bonjour à tous , je viens vous apporter mon témoignage , suite à un problème de chaine de distribution sur ma nissan micra k12 , un modèle de 2004. je l'ai acheté d'occasion en mars 2009 , elle avait 67000 km au compteur et une garantie de 6 mois.
mais ,un mois après l'arrêt de la garantie , les problèmes ont commencés !
le voyant orange moteur n'arrêtait pas de s'allumer , et un jour la voiture s'est stoppée "nette" dans un rond-point ! je l'emmène à la concession citroen ( ou je l'ai achetée 7 mois plus tot )on ne me parle pas tout de suite de problème de chaine de distribution , mais on me change les 2 capteurs. ( 100 euros)..et puis le garagiste , s'apercoit en essayant de nouveau la voiture que le problème persiste ! il décide alors de l'emmener chez nissan. et là , le verdict tombe ! c'est la chaine de distribution ! 1600 euros de réparation ...
1- j'ai ouvert un dossier de réclamation chez nissan france , via internet ( je n'ai pas envoyé une lettre en recommandé par courrier)
2-j'ai fait appel à mon assistance juridique (contrat d'assurance auto )afin qu'ils étudient mon dossier , et qu'ils dépêchent un expert sur place.
3- je me suis inscrite ,au cas ou , à une association de consommateurs ( ufc que chosir )
Et aujourd'hui , plus d'un mois après la panne , la bonne nouvelle est arrivée de l'expert , NISSAN prend la totalité des réparations en charge !! et ne nous facture aucun frais de gardiennage dans leur concession ! Ce qui veut dire que Nissan reconnait le problème et l'assume dans notre cas !
A tous, ne lachez pas le morceau , défendez vos interêts et utilisez vos droits de consommateurs !