R-Link 2 : versions des logiciels et cartes

[Makadjar]

Oui, tu te trompes

 

 

je veux bien l'admettre mais voici un extrait de ce que l'on peut lire sur le lien:

 

 

 

et je ne vois pas où on parle de mise à jour de carte!!!

[Raca]

Jovibon a écrit "page 2".

Et c'est précisément en bas de la page 2 à gauche.

[denisb754]

"Profitez désormais de 3 ans de mises à jour inclus".

Bien vu Jovibon !

 

 

 

pour les véhicules fabriqués à partir du 01/01/2017 ...

[croustx]

Qui a déjà testé android auto sur son Rlink ?

 

Ca marche bien ?

[Invité §zet760ei]

Qui a déjà testé android auto sur son Rlink ?

 

Ca marche bien ?

 

 

Merci d'être plus précis svp, vous vouliez dire "Sur Kadjar avec r-link2" ?

 

[Raca]

pour les véhicules fabriqués à partir du 01/01/2017 ...

 

Pour info voici mon cas personnel :

- Kadjar livré fin novembre 2015, c’est-à-dire il y a 512 jours.

- Dans le R-Link Store j’ai un ”Mises à jour de Cartographie Europe” qui a expiré le 26/12/2016, soit au bout d’un peu plus d’un an.

- Et j’ai aussi un ”Map Update Service : Europe” qui expire maintenant dans 699 jours. Ce dernier m’a été ajouté sans que je sois prévenu.

 

Donc globalement j’ai un peu plus de 3 ans de gratuité.

[Makadjar]

Jovibon a écrit "page 2".

Et c'est précisément en bas de la page 2 à gauche.

 

 

Bonjour,

mea culpa, au temps pour moi, mille excuses etc...je n'avais pas bien pigé cette histoire de "page 2", mes neurones ne sont plus toutes jeunes!!!

Bref, si c'est comme denisb754 le dit, ils nous diront que...... bla bla bla, bla bla bla, faut pas rêver non plus hein .

Merci à tous pour vos réponses.

A+

[Raca]

Sauf que regarde mon post juste avant le tien...

[Makadjar]

Sauf que regarde mon post juste avant le tien...

 

 

Ouais...déjà toi tu habites en France et tu dépends de Renault France, nous on dépend de Renault BeLux!!!

Et qui dit que tu n'as pas un gros piston chez Renault !

Allez, trêve de plaisanteries, bonne nuit.

[croustx]

 

Merci d'être plus précis svp, vous vouliez dire "Sur Kadjar avec r-link2" ?

 

 

 

on est sur le topic généraliste R-link 2, donc non.

 

"Qui a déjà testé Android auto avec Rlink-2 sur sa Renault, quelque soit le modèle ?"

[Raca]

Euh, en fait on est bien dans la section du Kadjar dédiée au R-Link 2.

Je le sais : c'est moi qui ai ouvert ce topic, et il n'y a qu'à regarder le chemin tout en haut de la page.

 

Mais on accepte toutes les bonnes volontés qui veulent parler du R-Link 2, tout modèle confondu !

[croustx]

Euh, en fait on est bien dans la section du Kadjar dédiée au R-Link 2.

Je le sais : c'est moi qui ai ouvert ce topic, et il n'y a qu'à regarder le chemin tout en haut de la page.

 

Mais on accepte toutes les bonnes volontés qui veulent parler du R-Link 2, tout modèle confondu !

 

 

Mince ! Au temps pour moi !

[Raca]

Nan mais tu peux rester. Si t'as un R-Link 2, on t'aime quand même !

[Invité §Ano444us]

Euh, en fait on est bien dans la section du Kadjar dédiée au R-Link 2.

Je le sais : c'est moi qui ai ouvert ce topic, et il n'y a qu'à regarder le chemin tout en haut de la page.

 

Mais on accepte toutes les bonnes volontés qui veulent parler du R-Link 2, tout modèle confondu !

