que faire quand un garage casse votre moteur en mettant rop d'huile ?

[Invité §moh481qL]

bonjour, je voudrai avoir votre avis et votre aide concernant un litige suite au passage de ma clio dci 1.5L privilege an 2000 79980 KM dans un garage agréé renault.

J'ai amené ma voiture chez renault garage agréé (petrequin à villeurbanne la doua 69100) pour effectuer un controle de routine car j'avais 700 KM a faire le lendemain (et pour moi c'est plutot exeptionnel) pour un déménagement à nantes.

J'ai apporté ma voiture le matin très tot le jour du RDV, en début d'après midi un technicien m'appelle pour me dire que le mieux serai de changer mes balais d'essuie glace, de faire une vidange, et de changer le train de pneu avant. J'ai accepté de suite l'intervention en lui demandant de mettre du haut de gamme type michelin energie pour le pneux et valéo pour les essuie glace ...

Je récupere ma voiture à 18h00 le jour meme en réglant une facture d'environ 350 € pour l'intervention, je rentre au boulot 100 metre plus loins pour terminer ma journée de travaille, puis je part faire des courses à 12 Km de là vers 19h30.

10 Km plus loins mon moteur s'emballe (5000 Tours/min) juste dasn le virage de sortie d'autoroute du centre commercial, je prend peur, je retire la clé du contacte mais la voiture ne s'éteint pas, je quitte le véhicule sans savoir ce qui pourrai se passé en le laissant sur le bas coté pour appeler les pompiers. Une dépanneuse remorque ma voiture dans un garage X dans la foulé. Du lendemain j'appelle le garage en lui demandant ce qui à été fait sur ma voiture et lui expliquant la situation, il me dit c'est une coïncidence, il y a de forte probabilité que le turbocompresseur de ma dci ai provoqué celà et que ça n'a rien à voir avec leur intervention du jour meme. J'appelle un expert à titre privé et à mes frais puisque mon assurance ne voulais pas prendre en compte ce genre de probleme dans la mesure ou il s'agit d'une panne mécanique et je ne bénéficie pas de l'aide juridique soit- disant parce que ma voiture à plus de 4 ans (vive la maïf). 40 jours plus tard, mon expert ainsi que celui du garage pétrequin établissent le diagnostic de ma voiture en démontant le moteur, et il ont prouvé la responsabilité du garage qui a oublié de vider la vieille huile avant d'en remettre de la neuve pour la vidange.

quelque jour plus tard, je reçois un devis de réparation de mon véhicule par le biais de mon expert incluant un moteur neuf de l'huile un supplément véhicule climatisé la main d'oeuvre ... le tout pour environ 5000 € ainsi qu'une lettre de mon expert et de l'assurance du garage pétrequin indiquant que mon véhicule est évalué à 3500 € moins 1000 € pour une bosse dans mon haillon arriere car il faudrai le remplacer (alors que j'avais établi un devis de 350 € pour le décabossé et remettre un peu de peinture précédamment) moins 400 € valeur de l'épave ce qui nous amène à 2100 € et m'oblige à mettre la différence jusqu'à envrion 5000 € si je veux réparer ma voiture, ou alors je touche 2100 et je cede mon "epave" 400 € au garage pétrequin pour toucher 2600 €

J'ai lu derriere la facture d'intervention du garage petrequin :

 

GARANTIE DE LA REPARATION :

Les réparations effectuées par le garagiste réparateur bénéficient d'une garantie, dite "garantie de la réparation" , d'une durée de 12 mois, dont le client pourra demander l'application dans l'ensemble du résau renault. LA GARANTIE COUVRE A TITRE GRATUIT (PIECES ET MAIN-D'OEUVRE) DE TOUTS LES DEFAUTS DE REPARATION REALISEE DANS UN ATELIER DU RESAU RENAULT, AINSI QUE LES DOMMAGES CAUSES PAR CETTE REPARATION DEFECTUEUSE A D'AUTRES PIECES OU ORGANES DU VEHICULE, ET LES FRAIS DE DEPANNAGE ET REMORQUAGE Y AFFERENT.

