CLIO 4 Phase 2 - Odeur toxique

[Invité §MMI712Xv]

Bonjour,

 

J'ai une CLIO 4 neuve depuis 1 mois (essence - LIMITED - TCE 120CH).

Dès le début elle a dégagé une odeur toxique insupportable. Ce n'est pas l'odeur du neuf à laquelle on est habitués. Cette odeur nous pique les yeux et le nez et entraîne une gêne respiratoire. Notre petite fille a même "gonflé" au niveau du visage.

On se demande même si cela n'est pas l'origine de démangeaisons sur le thorax apparues à partir de ce moment...

Cela apparaît dès que l'habitacle est bien chaud, ce qui fait qu'on ne perçoit pas le problème tout de suite.

Chez Renault ils n'ont bien sûr pas trouvé l'origine. Ils ont juste essayé de masquer l'odeur avec un produit de nettoyage de clim. Mais cela n'a pas marché.

Le problème n'est toujours pas réglé après 2000 km. Donc ce n'est pas qu'une histoire d'odeur de neuf. Nous respirons des vapeurs toxiques.

Avez-vous déjà eu le même souci ?

Avez-vous connaissance de l'utilisation de nouveaux matériaux toxiques pour le tableau de bord ou l'habitacle.

Bien cordialement.

[linolino]

La partie de l'échappement en sortie du moteur située sous le capot est elle bien positionnée et bien étanchéifiée (joint, pate à joint genre mastic) ?

Des fois que des gaz s"accumulent en roulant sous le capot et soient aspirés par la ventilation lors de la mise en action de la ventilation (chauffage, désembuage).

Et se retrouvent dans l'habitacle.

[Invité §jll002MC]

Bonjour,

 

Mais que dit Rino ce n'est pas à toi de trouver la cause ?

[Invité §MMI712Xv]

La partie de l'échappement en sortie du moteur située sous le capot est elle bien positionnée et bien étanchéifiée (joint, pate à joint genre mastic) ?

Des fois que des gaz s"accumulent en roulant sous le capot et soient aspirés par la ventilation lors de la mise en action de la ventilation (chauffage, désembuage).

Et se retrouvent dans l'habitacle.

 

Merci pour la réponse.

Je suppose qu'au garage, ils ont regardé ce point. L'odeur dégagée ne ressemble toutefois pas à une odeur de gaz d'échappement mais bien de plastique et de produit chimique, du genre odeur de peinture neuve.

Je viens de rédiger mon courrier à RENAULT que je vais envoyer en R+AR.

[linolino]

Très bonne initiative de leur adresser une lettre en RAR.

Cas isolé ou pas ?

Si +eurs réclamation dans ce sens, une note diffusée au réseau du haut vers le bas, entrainera un rappel.

Dans le cas contraire, je ne suis pas sûr que le concessionnaire ou garagiste fasse remonter l'info au siège.

La conscience professionnelle se perd de + en + actuellement.

Résultat des courses, client insatisfait, internautes alertés, en attente de la réponse adéquate et positive pour résoudre le problème de façon pérenne.

Et pas une vaporisation de produit chimique magique ou remplacement de pièces au petit bonheur la chance.