 

 

Attention, physiquement le r-link2 de l'Espace V et Scénic IV n'ont rien à voir avec celui du Kadjar...

 

Dans la doc, les 2 sont bien séparés et le process de maj est aussi différent...

[Makadjar]

Bonsoir,

suite à plusieurs mails échangés avec la Helpline Renault BeLux au sujet des mise à jour cartes, voici la dernière réponse qui m'a été envoyée:

 

Je vous remercie d'avoir contacté l'assistance Renault Services Connectés.

 

Je vous remercie pour l'ensemble des informations que vous nous avez fournies.

 

Après avoir effectué différentes recherches, je peux vous indiquer que sous peu mais nous n'avons pas encore une date précise, vous aurez l'occasion de mettre à jour la cartographie et le système de navigation de votre véhicule.

Je ne peux que vous invitez à patienter et à vous rendre régulièrement sur votre R-Link Store afin de vérifier la disponibilité des mises à jour.

 

Evidemment ce n'est encore qu'une promesse mais bon, soyons positifs!

Le principal pour moi serait que cette mise à jour arrive avant la mi-juin car la gratuité se termine pour moi à cette date.

A+

 

PS: je mets cette info ici bien que quelqu'un a abordé ce sujet sur l'autre forum Kadjar, premièrement parce que je trouve que c'est l'endroit le plus approprié et comme c'est encore la foire d'empoigne sur l'autre forum j'ai préféré venir ici, il y fait en général plus calme.

[carpe80]

Bonsoir,

suite à plusieurs mails échangés avec la Helpline Renault BeLux au sujet des mise à jour cartes, voici la dernière réponse qui m'a été envoyée:

 

Je vous remercie d'avoir contacté l'assistance Renault Services Connectés.

 

Je vous remercie pour l'ensemble des informations que vous nous avez fournies.

 

Après avoir effectué différentes recherches, je peux vous indiquer que sous peu mais nous n'avons pas encore une date précise, vous aurez l'occasion de mettre à jour la cartographie et le système de navigation de votre véhicule.

Je ne peux que vous invitez à patienter et à vous rendre régulièrement sur votre R-Link Store afin de vérifier la disponibilité des mises à jour.

 

Evidemment ce n'est encore qu'une promesse mais bon, soyons positifs!

Le principal pour moi serait que cette mise à jour arrive avant la mi-juin car la gratuité se termine pour moi à cette date.

A+

 

PS: je mets cette info ici bien que quelqu'un a abordé ce sujet sur l'autre forum Kadjar, premièrement parce que je trouve que c'est l'endroit le plus approprié et comme c'est encore la foire d'empoigne sur l'autre forum j'ai préféré venir ici, il y fait en général plus calme.

bonjour

reponse de renault le 21 avril.pour ma talisman

.Bonjour Monsieur

 

Suite à notre conversation, je vous confirme par le biais de ce courriel qu’une fois la mise à jour de la cartographie arrivée, je vous confirme la prendre en charge si le service que vous avez souscrit pour la mise à jour gratuite est terminé.

 

Pour cela je vous invite à me recontacter sur le téléphone ou le l’adresse mail que vous trouverez ci-dessous.

 

Bonne réception.

 

Cordialement.

 

Benjamin LAGACHE

Conseiller Relation Client

Tél: 03 91 84 21 83

Fax : 08 10 00 12 61

Mail : benjamin.lagache-renexter@renault.com

[Invité §Kad055eB]

Bonjour à tous,

 

Voici une information concernant le R-Link2 du Kadjar qui pourrait surprendre pas mal d'acquéreur.

 

En effet, depuis la version 2.2.17.803 (dernière en date à ma connaissance) il existe un réglage permettant d'adapter le volume en fonction de la vitesse du véhicule. ce réglage est normalement accessible dans le menu "réglage son".

 

J'ai cherché pendant des jours ce réglage sur mon véhicule (DCI 130 4WD, Audio Bose) et je ne l'ai jamais trouvé.

