Le 17-09-2009 à 22:59:59, denisdenvan a écrit :
Chacun son point de vue, moi perso le jour que je trouverais un garagiste honnête je ferais peut être comme lui.
Mais il y a pas a dire les garagiste sont tous des escroc (désoler bobaluus vus que je pense que tu travail dans un garage en tant que vendeur) mais en 2 ans de permis 4 voitures a mon actif et 4 garages et aucun qui sont honnêtes est valable.
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Perso, ça fait bientôt vingt ans que je rape des gommes et que je distends des câbles de frein à main mdss{
} et mon constat - humblement (donc tapez pas sur la tête
) - est le suivant :
1) pour ce qui est des petits garages (artisans donc), comme pour toutes les professions, il y en a plein, et surtout, des valables mais aussi des foireux, que ça soit dans les deux cas au niveau technique et/ou au niveau honnêteté. Le truc c'est que, comme pour tous les sujets et toutes les professions, on ne parle ou n'entend parler que des mauvais car les gens se plaignent ou viennent chercher de l'aide, et rarement pour dire haut et fort qu'ils ont été contents de l'intervention à tous points de vue. Moi le premier d'ailleurs.
Perso j'ai toujours eu de bons contacts et de bons résultats avec les artisans auxquels j'ai eu affaire, que ce soit en méca, carrosserie ou montage de pneu. Ce sont pour la grande majorité des gens qui aiment leur métier et qui n'ont pas une passion particulière pour le travail mal fait. Tout comme moi, tout comme la plupart des gens d'ailleurs.
2) pour les centres auto, c'est généralement (même s'il y a des exceptions) plus simple : ce sont de grosses enseignes type supermarché avec un seul but, la rentabilité. Ils se concentrent donc sur des opérations courantes de faible technicité (et donc de faible risque) et du coup à forte valeur ajoutée (lire "rentabilité" ). Donc souvent ils embauchent en conséquence et aussi au moins un mec qui maitrise à peu près son job par magasin, histoire d'éviter de finir avec des pompes à eau à l'intérieur des pneus.
Histoire de ne pas lancer un gros troll sur le sujet au cas où un fier et compétent mécano travaillant chez Nor***o lirait ces lignes, je le répète : y'a des exceptions, comme partout.
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Parfois, on ne choisit pas, je le sais.
3) pour les garages de marques et concessionnaires, les "opérationnels" (= ceux qui bossent) sont souvent (de ce que j'ai vu) des gens qui appartiennent à la catégorie 1 et qui n'ont pas eu la possibilité ou la volonté de s'installer à leur compte (sans parler du fait qu'économiquement c'est dur, c'est pas le meilleur moyen de devenir milliardaire, faut bien nourrir les gosses), mais qui se retrouvent parfois (souvent ?) dans une situation où les impératifs sont ceux de la catégorie 2. En effet, sachant que le taux horaire est roi et même si je sais bien qu'il faut bien faire tourner la boutique, les décisions et priorités des managers sont rarement guidées par une "recherche de la perfection technique quitte à y passer des heures non facturées" ™, même si les opérationnels font leur maximum en restant dans les contraintes de temps et de rentabilité imposées. Et comme les managers parlent le langage des décideurs (vous avez dit pognon ?), la volonté du mécano moyen ne trouve pas toujours un écho favorable. Sans parler du fait important suivant : ces enseignes sont soumises aussi à la volonté (plus souvent non-volonté) des marques de payer sous ou hors garantie pour des trucs qui ont cassé alors qu'ils auraient dû tenir la vie de la voiture. Donc ils se retrouvent à devoir assumer, contre leur gré, des décisions qui leur sont imposées et qui leur déplaisent, en se ramassant du coup la colère, justifiée, du client qui n'a pas d'autre interlocuteur, vu que la "marque" se tient bien loin, bien cachée et campe tranquillement sur sa position qui consiste à dire que "nan nan nan c'est tout à fait normal qu'un turbo lâche à 25.000" ou "non mais vous comprenez, nous on pense que vous avez dû tirer beaucoup trop fort sur cette portière pour qu'elle vous reste entre les mains".
Alors c'est sûr, parfois, on n'a pas de chance, on fait trois garages et pas un ne peut réparer, parfois parce que c'est irréparable, et pour finir le quatrième fait partie des malhonnêtes et donc, en plus de ne pas réparer, il t'enfile velu histoire de faire bonne mesure. De là à faire une généralité totale...
Dans ma branche, qui n'est pas les voitures (moi je les use, juste
), il y a aussi des chèvres qui foutent en l'air la réputation de toute la profession. Parfois je dois passer derrière une brêle qui a 1) foiré le travail et 2) dégoûté le client, et je tente de rattraper le coup aussi bien que je peux, sur les deux plans. C'est la vie. C'est à pleurer mais c'est la vie.
Bon après, des chèvres y'en a aussi chez les clients !
Holalalala ! Comment y'en a, des fois !
Pas taper ! Pas la tête !
Put**n ! J'ai encore pondu une tartine ! 