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assistance opel

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n°78432
invitéasu​lete   profil
Invité
Posté le 09-05-2008 à 13:09:11  answer
 
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Salut à tous,
 
J'ai acheté mon opel corsa D 1,3 cdti 90CV, en décembre. Aucun problème jusque la, mais il y a 1mois le voyant d'huile s'allume. on remet de l'huile (3 goutes) et on repar le voyant s'éteint. 2 semaines après sur l'autoroute, voyant d'huile qui se rallume, on s'arrete on remet de l'huile et on repart. Le dimanche, (j'etait a 400KM de chez moi en week end) je veux repartir, la voiture cale en faisant un drole de bruit. Je redemars mais le voyant d'echapement s'allume et ne veut pas s'eteindre.
J'avais mes bornes a faire et j'ai la phobie de la panne sur l'autoroute.....j'appel l'assistance opel, on me dit qu'on m'envoi qqn , qu'il regardera et qui nous dira si on peut repartir avec et faire le necessaire chez nous.
Un remorqueur RENAULT arrive et m'embarque ma voiture.
Je rappel opel, ils me disent qu'une voiture sera mise a ma dispo demain. (j'habite dans une contré lointaine et c'est impossible en train). On va cherché la voiture le lendemain (après avoir posé un rtt d'urgence) et le loueur nous dit qu'il faut qu'on ramène la voiture donc faire le double des bornes a cause d'un voyant.....(et double d'autoroute)
le lendemain on passe chez opel, ils ne voient plus le voyant s'allumé, donc je réexplique et 1 heure après le pb réaparait par enchantement. nous attendons de nouveau 1 h et comme par hasar il ne trouve pas la panne, ni par leur valise ni par les techniciens.
Nous sommes obligé de repartir avec la voiture de loc.
Lendemain 11H mon ami appel; la voiture est prète et au final elle n'a rien!!!!!
 
 
A cause d'une panne qui n'etait au final rien, j'ai deboursé 100e. J'ai envoyé une lettre de reclamation a opel france.  
Est ce que j'ai un espoir d'etre dédomagé???
c'est un scandale surtout sur une voiture neuve......
 
Merci pour vos réponses....

n°79089
invitéasu​lete   profil
Invité
Posté le 13-05-2008 à 13:16:49  answer
 

Petit up, personne pour me renseigner???

n°81572
dedel27   profil
Profil : Routard
Posté le 27-05-2008 à 23:28:09  answer
 

Si c'est comme pour moi, Opel t'appelera par téléphone et t"expliquera gentiment qu'il faut te démerder avec ton concessionnaire.
Incroyable, mais vrai (en ce qui me concerne)

n°120053
vinz91   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 18-02-2009 à 10:30:20  answer
 

bjr,  
 
je sais pas si je vais pouvoir t'aider mais je vais te raconter ce qui m'arrive actuellement;
 
je vien d'acheter un opel corsa 1.3 cdti 75cv, jai deja des problemes avec je lai depossé d'urgnece chez mon concessionnaire vendeur , les mecaniciens ont fait soi-disant le necessaire avec une mise a jour de l'ordinateur et du systeme de direction assistée, et le soir meme j'etais obligé de me faire dépanner à 50kms de ché moi car la direction s'est bloqué.
 
Sur ceux , j apel opel assistance pour la deuxieme fois de la journée. mon véhicule est pris en charge par un dépanneur mais on ne prete pas de voiture car je suis jeune conducteur ( chose qui ne sont pas marqué dans les conditions generales d'opel assistance), et on laisse sur le bord du trottoir a 50 kms de ché moi, obligé dapeler un ami.
c'est un honte, je m'en sui pris à mon concessionnaire qui m' a preter finalement une voiture 24h aprés et mon véhicule est tjs au garage, j'en sai pas plus.
 
dc je vai me plaindre aupres du service client d'opel, et d'opel assistance? et demandez dedommagement.
 
Peux tu me dire comment ton histiore s'est terminéé?
 
merci.

mood
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