Bonjour,
je tombe sur le lien de ce forum et je vous invite à consulter le site casse-pickup-navara qui est très instructif et pour ceux qui ont subi la casse, vous gagnerez du temps.
J'ai beaucoup à dire sur ce sujet car je suis moi aussi victime de l'inconsistance de Nissan .
Mon véhicule est cassé aussi et immobilisé depuis 8 mois dans une concession à Saintes.
Je tiens à dire que la casse est brutale et j'ose affirmer que dans mon cas que je considère que cet incident aurait pu mettre en péril ma vie et celle de ma famille.
Pour répondre à monsieur le mécano, je dirais qu'il faut cesser de répandre des mensonges.
Cette garantie n'existe pas pour tout le monde et Nissan fait tout son possible pour trouver des raisons de ne pas l'appliquer .
Donc tout ça c'est des conneries. Ne comptez pas sur une quelconque garantie étendue.
Dans mon cas, le véhicule est Espagnol et Nissan West Europe (à Nanterre) n'assure en fait que sur certains véhicule français et encore au compte goutte car ils trouvent toujours un moyen de refuser sous n'importe quel prétexte (entretien, origine, etc...).
Mon expertise est claire et formelle, la casse provient d'un défaut de fabrication (je tiens le document à dispo. pour ceux qui en douteraient).
Dans mon cas j'ai entamé toutes les procédures en commençant par des demandes à l'amiable qui ont été superbement ignorées pour finir par les traîner devant le tribunal.
Malheureusement, les conseillers juridiques de Nissan sont bien plus efficaces que leur après-vente et ils ont su trouver la parade.
J'ai été contraint de retirer ma plainte au risque de me voir débouté devant le juge et de devoir payer les frais adverses par dessus le marché.
Nissan West Europe (c'est la dénomination) ne réponds pas pour les véhicules hors France. Donc exit toute garantie Européenne et je ne comprends pas pourquoi ils se dénomment "West Europe".
Je peux toujours attaquer en Espagne mais Nissan joue sur le fait que c'est quasi mission impossible car trop long et extrêmement coûteux.
Donc c'est pour nous c'est jet de l'éponge assuré suite à l'hypocrisie de ce service après-vente qui n'a de service que le nom.
Je tiens à dire que la marque est à priori dans son droit et que le seul recours pourrait venir d’un geste commercial au vu de leur responsabilités techniques. Mais voilà, ce geste ne vient pas et Nissan préfère nous laisser dans ces situations inextricables.
Aujourd'hui je n'ai qu'un recours qui est de poursuivre la personne qui me la vendu (un particulier).
Je suis un client floué et je considère Nissan France comme des voleurs.
Voilà le résultat de cette lamentable affaire, nous allons poursuivre nos fournisseurs (garages, mandataires et pire entre nous particuliers) et Nissan s'en lave les mains.
Je tiens à préciser de plus que la marque ne communique pas et entretien l'omerta générale sur le sujet .
Pour moi c'est clair et définitif, Nissan est une marque à fuir, incapable d'assumer leur fautes.
Allez consulter le site dédié, il fourmille d'exemples et vous y trouverez une liste de cas qui s'allonge inexorablement.