 

J'ai appelé la helpline du R-Link2 qui semblait très étonnée et m'a demandé des photos de mon système (réglages son et versions firmware ci-dessous)

 

Aujourd'hui la réponse vient de tomber et je la trouve quelque peu inacceptable, je cite :

"Après analyse de votre requête, je vous informe que le département technique me confirme qu'il est normal que votre R-Link 2 ne dispose pas des réglages spécifiques du sons, notamment en fonction de la vitesse.

En effet, le modèle et la référence de la radio de votre R-Link ne permet pas l'utilisation de cette fonctionnalité."

 

LOL, le système audio Bose interdirait cette fonctionnalité ? ou alors nos amis développeurs ne savent pas ou aller chercher l'info ?

 

D'autres possesseurs de KADJAR avec l'option audio BOSE sont-ils dans le même cas que moi ? (ou sans l'option BOSE d'ailleurs)

 

Merci d'avance de vos retours sur le sujet, afin de faire pression sur les développeurs du RLINK2 pour qu'ils prennent en compte ce "bug".

 

 

 

 

[Invité §gre641FQ]

Bonjour,

 

Oui sur version BOSE le menu est absent... cf Ajustement du volume en fonction de la vitesse

[Invité §JGi350ZH]

Hello,

Je confirme j'ai un Kadjar Intens avec Bose depuis Nov2015 et je n'ai jamais eu ce réglage.

[Invité §zet760ei]

Hello,

Je confirme j'ai un Kadjar Intens avec Bose depuis Nov2015 et je n'ai jamais eu ce réglage.

 

Retour de la helpline, parce que c'est un système hifi Bose, cette option là n'est pas installée...

[Raca]

Les gens (comme moi) qui ont l'option Bose doivent avoir les doigts suffisamment agiles pour monter eux-mêmes le volume et le descendre en fonction de la vitesse.

Des fois on se demande ce qu'ils fument chez Renault...

[Invité §Kad055eB]

Merci à tous pour vos réponses et pour le lien vers le fil de discussion dédié à ce sujet, je ne l'avais pas vu

 

Il est clair que ne pas avoir le son adapté à la vitesse pour la seule raison que nos véhicules sont équipés de l'option Bose dépasse un peu l'entendement...plus on paye moins on en a

[Raca]

Renault a répondu une fois à un membre du forum que c'est parce qu'avec l'option Bose c'est géré automatiquement sans qu'on ait besoin de l'activer.

Sauf qu'en vrai ça ne marche pas...

[meg06]

Les gens (comme moi) qui ont l'option Bose doivent avoir les doigts suffisamment agiles pour monter eux-mêmes le volume et le descendre en fonction de la vitesse.

Des fois on se demande ce qu'ils fument chez Renault...

 

 

 

si c'était que le son en fonction de la vitesse , mais quand je vois une Clio 4 basique à 15000 balles avec toutes les commandes de vitres rétroéclairées , ils ont fumés et bus pour le Kadjar !!!

[Invité §blg888uR]

Son Bose ou pas, je monte le son de ma voix car nos cartes sont toujours de 2015.

A ce stade, un peu de transparence de la part de Renault ne serait pas un luxe pour nous aider à patienter.

Différent commercial ou limitations techniques sur le Rlink2 ?

La fin du 2ème trimestre approche ! C'est une date "promise" par Renault.

Reste qu'avec des cartes obsolètes, on peut avoir un problème de sécurité ; même si on doit toujours être maître de son véhicule et ne pas toujours faire confiance à son Gps !

[Invité §zet760ei]

je monte le son de ma voix car nos cartes sont toujours de 2015.

A ce stade, un peu de transparence de la part de Renault ne serait pas un luxe pour nous aider à patienter.

Différent commercial ou limitations techniques sur le Rlink2 ?

La fin du 2ème trimestre approche ! C'est une date "promise" par Renault.

Reste qu'avec des cartes obsolètes, on peut avoir un problème de sécurité ; même si on doit toujours être maître de son véhicule et ne pas toujours faire confiance à son Gps !

