Enorme Coup de gueule contre la concession Renault à Pantin (93)

[Invité §dou233ao]

Bonjour à tous ,

 

je voudrais pousser un coup de gueule contre la concession Renault à pantin(93)

 

Il se trouve que ma voiture fait des fois un peu sa capricieuse et cale à froid...même en roulant !

 

Je prend rendez vous chez Renault pantin.

 

Arrive le jour J , je dépose ma voiture , j'explique ma situation, le garagiste me dit que je pourrais la récupérer le lendemain soir...

Le lendemain j'essaye de les joindre au téléphone 5 fois , l'atelier ne répond pas...

Je quitte mon boulot plus tôt, j'arrive chez Renault :

un truc me parait déjà louche. Ma voiture est exactement à la même place avec le rétro fermé.(je ferme toujours le rétro)

 

et la ! un pseudo-mécano-réceptionniste me dit( après 10 bonnes minutes d'attente) qu'ils ont rien trouvé... mais qu'ils n'ont pas utilisé la valise !

il me propose de revenir le jour suivant et qu'ils puissent encore chercher, je refuse et exige mes clés.

Le monsieur m'accompagne à ma voiture et la je vois que le kilométrage n'a pas changé d'un pouce !

j'en déduit qu'ils ne sont même pas entrez dans ma voiture !

Incroyable quand même ! évidement j'ai fait un scandale mais bon....

 

Tout cela pour vous dire que cette concession mérite d'être oubliée...

 

[Invité §dou233ao]

A votre avis,

 

cela servira t 'il à quelque chose de faire un recommandé à la direction de cette filiale indiquant mon indignation ?

 

Merci pour vos réponses.

[Invité §joj284eA]

si ta voiture cale a froid sans la faire bouger donc j'en resume que il on fait l'eesaie comme moi au garage sa m'arrive aussi de faire sa et si je trouve rien je la laisse ou elle est. apres tu peut geullé autant de fois cela ne sert a rein du tout. si on reproduit pas le probleme a l'arret donc en roulant encore moins

[Invité §dou233ao]

dit moi jojo,

 

tu es mécano? chez Renault ?

 

figure toi qu'ils m'avaient dit qu'ils allaient la soumettre à la valise.... ce qui n'a pas été fait.Ce qui montre leur mauvaise foi.

 

""si on reproduit pas le problème a l'arrêt donc en roulant encore moins"" et ba je te signale qu'elle cale même en roulant !

 

tu a l'air d'un super garagiste !! indique nous ton adresse histoire de rigoler....

 

[Invité §joj284eA]

ton probleme m'arrive souvent a mon travail, et passer la valise et voir aucun defaut moi je peut rien faire. puis si le probleme se produit pas a froid moi apres c'ests ur ej vais l'essayé mais apres tu peut porter ton probleme plus que que le directeur mais tu sais des gens comme toi y'en na beaucoup et voila on s'en fou, apres si tu sais mieux que nous chez renault repare toi meme et voila. les probleme alleatoire sa peut arriver et beaucoup plus que tu crois

[Invité §dou233ao]

"voila on s'en fou" voila exactement la mentalité des gens qui travaillent chez Renault en effet !

tu as bien fait de nous le rappeler jojo !

 

 

 

 

 

[dams142]

"voila on s'en fou" voila exactement la mentalité des gens qui travaillent chez Renault en effet !

tu as bien fait de nous le rappeler jojo !

 

 

 

 

 

 

 

c'est ça ta raison

[Invité §joj284eA]

combien de voiture on des probleme et une fois arrivé au garage on voit rien?? y'en na enormenent et on peut rien y faire c'est comme sa. apres quand un probleme se produit comme sa attender au garage que le meccano touche la voiture et si ya rien c'est vous qui etes comme des con, car vous verrer reelemenent que y a rien, et du coup vous dites rien, que si tu voit rien direct c'est on n'est des nul.

[Invité §dou233ao]

Franchement s'ils m'avaient dit "on a utilisé la valise mais on a rien trouvé " la d'accord , pas de soucis.

 

Ce que je reproche c'est qu'ils n'ont même pas avoir ouvert ma voiture en 2 jours ! ils ne l'ont pas du tout testé !

 

dans ce cas je me pose la question suivante : à quoi cela sert 'il de prendre RDV ?

