Ouille, ouille, ouille ! Je viens de retrouver mes identifiants : avant ces derniers jours, je n'avais pas remis les pieds (enfin, les doigts et les yeux) sur ce site depuis un sacré bout de temps ! Résultat : j'avais été contacté par plusieurs personnes me demandant une copie de l'attestation de prise en charge par Nissan du pb de ma chaîne de distribution, et je ne le savais pas. Cela intéresse-t-il encore quelqu'un ? Ne vous attendez pas à quelque chose d'extraordinaire ; il s'agit juste d'une attestation précisant, pour ma voiture (immatriculation, numéro de châssis, kilométrage au moment du pb, 58522, en l'occurrence), que "le remplacement de la chaîne de distribution, guides et galets tendeur", a été effectué "dans le cadre d'une prise en charge par NISSAN France et NISSAN Nantes".
Si vous êtes intéressés, adressez-moi un message perso, je vous enverrai en retour une copie de l'attestation.
Précision qui a facilité la prise en charge : au moment du problème, la Micra avait un peu plus de 3 ans et demi ; un peu avant la fin de garantie, en février ou mars 2006, j'aurais dû recevoir un courrier me proposant une extension de garantie de 2 ans, courrier que je n'ai jamais reçu, NISSAN ayant eu des trous dans sa raquette postale. Comme mon concessionnaire était évidemment au courant de cette carence, il n'a pas insisté, mais il m'a bien précisé que si j'avais eu cette proposition et que je n'y avais pas donné suite, son attitude aurait été toute autre.
Mon avis sur ce point précis : extension de garantie contractuelle ou pas, cela ne change rien à la garantie légale sur les vices cachés. MAIS, au lieu d'une prise en charge rapide et totale, il est probable que NISSAN se serait fait tirer l'oreille, voire aurait attendu d'être attaqué en justice pour réagir.
Par ailleurs, je pense qu'il manque systématiquement un point important dans le descriptif des problèmes subis par les uns et les autres : les relations avec le garage NISSAN qui s'occupe du dossier. Les miennes étaient excellentes, voiture achetée neuve et toujours entretenue chez eux, aucune agressivité particulière réciproque au moment de l'affaire, mais une grande fermeté de ma part sur ma volonté de prise en charge par le réseau d'une telle panne, appuyée par les premiers témoignages qui commençaient à fleurir ici ou là.
Nous avons eu des relations commerciales ordinaires entre adultes responsables, le garagiste ne me prenant pas pour un imbécile (du genre je n'ai jamais entendu parler d'une telle panne, vous êtes le seul, qu'avez-vous comme bêtise pour en arriver là, etc.) et moi ne lui aboyant pas au mollet en le menaçant des foudres de la justice et des associations de consommateurs avant même d'avoir exposé le problème. Dans ces cas, il n'est pas rare que les deux parties se braquent...
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tigrou44