Invité §mou841pC 10 août 2017 Signaler Partager 10 août 2017 bonjour j'ai acheté un kadkar 1.6 dci 130 cv avec une garantie de 5 ans incluse. j'ai acheté le véhicule chez un mandataire. Or je me suis inscrit sur le site de renault avec le véhicule et à aucun endroit il n'est stipulé de garantie 5 ans, est ce normal ? merci d'avance FRED Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
meg06 10 août 2017 Signaler Partager 10 août 2017 bonjour. si ça fait moins de 2 mois que tu as cette garantie , oui c'est normal qu'elle n'apparait pas encore . si tu l'as depuis le début , non !! depuis quand es tu inscris sur My Renault ? logiquement, l'extension de garantie est en dessous des garanties légales comme sur le mien (photo ) Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §mou841pC 10 août 2017 Signaler Partager 10 août 2017 j'ai la voiture depuis quelques jours et l'extension de garantie était censée être incluse lors de l'achat Fred Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §mou841pC 10 août 2017 Signaler Partager 10 août 2017 je me suis inscrit sur my renault hier Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
meg06 10 août 2017 Signaler Partager 10 août 2017 je me suis inscrit sur my renault hier tu m'etonnes !! alors c'est normal !! un peu de patience . ils ont mit 2 mois pour m'envoyer la carte de garantie à la maison et presque 1 mois pour le faire apparaitre sur My Renault . Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §mou841pC 10 août 2017 Signaler Partager 10 août 2017 Ok je vais patienter un peu alors... Merci Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §kit170EA 10 août 2017 Signaler Partager 10 août 2017 Vous l'avez acheté à un mandataire , mais il faut s'assurer que ce dernier la bien commander et payer à Renault sinon c'est dans le baba Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
meg06 10 août 2017 Signaler Partager 10 août 2017 Vous l'avez acheté à un mandataire , mais il faut s'assurer que ce dernier la bien commander et payer à Renault sinon c'est dans le baba trés bonne analyse . ça ne m'a pas mit la puce à l'oreille , mais garantie prise depuis le début chez le mandataire , j'espère que ce n'est pas une Opteven au lieu d'une Renault , elle risque pas d'apparaitre sur My Renault celle là Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §mou841pC 10 août 2017 Signaler Partager 10 août 2017 Bonsoir Mon véhicule, apparemment importé de Suède apparaît bien sur my Renault. J'ai simplement reçu des documents en suédois concernant la garantie J'ai envoyé des mails au mandataire pour avoir des explications mais pour le moment pas de réponse. Fred Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
meg06 10 août 2017 Signaler Partager 10 août 2017 Bonsoir Mon véhicule, apparemment importé de Suède apparaît bien sur my Renault. J'ai simplement reçu des documents en suédois concernant la garantie J'ai envoyé des mails au mandataire pour avoir des explications mais pour le moment pas de réponse. Fred toute Renault apparait sur My Renault du moment que tu l'inscris et que tu rentres ton VIN . la garantie, c'est autre chose !! ça c'est juste la garantie légale de 2 ans cette garantie , tu l'as pris dans une CC Renault comme je l'ai fait , ou direct avec le mandataire ? Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §mou841pC 10 août 2017 Signaler Partager 10 août 2017 Non la garantie était censée être incluse au moment de l'achat. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §mou841pC 10 août 2017 Signaler Partager 10 août 2017 Je vais les appeler la semaine prochaine pour savoir comment bénéficier de cette garantie, incluse Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
meg06 10 août 2017 Signaler Partager 10 août 2017 Non la garantie était censée être incluse au moment de l'achat. oulah !! le mieux est d'aller dans une CC Renault et de te renseigner sur ce point là !! tu as un justificatif clair et net que cette garantie a été établie par Renault Suède et que c'est bien une extension ? Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §mou841pC 10 août 2017 Signaler Partager 10 août 2017 Non je n'ai rien du tout, c'est bien ce qui m'inquiète Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
