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Témoignage sur boîte EDC CLIO RS ET TROPHY

 

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Témoignage sur boîte EDC CLIO RS ET TROPHY

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Profil : Routard
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xez
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  1. Posté le 04/08/2016 à 16:34:04  
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Bonjour à vous,

je me permet de poster ici car en Mai 2015 je deviens l'heureux propriétaire d'une Clio RS Trophy (Neuve) acheté en concession Renault, je prend livraison du véhicule au mois de Juin 2016 et dès le début je remarque un bruit de boite (comme un claquement) en marche arrière à faible allure (pied sur le frein comme pour manœuvrer) et lors des passages de vitesse en 1er ---> 2eme et 2eme ----> 3eme quand je roule à faible allure (tranquillement).

Petit résumé de la situation :
1er passage chez Renault pour signaler le Problème prise de rendez-vous
Voiture immobilisé 2 semaines chez Renault Diagnostic effectué et Techline contacté par Renault
Le bruit pour le garage ne semble pas normal mais la Techline demande au Garage de Tester avec une autre Trophy (le garage n'a pas de Trophy de disponible)
Entre temps je contact le Service client Renault, qui me lisent le Diagnostic "Diagnostic OK, le bruit semble normal, vous pouvez rendre la voiture au client ou trouver une autre Trophy pour comparer"
Donc d'après le service client comme aucune Trophy n'est disponible je dois récolter des vidéo de personnes possédant une Clio 4 RS Trophy pour "prouver" que la boite ne fait pas le même bruit que la mienne.
Dans toute cette histoire on veut me faire avaler que ce bruit est complétement normal, la voiture à 3000km à ce jour et le bruit s’intensifie, mais personne ne veut vraiment bouger.

Je vous montre mes 2 vidéos que j'ai misent sur youtube je me suis filmé seul en marche arrière avec le bras en dehors du véhicule, (Marche arrière lente avec pied sur le frein, comme pour une manœuvre)
https://youtu.be/hPw6XXqezaE
https://youtu.be/2goyppvpIvc

Merci de me donner vos avis, vos conseils, vos vidéos si vous le pouvez. un grand merci à vous ;)
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lezioul
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  1. Posté le 04/08/2016 à 17:59:05  
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Bruit assez inquiétant.

Je n'ai pas ce genre de soucis avec ma C4RS de décembre 2015.
Il doit s'agir d'un défaut sur la boite : exige le remplacement car, de toute évidence, ça va finir par te péter entre les doigts...

Bon courage pour la suite, surtout en cette période estivale...
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Xavier : Passion RS dans l’Yonne 89
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placebo890
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  1. Posté le 04/08/2016 à 18:39:29  
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lezioul a écrit :

Bruit assez inquiétant.

Je n'ai pas ce genre de soucis avec ma C4RS de décembre 2015.
Il doit s'agir d'un défaut sur la boite : exige le remplacement car, de toute évidence, ça va finir par te péter entre les doigts...

Bon courage pour la suite, surtout en cette période estivale...
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[:a3quattros-line:15]

Ma C4 RS d'octobre 2015 ne fait pas ce bruit bizarre, encore heureux.
Fait une LAR à Renault France et exige le remplacement de l'ensemble Boîte embrayage.
Si cela casse sur l'autoroute à 130 km/h, ça risque de te faire faire une embardée d'enfer et provoquer un grave accident de la circulation. Ce n'est vraiment pas sérieux de la pare de Renault. Il te font un rappel pour un becquet qui peut peut-être se décoller (qu'il massacre en le replaçant sur la voiture), mais il te laisse rouler avec ça :pfff: :pfff: :pfff: :pfff:



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Clio 4 RS 200ch E6
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«DROIT AU BUT»
Profil : Pilote chevronné
bob-295
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  1. Posté le 04/08/2016 à 18:49:39  
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[:abygail:12] Xez!




C'est quoi ce foutoir, chez ton garagiste Renault? Ils font quoi comme boulot?
Hein? Ils sont sourds? [:jeanlaur:4]



Perso, comme tu le sais, je suis propriétaire d'une Clio RS CUP depuis plus d'un an et je n'ai jamais, au grand jamais lu, vu, ou entendu pareil témoignage sur une boîte faisant un tel raffut, pas même dans mes pires cauchemars!

