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RM 4 GT Line Pneus montés à l'envers

 

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 Sujet :

RM 4 GT Line Pneus montés à l'envers

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n°4721526
Jeanluc548​8
Profil : Nouveau membre
jeanluc5488
  1. Posté le 11/03/2017 à 14:06:42  
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Bonjour,
J'ai constaté ce matin en montant des écrous antivol sur ma Mégane 4 GT Line TCE 130 que 3 pneus sur 4 sont montés à l'envers (Michelin Primacy 3 asymétrique sur jantes 17 Decaro)
Sur 3 roues on voit le "inside - intérieur" sur le pneu et sur la 4eme roue , on voit bien le "outside"'..hallucinant !
J'ai réceptionné mon véhicule neuf le vendredi 3 mars dernier chez un mandataire.
Quelqu'un a t'il connu la même anomalie sur une Megane 4.
J'ai bien sûr envoyé un mail au service client Renault.
Affaire à suivre...

Sujets relatif
n°4721574
fatal1ty34
Profil : Vétéran confirmé
fatal1ty34
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  1. Posté le 11/03/2017 à 16:15:15  
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Salut.

Il faut retourner voir ce mandataire qu'il s'occupe de remettre le pneu dans la bon sens.
Message cité 1 fois

---------------
Ma voiture est alcoolique docteur, c'est grave ?
n°4721662
mtgxv
Profil : Pilote pro
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mtgxv
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  1. Posté le 11/03/2017 à 20:24:04  
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fatal1ty34 a écrit :

Salut.

Il faut retourner voir ce mandataire qu'il s'occupe de remettre le pneu dans la bon sens.
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[:alfa131:15]

Ce n'est pas au mandataire de faire ça.
Le mandataire n'est qu'un vendeur et toute anomalie sur la voiture doit être résolue par Renault ... d'ailleurs c'est ce que le mandataire va s'empresser de dire et il aura 100% raison.

Message cité 2 fois

---------------
Megane IV 1.6 Dci Intens Gris Platine.
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n°4721815
dansch67
Profil : Pilote d'essai
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dansch67
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  1. Posté le 12/03/2017 à 09:55:51  
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mtgxv a écrit :


[:alfa131:15]

Ce n'est pas au mandataire de faire ça.
Le mandataire n'est qu'un vendeur et toute anomalie sur la voiture doit être résolue par Renault ... d'ailleurs c'est ce que le mandataire va s'empresser de dire et il aura 100% raison.
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Oui et non

Le mandataire a obligation de livrer une voiture conforme à la commande, conforme aux règles de sécurité liées à la voiture.
Après, le mandataire se retournera contre Renault, mais ça ça n'est pas le problème du client.

La plupart des mandataires ont un atelier propre à eux, donc ils peuvent facilement s'en occuper.

C'est pareil si la voiture avait été livrée en 16" au lieu de 17" par ex.

Message édité par dansch67 le 12/03/2017 à 09:56:50

---------------
* Laguna 3 Estate Sportway E85 2.0 16V 140ch 11/2012, achetée 02/07/2016 à 21.500km ( liste p164 / 215) 44.000km
* Laguna 3 berline Privilège 2.0 16V 140ch 06/2008, achetée en 2010 à 24.600km - vendue le 25/06/2016 à 140.000km
http://www.forum-auto.com/marq [...] t36703.htm
* Laguna 2 Estate Dynamique 1.9 dCi 120ch 12/2001, vendue en 2010 à 245.000km
n°4721822
kitmax2ral​lye
a
Profil : Vétéran confirmé
kitmax2rallye
Marques - succès argent messages
  1. Posté le 12/03/2017 à 10:08:20  
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Pour moi le mandataire est responsable, c'est lui qui doit vous livrer un vehicule conforme , c'est à lui que vous avez acheter votre vehicule donc il doit traiter votre problème.
De plus c'est quand même vraiment curieux votre histoire, car vu la technologie et la robotique dans les usines de montage chez tous les constructeurs, il est très peu probable que l'erreur soit faite chez le constructeur !
Je pense que vos pneus on du être démontés pour X raison et mal remonter .
Il faudrait ce rapprocher de votre mandataire pour lui poser vos remarques, c'est très fréquent que les jantes et les pneus sont différentes d'un pays à un autres, je pense qu'ils ont du les permuter avec une autre auto , et cela a mal été fait

n°4722832
Jeanluc548​8
Profil : Nouveau membre
jeanluc5488
  1. Posté le 14/03/2017 à 18:06:10  
  2. answer
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Bonjour,
Le service client Renault m'a rappelé ce matin et m'a envoyé chez le concessionnaire le plus proche de mon domicile.
L'anomalie de montage à bien été confirmé par le responsable d'atelier. En aucun cas les roues avaient été démontées pour une raison quelconque pendant le transit vers le mandataire. La traçabilité confirme que tout est d'origine et qu'une erreur de montage s'est probablement produite sur un lot de roues...je ne suis donc pas le seul mais, le marquage inside-outside étant discret sur les pneus, je suis peut être le seul à s'en être rendu compte rapidement..
J'ai rdv vendredi pour une remise en état...

n°4722835
dansch67
Profil : Pilote d'essai
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dansch67
Coupe argent Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 14/03/2017 à 18:08:11  
  2. answer
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Tout est bien qui finit bien :)


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* Laguna 3 Estate Sportway E85 2.0 16V 140ch 11/2012, achetée 02/07/2016 à 21.500km ( liste p164 / 215) 44.000km
* Laguna 3 berline Privilège 2.0 16V 140ch 06/2008, achetée en 2010 à 24.600km - vendue le 25/06/2016 à 140.000km
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* Laguna 2 Estate Dynamique 1.9 dCi 120ch 12/2001, vendue en 2010 à 245.000km
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