meg06 10 août 2017 Signaler Partager 10 août 2017 Non je n'ai rien du tout, c'est bien ce qui m'inquiète je veux pas m'avancer mais kitmax2rallye a eu le nez fin !! un conseil , rappelle surtout ton mandataire en lui demandant bien si c'est une vraie extension de garantie Renault , ou une un genre de garantie comme Opteven ou autre qui sont , je dirais presque , bidons !! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §mou841pC 10 août 2017 Signaler Partager 10 août 2017 Au moment de la commande ils m'ont dit que l'extension de garantie était payée par le mandataire et qu'elle apparaîtrait chez Renault donc j'ai supposé que c'était une extension du constructeur Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
meg06 10 août 2017 Signaler Partager 10 août 2017 Au moment de la commande ils m'ont dit que l'extension de garantie était payée par le mandataire et qu'elle apparaîtrait chez Renault donc j'ai supposé que c'était une extension du constructeur un mandataire qui paye Renault si elle doit apparaitre chez Renault , tu n'as plus qu'à demander à n'importe quel CC de te renseigner . tu sauras si c'est vrai ou pas . Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §mou841pC 10 août 2017 Signaler Partager 10 août 2017 Oui je vais voir ça rapidement Merci Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §mou841pC 17 août 2017 Signaler Partager 17 août 2017 la garantie n'apparait sur myrenault que 2 mois apres l'achat du véhicule, d’après le mandataire a suivre donc.... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §kit170EA 17 août 2017 Signaler Partager 17 août 2017 Un concessionnaire peut le savoir immédiatement avec le numéro de série , pas besoin d'attendre 2 mois ! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §mou841pC 17 août 2017 Signaler Partager 17 août 2017 Ah bon ? OK je savais pas.... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
meg06 17 août 2017 Signaler Partager 17 août 2017 un mandataire qui paye Renault si elle doit apparaitre chez Renault , tu n'as plus qu'à demander à n'importe quel CC de te renseigner . tu sauras si c'est vrai ou pas . Ah bon ? OK je savais pas.... disons plutôt que tu ne lis pas !! je te l'avais déja dit précédemment comme cité au dessus .. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §mou841pC 17 août 2017 Signaler Partager 17 août 2017 Oui tu as raison, je viens de voir..... Désolé... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §Eri687xM 2 février 2018 Signaler Partager 2 février 2018 Bonjour , j'ai exactement le méme probléme avec une Megane qui vient aussi de Suede et pour les concessionnaires Renault cette extension n'est pas valable en France . As tu des infos ? merci Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §fpi487hU 26 mars 2018 Signaler Partager 26 mars 2018 Bonjour, J'envisage aussi d'acheter une megane (au mandataire auto-ici) garantie 5ans en provenance des pays nordiques ... Avez vous eu du nouveau en ce qui concerne vos garanties ? Puis-je y aller en confiance ? Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §Fur628Ch 26 mars 2018 Signaler Partager 26 mars 2018 Bonjour, J'envisage aussi d'acheter une megane (au mandataire auto-ici) garantie 5ans en provenance des pays nordiques ... Avez vous eu du nouveau en ce qui concerne vos garanties ? Puis-je y aller en confiance ? bonsoir. C'est une garantie du mandataire ça, pas de chez Renault . Si c'est le cas , c'est un peu normal que Renault ne la reconnaisse pas . Déjà vous achetez une voiture mandataire, si en plus , vous ne prenez pas , au minimum l 'extension de garantie chez eux , ne vous étonnez pas d'être mal reçu par la suite . D'autant plus que l'extension chez le mandataire ne doit pas être cadeau non plus . Un conseil .prenez la chez Renault .pour info , une extension de 2 ans , c'est au alentours de 600 € . Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §fpi487hU 27 mars 2018 Signaler Partager 27 mars 2018 non, dans le descriptif, ils précisent bien que c'est une extension de garantie Renault de 5 ans / 100000km, fournie par défaut dans les pays nordiques. Je me pose donc juste la question de savoir si d'autres ont déjà eu ce cas et si, dans ce cas, l'extension de garantie Renault était bien aussi reconnue en France, sans poser trop de problèmes. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §Fur628Ch 27 mars 2018 Signaler Partager 27 mars 2018 non, dans le descriptif, ils précisent bien que c'est une extension de garantie Renault de 5 ans / 100000km, fournie par défaut dans les pays nordiques. Je me pose donc juste la question de savoir si d'autres ont déjà eu ce cas et si, dans ce cas, l'extension de garantie Renault était bien aussi reconnue en France, sans poser trop de problèmes. bonsoir. moi je vois plus une assurance Cirano qu'une vraie garantie Renault ( lien ) . seul Renault vend ses garanties, je ne connais aucun mandataire apte à les vendre à leur place . https://www.auto-ici.fr/mandat [...] e-garantie Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §Ano471ub 27 mars 2018 Signaler Partager 27 mars 2018 bonsoir. moi je vois plus une assurance Cirano qu'une vraie garantie Renault ( lien ) . seul Renault vend ses garanties, je ne connais aucun mandataire apte à les vendre à leur place . https://www.auto-ici.fr/mandat [...] e-garantie Ok. Peut être. Le truc C'est que ça a l'air lié à la voiture. Ce n'est pas une option proposée en plus. : https://www.auto-ici.fr/mandat [...] 1F318F6M-3 Du coup, comme le vendeur me dit que C'est la garantie d'origine du véhicule, je me prends à espérer que C'est vraiment une garantie Renault de 5 ans ... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
hr100 27 mars 2018 Signaler Partager 27 mars 2018 Du coup, comme le vendeur me dit que C'est la garantie d'origine du véhicule, je me prends à espérer que C'est vraiment une garantie Renault de 5 ans ... La durée de garantie, y compris optionnelle, est affichée en bas de la page du véhicule dans My Renault. Tu vas vite être fixé. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §Fur628Ch 27 mars 2018 Signaler Partager 27 mars 2018 Ok. Peut être. Le truc C'est que ça a l'air lié à la voiture. Ce n'est pas une option proposée en plus. : https://www.auto-ici.fr/mandat [...] 1F318F6M-3 Du coup, comme le vendeur me dit que C'est la garantie d'origine du véhicule, je me prends à espérer que C'est vraiment une garantie Renault de 5 ans ... lié à la voiture obligatoirement oui , mais pas forcément honnête !! n'oublie pas que le mandataire prend une com au passage à chaque garantie signée auprès de Cirano . tu l'as noir sur blanc sur le lien que j'ai déposé . c'est une garantie Cirano et pas Renault . alors oui , lors d'un problème, ils t'enverront chez Renault , eux ne savent rien faire , ce n'est qu'une assurance , mais ce ne sera jamais une vraie extension de garantie ou tout est prit en charge . à moins de vouloir y laisser des plumes , à toi de voir . en dernier , suffit de savoir le prix qu'ils te demandent pour cette extension , et te renseigner chez Renault pour la même équivalence , et faire la différence .il n'y aura pas photo , la vraie et unique sera celle de Renault si tu ne veux pas te retrouver à payer des pièces ou de la M.O qui t'aurait échappé dans leur contrat écrit en tout petit . Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §Seb882Om 2 avril 2018 Signaler Partager 2 avril 2018 Je vais moi aussi acheter un véhicule Renault en provenance de Suède avec une extension 5 ans. En fait, après renseignement, certains véhicules en Suède sont vendus avec une garantie légale de 5 ans au lieu de 2 ans chez nous en France. Ce n'est pas une garantie complémentaire à payer mais fait partie du contrat de vente de ces véhicules, tout comme Kia garantie ses véhicules 7 ans. Je ne sais pas si elle est prise en compte en france et comment la faire enregistrer chez Renault. Si vous avez des infos je suis preneur. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité §Ous177gS 2 avril 2018 Signaler Partager 2 avril 2018 Pour ma part j’ai une Kadjar qui vient de Roumanie. Vendue avec une garantie de 3 ans et elle est bien prise en compte par My Renault après mon inscription. Je crois que lorsque le véhicule est vendu avec une garantie incluse, celle-ci est valable partout en Europe pour la durée spécifiée. Toutefois si vous achetez une Kia à l’étranger avec une garantie de 2 ans, vous ne pourrez pas demander à Kia France de vous appliquer une garantie de 7 ans. Dans ce dernier cas, seule la garantie légale minimale dans le pays est applicable il me semble. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Messages recommandés
Archivé
Ce sujet est désormais archivé et ne peut plus recevoir de nouvelles réponses.