ATTENTION; je viens de saisir le service clientèle Renault qui se fout de ses clients, étant déçu de ma twingo initiale car je me suis aperçu que la brochure était trompeuse.  
En effet, je pensais, qu'avec la Twingo initiale le plus haut de la gamme, avoir un autoradio avec afficheur déporté ce qui m'apportait un petit écran en plus sur le tableau de bord indiquant le canal radio, l'heure et la température extérieure.  
Or, je me suis aperçu que l'autoradio était avec afficheur intégré, je suis donc obligé pour obtenir l'heure et la température extérieure d'appuyer sur "l'ordinateur de bord à plusieurs reprises".  
Procurez vous une brochure et vous constaterez que la brochure est donc trompeuse; voir page 27 et 29 ou l'on aperçoit sur les photos que la radiosat est à afficheur déporté.  
De plus, page 27, il est précisé dans les équipements, que la twingo dynamique comprend la radiosat avec afficheur déporté et page 29, il est précisé que la twingo initiale est égal à la dynamique +......  
En commandant le véhicule, j'étais donc persuadé que j'avais cet écran supplémentaire, voir la photo page 23, indiquant l'heure, la température extérieure et le canal radio.  
Le service clientèle Renault ne daigne rien faire pour me dédommager. J'ai dons saisi la DGCCRF et une association de consommateurs (qui reconnaît que la brochure est trompeuse et mensongère) afin d'obtenir la mise en place à titre gracieux d'une radiosat à afficheur déporté. A défaut plainte sera déposée.

Bonjour (bah oui ta maman t'as pas appris ?)
 
Ensuite tu édites ton titre pour le mettre en minuscule.
 
Et pour finir, este en justice et tiens nous au courant

J'ai édité ton titre, tu peux nous en dire plus, ils t'ont répondu quoi Renault ?

Bonsoir et merci.
 
Renault m'a répondu de m'adresser au concessionnaire m'ayant vendu la voiture.
Ce dernier m'a répondu que j'avais raison mais qu'il ne pouvait rien faire.
Les clients Renault sont donc des pigeons.
Voici le lien pour télécharger la brochure:
http://garage.renault.fr/template/ [...] wingo.html  
 
Cordialement.

il y a pas de pub mensongère, c'est simplement qu'il y a eu erreur a la livraison.

Télécharge la brochure et suis le numéro des pages que j'ai indiqués.

sa marche pas le telechargement.
tu es sur qu'ils t'on pas refourgué une dynamique a la place d'une initiale?
en tout cas, mais la pression sur le concessionnaire car c'est a lui de se demerdé.

Salut,
 
La je croit fortement a une escrocrerie de la part de ta conces'. Car sur une Initiale c'est belle et bien avec l'afficheur déporter.
Aurait tu une photo de ta belle?

Un autre lien concernant la brochure.
 
http://www.reflexautomobile.com/re [...] _fr_FR.pdf

moi ce que je vois sur la brochure, c'est que c'est de serie sur la gt mais en option sur l'initial.
donc as tu pris l'option?

La brochure papier comprend plus de pages que la brochure pdf mais cela ne change rien sauf mes n° de pages dans mon messahe initial.
A savoir :
Non je n'ai pas pris l'option car il est dit sur la brochure page 14, dans les équipements, que la twingo dynamique comprend la radiosat avec afficheur déporté et page 16, il est précisé que la twingo initiale est égal à la dynamique +......  

C'est certainement une erreur de montage en usine. Ca arrive frequemment en ce moment...  Je vois pas pourquoi le concessionnaire s'embeterait a demonter tout un tableau de bord pour un poste . Le concessionnaire Renault doit alors faire appel a un expert de Renault pour faire la modification.  Ca m'est arrivé avec un client qui devait avoir des jantes alu sur Clio 2 sportway (meme usine que Twingo 2 en slovénie) et qui a eu des jantes toles > en une semaine, il avait ses jantes Alu.

 
Il me semble que les photos ne sont pas "contractuelles"
De plus sur la dernière page: "Ce document a été réalisé à partir de préséries ou de prototypes.
Dans le cadre de sa politique d'amélioration continue des produits, Renault se réserve le droit, à tout moment, d'apporter des modifications aux spécifications et aux véhicules
et accessoires décrits et représentés".
 
Sinon il est bien indiqué que c'est une option sur l'initiale à la ligne: " "Radiosat 80 W CD MP3 avec afficheur déporté et prise audio RCA dans la boîte à gant""
 
--
 
HS: En parcourant la nouvelle brochure sur la mégane ont peut remarquer que le modèle présenté pour l'extreme présente la climatisation automatique, ce qu'elle ne dispose pas de série

Si j'en crois le tableau d'équipements, l'affichage déporté est en option à la fois sur dynamique et sur Initiale.
 
L'erreur c'est donc sur la page consacrée à la version dynamique, qui devrait mentionner "afficheur intégré" et non "déporté"
 
Malheureusement, ça veut dire que la Twingo de jean-m-bruno est conforme.