Ce bruit est plus que bizarre, c'est une évidence et je m'inquiète pour le suivit de ma propre auto, que Renault le trouve, lui, normal!

Heu... Renault n'a plus de Clio RS Trophy en sa possession et ils ne connaissent pas non plus le bruit que peuvent produire leurs propres véhicules?
Là ça devient inquiétant pour tous les propriétaires d'un véhicule de cette marque! Totalement aberrant, ça fait peur! [:faar:2]


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xez
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  1. Posté le 04/08/2016 à 18:59:42  
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J'ai été chez un Renault Retail Groupe sur Lille et la carrément 2 mécanos l'ont testé le 1er m'a dit j'ai jamais entendu ça je vais demander à un mécano mieux expérimenté lui ma dit ahhhhh ça c'est normal c'est la boite qui force comme vous êtes le pied sur le frein ou en manœuvre la boite force ... J'entends ça tout le temps ... Je n'en croyais pas un mot, juste qu'il n'avait pas envie de s'embêter avec ça, ça se voyait clairement.
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Message édité par Xez le 04/08/2016 à 19:11:50
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Xavier : Passion RS dans l’Yonne 89
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  1. Posté le 04/08/2016 à 19:05:48  
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Xez a écrit :

Chez était chez un Renault Retail Groupe sur Lille et la carrément 2 mécanos l'ont testé le 1er m'a dit j'ai jamais entendu ça je vais demander à un mécano mieux expérimenté lui ma dit ahhhhh ça c'est normal c'est la boite qui force comme vous êtes le pied sur le frein ou en manœuvre la boite force ... J'entends ça tout le temps ... Je n'en croyais pas un mot, juste qu'il n'avait pas envie de s'embêter avec ça, ça se voyait clairement.
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En tous les cas, lui il ne force pas le mec :lol:


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Clio 4 RS 200ch E6
Invité
  1. Posté le 04/08/2016 à 19:56:07  
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Je me permet de venir témoigner en tant que propriétaire d'une clio 4 rs de juin 2015, et après visionnage des vidéos je peux affirmer qu'un tel bruit n'est pas présent du tout sur ma voiture.

Merci à renault de faire le nécessaire pour prendre en charge la réparation de cette boite de vitesse au plus vite.

«DROIT AU BUT»
Profil : Pilote chevronné
bob-295
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  1. Posté le 04/08/2016 à 20:08:40  
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Ils attendent peut-être qu'on nous annonce à la télé qu'une famille entière a été tuée à cause d'une Clio RS avec une boîte de vitesse défaillante? :pfff:


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Allez l'OM! [:hdi110pawor:1]
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supernico206
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  1. Posté le 04/08/2016 à 20:20:00  
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Perso, j'ai acheté la mienne dans le même garage mais côté occasions et dés le départ le vendeur nous a baladés, j'ai mis un message sur leur page Facebook et crois moi, dans l'heure le chef de service avait rappelé ma femme pour savoir de quoi il s'agissait et le vendeur c'est fait remonter les bretelles :w

Sinon j'ai un léger bruit en sortant l'auto du garage mais sur 50 cm voir 1m et idem si je remet la marche avant, comme si les pignons s'accouplaient et aprés rien en roulant (pas une trophy)
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Megane IV Intens Dci 130
Profil : Routard
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xez
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  1. Posté le 04/08/2016 à 20:51:34  
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supernico206 a écrit :

Perso, j'ai acheté la mienne dans le même garage mais côté occasions et dés le départ le vendeur nous a baladés, j'ai mis un message sur leur page Facebook et crois moi, dans l'heure le chef de service avait rappelé ma femme pour savoir de quoi il s'agissait et le vendeur c'est fait remonter les bretelles :w

Sinon j'ai un léger bruit en sortant l'auto du garage mais sur 50 cm voir 1m et idem si je remet la marche avant, comme si les pignons s'accouplaient et aprés rien en roulant (pas une trophy)
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Quand tu fais une marche arrière avec pied sur le frein elle claque aussi comme ça ta boite ?

