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Megane

Megane 4 GT neuve bloquée pour controle de qualité


Invité §Non836Qc

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Invité §Non836Qc

Bonjour tous

Comme beaucoup je suis tombé sous le charme de cette GT205ch . Mon concessionnaire Renault m'en a trouvé une neuve sur un parc (français) comme je la voulais :

Blanc glacier , affichage tête haute, système audio Bose à 9 haut-parleurs...

Il est allé la chercher mercredi dernier (05/04/16) , pas de problème, je l'ai vu, elle est magnifique (chacun ses goûts) :wahoo:

Mais ...il m'annonce quelle est bloquée par Renault pour un contrôle de qualité le jour même et ne peux pas me dire quel est ce contrôle ...

Voila 1 semaine de passée et toujours bloquée dans son garage , le problème c'est qu'il ne sait toujours pas pourquoi , Renault reste muet !

Quelqu'un a ce problème ? c'est inquiétant je trouve :confused:

Merci par avance pour vos réponse

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  • Réponses 55
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Bonjour,

Il arrive qu'au cours d'un audit ou contrôle en cours de fabrication,on découvre un défaut d'une pièce. Dans ce cas, l'équipement est prévenu et remonte le défaut . Si c'est grave, Renault, grâce à l'informatique, bloque toutes les voitures concernées dans le réseau. Et ce n'est que lorsque c'est réparé que le service Contrôle/Qualité lâche les voitures.

Je me souviens dans les années 2000, il y a eu un souci avec les Neiman et il y a eu des milliers de voitures de bloquées dans le réseau, dans les concessions,centres livreurs. Cela a coûté un max à Valéo qui a fait changer les Neiman par des intérims embauchés pour ce chantier. Le responsable du Service Qualité de chez Valéo a été viré .

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Invité §Non836Qc

Merci pour votre reponse , mais pourquoi Renault ne donne pas les dirrectives à mon concessionnaire ? Il paraît qu'il les relances tous les jours et rien !

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Invité §Non836Qc

Il paraît que beaucoup d autres Megane sont concernées... Personne n'a ce soucis ?

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Invité §joh424cG

Salut,

 

pour ma part ma megane 4 gt est bloquée depuis le 29/03 par renault france, en début de semaine mon commercial m'a appelé pour me dire que c'était un souci concernant les moteurs et que cela devrait être résolu d'ici la fin de semaine.

Nous sommes vendredi et pas de nouvelles ça doit être finalement plus grave.

Cela me fera bientôt 3 semaines de retard.

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Invité §Non836Qc

Mon concessionnaire vient de m'appeler ... Ils viennent de recevoir la notice , rien de grave il parait. Je pourrais la récupérer milieu de semaine et ils m'offrent 2 ans de garantie supplémentaire !!! :crazy:

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Invité §joh424cG

cool pour toi je vais peut-etre avoir la même bonne nouvelle que toi.

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Invité §Non836Qc

C'est vrai et je suis ravis , mon concessionnaire est top ... Je posterai des photos dans la semaine :hehe:

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Invité §val056cU

Mon concessionnaire vient de m'appeler ... Ils viennent de recevoir la notice , rien de grave il parait. Je pourrais la récupérer milieu de semaine et ils m'offrent 2 ans de garantie supplémentaire !!! :crazy:

 

Rien de grave mais T à t il dit quel problème s était ? :cry:

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Invité §Ano547oh

OTS bleue

 

Il y aurait de 4 à 5 heures de travail, suivi d'un essai routier!

 

Pas grave vous dites :??:

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Invité §val056cU

OTS bleue

 

Il y aurait de 4 à 5 heures de travail, suivi d'un essai routier!

 

Pas grave vous dites :??:

 

Ots s est quoi ?

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Invité §Non836Qc

Des joints d étanchéités ... Apres je n'en sais pas plus

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Invité §Cyr316zC

Et bien je viens grossir le dossier avec ma GT bloquee maintenant depuis 5 semaines!!!

La communication est deplorable entre la marque et le client!

Meme si le concessionaire m'a laisse un Talisman Initiale en attendant, je suis sur le point de denoncer la vente et de recuperer mon argent!

Moi qui est laisse une Mercedes pour retourner acheter francais, je crois que j'ai commis une grosse erreur meme si je trouve cette Megane parfaite...

Le soucis est que les clients comme nous, perdent confiance au fu et a mesure des jours qui s'ecoulent sans savoir en plus quel est le probleme...