Toutes les twingo dynamiques que j'ai vues ont l'affichage déporté car elle ont le lecteur MP3 qui implique cet affichage.

 
 
D'après la plaquette, c'est la GT qui a le Mp3 de série, pas la dynamique.

moi j'ai livré 2 twingoII initiale et y'avait pas de afficheur deporté, puis entre une twingo initiale et une dynamique je prefere la dynamique, la intitial en dirait une expression avec des jantes et 2 logo initial rapporté

Bonjour, la finition Initiale comporte un affichage intégré de série; l'option affichage déporté est une option a 100 euros.
 
Pas la peine donc de recourir en justice, c'est marqué sur la documentation

puis ton probleme fallai le signalé quand ta pris la voiture comme quoi elle n'est pas conforme, que tu avait demandé un afficheur deporté et que la il y a rien ou que el vendeur a oublié de le mettre par exemple et il aurrai recommandé ta voiture ou fait un geste commerciale, mais la tu roule avec et tout, et tu veut la suite, la je comprend pas trop, moi quand j'achete une voiture et qu'il manque quelque chose je la prend pas je refuse la livraison

J'ai 60 ans et depuis l'âge de 18 ans j'achète une voiture neuve tous les 2 ans. Je sais ce que j'ai à faire. C'est ma 10 ème Renault en 20 ans et la dernière.

moi quand je fait vendre une voiture ou que moi perso j'achete que se soit a mon travail chez renault ou chez peugeot ou fiat je fait sortir la liste de equippement, que la toi a t'ecouté tu la acheter sans regarder donc voila, et j'ai demandé a mes collegue au garage l'afficheur est en option. si quand tu la vu sa te plaisait pas fallai refusé et montré ton probleme avant de sortir de garage.

Il faut clore ce débat car je ne peux supporter des réponses ou il y a une faute à chaque mot. jojo il faut retourner à l'école.
Merci à tous pour vos réponses.
Désormais je n'acheterais plus Français. Je vais demain chez volkswagen qui me reprend ma twingo initiale qui n'a que 453 kms et j'achète une "golf plus" neuve. Beaucoup plus sérieux les Allemands.

tu vois les fautes mais tu vois pas que c'est marqué option sur la brochure

c'est sa le pire, dsl pour les faute mais j'ecrie tres vite c'est pour sa, apres si tu sais pas reconnaitre que tu a fait une erreur a l'achat vient pas te plaindre,  et bon courage pour le service apres ventes VAG    
(entre une twingo et une golf  c'est pas la meme)  au lieu de prendre twingo fallai prendre une meganeII

 
En tout cas, j'espère que le SAV audi / vw est mieux en france qu'en belgique    
J'ai un ami qui a eu de mauvais souvenir avec son A3... (bon c'était en flandre et il était français..., mais bon).
 
Sinon est-ce que l'affichage déporté est le seul point noir ? ou la goutte d'eau qui fait débordé le vase ?  

ce que je sais, en france le sav de renault et de psa est tres gentil par rapport au sav vw.

Changé de caisse pour un afficheur radio c'est balèse quand meme,encor elle tomberait en panne tout les 10 km je veut bien mais la franchement....

mais quesque tu veut ta des gens comme sa, moi j'ai un client il change de voiture tout les 3mois maxi!!! quand je l'est vu y a 3 mois il ma dit qu'il en etai a sa 183ème voiture. a chaque fois si il fait maxi 2000km avec la voiture. mais bon la juste pour un afficheur voila... apres le SAV de VAG c'est zero apres la garantie et meme pendans la garantie c'est nul aussi

Salut je prends le sujet en route,  je viens de regarder sur ma brochure et c'est bel et bien en option que ça soit sur la dynamique, ou initiale. Quand j'ai commandé la mienne j'ai pris l'option pour 100 euros par contre est ce que quelqu'un sait à quoi sert la prise RCA?merci

Pour brancher un lecteur MP3 par exemple. RCA c'est un type de connecteurs (tu sais, les connecteurs audio blanc et rouge).

Bonjour,
 
Défaut de conseil au pire de la part du concessionnaire. Mais la brochure est claire page 18. Il faut bien lire, Renault y est pour rien. Changer de marque parce que vous vous êtes planter au final, bonne idée.  
 
Tenez au courant pour le procès...

procés si il y a(ce qui m'etonnerais vraiment), il serat vite fait.

dans ce cas l'audio connection box en option sert à quoi?

j'ai beau chercher je ne vois que l'autoradio avec afficheur déporté en option par contre sur le site de renault il y a un problème avec le configurateur car on ne peut pas prendre le pack premium plus et le radiosat 80w, alors que j'ai reussi à l'avoir sur la mienne

 
 
Le module est plus complet
 
Prise RCA, Prise USB et Prise Ipod, compatibilité avec les commandes au volant.