Bonjour à tous, je viens à vous en espérant que vous pourrez m'aider...
Je m'explique, je possède une Opel Corsa 1.4 L essence de 2001...
Il y a deux semaines environ, une panne.... elle calais à chaud et plus moyen de la redémarrer...
Après avoir changer le capteur PMH et testé la sonde de chauffage j'ai dû mettre le véhicule chez OPEL...
Opel on passé le DIAG...verdict...défaut contact relais pompe de gavage...
En changeant le relais...aucun changement...
Ils ont donc attaqué le test de tous les faisceaux électrique pour peut être trouver un éventuel faisceaux coupé...
RIEN...
Verdict final.... BOITIER ELECTRONIQUE à changer...super pour une voiture qui n'a que 8 ans...
vous allez me dire bien évidement que l'électronique peut casser n'importe quand...je suis tout à fait OK...
 
J'en viens maintenant au principale sujet qui m'ammenne auprès de vous...
Je voudrais faire un courrier à GM France pour leur demander un geste commercial en ma faveur pour les travaux entrepris sur mon véhicule, mais je ne sais pas du tout quoi leurs dire dans le courrier....
 
J'attends donc vos conseils SVP...
 
MERCI.....d'avance....

8 ans un geste commercial ? Tu veux pas non plus qu'ils te paient la réparation ?  
 
Y a des jours j'ai l'impression de rever ...

Les commentaires des mecs sur ce forum sont vraiment limite quand même...
Pour répondre des trucs comme ca je pense que l'abstention  serait de rigueur...
 
Soit disant des forums ou tu peux demander de l'aide....
 
Quand tu vois Opel, franchement à part des problème avec cette baniol j'ai rien eu...
 
Mais bon si tu es un mécano, tu dois comprendre quand je dis que les garages avec ces baniol de M.... vous vous faites quand même bien du beurre...

T'es gentil mais mon opel est de 94 et a 290 000 kms et roule toujours très bien.
 
Si tu veux ecrire une lettre a la relation clientèle fais toi plaisir, mais tu auras gaspiller du temps a chercher quoi ecrire, a l'ecrire puis a aller a la poste pour l'envoyer.
 
Travaillant dans le réseau opel c'est clair net et prècis passer 4 ans les prises en charges c'ets nada et même mieux, les bons d'achats soit disant que c'ets finit
 
D'ailleurs une demande de prise en charge sur une voiture de 8 ans, j'veux bien savoir qu'elle marque en ferait une ...

T'as voiture roule toujours, c'est bien quand on est mecano et qu'on peut tous faire seul en plus travaillant pour la marque, tu vas me dire que tu n'as pas les prix agents...allé va...en plus de mauvaise fois...
 
Alors pour ton info je ne veux pas de prise en charge, je demande un geste commercial...vu que tu n'as pas fait d'étude dans le commerce tu ne peux pas voir la différence...je te pardonne...
 
En tant que mecano tu vas peut être me dire qu'un boitier électronique casse à 120000 km et que c'est normal...voila bien l'esprit des mecanos...
 
Vive les mecanos.....youpi...

En plus tu dois savoir que les voitures des années 90 sont à la limite plus fiable et moins chère à l'entretien que les voitures actuelles bourrées d'electronique...

Une casse n'est pas normal à) ce kilométrage là, on est bien d'accord, mais ça arrive...
 
On ne meurt pas à 20 ans, c'est pas normal, mais ça arrive!!!!!

 
Là par contre, j'ai envie de réagir...
 
De un, y'a t'il un mec dans ton moteur qui a fait en sorte qu'elle tombe en panne? Tu penses que lesort s'acharne sur ton petitporte-monnaie?
De deux, tu travaillerais bénévolement toi?

Dis donc toccard t'es frustré ?    

Prise en charge et geste commercial c'est la même chose pour opel  
C'est peut etre bien toi qui ferait mieux de réfléchir avant de l'ouvrir, d'autant plus que j'ai dit que les bons d'achats n'existaient plus    

Ah nan j'ai pas dit ça moi  
Des calculos qui grillent ca arrive de 1 à 1 000 000 000 de kms A 1 kms c'est anormal, a 1 000 000 000 kms on peut induire une usure d'un composant    

Vive les glands frustrés

  t'as autant d'électronique dans ta corsa que moi dans ma voiture
 
Même joueur joue encore

Enfin quelqu'un qui parle normalement
C clair...
Moi je demande juste comment faire pour faire un courrier à GM France...
J'ai demandé à mon garage ce qu'ils en pensent ils m'ont dit, eux même, que ce n'était pas normal et que dans la vie qui tente rien n'a rien....
Mais bon ca me fait rire les commentaires de certains qui pensent tout connaitre...
Sans commentaire...ça reflette bien la mentalité de certains garage quand j'entends des trucs comme au dessus...

Frustrer de parler à des gens comme toi....fait moi rire stp...
Mais bon je vois que ça t'occupe au moins de me répondre...

Grosso modo, dans ta lettre tu te déclare bon client Opel (achat, entretien, réparation..je te souhaite que ce soit le cas), que tu ne trouves pas normal de devoir payer XXXX€ pour un véhicule récent...
Que tu espère que la marque fera preuve de sérieux et de sens commercial... La lèche, ça peut marcher
 
Mais pour résumé, je suis assez d'accord avec td100 sur un point, c'est quasi peine perdu, mais en effet, qui ne tente rien n'a rien!!!
 
 
 
Pour info, je viens de me faire refuser une colonne de direction sur un Meriva de 6 ans et 35000km (j'ai voulu argumenter sur ce dernier point)... Donc plus récent, un GROS poil moins de kilomètres!
 
 
Ah, et au fait, je travaille chez Opel!!!!!!