Mon retour chez BMW en serie 5 f10
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etoile68
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  1. Posté le 04/08/2016 à 21:03:46  
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Bonsoir je n'ai pas besoin de me présenter tout le monde connaît ma Clio Rs j'affirme ne pas avoir ce bruit de boîte avec ma voiture qui est d'octobre 2015 elle a à ce jour 9500 km il serait bien que Renault prenne ses responsabilités et procède à un remplacement de la boîte ainsi que l'embrayage ou plus simplement le remplacement de la voiture vu que le problème a été signalé de la réception de la voiture
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http://www.forum-auto.com/pole [...] 637048.htm
Profil : Routard
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xez
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  1. Posté le 04/08/2016 à 21:05:06  
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etoile68 a écrit :

Bonsoir je n'ai pas besoin de me présenter tout le monde connaît ma Clio Rs j'affirme ne pas avoir ce bruit de boîte avec ma voiture qui est d'octobre 2015 elle a à ce jour 9500 km il serait bien que Renault prenne ses responsabilités et procède à un remplacement de la boîte ainsi que l'embrayage ou plus simplement le remplacement de la voiture vu que le problème a été signalé de la réception de la voiture
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J'avais déjà effectué quelque KM avec, mais le problème à était signalé la voiture n'avait même pas 1000km ..........

Profil : Pilote chevronné
supernico206
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  1. Posté le 04/08/2016 à 21:23:53  
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Pas de bruit, pied sur le frein juste au changement de rapport marche AV/AR je dirais mais juste 4/5 secondes
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Message édité par supernico206 le 04/08/2016 à 21:24:30

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Megane IV Intens Dci 130
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Profil : Routard
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xez
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  1. Posté le 04/08/2016 à 21:44:21  
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supernico206 a écrit :

Pas de bruit, pied sur le frein juste au changement de rapport marche AV/AR je dirais mais juste 4/5 secondes
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Ah d'accord moi c'est tout le temps et là à deviens de plus en plus fort

Profil : Routard
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xez
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  1. Posté le 09/08/2016 à 18:13:33  
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Alors la je vais devenir complètement fou, nouveau bruit !!!
Alors que je manœuvrais j'ai entendu ce bruit que je vous ai filmé !!!
https://youtu.be/B3kDRNqmFe0

Cette voiture n'a que 3500km elle est blindé de problème !!!
Maintenant j'ai ce bruit de malade qui est apparue quand je tourne le volant, et toujours ce bruit de boite en plus alors autant vous dire que quand je roule ont entend même plus le moteur
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Mon retour chez BMW en serie 5 f10
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etoile68
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  1. Posté le 09/08/2016 à 18:30:58  
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Xez a écrit :

Alors la je vais devenir complètement fou, nouveau bruit !!!
Alors que je manœuvrais j'ai entendu ce bruit que je vous ai filmé !!!
https://youtu.be/B3kDRNqmFe0

Cette voiture n'a que 3500km elle est blindé de problème !!!
Maintenant j'ai ce bruit de malade qui est apparue quand je tourne le volant, et toujours ce bruit de boite en plus alors autant vous dire que quand je roule ont entend même plus le moteur
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Exige son remplacement si c'était ma voiture je t'assure qu'il me la remplace illico presto ou alors il leur faudrait du renfort pour me maîtriser [:wildone:7]


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Profil : Routard
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xez
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  1. Posté le 09/08/2016 à 19:16:31  
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Le problème c'est que tout le monde s'en calent totalement on dirait que les renaults se passe le mot, on m'a quand même sorti le bruit de boite est normal !!! Et maintenant voilà que le même bruit en plus fort arrive à la direction de la voiture
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Message édité par Xez le 09/08/2016 à 19:17:00
Xavier : Passion RS dans l’Yonne 89
Profil : Pilote chevronné
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placebo890
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  1. Posté le 09/08/2016 à 20:17:53  
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Xez a écrit :

Le problème c'est que tout le monde s'en calent totalement on dirait que les renaults se passe le mot, on m'a quand même sorti le bruit de boite est normal !!! Et maintenant voilà que le même bruit en plus fort arrive à la direction de la voiture
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Incroyable cette RS est envoutée. Là faut vraiment que Renault règles ces problème, il en va de leur réputation.


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Clio 4 RS 200ch E6
Profil : Vétéran
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yoyo_navigon
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  1. Posté le 09/08/2016 à 20:45:14  
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Tu devrais contacter ton assistance juridique le plus rapidement possible.
Demande une expertise et envoi des courriers en recommandé en pointant la responsabilité du constructeur et du garage en expliquant un problème sur la voiture et la possibilité d'un vice caché rendant le véhicule dangereux à la circulation.
Tu leur fais comprendre aussi les risques encourus à son bord et pouvant être occasionnés sur les autres usagers.