[Invité §joj284eA]

je t'est deja expliquer que cela m'arrive aussi de faire cela

juste d'essayé sur parking et si rien et aucun defaut c'est tout je cherche pas plus loins surtout quand c'est un probleme de compliqué a trouvé , et que je suis debordé je laisse tombé moi faut je tombe dessu direct sinon je laisse

[Invité §jer448jx]

je t'est deja expliquer que cela m'arrive aussi de faire cela

juste d'essayé sur parking et si rien et aucun defaut c'est tout je cherche pas plus loins surtout quand c'est un probleme de compliqué a trouvé , et que je suis debordé je laisse tombé moi faut je tombe dessu direct sinon je laisse

 

 

Tiens le rythme en concession doit être différent de celui des petits garages affilié au réseau.

J'ai déjà eu un soucis dont on ne savait pas d'où cela pouvait venir, mon garagiste qui au début n'y croyait pas trop à passer du temps avec moi, puis il a comprise d'où venait mon problème.

 

Par contre doubleh, tu as payé quelque chose ?

 

Sinon je crois que Zbeul de FA travaille à renault pantin :???:

[Invité §dou233ao]

non je te rassure jerem1912 je n'ai rien payé. encore heureux !! :-)

 

mais j'ai perdu 2 journées pour rien .....

 

Qui auraient a votre avis la possibilité de mettre la valise sur un véhicule de1997 ? ... à part Renault evidemment looool

les centres autos comme No...to, FVert ou Mi...s ne font cela que pour les véhicules a partir de 2000...

 

[Invité §dou233ao]

Personne ne sais quel centres autos ont des prises de valise compatible avec les véhicules antérieurs à l'an 2000 ?

 

Merci

[Invité §joj284eA]

deja les prise diag y a que 2 modeles maintenan depuis plusieur année

[dams142]

Personne ne sais quel centres autos ont des prises de valise compatible avec les véhicules antérieurs à l'an 2000 ?

 

Merci

 

 

c'est bien beau que les centres auto on une valise mais si ils s'avent pas lire les defauts, sa sert a rien.

 

[Invité §Lol812dn]

Bonjour tout le monde

Excusez-moi de vous déranger mais j'ai un soucis avec moi Scenic 2 1,9 dci

Je l'ai déposé chez Renault PATIN GROUPE RETAIL pour un problème " injection défaillante " après diagnostic il m'appelle et me dise que c'est le débitmètre qui est à changer, je leur donne mon aval pour les réparations, a 14 h 14 je reçois un texto qui me dit que ma voiture est prête et qu'elle est à disposition, a 16 h 00 je reçois un appel vocal ou on me dit que la vanne EGR EST A CHANGER donc je les appelle et au téléphone on me dit aussi que le turbo commence a faire du bruit.....

Est-ce normal??

Est-ce une pratique fréquente chez Renault Patin ??? :??:

[Invité §Lol812dn]

Bonjour tout le monde

Excusez-moi de vous déranger mais j'ai un soucis avec moi Scenic 2 1,9 dci

Je l'ai déposé chez Renault PATIN GROUPE RETAIL pour un problème " injection défaillante " après diagnostic il m'appelle et me dise que c'est le débitmètre qui est à changer, je leur donne mon aval pour les réparations, a 14 h 14 je reçois un texto qui me dit que ma voiture est prête et qu'elle est à disposition, a 16 h 00 je reçois un appel vocal ou on me dit que la vanne EGR EST A CHANGER donc je les appelle et au téléphone on me dit aussi que le turbo commence a faire du bruit.....

Est-ce normal??

Est-ce une pratique fréquente chez Renault Pantin ??? :??:

 

[Invité §Lol812dn]

J'ai récupéré mon véhicule vendredi lorsque que je leur est deposé j'avais juste ce message d'alerte " injection défrayante " et la voiture se mettait en sécurité donc bridée, avant de la déposer à RENAULT pantin elle était chez RENAULT minutes à Paris Gambetta à aucun moment il était question de pièces mécaniques pour eu il fallait contrôler le faisceau électrique, puis chez RENAULT Pantin comme j'ai pu te l'expliquer dans mon poste précédent, il m'on changer le débitmètre, la vanne EGR avec son support puis dès durites alors oui le message n'apparaît plus mais le turbo fait un énorme bruit qui ne faisait pas du tout avant d'après RENAULT Pantin il me dise que le turbo n'a pas tenu le choc car l'entrée d'aire ne se faisait pas correctement et que la voiture a 175000 kms, mais là petit soucis le turbo a était changer il y a 20000 kms et c'est un turbo neuf d'origine donc ne voulant pas dire n'importe quoi j'ai rapporté le véhicule ou j'ai fais changé le turbo et le verdict est tombé tout à l'heure: "introduction d'un corps étrangé dans le turbo" donc voilà on j'en suis ...