pour bénéficier de cette garatie accordée par le garagiste réparateur, et applicable dans l'ensemble du résau Renault, le client présentera la facture originale attestant que l'intervention à été réalisé dans un atelier du résau Renault. DANS LA MESURE Où LE GARAGISTE REPARATEUR, MEBRE DU R2SAU RENAULT, MIS EN CAUSE PAR LE CLIENT DANS LE CADRE DE LA PRESENTE GARANTIE, NE RECONNAIT AUCUNE RESPONSABILITE AU TITRE DE SON INTERVENTION, IL APPARTIENDRA AU CLIENT DE FAIRE ETABLIR LE MANQUEMENT DU GARAGISTE REPARATEUR A SES OBLIGATIONS, PAR LE BIAIS D UNE EXPERTISE AMAIABLE, OU PAR TOUTE VOIE DE DROIT.

 

dans la mesure ou le garage refuse de poser un nouveau moteur et en tenant compte des détails de sa mauvaise fois quand il me fait passer pour un menteur et j'en passe, tenant aussi compte du fait que depusi 3 mois je suis affecté de façon définitive sur un autre magasin à 700 KM de lui, que je doit m'y déplacer de jour comme de nuit le cas échéant si besoin est de par mes obligations de directeur de point de vente.

 

Que me conseillez vous de faire ?????

Selon les clauses puis-jhe récuperer ma voiture la faire arriver sur plateau à NANTES la faire réparer à NANTE et lui envoyer la facture devant un tribunal ??

 

Il cherche à faire trainer les choses depuis, c'est pénible, j'en ai assez .... aidez moi

[Invité §yva861gn]

C'est vraiment pas sympa de la part de ton garage renault ... ne peuvent-ils pas faire une gros gros effort pour t'aider à trouver un véhicule équivalent en ne payant que le remboursement de ton assurance sur la valeur de ton véhicule ! Ils te doivent bien ça !

 

Sinon, n'hésite surtout pas à faire un courrier à Renault France : recommandé avec accusé de réception ! Tu peux faire de même à autoplus : ils se feront surement un plaisir de t'aider .... on sait jamais !

[Invité §moh481qL]

salur yvan-hoe, je voulais te remercier de ta réponse, je tenais juste à préciser que c'est l'assurance du garage qui m'indemniserai de cette modeste somme, ce qui m'alerte c'est que si j'avais moi meme planté ma voiture et que mon assurance m'avais donnée 2000 € et que j'aurai du mettre le reste de ma poche, c'est mon probleme, en revanche je ne comprend pas pourquoi le garagiste n'est pas tenu de prendre cette somme pour lui et mettre lui meme la différence pour réparer ma voiture.

[Invité §yva861gn]

Bah il devrait ... mais je me méfie de toutes les closes à part qui se glissent dans les contrats ... l'ancienneté et la valeur argus d'un véhicule peuvent en être !

 

Mais pour être sur , écrit à renault france ... et vu que tu n'es plus du tout dans la meme région, n'hésite pas à te faire aider par une autre concession renault qui sera surement plus sympa !

[papaschulls]

y a un truc que je comprend pas

RENAULT a cassé, RENAULT doit payer

[Gilles REIMS]

A mon avis si ils ont fait la vidange (si toutefois elle a été faite ) ils ont dû la faire par aspiration au niveau du puits de jauge ce qui expliquerai le trop plein d'huile (ce type de vidange "oublie" une grande partie d'huile) .

 

En tout cas le garage et bel et bien responsable, intente une poursuite en justice pour obtenir gain de cause.

[Invité §the074QT]

desolé poru ta mesaventure !

le garage est responsable, il faut entamer une procedure !

l'expert a en plus reconu que le garage etait en faute

et envoi aussi une lettre au siege de renault

[Invité §dar332uu]

Moi ce qui m'étonne c'est que le moteur se soit emballé qu'après 10 km

 

Ca aurait été un niveau d'huile trop élevé, le moteur se serait emballé direct en sortant du garage :/

[Invité §the074QT]

Moi ce qui m'étonne c'est que le moteur se soit emballé qu'après 10 km

 

Ca aurait été un niveau d'huile trop élevé, le moteur se serait emballé direct en sortant du garage :/

 

Bah faut aussi que le moteur monte en temperature

[Invité §dar332uu]

Huh !?

