Bonjour ,j'ai mon coffre de ma scénic phase 1, qui est resté condamné même manuellement le coffre reste verrouillé; grâce au bip de centralisation,  seules les 4 portières s'ouvrent mais le coffre reste toujours condamné cela est dù à un accident sur le parechoc + le hayon du véhicule (je précise que les dégâts ont été réparé par ma compagnie d'assurance), veuillez nous indiquer les marches à suivre pour pouvoir réparer, merci...

 
 
Bonjour ,
Comme le poste régulièrement notre ami Sierra, " penses à poster sur le topic officiel, tu auras des réponses plus rapides et plus précises!"
 
Sinon pour ton hayon qu'en pense Renault ? ou le carrossier qui a fait les réparations...
 

Bonjour,
prends contact avec ta compagnie d'assurance, soit pour qu'elle mandate le même expert pour qu'il puisse voir les réparations faites sinon demande une nouvelle prise en charge pour que le garage termine convenablement les réparations. Et si tu n'as plus confiance dans ce garage, demande à déposer ton véhicule dans un autre garage.

regarde ce lien si tu as besoin de l'ouvrir
http://www.forum-auto.com/pole-tec [...] 390234.htm
apres voir avec l'assurance

Avant serait mieux... D'ici là passe par les sièges arrières... Je sais c'est chiant mais toucher aux sièges avant c'est comme piétiner une scène de crime: tu peux effacer des preuves...

si le garage a toucher au hayon c'est le garage qui doit s'occupé de sa en garantie chose logique

Ouaip... Sauf que la réparation a été mandatée (et payée) par son assurance suite à sinistre.  
T'as quel poids en tant que particulier face à un garage/constructeur ??
Et la compagnie d'assurance qui ne veut pas perdre ses clients suite au mauvais travail d'un garage agréé, elle a quel poids ???
Crois-en mon expérience d'assureur, passe par celui-ci Et j'ai malheureusement eu ce genre de cas à gérer quelque temps à cause d'un de nos garages agréés qui foirait son taf 1 fois sur 2...

 
J'ai eu le cas il y une quinzaine d'année suite à un tonneau pendant mes vacances, la voiture a été réparée sur place.
Au retour je trouvais que la voiture tirait à droite.
Je suis allé voir un garage agréé par mon assurance près de chez moi, pour lui c'était à cause du berceau moteur qui n'avait pas été changé.
J'ai contacté mon assurance, un expert est repassé pour constater.  Mon garage a fait les travaux et je n'ai rien payé.

Merci Philippe de confirmer par le vécu ce que j'ai déjà indiqué  

 
Pour l'anecdote, la voiture (21 Turbo D) avait 6 mois  

il faut aller a votre assurance et il faut aller dans votre garage si vous n'avez plus confiance dans votre garage changeait.        
 
 
bon courage