Mon Opel Astra de 2004 est tombé en panne à la sortie du garage ! Résultat : moteur d 3 ans entretenu chez OPEL a changé ! J'y crois pas ! Serrage... arbre à cames à déconnner ! Moteur a changé. La garantie est passée depuis 1 an OPEL refuse une prise en charge par une extension de la garantie. Voici la lettre que je viens d'envoyer à Général Motors pour réclamation :
"Je suis un fidèle client OPEL, quatre véhicules neufs achetés et entretenu par votre réseau en quelques années. En juillet 2004, j’ai effectué l’achat d’une OPEL ASTRA Elégance neuve dans la concession OPEL à Poitiers. Ce véhicule a subi tous les entretiens préconisés par GMF dans la concession OPEL à Niort:
- 8 453 Km : révision avec vidange
- 31 785 Km : 1ère révision le 16/06/2005
- 60 467 Km : 2e révision le 29/05/2006
Le 29 août 2007, en arrivant au travail à Niort, j’ai entendu un bruit suspect au niveau du moteur. J’ai téléphoné à la concession OPEL à Niort, qui m’a invité à me rendre dans leur garage pour effectué un test. Mon lieu de travail est situé à 50 km de mon domicile, je préférai, donc, faire tester ce véhicule avant de rouler davantage.
J’ai expliqué au technicien OPEL qu’un bruit suspect provenait du moteur. Ce dernier l’a démarré et écouté. Ensuite, ne voyant rien d’alarmant, il m’a autorisé à rouler avec ce véhicule. J’ai été surpris que ce dernier n’est pas essayé le véhicule sur la route.
Sur le trajet de mon domicile, soit au bout de 40 km, le moteur de la voiture a calé soudainement. Cette dernière a été remorquée par l’agent OPEL à Parthenay (garage le plus proche).J’apprends aujourd’hui que ce véhicule nécessite un nouveau moteur soit une facture d’environ 7 000€. L’agent OPEL de Parthenay a demandé une prise en charge au titre de la garantie le 31/08/07 qui nous a été refusée le 07/09/07 par Monsieur N. MAIRE.
Compte tenu de ma fidélité pour l’achat de mes véhicule auprès des concessions OPEL et des entretiens tous effectués dans le réseau OPEL, est-ce normal d’avoir obtenu ce type de réponse ?
De plus, compte tenu de l’essai réalisé la veille par un professionnel de votre réseau, est-ce également normal que mon véhicule de moins de 90 000 km, toujours entretenu par vos professionnels nécessite un changement de moteur ???
J’attends de votre part un geste commercial pour effectuer les réparations nécessaires. Vous pouvez prendre contacte directement avec l’agent ....
Je vous remercie d’apporter rapidement une réponse à ma requête car depuis cet incident, je rencontre de grosses difficultés pour mes déplacements."
Avez vous rencontrer une panne similaire ??? Que me conseillez vous ? 