 

Je vois pas le rapport

 

Quand ton niveau d'huile est trop élevé sur un Diesel, le vilo baigne en partie dans l'huile, et fait remonter l'huile jusqu'a la chambre de combustion, l'huile va alors servir de combustible, et il va alors se produire un phénomène d'auto-inflammation,

et là, la seule solution, c'est de passer la 5 et de piler ^_^

[Invité §jam660xG]

Bah faut aussi que le moteur monte en temperature

 

 

l'huile se dilate un peu avec la chaleur donc le niveau monte légèrement ça doit être ça

[Invité §ren827RI]

oui c'est le garage qui est en tord: tout les garage renault du savent qu'il ne faut pas mettre trop d'huile dans les dci sinon les moteurs s'emballent et lachent. comme toi donc.

pour info, la dci qu'a ma soeur, lui est arrivé la meme chose: le proprio précédent a fait faire sa vidange chez feu vert, ils ont mis trop d'huile, le moteur s'est emballé et a pété. le mec a porté plainte contre renault, ça a duré plus d'1 an et il a finalement eu tout dans le cul car la vidange a été faite chez feu vert et pas chez renault donc renault y est pour rien. par contre s'il avait fait sa vidange chez renault, tout aurait été pris en charge (moteur neuf)

donc vu que dans ton cas ça été fait chez renault, je te recommande de leur envoyer une lettre car il y a de grandes chances qu'ils prennent en charge les réparations

bon courage

[Gilles REIMS]

oui c'est le garage qui est en tord: tout les garage renault du savent qu'il ne faut pas mettre trop d'huile dans les dci sinon les moteurs s'emballent et lachent. comme toi donc.

pour info, la dci qu'a ma soeur, lui est arrivé la meme chose: le proprio précédent a fait faire sa vidange chez feu vert, ils ont mis trop d'huile, le moteur s'est emballé et a pété. le mec a porté plainte contre renault, ça a duré plus d'1 an et il a finalement eu tout dans le cul car la vidange a été faite chez feu vert et pas chez renault donc renault y est pour rien. par contre s'il avait fait sa vidange chez renault, tout aurait été pris en charge (moteur neuf)

donc vu que dans ton cas ça été fait chez renault, je te recommande de leur envoyer une lettre car il y a de grandes chances qu'ils prennent en charge les réparations

bon courage

 

Comme pour tout les moteurs diesel turbo compressé.

[Invité §dar332uu]

Comme pour tous les moteurs tout court ^_^

Si y a un "maxi" sur la jauge c'est qu'il y a une raison

[Invité §ren827RI]

particulièrement pour les dci, tous les renault ont du avoir une note technique sur ce point. j'en sait quelque chose car mon beau frère travaille chez renault et renault a bien insisté sur ce point quand ils ont sorti les premiers dci

[Gilles REIMS]

Comme pour tous les moteurs tout court ^_^

Si y a un "maxi" sur la jauge c'est qu'il y a une raison

 

 

particulièrement pour les dci, tous les renault ont du avoir une note technique sur ce point. j'en sait quelque chose car mon beau frère travaille chez renault et renault a bien insisté sur ce point quand ils ont sorti les premiers dci

 

Je dirai même encore + sur un turbo à injection haute-pression.

[Invité §ren827RI]

oui peut etre je suis pas mécano donc j'en sais pas plus

mais tout ça pour dire que ayant fait faire ta vidange chez renault, je pense qu'il y a de fortes chances qu'ils prennent en charge

[papaschulls]

voici pour les dci, le niveau idéal

http://img244.imageshack.us/img244/318/jaugefz4.png

[Invité §dar332uu]

Je suis mécano chez Renault, et en effet il y a eu une NT sur les Dci

[Invité §the074QT]

Huh !?