 

Je pense qu'il est evident que je vais demander l'extension de garantie de 3 ans si ils m'appelent a moins d'avoir recuperer mon argent...

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Invité §val056cU

Et bien je viens grossir le dossier avec ma GT bloquee maintenant depuis 5 semaines!!!

La communication est deplorable entre la marque et le client!

Meme si le concessionaire m'a laisse un Talisman Initiale en attendant, je suis sur le point de denoncer la vente et de recuperer mon argent!

Moi qui est laisse une Mercedes pour retourner acheter francais, je crois que j'ai commis une grosse erreur meme si je trouve cette Megane parfaite...

Le soucis est que les clients comme nous, perdent confiance au fu et a mesure des jours qui s'ecoulent sans savoir en plus quel est le probleme...

 

Je pense qu'il est evident que je vais demander l'extension de garantie de 3 ans si ils m'appelent a moins d'avoir recuperer mon argent...

 

Et aucune nouvelle ! 5 semaines s est énorme

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Et bien je viens grossir le dossier avec ma GT bloquee maintenant depuis 5 semaines!!!

La communication est deplorable entre la marque et le client!

Meme si le concessionaire m'a laisse un Talisman Initiale en attendant, je suis sur le point de denoncer la vente et de recuperer mon argent!

Moi qui est laisse une Mercedes pour retourner acheter francais, je crois que j'ai commis une grosse erreur meme si je trouve cette Megane parfaite...

Le soucis est que les clients comme nous, perdent confiance au fu et a mesure des jours qui s'ecoulent sans savoir en plus quel est le probleme...

 

Je pense qu'il est evident que je vais demander l'extension de garantie de 3 ans si ils m'appelent a moins d'avoir recuperer mon argent...

 

 

 

ne te plains il te prête une voiture de gamme supérieur haut de gamme je ne pense as que beaucoup de marques ferraient çà !!!

 

certaines GT fabriquées avant le 2 avril sont bloquées pour changer un joint sur la boite EDC...

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Invité §Cyr316zC

Je peux comprendre que certains véhicules soient bloqués et qu'ils changent le joint à titre préventif. Je trouve juste que 5 semaines pour le savoir c'est un peu long. Après le fait qu'ils me prêtent un véhicule est à mon avis plus que normal vu qu'ils dépassent de 5 semaines la date de livraison. J'aurai très bien pu annuler la vente au bout de 7 jours et ce n'est pas une twingo à 7000 euros que je leur prend donc un peu normal qu'ils te prêtent un équivalent ou un modèle supérieur.

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concernant le prêt de véhicule, c'est plus un geste commercial que fait le garage vis à vis de toi, une annulation de la vente sur une voiture qui vient de sortir avec une finition attractive et qui se vend bien n'est pas un gros soucis pour le garage. il s'agit simplement d'une opération de fidélisation du client (qui doit en plus être prise en charge par le constructeur)

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Invité §Cyr316zC

Ca y est !!! enfin livre!

Apres des semaines de frustrations, j'ai enfin le plaisir d'etre au volant de cette voiture!!!

Mon concessionaire a vraiment ete correct et a tres bien compris que je ne lui en voulait pas mais que la marque devrait etre plus transparente au sujet de ces bloquages qui sement le doute dans la tete de ses clients...

En attente maintenant de voir comment la relation client va gerer ma reclamation....

Bonne route a tous!

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Ca y est !!! enfin livre!

Apres des semaines de frustrations, j'ai enfin le plaisir d'etre au volant de cette voiture!!!

Mon concessionaire a vraiment ete correct et a tres bien compris que je ne lui en voulait pas mais que la marque devrait etre plus transparente au sujet de ces bloquages qui sement le doute dans la tete de ses clients...

En attente maintenant de voir comment la relation client va gerer ma reclamation....

Bonne route a tous!

 

 

 

 

 

_clap310.gif en attendant les photos et ton compte rendu ....

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Invité §joh424cG

Ca y est !!! enfin livre!

Apres des semaines de frustrations, j'ai enfin le plaisir d'etre au volant de cette voiture!!!

Mon concessionaire a vraiment ete correct et a tres bien compris que je ne lui en voulait pas mais que la marque devrait etre plus transparente au sujet de ces bloquages qui sement le doute dans la tete de ses clients...

En attente maintenant de voir comment la relation client va gerer ma reclamation....

Bonne route a tous!

Pour ma part j'ai obtenu une extension de garantie de 2 ans par le service relation client renault

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Invité §joh424cG

 

 

c'est bien car la valeur de cette garantie 2 ans est de 530 euros ..

