Nouveau Centre Porsche à Caen (14)

[Invité §oul767Da]

Je possede une 944. Je leur ai commandé des pièces en leur envoyant la CG . Les pièces étaient dispo car toujours fabriquées mème apres 30 ans. IMSA m'a rappellé 2 jours apres, ma commande était arrivée. A l'accueil on m'a offert un café. Le Responsable de l'atelier est venu personnellement m'apporter les pièces. Il a gentiment inspecté ma voiture qu'il a trouvé en bon état pour une grand mère. Je n'ai senti a aucun moment que je pouvais faire tache ne faisant pas partie d'une l'élite pouvant dépenser 100000€ . Je suis juste un passionné prenant grand soin de sa voiture.De plus ma facture était vraiment minime (42€). Mes apriorismes se sont complètement dissipés. En plus c'est pratique pour moi, j'habite à 30 km. Il est certain qu'ils se feront plaisir un jour de me vendre une Porsche neuve, mais j'ai été reçu avec gentillesse et courtoisie par des personnes aimant leur métier. Ce n'est pas toujours le cas dans les concessions de nos constructeurs nationaux.

[Invité §neu770cZ]

ta de la chance car ton cafè aurait pu te coucher tres cher par certain reseau porsche ou P independant

[Invité §oul767Da]

ta de la chance car ton cafè aurait pu te coucher tres cher par certain reseau porsche ou P independant

Si tu avais bien lu mon post, tu aurait remarqué que je ne leur ai demandé aucune prestation mécanique. J'ai ce qu'il faut sous la main. Et ce n'est de toutes façons pas la que j'irai pour l'entretien et les réparations que je fais en partie moi mème. Par contre parfois il faut des pièces neuves. Pensant me faire snober, j'ai été agréablement surpris par leur accueil.

[Invité §fan537gO]

Superbe le Centre !

Il est plus petit le notre

[Invité §fab075ht]

Mdr !!!

[Invité §fan537gO]

Mdr !!!

non sans déc', celui de Toulon/La Garde est vachement plus petit !

[Invité §lt9828ea]

Bonjour

 

Je suis vraiment très déçu de ce centre, d'ailleurs , facture surchargée, comme à Rouen, d'ailleurs se sont les mêmes.

 

Je préfère Rennes avec M Pichon, au moins le S.A.V prend une autre dimenssion.

[Invité §vin441wV]

il est vrai qu'a rouen, ils sont loin d'etre agréable, sauf le responsable d'atelier, que j'ai trouvé fort sympa. je n'ai pas de gros moyens non plus...

juste que meme pas 1000 kms apres un entretien, je commence a avoir des petits bruits qui apparaissent a l'avant gauche, genre roulements... peut etre un entretien trop vite fait... vu le prix, il est vrai que l'on s'attend a mieux...

[Invité §oul767Da]

il est vrai qu'a rouen, ils sont loin d'etre agréable, sauf le responsable d'atelier, que j'ai trouvé fort sympa. je n'ai pas de gros moyens non plus...

juste que meme pas 1000 kms apres un entretien, je commence a avoir des petits bruits qui apparaissent a l'avant gauche, genre roulements... peut etre un entretien trop vite fait... vu le prix, il est vrai que l'on s'attend a mieux...

Je ne connais pas Imsa à Rouen. C'est la mème société, mais pas les mème personnes. Lorsque je commande des pièces, je reçois toujours un accueil tres sympa. Elles sont livrées en temps et en heure. Maintenant j'ai gardé de mauvais souvenirs de l'accueil chez d'autres marques. Je pense que ce centre essaie de développer le CA en chouchoutant les clients qui sont peut etre moins nombreux dans cette région ? Quelle Porsche possède tu?

[Invité §nsb630VW]

ne me parlé pas du cp de Rouen !!

par contre a Caen super accueil de la part du responsable du site

MR lequesne qui est venue nous cherché avec mon épouse a la gare en panamera !!

encore merci pour votre accueil et pour la réponse a mon mail vous souhaitant la bonne années.

enfin des gens passionnée !!!

et pas des vendeur de métal mais des vendeurs de rêves sur 4 roues!!

[Invité §Por615eu]

Bonjour

 

Les centres de Rouen où Caen sont gérés par les mêmes personnes.

 

Les mécaniciens de Rouen descendre deux fois par semaine pour faire des réparations que ceux de Caen ne savent pas faire.

 

Ne me parlait pas de M Lequesne,je n'ai jamais reçu d'invitation, il vient de se faire virer il y a 3 mois, maintenant je comprends.

[Invité §nsb630VW]

je parle de mon expérience perso

par contre alain cleve de Rouen est un abrutis finis

j ai faillis faire 800 kilomètres pour rien car il n avais pas fait les papiers en temps et en heure

je l ai appelé la veille de mon arrivé et ça seule réponse :

vous ne repartirai pas avec!

si je n avai pas appelé pour confirmé j y serai allé pour rien

pas d excuse

incompétent !!!!!

par contre chapeaux Mr NARAC pour le suivi de mon dossier et pour les 24 h du mans

il existe encore qq irréductible passionné !

[Invité §lud208DL]

Comment une telle différence de compétence est elle possible dans la marque Porsche entre les concession...

[Invité §oul767Da]

Comment une telle différence de compétence est elle possible dans la marque Porsche entre les concession...