 

Je vois pas le rapport

 

Quand ton niveau d'huile est trop élevé sur un Diesel, le vilo baigne en partie dans l'huile, et fait remonter l'huile jusqu'a la chambre de combustion, l'huile va alors servir de combustible, et il va alors se produire un phénomène d'auto-inflammation,

et là, la seule solution, c'est de passer la 5 et de piler ^_^

 

Bah ca remonte aussi dans le turbo par des vapeurs, et la ca s'emflamme aussi ! et il faut une source de chaleur pour que ca s'enflamme.... bref

[Invité §dar332uu]

Oui mais ca empeche pas que le moteur aurait du s'emballer au premier démarrage :/

[Invité §the074QT]

Oui mais ca empeche pas que le moteur aurait du s'emballer au premier démarrage :/

 

C'est possible, mais je ne pense pas que ca soit une regle !

[Invité §le 630uM]

bonsoir,

 

a mohatib 62

 

la chose que je demanderais, c'est la remise a l'etat de mon véhicule

dans l' état avant le préjudice subi.

 

en clair, avec un moteur d'occasion meme kilometrage !

 

car, a ce stade de l'affaire, je te déconseille une procedure judiciaire sur la base d'une réclamation d'un moteur neuf.

 

car le juge va demander la valeur du préjudice a des experts..........

et cela va retomber grosso modo sur ce qu'il te propose.

 

donc, tu peux tenter une procedure judiciaire(avant tu demandes a l'amiable mais en rar) la remise en état du véhicule a l'état avant le préjudice subi.........

 

et tu peux rajouter les frais de location d'une voiture pour le temps d'immobilisation........

 

et la tu as de grandes chance d'aboutir sachant que tu n'as plus a appoeter la preuve de leur faute.... si j'ai bien compris.

[Invité §le 630uM]

nb: pour la procedure, je peux te guider.

[Invité §dav763Yg]

Faire une vidange en oubliant de vidanger, c'est quand même hallucinant

Ils n'ont pas honte de te proposer ça quand même, ne te laisse pas faire, c'est scandaleux ce qu'il t'arrive.

 

 

[Invité §maf567Bq]

c'est honteux!!!!!

Appel renault france et parles en!

C'est du grand n'importe quoi sa!

[Invité §flo538mT]

Je comprend pas moi j'ai été dans un garage agrée renault ils ont casser mon moteur en faisant la distribution j'ai fait venir mon expert enfincelui de mon assurance et eux le leurs a partir du moment ou l'un des deux expert trouve la raison automatiquement le garage utilise sont assurance et te remplace ton moteur, pkoi tant d'histoire??? je les comprend pas des fois ils n'on entre gullemet rien a perdre vu qu ils ont une assurance pour ce genre de cas

[Invité §bis741vc]

le garage renaul a peut etre une assurance qui prend en charge la n'est pas le problème,c 'est que pour apres a cause de ce dommage ils devront payer encore plus bonbon pour l'assurance et c'est ca qui les faits chier.

Ta franchement pas de bol bon courage

[Invité §le 630uM]

le garage a une assurance.......... bien sur!

 

mais il y a déduction de la vétustée....... l'arme redoutable des assureurs..........

 

c'est pourquoi, il faut demander de mettre un moteur d'occaz..

 

chose que le garage va s'empresser de faire si il rachette le véhicule en épave.......... et le revendre avec une plus value!

 

d'ailleur, il fait peut etre trainer...... pour cette raison!

 

 

[Invité §moh481qL]

bonjour à tous, je voualis remercier toutes les personnes qui ont donner de leur temps pour répondre à ce topic, j'ai ce soir conçu un blog ou vous allez pourvoir retrouver les documents scannés de toute la procédure depuis le début, je vous invite tous à : http://www.myspace.com/mohatib62

Cliquez sur "plus de photos" juste en dessous de la photo de moi-même (à l'époque j'étais encore assez décontracté)

vous pourrez voir par vous même que j'ai fait executer l'expertise de ma voiture devant l'expert de l'assurance du garage et le miens, et qu'à l'issus de cette rencontre tous les 2 notent que la responsabilité du garage est incontestable. Merci à ceux qui continueront à suivre cette affaire et répondre à ce topic, j'ai pris la décision ce jour d'engager une procédure judiciaire contre petrequin villeurbanne, il va recevoir tantot un recommandé de mon avocat demandant :

*qu'il remplace le moteru qu'il à cassé par un neuf,

*le paiement intégrale de la prcedédure d'expertise,

*les frais annexes engenrés par cette même procédure,

* Le rembousement des frais d'assurance durant l'immobilistaion de mon véhicule,

*Le remboursement des frais engendrés par le trajet allez retour Nantes - villeurbanne pour récupré mon véhicule,

*L'indemnisation de 2 jours de congé (sur la bases de la convention collective et du coefficient de mon poste ce jour) ainsi qu'une nuit d'hotel pour les 1300 Km à parcourir sur 2 jours pour la récupération de mon véhicule

*une compensation en nature ou financière pour réparer le préjudice de ne pouvoir jouir de mon véhicule depuis son passage dans son atelier.