Tant que tu ne passeras pas à cette étape tu risques de te prendre un vent au vu de ton récit.


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Roule à pied o/
Profil : Pilote pro
mercurial91
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  1. Posté le 10/08/2016 à 13:21:46  
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Je pense que au bout d'un moment, il va falloir que tu te déplace physiquement au garage pour gueuler et ne pas partir du garage sans avoir vu le responsable de la concession et qu'une solution écrite soit prise quitte à ce que les flics viennent te chercher.

Bien sur tout cela un samedi en allant parler aux clients qui viennent voir les véhicules.
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Xavier : Passion RS dans l’Yonne 89
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  1. Posté le 10/08/2016 à 13:28:56  
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mercurial91 a écrit :

Je pense que au bout d'un moment, il va falloir que tu te déplace physiquement au garage pour gueuler et ne pas partir du garage sans avoir vu le responsable de la concession et qu'une solution écrite soit prise quitte à ce que les flics viennent te chercher.

Bien sur tout cela un samedi en allant parler aux clients qui viennent voir les véhicules.
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[:a3quattros-line:15] et tu passes au niveau [:abygail:18] [:alain a4] [:alex norev:5] ou même [:aspire88:7]

Mais as tu contacté l'assistance juridique de ton assurance auto ? C'est gratuit et super efficace dans ton cas. :D


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Clio 4 RS 200ch E6
Profil : Routard
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xez
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  1. Posté le 10/08/2016 à 19:41:19  
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Le service client Renault après de nombreux appel m'a envoyé vers un Renault RRG pour une prise en charge, donc ils vont tout recommencer dès le début sans tenir compte de ce qui a été fait avant etc.... Donc retour à la case départ la voiture rentre dans la semaine du 22 Aout, on verra bien le verdict :)
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«DROIT AU BUT»
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bob-295
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  1. Posté le 10/08/2016 à 19:51:21  
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Xez a écrit :

Le service client Renault après de nombreux appel m'a envoyé vers un Renault RRG pour une prise en charge, donc ils vont tout recommencer dès le début sans tenir compte de ce qui a été fait avant etc.... Donc retour à la case départ la voiture rentre dans la semaine du 22 Aout, on verra bien le verdict :)
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Un spécialiste Renault Sport?


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xez
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  1. Posté le 10/08/2016 à 20:35:42  
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Un Renault France avec spécialisation RS, il a été clair tout de suite le mécano m'a dit "le bruit n'est pas normal que ce soit la boite ou le volant" maintenant faut que Renault veuille bien le prendre en compte niveau garantie pour la boite, vue que ils doivent remonter une demande de prise en charge de garantie etc... Et Renault peuvent dire que le bruit est normal comme cela c'est passé dans le dernier garage :-/ donc eux reprennent tout depuis le début et ils verront bien

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supernico206
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  1. Posté le 10/08/2016 à 22:57:49  
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C'est quoi le garage, ça peux mettre utile pour les futurs révisions :w


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Megane IV Intens Dci 130
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xez
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  1. Posté le 11/08/2016 à 11:36:11  
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Je t'ai envoyé en mp supernico

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supernico206
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  1. Posté le 11/08/2016 à 11:41:40  
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Répondu ;)


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Megane IV Intens Dci 130
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xez
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  1. Posté le 13/08/2016 à 18:17:34  
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Ce qui devait arriva, je roulais tranquillement à 50 en 4eme je ralenti la voiture repasse en 3 puis en 2 eme puis je suis à l'arrêt donc 1er puis je veux redémarrer et la plus moyen de passer en 2eme (mode auto normal) la boite se met à patiner et à me laisser sur place !!! Je n'arrivais plus à rien du tout, la voiture sur le tableau de bord était marquer 2eme mais quand j'accélèrais j'etait comme en neutre j'ai cru rêver !!! Donc je lui demande de repasser en 1er pour repasser en 2eme et la houraaaa ça passe, quelque mettre plus loin rebelotte ..... Et la maintenant plus rien, des avis ?
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Xavier : Passion RS dans l’Yonne 89
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  1. Posté le 13/08/2016 à 18:58:01  
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Xez a écrit :

