Bonjour,
Il y a quelques jours, il m'était impossible de démarrer mon véhicule sauf en le poussant. Manifestement, le démarreur dysfonctionnait. Ce dysfonctionnement provenait-il d'un grippage, ou d'une autre cause ? Quoiqu'il en était, comme il m'était difficile de démonter par moi-même cette pièce dont l'accès, après vérification, n'était pas évident, je me suis rendue chez un garagiste Opel. A ma grande surprise, puisqu'il n'avait pas démonter cette pièce pour l'examiner, le garagiste proclamait déjà que le lanceur était cassé et qu'il changerait le démarreur en m'annonçant que cela me coûterait 291 €. Comme il m'était difficile par mes propres moyens d'intervenir, je me suis résignée.
Aujourd'hui, j'ai récupéré ma voiture. Après avoir réglé la facture, j'ai demandé à récupérer le démarreur. Le garagiste m'a répondu qu'il avait procédé à un échange standard et qu'il refusait de me donner la pièce sauf si je lui versais la somme de 62 € montant de la consignation.
Je lui explique que la pièce m'appartient. Je n'ai pas acheté une voiture en consigne. Comment peut-il s'approprier une pièce qui ne lui appartient pas. Comme j'ai payé la pièce remplacée, je ne comprend pas que le garagiste me demande le règlement d'une consigne pour me restituer un objet qui m'appartient. Je devrais logiquement pouvoir quitter le garage avec ces deux pièces moteur puisque je les ai payées.
Quelque chose m'échappe peut-être 
Ne suis-je pas en droit de récupérer cette pièce dès lors qu'elle m'appartient ?
Le remplacement du démarreur par un autre démarreur dans le cadre d'un échange standard justifie-t-il ce droit de consigne ?
Merci d'avance pour vos réponses
@+
