Bonjour,  
 
nouvelle sur ce forum.. j'ai besoin de votre aide.. nous avons la courroie de notre scénic aui a laché sur le perif à 18h (un très grand moment de sollitude!!! )..notre véhicule a 4 ans et 88000km au compteur. nous avons negocié avec renault (et avec beaucoup de mal) une participation de 60%...  
 
En discutant avec des amis sur ce sujet.. ils me disent que renault devait prendre en charge 100% des reparations.. Après appel au service client ils me disent qu'ils ont deja participé et que c'est deja bien .. pas tres tres agréable..j'ai decidé d'aller plus loin et de contcater le mediateur Renault.. Cependant impossible de trouver ses coordonnées, ni adresse .. Avez vous les coordonnées de ce service?? Que pensez vous de mon affaire??
 
Merci de votre aide..