Entièrement d'accord avec toi sur ce point !

 

C'est TRES limite de leur part (voire tromperie commerciale) !!!

[geant_vert78]

a ce point de retard, j'appelle même ça de l'arnaque... en juin 2017, une carte de juin 2015... on a toujours deux ans de retard... A la livraison de mon espace en janvier 2016, j'avais une carte de juin 2014.... on ce fout de nous mais bien GRAND... un an de carte gratuite soit deux MAJ.... a c'est bizarre, ca fait deux ans et une seule MAJ.... bravo RENAULT :-(

[Makadjar]

Bonsoir,

et bien voilà, je viens d'avoir 3 Notifications sur le R-Link m'avertissant que mes abonnements; "Digital Services", "Discovery Services" et "TomTom Traffic" arrivent à expiration dans 30 jours et comme beaucoup d'entre nous je n'aurai eu que la super mise à jour de carte de juin 2015 qui équivaut, je le répète, à la mise à jour octroyée à tout achat d'un GPS!!!

Comme je n'aurai plus de connexion Internet je n'aurai donc pas non plus la nouvelle carte qui est promise à une date indéterminée.

Je sais que je ne suis certainement pas le seul dans le cas mais je tenais à rerereredire que c'est honteux et scandaleux de la part de RENAULT!!!

A+

[geant_vert78]

et oui.... carte de juin 2015 pour moi... merci Renault

[Invité §Chr477lu]

Bonsoir,

et bien voilà, je viens d'avoir 3 Notifications sur le R-Link m'avertissant que mes abonnements; "Digital Services", "Discovery Services" et "TomTom Traffic" arrivent à expiration dans 30 jours et comme beaucoup d'entre nous je n'aurai eu que la super mise à jour de carte de juin 2015 qui équivaut, je le répète, à la mise à jour octroyée à tout achat d'un GPS!!!

Comme je n'aurai plus de connexion Internet je n'aurai donc pas non plus la nouvelle carte qui est promise à une date indéterminée.

Je sais que je ne suis certainement pas le seul dans le cas mais je tenais à rerereredire que c'est honteux et scandaleux de la part de RENAULT!!!

A+

 

Comment cela se fait il, mon Kadjar est tout neuf (avril 2017) et j'ai 3 ans de Map Update Service : Europe, Digital Services, Discovery Services et Tom Tom Traffic. Tu n'as pas eu 3 and de gratuité ? Le mien est un import Belgique, je ne sais pas si cela change quelque chose ...

[geant_vert78]

les premiers "couillons" (comme moi) qui ont acheté l'espace ou le kadjar ou la talisman trop tot, n'avaient qu'un an de MAJ gratuite, et ... pendant un an... il ne c'est rien passé ou presque..

[Makadjar]

Comment cela se fait il, mon Kadjar est tout neuf (avril 2017) et j'ai 3 ans de Map Update Service : Europe, Digital Services, Discovery Services et Tom Tom Traffic. Tu n'as pas eu 3 and de gratuité ? Le mien est un import Belgique, je ne sais pas si cela change quelque chose ...

 

 

comme l'a dit géant_vert78, ce que tu as c'est récent, moi je l'ai depuis juin 2016 et on n'avait qu'un an pour...........rien de toute façon.

Pour info je vis en Belgique et mon Kadjar a été acheté en Belgique également.

A+

[geant_vert78]

idem ... belgique, mais espace venu du luxembourg

[Invité §Chr477lu]

Avez vous tenté de vous plaindre auprès de la helpline pour avoir au moins une maj ?

[Guy11-91]

Bonjour, j'ai acheté un Kadjar Black Édition, toit panoramique système Bose et je dois le réceptionner à la fin du mois. C'est ma première Renault et je finis par me demander si j'ai fait le bon choix ! Alors que la majorité des GPS "nomades" offrent une mise à jour gratuite et à vie de leurs cartes je trouve cette restriction un peu mesquine de la part de Renault...