Les hommes?

[Invité §lud208DL]

une marque comme Porsche ne peut pas se permettre d'embauché des incompétents

[Invité §oul767Da]

une marque comme Porsche ne peut pas se permettre d'embauché des incompétents

Une Concession est une entreprise indépendante. Plus que la compétence technique, il y a l'accueil et l'écoute qui peuvent différer d'un site à l'autre .

[Invité §lud208DL]

oui c'est sur mais elle a quand meme des comptes à rendre au réseau...

Porsche a des clients mystères ou pas?

[Invité §oul767Da]

oui c'est sur mais elle a quand meme des comptes à rendre au réseau...

Porsche a des clients mystères ou pas?

Quelque soit la marque, il est évident qu'une concession de toute marque est suivi par le constructeur surtout lorsque il s'agit de haut de gamme. Sa propre gestion est de sa responsabilité mais la concession doit appliquer les procédures et au niveau des ventes, promotions, des réparations et de la politique commerciale du Constructeur. La marque anime son réseau tant sur le plan technique que commercial. J'ignore si Porsche envoie des clients mystère.

[Invité §nsb630VW]

ils ont de la chance chez porsche rouen que je ne sois pas un client mystere!!!!

[Invité §oul767Da]

ils ont de la chance chez porsche rouen que je ne sois pas un client mystere!!!!

Pourtant la Direction de Rouen est la mème que celle de Caen ou je suis toujours tres bien reçu et servi.

[Invité §lud208DL]

Je viens de débuté dans la profession de commercial automobile chez Skoda et je te raconte pas la cahier des charges en terme de qualité et tout à respecter alors j'imagine pas celui de Porsche.

Après si ils font leurs quotas ils s'en foutent je pense mais ça c'est stupide comme démarche

[Invité §oul767Da]

Je viens de débuté dans la profession de commercial automobile chez Skoda et je te raconte pas la cahier des charges en terme de qualité et tout à respecter alors j'imagine pas celui de Porsche.

Après si ils font leurs quotas ils s'en foutent je pense mais ça c'est stupide comme démarche

Pas évident la vente!

[Invité §lud208DL]

Oui je sais mais encore Skoda ça va je suis bien tombé sa marche pas trop mal en ce moment

[Invité §oul767Da]

Oui je sais mais encore Skoda ça va je suis bien tombé sa marche pas trop mal en ce moment

Ce qui n'est pas le cas pour beaucoup de tes confrères. Mais tu débute. Dans ta longue carrière il y aura des périodes fastes et moins fastes.

[Invité §lud208DL]

Je sais je pense avoir de la chance la ou je suis tombé et même la concession est super! et on fait de belle occasion Porsche ^^

[seachange]

Comment une telle différence de compétence est elle possible dans la marque Porsche entre les concession...

 

Personne n'est compétent à 100% ni incompétent à 100%, une meme personne peut faire preuve de compétence 99% du temps et d'incompétence 1% du temps, subir cette dernière tiendrait plutot du hasard

[Invité §lud208DL]

Le commercial de Marseille lui c'est tout le temps qu'il est comme sa... mon père était pas habillé super classe et lui il a jugé que... alors que si il arrive en costar alors la il devient sympa. D'un coté tant pis pour lui il a perdu une vente meme si il est pas a sa prês

[Invité §nsb630VW]

dans mon boulot ont apprend a jugé un mec sur sa façon de parlé,

sont air général et surtout sa montre extrêmement révélatrice,

mais surtout pas sur ces fringues.

[Invité §oul767Da]

dans mon boulot ont apprend a jugé un mec sur sa façon de parlé,

sont air général et surtout sa montre extrêmement révélatrice,

mais surtout pas sur ces fringues.

C'est l'ensemble qui donne confiance ou pas.

[Invité §ERI841ZC]

Mr lequesne n'est plus au centre porsche caen ??

pourtant c'était le directeur ?

Il est parti ailleurs ??

[Invité §oul767Da]

Mr lequesne n'est plus au centre porsche caen ??

pourtant c'était le directeur ?

Il est parti ailleurs ??

Sait pas? Par contre j'y vais réguliérement chercher des pièces.

[Invité §lt9828ea]

M Lequesne a été viré.

[Invité §oul767Da]

M Lequesne a été viré.

Et?

[Invité §spe553SR]

Bonjour à tous

 

En janvier, j'ai fais changer mon embrayage et volant moteur au centre Porsche à Rouen. 4,5 mois plus tard (env 3500 km) de nouveau en panne.

 

Je porte la voiture chez Porsche et on me dit:

 

- c'est l'émetteur et le récepteur.

 

-Je leur dit il fallait le changer en même temps que l'embrayage.

 

- M. Even non on le change pas à chaque fois

 

- Ok, je suis d'accord pour payer les pièces mais pas la main d'oeuvre

 

- M. Even: c'est diffèrent le récepteur n'est pas au même endroit

 

Donc cela me parait bizarre donc je me renseigne chez d'autre centre Porsche (Lyon et Paris) et eux me disent on le change pas systématiquement mais c'est au même niveau donc pour moi ce n'est pas normal de payer la main d'oeuvre.

 

A rouen ils ne sont pas très compètent ou alors ils prennent le client pour un C.. et je ne parle même pas de l'accueil .