce juste un problème de communication ???

Bonsoir
Autant vous le dire tout de suite, je suis en colère !!!
 
Après le coup de téléphone que j'ai passé au service client de reno où l'on m'a dit que le dossier suivait son court, je viens de recrocher avec un monsieur très aimable du dit service qui me dit gentiment que mon véhicule n'est plus sous garantie et que 50% de reduction c'est très bien.
A chacunes de mes explications la réponse est: véhicule plus sous garantie!
 
Je reste un peu sur le c... face à  des reponses aprise par coeur mais toujours sur un ton zen.
 
Je reste bien remonté car 170 euros cela ne passe pas!
 
Que pouvons nous faire ?
 
J'attends vous suggestions.
Merci A+

Bonjour,  
Comme beaucoup décollement revêtement de la boite à gants cet été (Espace 4 4 ans et demi 50000km). Ce problème s'ajoute à d'autres (verrou de colonne changée ; serrure porte conducteur changée - plus de détection d'ouverture). J'ai fait appel au service client Renault pour leur demander ce qu'il pouvait faire : Il vient de m'annoncer qu'il ne ferait rien.... Merci. J'envie les 50% proposés à certains, m^me si c'est insuffisant.
Le devis Renault étant de 350€, je vais d'abord essayé de recoller. Première tentative à la colle néoprène (échec totale). Pour ceux qui ont procédé au collage, quelle colle avez-vous utilisée exactement ?  
Merci

Pas cool du tout... pour le moins....
 
Le mien va finalement aller à la révision des 4 ans - 60MK vendredi prochain...
 
Je ferai état du petit bout de tadb décollé...
 
Je verrais bien ce qu'ils me diront sachant en outre que je suis censé bénéficier de la garantie PRESENCE... à voir si elle focntionnera...
 
SCWANTZ : si je peux me permettre.... combien a couté la révision des 4 ans ???
 

Pour dro
Vidange moteur filtre, vidange liquide de frein,vidange du liquide de refroidissement et filtre à air: 470 euros. J'avais fait le filtre d'habitacle avant de partir en vacances ( facile à faire)
plus évidement 170 euros de boite à gants, je vais à ce sujet écrire une lettre au service reno même si au téléphone ils ne veulent rien savoir, je pense mettre en avant que je ne suis pas le seul, qu'une copie va être faite à  auto plus et 50 millions de consommateurs.
 
Le hazard est parfois marant, hier un commercial de chez reno m'a appelé pour me proposer des offres pour un changement de véhicule !!
 
Le pauvre je l'ai rammassé, en lui expliquant que ma collaboration "passion" sans faille depuis des années avec les voitures reno prendrai fin lors de mon prochain changement de véhicule.
J'ai expliqué mon cas et mon amertume pour le tableau de bord, il a très bien compris la situation et m'a même déclaré que la demarche du service client était batarde; soit  c'est de ma faute et la prise en charge est nulle, soit c'est un défaut et la prise en charge est entière.
Même lui ne s'explique pas les 50%.
 
Voila si d'autres veulent se joindre à moi pour la lettre, laissez moi un message.
A+
A+

Schwantz moij'ai toujours pas de nouvelles du service relation client je suis retourné vers mon garage renault qui vont prendre contact avec le service par contre je crois que tu as raison pour la lettre je me joint avec toi sans souci si tu veux  
A++

Ok florian on attend la réponse pour toi du service client et on fait un brouillon de lettre je vais y réflechir
A+

Pour ma part, comme je l'ai dit sur le topic du 3.5L, mon auto sort de révision et pour l'enjoliveur droit de la planche de bord (qui rebique à son extrémité située au pied du pare brise), on m'a dit que ce n'était pas couvert par la garantie PRESENCE mais mon concessio m'a dit qu'il allait voir ce qu'il pourrait faire...
 
J'attends une réponse...
 