C'est peine perdu, tu sais bien que passer 4 ans opel ne fait plus rien

Moi, ils ont mis les formes pour me dire non!!!

Ils mettent toujours les formes
 
Vois même des fois ils te sortent des excuses bidons

Naîvement je croiyais qu'il voulait demander un geste pour le relais qui a été changé et qui n'était en fait pas la cause de la panne...
Par contre c'est vrai que il ne l'ont pas fait expres que ton boitier tombe en panne... C'est la faut à pas de bol, c'est comme tout dans la vie. De toute façon, comme tu dis, qui ne tente rien n'a rien, mais fait attention quand même car qui tente trop peu récolter les foudres derrière, genre moins bien reçu par la suite, ou trop longue attente......

Ca par contre, la concession qui te fait pyer le fait d'avoir tenté, c'est les derniers des enc******

heu dit moi....tu croit encore au pere noel..?
 
ta caisse a 8ans elle sort pas d'usine, elle n'est plus sous garantie je voit pas comment tu peut demander a etre remboursé...
 
si ils accepte pour toi
ils devrait accepté pour tout ceux qui demande alors?
 
 
 
une chose
 

 
sa veut dire que les mecanos sont con?
 
donc explique moi la diference stp?
 
prise en charge...ils payent tout
geste commercial une partie?
 
donc geste commercial = prise en chharge partiel
 
allez bon courage pour ta lettre...sa va le papier coute pas cher  

Je crois que j'aurai bien fait de rien demander sur un forum...
 
Y a juste une personne ici qui a la tête sur les épaules et me réponds comme un adulte qui debats d'un sujet...merci bobaluss...
 
Y en a certains qui ne comprennent vraiment pas des phrases simple...je ne demande pas la prise en charge...je veux écrire à GM France qui ce trouve à ARGENTEUIL et non à ma concession qui eux sont très professionnelles et mon dit de faire un courrier pour essayer...
 
Sur ceux merci aux personnes qui réponde simplement et ceux qui à par faire des critiques ne savent rien faire....ben franchement si vous êtes comme ca avec vos clients dans vos garages...ben super l'image que vous portez à la marque pour laquelle vous travaillez...

Juste un dernier conseil.

Sur la page d'accueil opel.fr, tout en bas y'a un lien "relation clientèle". Tu peux leur écrire, ils répondent, et vite!!! Ca t'économisera un timbre et ça ira plus vite, vu le fort probable résultat.

Eh, td100, t'arrive à faire 1 000 000 000 avec une voiture toi...t'es balaise mec....
allé salut copain....dit moi juste ou tu travailles que je ne vienne jamais...mdr...
merci pour l'info bobaluss...

     
 
T'as pas encore finit de te rattraper aux branches ?
 
Au fait, t'as meme le téléphone pour la relation clientèle

 
tu demande pas la prise en charge...?
tu ecrit pourquoi alors mec?
 
en plus te te contredit...  
 

 
 
pour esseyer quoi alors si c'est pas d'etre pris en charge?
pour leur signaler que leur boitier electronique c'est de la camelotte

Rhoooo!!
Vous êtes durs!!!

fallait pas dire que tout les meccanos sont des voleurs

C'est pas tout à fait ce qu'il a écrit non plus!

choops je sais pas quoi...
Je pense que si tu t'ennerve c'est peut être qu'il y a une part de vérité dans ce que tu dis toi même...
 
Allé j'arrête de répondre parce que vraiment vous êtes vraiment pas très malin pour rester poli...

choops tout court sa ira...
 
en effet certain sont des voleurs mais pas tous donc evite de fair des généralités merci....
 
maintenant tu m'explique pourquoi tu veut les apellé si tu veut pas une prise en charge??
ou geste comercial comme tu dit...
 
et explique moi la diference entre les deux stp

Bienvenue dans le monde d'Opel et de ses voitures biodegradables....( ou recyclables, une opel corsa Hs peut aussi servir de cage a poules...)

Tiens, ils ont laissé sortir le mongolien???

bon, on se démerdera tout seuls comme des grands.. on demande un conseil et on se fait moitié insulter.. mentalité bac -10.. bref.. merci tt de meme pour le seul qui ai pu répondre bobaluss..
Salut aux mongoles!! ptdr!!
et bonne journée avec vos clients!!!...

Pour info, on est pas mécano, mais j'avais pas autant d'éléctronique dans mon ancienne de 94 que dans celle-ci de 2001.. d'après les garagistes... donc es-tu vraiment garagiste td100?....  
Un petit conseil, si tu veux te venger de ta vie frustrée, évite d'insulter des gens que tu ne connais pas sur ce forum... va courrir ou gueules sur tes patrons dans ton garage si t'es pas heureux...tu ne sais pas à qui tu parles..
Si j'étais toi, je me ferai un peu plus poli ( si c'est possible)
Sur ce, fin des messages.

salut td100 et les autres,
 
J'envoie surtout ce courrier pour bien remballer td100 et lui dire de retourner dans sa cave...
Je viens juste d'avoir une opératrice d'opel, qui traite justement les reclamations clientèle...
Je leur ai envoyé un message électronque y a deux jours...
L'opératrice viens de m'annoncer qu'opel s'engage à participé à une auteur de 7% de la valeur du boitier électronique sous reserve de justification d'une facture d'une garage agréer OPEL...
En sachant que le boitier coute environ 760 euros cela veut dire que j'aurais une participation de 53.20 € de la part de Opel, toujours ca de pris...
allé td100 rentre chez toi.....mdr....
bisous à tous, et qui ne tente rien n'a rien....
joueur joue encore.... ;-)

Opel qui fait un geste sur une bagnole de 2001 demain il tombe de la merde