Ce qui devait arriva, je roulais tranquillement à 50 en 4eme je ralenti la voiture repasse en 3 puis en 2 eme puis je suis à l'arrêt donc 1er puis je veux redémarrer et la plus moyen de passer en 2eme (mode auto normal) la boite se met à patiner et à me laisser sur place !!! Je n'arrivais plus à rien du tout, la voiture sur le tableau de bord était marquer 2eme mais quand j'accélèrais j'etait comme en neutre j'ai cru rêver !!! Donc je lui demande de repasser en 1er pour repasser en 2eme et la houraaaa ça passe, quelque mettre plus loin rebelotte ..... Et la maintenant plus rien, des avis ?
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Alors s'il n'y avait pas tes précédents problèmes : il faut faire reprogrammer les points de léchages de l'embrayage (problème connu de Renault France).
Après ce petit passage en garage, ton problème sera résolu ;)


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Clio 4 RS 200ch E6
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xez
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  1. Posté le 13/08/2016 à 19:14:29  
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Oui voilà mais le problème c'est que j'ai une boite à cliqué :lol: et la pauvre elle commence à avoir du mal

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bob-295
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  1. Posté le 13/08/2016 à 19:23:35  
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Tu cherches deux conteneurs, un vert et un jaune. Tu tires à pile ou face et tu y fous ce qu'on t'a vendu pour une Clio4 RS Trophy!

Inconcevable! :pfff:


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  1. Posté le 24/08/2016 à 15:37:20  
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Salut à tous,

Alors des News aujourd'hui même de Renault !!!
Ma Trophy est rentré au garage ce lundi 22 Aout.
Le mécano ma recontacté aujourd'hui pour me dire que la crémaillère est à changé ! Et qu'ils ont pue tester une autre Trophy et qu'aucun bruit en marche arrière ou au changement de vitesse n'était à signaler donc la boite a effectivement un problème et je n'étais pas complètement fou ! Renault Techline a demandé d'effectuer une vidange de boite pour trouver le problème.

Ils me tiennent au courant encore cette semaine sur l'avancement. Il a par contre reconnue que le problème aurait dû être réglé beaucoup plus vite que ça ! Étant donné le problème flagrant de boite !
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etoile68
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  1. Posté le 24/08/2016 à 15:47:59  
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Xez a écrit :

Salut à tous,

Alors des News aujourd'hui même de Renault !!!
Ma Trophy est rentré au garage ce lundi 22 Aout.
Le mécano ma recontacté aujourd'hui pour me dire que la crémaillère est à changé ! Et qu'ils ont pue tester une autre Trophy et qu'aucun bruit en marche arrière ou au changement de vitesse n'était à signaler donc la boite a effectivement un problème et je n'étais pas complètement fou ! Renault Techline a demandé d'effectuer une vidange de boite pour trouver le problème.

Ils me tiennent au courant encore cette semaine sur l'avancement. Il a par contre reconnue que le problème aurait dû être réglé beaucoup plus vite que ça ! Étant donné le problème flagrant de boite !
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enfin une prise de conscience [:homer-tho:7]


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supernico206
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  1. Posté le 24/08/2016 à 18:20:18  
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Super nouvelle ;)


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Megane IV Intens Dci 130
«DROIT AU BUT»
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bob-295
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  1. Posté le 24/08/2016 à 18:57:45  
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Xez a écrit :

Salut à tous,

Alors des News aujourd'hui même de Renault !!!
Ma Trophy est rentré au garage ce lundi 22 Aout.
Le mécano ma recontacté aujourd'hui pour me dire que la crémaillère est à changé ! Et qu'ils ont pue tester une autre Trophy et qu'aucun bruit en marche arrière ou au changement de vitesse n'était à signaler donc la boite a effectivement un problème et je n'étais pas complètement fou ! Renault Techline a demandé d'effectuer une vidange de boite pour trouver le problème.

Ils me tiennent au courant encore cette semaine sur l'avancement. Il a par contre reconnue que le problème aurait dû être réglé beaucoup plus vite que ça ! Étant donné le problème flagrant de boite !
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Wouaouh! Quelle réactivité! [:niko0710:3] [:amaryllis69:3]


Ennnnnfin! [:cygoris]


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Allez l'OM! [:hdi110pawor:1]
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