*des excuses pour m'avoir fait passer pour un menteur envers mes parents

 

n'hésitez pas à noter vos réactions, merci encore à tous.

[Invité §moh481qL]

bonsoir tout le monde, je tiens simplement à ajouter mes interrogations :

* le garagiste a la possibilité de racheter mon "épave" 400 € (alors qu'il a facturé sur ce meme véhicule 350 € une heure avant), il pourra reposer un moteur neuf ou d'occasion selon son humeur et son cercle de conniassance qui lui coutera une bouché de pain, il demandera a ses techniciens de poser le moteur, ça ne lui coutera rien parce qu'ils les rémunere à l'heure, puis il revendra ma voiture àprés avoir décabossé la petite bosse qu'il y a dans le coffre (ce qui ne lui coutera que le prix d'achat fournisseur hors taxe d'un petit pot de peinture). Il va pouvoir donc la vendre entre 5000 et 6000 € comme j'ai pu le constater dans les gratuit du mois de février en cherchant les véhicules équivalent au mien. Je trouve que ce cas de figure est pour lui très rentable, si il est en droit de proceder de cette façon, dite le moi et demain je monte un garage, j'ai hate de devenir riche (non je plaisante j'ai une conscience et j'aime dormir la nuit, je susi moi-meme à la tête d'un magasin microconcept et c'est un poste auquel on accede pas avec ce genre de mentalité).

* si j'avais plié une portiere en rentrant dans un poteau par exemple, mon assurance m'aurai donné largement plus que leur vulgaire évaluation, en admettant qu'elle m'aurai donné juste 2000 €, j'aurai ajouter les euros manquant à la réparation de ma voiture, j'assume c'est moi qui l'ai planté dans un poteau ... Mais là, c'est ce garagiste qui m'a cassé mon auto, si son assurance lui donne une poigné d'euro c'est son probleme, c'est à lui de mettre la différence, dite-moi ou mon raisonnement n'est pas logique ... vous emprunté la voiture d'un pote, vous lui rapportez le lendemain avec des bosses et vous lui dites, fait faire une expertise qui te coutera plein de sous, présente moi le rapport et si il y a des sous à remttre pour réparer bah tu les mets toi-même quand même... tentez cette expérience si vous ne tenez plus à votre vie.

j'en ai vraiment plein le c..

merci de vos réponses.

[Invité §moh481qL]

Vous allez dire que je pousse le bouchon, mais je repense à un truc, si j'avais vendu ma voiture le 16 janvier je l'aurai vendu à un meilleur prix qu'aujourd'hui puisqu'elle aurait été moins vieille ... plsu ça dure plus sa cote argus tombe et ça, ça me gonfle aussi.

[Invité §le 630uM]

bonjour,

 

tu sais que les frais d'avocat ne sont pas compris dans les "dépends"

(sauf application art 700 nouveau code procedure civil et c'est le juge,bien sur, qui décide le montant..........)

 

certain avocat sont....... comme certain méccano.........

 

alors prudence!

 

mais comme la faute est établie et que chacun est responsable du préjudice subi par la faute d'autrui, cela a des grande chance d'aboutir!

 

le moteur neuf , je n'y crois pas trop....... mais seul le juge décide!

 

mais peut etre que le meccano va arranger ça a l'amiable maintenant.

 

n'oublis pas les frais d'avocat!!!

 

bon courage et tiens nous au courant.

[Invité §le 630uM]

erratum:" chacun est responsable du préjudice qu'il fait subir a autrui par sa faute."

 

oups!

[Invité §le 630uM]

alors mohatib62.......

 

quelle est la position du garage suite a la lettre de ton avocat?