Leur ayant laissé plus de 800€ de révision, je trouverais plus que normal qu'il assume ce défaut de planche de bord ne serait ce que commercialement...

bonjour a tous,
aujourd'hui s'est mon premier message.
comme beaucoup je possede un espace 4 2.2 dci 150 cv de 2004 avec 150000 km au compteur et une safrane 2.1 rt dt de 1993 avec 270000 km au compteur
pour la saf : R.A.S celle-la je ne suis pas pret de la lacher!!!!!!!
pour l'espace , je rencontre le meme probleme que la pluspart de vous ; le couvercle de la boite a gants qui se deforme , et bien entendu la garantie venai d'etre fini quand sa a commancer, et chez le garagiste j'ai eu le meme sont de cloche (pas de garantie, pas de prise en charge ).
depuis le dernier messages, est ce que quelqu'un a eu des nouvelles.
salutations.

Bonjour à tous,
 
ma petite contribution sur le problème de la planche de bord de l'espace iv qui fait des siennes...
 
je vous rappelle que pour moi c'est l'extrémité avant de "l'enjoliveur" droit de la planche de bord qui rebique...
 
je l'ai signalé vendredi dernier lors de la révision des 60M...
 
le gars n'a pas eu l'air surpris si ce n'est qu'il pensé que c'est le cache central (autoradio/gps) qui aurait laché en premier...
 
la voiture est de 2004 et dort toujours dans un garage en sous sol...
 
il m'a dit qu'en principe, la garantie PRESENCE que j'ai, ne marcherait pas, ne couvrant pas la planche de bord...
 
il allait tout de même contacté le service clientèle...
 
il m'a rappelé hier pour m'annoncer le prix : 120€ et pour me proposer de voir avec ce service s'il pouvait ou non me faire une proposition (ex : participationà hauteur de X..%)...
 
je lui ai répondu que pour l'heure ce n'était pas nécessaire et que je n'avais pas envie de me battre pour obtenir 40€....
 
Si la dépense ou la panne avaient été autrement plus importante, j'aurais bataillé...
 
mais là, j'ai pas envie d eme prendre la tête pour ça...
 
il n'empêche que ca me conforte dans mon sentiment : c'est pas normal qu'une auto de 4 ans et de 50M€ qui dort au garage et fait 15Mk par an, ait ce type de problème et que surtout le servie commercial, ne suive pas derrière...
 
c'est désolant... j'en conviens... mais malheureusement c'est comme ça...
 
 
 

Bonjour à tous
 
maintenant nous sommes 4 à avoir le mème problème concernant le vide poche du milieu avec le plastique,
car quand j'ai vu la photo je me croyais dans notre espace
 
 de plus j'ai essayé de le coller  mais il se decolle quand il fait tres chaud
 
 je pense que maintenant vu le nombre de personne qui on ce problème , c'est plutôt l'affaire de  
 RENAULT  
 
@+
 
 
 

je t'échange ton moteur contre ma porte de BAG... ca marche ?
Vraiment une merde pitoyable cette caisse

renault connai se probleme depuis longtemp faut voir avec le services clients renault france

Si tu as un tel à me passe je suis vraiment preneur...    

services renault auquel tu a au tel quand tu veut une participation renault ou la totalité de al facture a leur charges.

bon ok... c'est ceux que j'allume tous les jours depuis 10 jours...

Oui voila, mais je vais te dire une chose quand un garage veut vraiment il peut tout faire pour que tu paye  presque rien en fesant une bonne remise sur la pieces, puis tout les garage on une certainne somme pour les cas de probleme comme toi avec ton moteur quif ait que si il veulent tout peut etre pris par renault france

Bonjour,
 
Je possède un espace IV de 2,2dci de 2003 et même problème, déformation des plastiques au niveau de la boite à gant et également sur le coté droit du tableau de bord. Aprés passage au garage renault, ils m'ont dit avoir déjà vu ce probléme qu'ils avaient recollés mais que résultat pas esthétique et que sinon il fallait démonter tout le tableau de bord. Mais voilà c'est tout ils avaient pas l'air étonné et ne se sont même pas donné la peine de faire un devis. Aprés lecture de divers forum dont le votre, je vois que le cas est fréquent, je contacte le SAV pour une prise en charge pour vice caché.

Est ce que ceci arrive toujours avec les Espace plus récents ? (fin 2006 pour le mien ???

 
bonjour a tous. moi aussi j'ai eu le meme probleme sur un 2.2 150 cv privilege de 2003 .Je trouve ca regrettable que des voiture d'un certain prix  manque de finition de qualite !!!merci renault