48 mois / 80 000 km soit 660 euro pas mal quand même comme geste

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Invité §Jac347XT

Bonjour, je suis l'heureux propriétaire de cette fameuse Megane 4 GT. J'ai constaté lorsque je la démarre a froid le starter fait bien sont travail et se régule bien. Mais après quelque seconde au régime normal il y a comme des vibration du moteur qui se ressente dans l'habitacle et l'aiguille n'est pas stable. J'en est parlé a mon concessionnaire mais il me dit que c'est normal. Pas plus d'explication. Avez vous aussi ce problème ?

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Invité §Maz014NM

Bonjour, je suis l'heureux propriétaire de cette fameuse Megane 4 GT. J'ai constaté lorsque je la démarre a froid le starter fait bien sont travail et se régule bien. Mais après quelque seconde au régime normal il y a comme des vibration du moteur qui se ressente dans l'habitacle et l'aiguille n'est pas stable. J'en est parlé a mon concessionnaire mais il me dit que c'est normal. Pas plus d'explication. Avez vous aussi ce problème ?

 

 

La mienne me fait la même chose, elle vibre au ralenti quand le moteur est froid et il y a un bruit venant de la boite de vitesse quand elle est en P ou en N. L'aiguille du ralenti n'est pas stable.

Après passage en concession c'est "normal", d'après eux cela vient du volant moteur.

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Invité §vbn401Ql

 

La mienne me fait la même chose, elle vibre au ralenti quand le moteur est froid et il y a un bruit venant de la boite de vitesse quand elle est en P ou en N. L'aiguille du ralenti n'est pas stable.

Après passage en concession c'est "normal", d'après eux cela vient du volant moteur.

 

Bonjour,

 

Je suis heureux de voir que vous avez ce problème ! J'ai exactement la même chose et les 3 garages ou je suis allé m'ont pris pour un fou... Etant donné que ça ne le fait qu'à froid forcement les garagistes ne constatent jamais les vibrations ! C'est comme les éclairages de plaques arrière qui clignottent "problème connu" mais les mises à jour ne font rien !

 

Je vous propose d'appeler directement le SAV afin de leur remonter le problème des vibrations comme je l'ai fait. Peut être qu'à force de recevoir des appels ils feront des recherches ...

Sachant que certaines de ces vibrations s'accompagnent chez moi de petits claquements moteur, comme si le moteur tournait sur 3 cylindres pendant une demi seconde. J'ai branché ma propre valise diagnostic et ai trouvé un défaut de capteur de position vilebrequin et un défaut de raté d'allumage aléatoire (exactement les symptômes !!) Evidemment les 3 garages que j'ai visité s'en moquent et se contentent de supprimer mon défaut et me dire que ce n'est pas grave, qu'ils n'ont pas que ça à faire etc etc et le SAV se contente de me dire que si le garage ne trouve rien c'est qu'il n'y a rien. Donc appelez le SAV et faites leur part de ce problème afin qu'une action soit menée, car nos moteurs n'ont que 10 000km actuellement mais je ne suis pas sur que dans 3 ou 4 ans, lorsqu'ils ne seront plus sous garantie ils ne cassent pas. Merci !

 

Cordialement,

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Invité §bos587iy

Non c'est pas normal je suis le propriétaire de cette Megane 4 GT depuis mai 2016 J'ai constaté lorsque je la démarre a froid le régime est instable. il m'ont changé la boite mais rien n'y fait le problème perdure encore . A l 'heure actuelle le problème n'est pas résolu et ça concernes toutes megane 4 gt de ce type de moteur boite qui vas aussi sur Talisman et Espace 5 .Probleme de communication moteur et la boite . Vas chez ton garage et qui je renseigné chez Renault Sport de Paris. Et ouvre un dossier SAV ça vas empires. dès fois la mienne ne demarre pas de tout je suis obligé de couper le contact et rallumé apres elle demarre en plus de ça la pedale de freins est très dure.Conseille n'achetez pas une megane 4gt avec ce moteur vous aurez que des ennuis .Herve

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Invité §bos587iy

BonjourN

Non c'est pas normal le bruit de la boite c'est dut un problème de communication moteur et la boite et le probleme n'est pas résolu encore aujourd'hui.Renault Sport travaille sur ce probleme . Apelle le SAV pour monter un dossier dès fois elle ne va pas démarrer . Va au plus vite au garage.Moi je vis un cauchemar avec ma voiture. Herve

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